Home-theater-designers
เห็นได้ชัดว่าการเพิ่มขึ้นของอีคอมเมิร์ซมีผลกระทบอย่างมากต่อสถานะของการค้าปลีก AV แบบอิฐและปูน นั่นคือกรณีที่ใคร ๆ พูดถึงร้านค้ากล่องใหญ่ระดับประเทศตัวแทนจำหน่ายในภูมิภาคหรือร้านค้าปลีกอิสระในท้องถิ่น การเติบโตอย่างต่อเนื่องของ Amazon และอีคอมเมิร์ซโดยทั่วไปรวมกับการเสียชีวิตของผู้ค้าปลีกเมื่อเร็ว ๆ นี้รวมถึง hhgregg และ Toys 'R' Us พร้อมกับการปิดร้านค้าอย่างต่อเนื่องโดยผู้ค้าปลีกรวมถึง Sears / Kmart (ซึ่งเพิ่งยื่นขอความคุ้มครองการล้มละลายในบทที่ 11) ทำให้ผู้บริโภคบางรายเชื่อว่าเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ตัวแทนจำหน่ายอิฐและปูนทั้งหมดจะปิดประตูของพวกเขาทั้งหมด จากความคิดเห็นของผู้อ่าน HomeTheaterReview.com จำนวนเล็กน้อยเกี่ยวกับ ค้าปลีก AV ล่าสุด เรื่องราวที่ฉันเขียน ผู้บริโภคที่มีการรับรู้นั้นรวมถึงผู้อ่านของเราอย่างน้อยสองสามคน
แต่การคาดเดาที่น่าเศร้าสำหรับการค้าปลีกอิฐและปูนนั้นไม่ได้ถูกแบ่งปันโดยฉันหรือนักวิเคราะห์และผู้ค้าปลีกที่ฉันให้สัมภาษณ์เมื่อเร็ว ๆ นี้ ต่อไปนี้เป็นเหตุผล 10 ประการที่ผู้ค้าปลีก AV แบบอิฐและปูนไม่ไปไหน ... อย่างน้อยก็ในอนาคตอันใกล้:
1. ผู้ซื้อยังคงชอบดูสินค้าก่อนซื้อ
ข้อได้เปรียบที่ชัดเจนที่สุดที่ตัวแทนจำหน่ายอิฐและปูนมีมากกว่าร้านค้าปลีกออนไลน์เท่านั้นเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ AV ก็คือร้านค้าทางกายภาพช่วยให้ผู้บริโภคสามารถดูทีวีหรือฟังลำโพงได้ก่อนที่พวกเขาจะจ่ายเงินหลายร้อยหรือหลายพัน ดอลลาร์.
การซื้อของออนไลน์สะดวกมาก แต่ 'ผู้คนจะอยากเห็นและได้ยินผลิตภัณฑ์เหล่านี้' สตีฟโคนิกรองประธานฝ่ายวิจัยของ Consumer Technology Association (CTA) กล่าว เขากล่าวว่า 'บางคนอาจจะ' เปิดให้ซื้อระบบโฮมเธียเตอร์ออนไลน์ 'แต่ฉันคิดว่าความเหนือกว่าของผู้คนจะต้องการฟัง' และดูผลิตภัณฑ์ด้วยตนเองก่อนที่จะซื้อพวกเขา - 'อย่างน้อยก็คนที่ใส่ใจจริงๆ' เขากล่าวเสริม
Michael Perlman ประธานและซีอีโอของ BrandsMart USA กล่าวว่า 'ข้อโต้แย้งเดียวกันนี้สามารถสร้างขึ้นได้สำหรับรถยนต์หรือสิ่งอื่นใดที่' ผู้คนอาจต้องการดูและสัมผัสและสัมผัสก่อนที่จะซื้อจริงๆ 'ตามที่ Michael Perlman ประธานและซีอีโอของ BrandsMart USA ซึ่งมีร้านค้า 6 แห่งพร้อมการกวาดล้าง ศูนย์ในฟลอริดาและสองร้านในพื้นที่แอตแลนตา 'ผู้คนต้องการฟังความแตกต่างระหว่างลำโพงและได้ยินความแตกต่างระหว่างโทรทัศน์และเห็นภาพที่แตกต่างกัน' คุณภาพของแต่ละรุ่นเขากล่าว
ผู้คนมักจะพูดว่าผลิตภัณฑ์ AV นั้น 'ดีพอ' Bjorn Dybdahl ซีอีโอและประธานของวิดีโอเสียงของ Bjorn ในซานอันโตนิโอกล่าว แต่ 'พวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าเมื่อใดดีพอเมื่อไม่มีข้อมูลอ้างอิง?' เขาถามด้วยวาทศิลป์การสังเกตว่าร้านค้าปลีกสามารถแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงความเป็นไปได้ทั้งหมดที่มีให้พวกเขา
สอง. บริการหลังการขายและการสนับสนุนเป็นแบบออนไลน์
ขายของออนไลน์ก็ดี ท้ายที่สุดใครไม่ชอบความสามารถในการซื้อของที่คุณต้องการในขณะที่อยู่ในชุดนอนตอนตี 2 โดยไม่ต้องออกจากบ้าน? แต่การขาย AV ออนไลน์ไม่ได้มาพร้อมกับการติดตั้งจากผู้เชี่ยวชาญและการสนับสนุนที่ตอบสนองอย่างต่อเนื่องเสมอไป
icloud ไม่ยอมให้ฉันลงชื่อเข้าใช้
แม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่สร้างความแตกต่างมากนักหากผู้บริโภคซื้อหูฟังราคาถูก แต่ก็สร้างความแตกต่างให้กับผู้บริโภคจำนวนมากที่ซื้อผลิตภัณฑ์ขนาดใหญ่และราคาแพงกว่ารวมถึงทีวีจอใหญ่ที่พวกเขาต้องการติดตั้งบนผนัง และยังสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากเมื่อผู้บริโภคต้องการเชื่อมต่อทีวีเครื่องนั้นกับระบบเสียง
ในขณะที่ผู้บริโภคจำนวนมากมีความสุขอย่างสมบูรณ์กับการซื้อทีวีออนไลน์และส่งไปที่ประตูหน้าบ้านจากนั้นติดตั้งบนผนังแล้วต่อเข้ากับลำโพงและอุปกรณ์อื่น ๆ ด้วยตัวเอง แต่ก็ยังไม่ใช่กรณีสำหรับผู้บริโภคจำนวนมาก .
Amazon.com เป็นผู้ขายทีวีออนไลน์รายใหญ่รายหนึ่งที่จะส่งผู้ติดตั้งมืออาชีพไปที่บ้านของคุณเพื่อติดตั้งทีวีและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ แต่อย่างน้อยก็มีผู้บริโภคบางส่วนที่รู้สึกสบายใจมากขึ้นที่จะปล่อยให้ผู้ติดตั้งเข้ามาในบ้านจากร้านค้าปลีกในท้องถิ่นซึ่งพวกเขามีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับมนุษย์อย่างน้อยหนึ่งคน
Alan Guyes ผู้ซื้อ AV และอาจารย์ใหญ่ที่ร้านค้าปลีกของเวอร์จิเนีย AV Audiotronics ถามว่า 'ใครจะไปต่อได้อธิบายการดำเนินการและจัดการกับคำถามและปัญหาด้านบริการที่อาจเกิดขึ้นด้านหลัง' หากผู้บริโภคซื้อ ทีวีหรือผลิตภัณฑ์ AV อื่น ๆ ทางออนไลน์จากเว็บไซต์ส่วนใหญ่? ผู้บริโภคบางรายที่ซื้อทีวีหรือผลิตภัณฑ์ AV อื่น ๆ ทางออนไลน์พบกับ 'ความสำนึกผิดของผู้ซื้อเนื่องจากสินค้าอาจได้รับความเสียหายในการจัดส่ง' Koenig จาก CTA กล่าว หากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์จากตัวแทนจำหน่าย AV ในพื้นที่และใช้ประโยชน์จากบริการจัดส่ง 'ถุงมือขาว' ซึ่งไม่น่าจะเกิดขึ้นเขาตั้งข้อสังเกต
นอกจากนี้ยังกล่าวว่ายังมีคนจำนวนมากที่ไม่ซื้อผลิตภัณฑ์โฮมเธียเตอร์บางตัวทางออนไลน์สตีเฟนเบเกอร์นักวิเคราะห์ของ NPD ซึ่งกล่าวว่า 'ผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ขายทางออนไลน์ได้ยากอย่างฉาวโฉ่' ด้วยเหตุผลที่รวมถึงปัญหาในการรับทีวีจอใหญ่ ให้กับลูกค้า
นอกจากนี้ 'ลูกค้าบางราย - และฉันคิดว่ามีจำนวนมากที่นั่น - พวกเขาต้องการการสนับสนุนหลังการขาย' Dybdahl กล่าว แม้ว่า Amazon จะให้บริการ แต่ก็ 'ไม่ใช่บริการประเภทเดียวกัน - อย่างน้อยก็ ณ จุดนี้' เขากล่าว
ลูกค้ายังต้องการได้รับ 'ความมั่นใจว่าพวกเขาทำในสิ่งที่ถูกต้อง' หลังจากซื้อทีวีจอใหญ่หรือผลิตภัณฑ์ AV อื่น ๆ Dybdahl ตั้งข้อสังเกตว่าการเพิ่มลูกค้าเช่นเมื่อซื้อจากเขาหลังจากซื้อแล้วพวกเขามี ' ความสามารถในการรับโทรศัพท์และโทรหาพนักงานขาย 'พวกเขาได้สร้างความสัมพันธ์ด้วยเพื่อถามคำถามแทนที่จะพูดคุยกับคนที่พวกเขาไม่รู้จักในแผนกบริการ
3. การซื้อจากมนุษย์ยังคงมีการอุทธรณ์
ไม่ว่าการซื้อทางออนไลน์จะน่าดึงดูดและสะดวกเพียงใดในตอนท้ายของวันนี้ 'ผู้คนจำนวนมาก (ผู้บริโภค) ชอบที่จะซื้อจากผู้คน [และ] รถเข็นช็อปปิ้งออนไลน์นั้นไม่ใช่คน' Guyes of Audiotronics กล่าว
เมื่อรวมเหตุผลข้อ 1 และข้อ 3 เข้าด้วยกัน David Wasserman เจ้าของร้านค้าปลีก AV Stereo Exchange ในนิวยอร์กซิตี้กล่าวว่า“ จะมีผู้บริโภคที่ต้องการการสาธิตสดและสนทนากับพนักงานขายที่มีความรู้อยู่เสมอ Amazon ไม่สามารถทำเช่นนั้นได้ '
การพูดคุยแบบเห็นหน้ากับผู้เชี่ยวชาญที่ร้านค้าจะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเชื่อว่าพนักงานขายมีความกังวลของลูกค้าอยู่ในใจตาม Dybdahl
ลูกค้าจำนวนมากต้องการได้รับการศึกษาเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาวางแผนที่จะซื้อสินค้าครั้งใหญ่เช่นทีวีจอใหญ่หรือระบบเสียงเครื่องแรกของพวกเขา Kevin Hollister ผู้จัดการทั่วไปของ Bjorn กล่าว
พนักงานขายยังสามารถก้าวไปอีกขั้นได้โดยไปที่บ้านของลูกค้าเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย Hollister ตั้งข้อสังเกต พนักงานขายยังสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงสิ่งที่เป็นไปได้ในความล้ำสมัยของ AV รวมถึงกำหนดแถบสำหรับสิ่งที่เป็นแรงบันดาลใจ ไม่ใช่ทุกคนที่เห็นทีวี 4K ขนาด 85 นิ้วหรือลำโพง MartinLogan มูลค่า 10,000 ดอลลาร์คู่ใจในครั้งแรกที่เห็น บางคนต้องตั้งเป้าหมายประหยัดและเมื่อพร้อมก็ซื้อ
สี่. พนักงานขายสามารถให้ความสำคัญกับข้อตกลงได้
พนักงานขายคนนั้นยังให้ร้านค้าแบบมีอิฐและปูนสามารถทำบางสิ่งบางอย่างที่เว็บไซต์ไม่สามารถทำได้: เพิ่มสิ่งจูงใจบางประเภทเพื่อปิดการขาย พนักงานขายสามารถบอกลูกค้าได้เช่น: 'เรายินดีที่จะเทียบราคาอย่างแน่นอนหากคุณพบข้อตกลงที่ดีกว่าสำหรับหน่วยนี้' Koenig จาก CTA กล่าว แม้ว่าพนักงานขายอาจไม่สามารถจับคู่ราคาอินเทอร์เน็ตได้ทุกอย่าง แต่เขาอาจเสนอ 'การรับประกันเพิ่มเติมฟรีหนึ่งปี [หรือ] สารให้ความหวานอื่น ๆ บางอย่างเพื่อดึงดูดผู้คน' เขากล่าว
ในทางกลับกันนอกเหนือจากการผลักดันเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าแบบสดๆให้คุณ (ซึ่งฉันมักจะปฏิเสธ) มีน้อยมากที่เว็บไซต์สามารถเสนอสิ่งล่อใจเพื่อช่วยปิดการขายได้ สิ่งที่ทำได้จริงๆเพื่อเพิ่มแรงจูงใจก็คือหากมีที่อยู่อีเมลของคุณให้ส่งข้อเสนอเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการในราคาที่ต่ำกว่า แต่โดยทั่วไปแล้วอีเมลนั้นจะมาอย่างน้อยหนึ่งหรือสองวันหลังจากที่คุณดูไซต์ และในตอนนั้นคุณอาจซื้อสินค้าที่ร้านค้าหรือเว็บไซต์อื่นแล้ว
5. ความอิ่มเอมใจทันทีเป็นยาเสพติด
แม้ว่า Amazon จะยังคงหาวิธีใหม่ ๆ ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับผู้บริโภคได้เร็วขึ้น แต่ก็ยังไม่มีวิธีใดที่จะมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ทันทีในระดับเดียวกับร้านค้าปลีกทางกายภาพ ในทางกลับกันสมมติว่าร้าน AV แบบอิฐและปูนที่คุณกำลังเยี่ยมชมมีทีวีที่คุณต้องการในสต็อกคุณสามารถนำทีวีเครื่องนั้นกลับบ้านตั้งค่าและเริ่มดูได้ภายในหนึ่งชั่วโมง
แน่นอนว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ต้องการความพึงพอใจในทันทีเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ AV ส่วนใหญ่ แต่ผู้บริโภคบางรายทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการซื้อบางอย่าง ตัวอย่างเช่นสมมติว่าทีวีจอใหญ่ของคุณใช้งานได้สองชั่วโมงก่อน Super Bowl หรือวันนี้เป็นวันเกิดของสามีหรือภรรยาของคุณและคุณลืมไปหมดแล้วและรู้ว่าสิ่งเดียวที่เขาหรือเธอต้องการคือทีวี Samsung 4K ขนาด 65 นิ้ว และคุณอยากให้ทีวีกับคู่สมรสของคุณวันนี้แทนที่จะเป็นใบเสร็จที่แสดงว่าคุณเพิ่งสั่งซื้อทางออนไลน์
นั่นยังไม่ได้แสดงถึงฐานผู้บริโภคกลุ่มใหญ่ แต่อย่าลืมว่าทุกครั้งที่ร้านค้าทำให้ลูกค้าพอใจกับการซื้อสินค้านั้นลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกลับมาซื้อสินค้าในอนาคต บางครั้งตัวแทนจำหน่ายอิฐและปูนยังสามารถส่งทีวีเครื่องนั้นไปที่บ้านของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วหากจำเป็น Dybdahl กล่าว
แม้ว่าการติดตั้งระบบเต็มรูปแบบอาจต้องใช้เวลารอสองถึงสามสัปดาห์หากลูกค้าต้องการให้ Bjorn เพียงแค่ติดตั้งทีวีบนผนังและต่อเข้ากับแถบเสียง 'เราอาจตั้งค่าได้ภายในวันถัดไป 'Hollister กล่าว ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไปเขาบอกฉันโดยสังเกตว่าบียอร์นต้องปรับตัวหลังจากที่รู้ว่าลูกค้าบางรายจะซื้อทีวีก็ต่อเมื่อพวกเขาสามารถตั้งค่าได้อย่างรวดเร็ว
6. การกำหนดราคาไม่ใช่ปัญหาหลักอย่างที่เคยเป็นมา
กาลครั้งหนึ่งย้อนกลับไปเมื่อ Amazon เริ่มขายทีวีและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ เป็นครั้งแรกมีการขายผลิตภัณฑ์ AV บางรายการในราคาที่ต่ำกว่าราคาขายปลีกที่แนะนำและต่ำกว่าที่ผู้ค้าปลีกอิฐและปูนสามารถจับคู่ได้
แต่ 'ฉันไม่คิดว่าการกำหนดราคาคือสิ่งที่เคยเป็นมาก่อน' Dybdahl กล่าวและเสริมว่า 'วันนี้กับสิ่งของที่เราพกพาเราสามารถแข่งขันได้' การดำเนินนโยบายการกำหนดราคาโฆษณาขั้นต่ำเพียงฝ่ายเดียวโดยผู้ผลิต CE บางรายซึ่งกำหนดให้ผู้ค้าปลีกที่ได้รับอนุญาตไม่ต้องโฆษณาราคาใด ๆ ที่ต่ำกว่าต้นทุนที่กำหนด - เป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นโดยเฉพาะในผลิตภัณฑ์ระดับบน
7. ความพิเศษคือความพิเศษของอิฐและปูน
แน่นอนว่ามีวิธีหนึ่งที่แน่นอนสำหรับผู้ค้าปลีกอิฐและปูนที่ไม่ต้องกังวลกับการแข่งขันทางออนไลน์นั่นคือการขายสินค้าที่ไม่สามารถซื้อทางออนไลน์ได้ อันที่จริงมีผู้ผลิตอุปกรณ์ AV ระดับไฮเอนด์มานานแล้วที่ปฏิเสธที่จะขายผลิตภัณฑ์ของตนทางออนไลน์หรือที่ร้านอื่น ๆ นอกเหนือจากร้าน AV เฉพาะที่เลือก
Wasserman ของ Stereo Exchange กล่าวว่า: 'แบรนด์ระดับไฮเอนด์ที่เป็นที่ต้องการจำนวนมากไม่ได้ขายทางออนไลน์ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีคนแสดงผลิตภัณฑ์เหล่านี้เสมอ'
8. ต้นทุนการดำเนินงานสามารถลดลงได้ในวันนี้
ผู้ค้าปลีกอิฐและปูนไม่จำเป็นต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากสำหรับพื้นที่ร้านค้าปลีกจำนวนมากอีกต่อไปตามที่ Dybdahl กล่าว แม้ว่าเขาจะมีร้านค้าปลีกขนาด 15,000 ตารางฟุต แต่ 'ในตลาดปัจจุบันคุณอาจไม่ต้องการพื้นที่แบบนั้นอีกต่อไป' เขากล่าว
ปัจจุบันผู้ค้าปลีก AV อิสระหลายรายมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงจากผู้ผลิตจำนวนน้อยและทำได้ค่อนข้างดีกับผลิตภัณฑ์นั้น ไม่จำเป็นต้องมีพื้นที่สำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ระดับล่างที่พวกเขาไม่สามารถทำกำไรได้และลูกค้าที่มองหาสินค้าราคาถูกเช่นนี้ก็ควรไปที่ร้านค้าปลีกระดับประเทศหรือ Amazon
ตัวแทนจำหน่าย AV บางรายอยู่ในสถานที่ที่ต้นทุนอสังหาริมทรัพย์ไม่แพงเกินไปและยังช่วยได้อีกด้วย ตัวแทนจำหน่ายที่ใช้การติดตั้งแบบกำหนดเองเพียงอย่างเดียวหรือการผสมผสานระหว่างการค้าปลีก AV แบบกำหนดเองและแบบดั้งเดิมก็ได้รับประโยชน์จากการเติบโตของอสังหาริมทรัพย์ในประเทศหลังปี 2552
Wasserman จาก Stereo Exchange เพิ่งปิดร้านค้าขนาดใหญ่ที่เขามีบนบรอดเวย์ในแมนฮัตตันและเปิดโชว์รูมใหม่ในพื้นที่ใต้หลังคา 1,500 ตารางฟุตที่มองเห็นยูเนี่ยนสแควร์เขาชี้ให้ฉันฟังว่า 'จนถึงตอนนี้มันทำงานได้ดีมาก ลูกค้าเก่าและลูกค้าใหม่ของฉันมาที่โชว์รูม ' ค่าเช่าร้านค้าปลีกต้องมีราคาไม่แพงและค่าเช่าในนิวยอร์คจะสูงเป็นพิเศษและ 'อย่าให้ยืมเพื่อความสำเร็จของการค้าปลีกขนาดเล็ก' เขากล่าว
9. มีเพียงผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดเท่านั้นที่รอดชีวิต
Dybdahl ไม่แน่ใจว่าจะมีร้านค้าปลีก AV น้อยลงในอนาคตด้วยเหตุผลง่ายๆเพียงข้อเดียวเขากล่าวว่า: 'ฉันคิดว่าเราได้รับการขัดสีแล้ว' มีร้านค้าปลีก AV แบบพิเศษจำนวนมากที่ 'ค้นพบช่องทางเฉพาะและตราบใดที่พวกเขาติดตามการเปลี่ยนแปลงพวกเขาจะอยู่ที่นี่' เขากล่าว
แต่นั่นคือ 'สมมติว่าเศรษฐกิจไม่ตกต่ำ - ถ้าเศรษฐกิจเป็นถัง' ผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นในพื้นที่จะถูกบังคับให้ออกจากธุรกิจเขาคาดการณ์
'เนื่องจากเรามี [ลด] จำนวนร้านค้าในตลาดส่วนใหญ่' ระหว่างที่ Sears ปิดร้านค้าหลายแห่งและ hhgregg เลิกกิจการไปโดยสิ้นเชิง 'ขณะนี้ร้านค้าปลีกที่เหลืออยู่ในระดับที่ค่อนข้างดี' Perlman จาก BrandsMart กล่าวเสริม: 'เราถูกเก็บไว้มากเกินไป'
Baker ของ NPD ชี้ให้เห็นถึงวิธีที่ Best Buy และผู้ค้าปลีกรายอื่นปรับตัวให้เข้ากับตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ตัวอย่างเช่นผู้ค้าปลีก AV หลายรายได้ขยายการเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อรวมหมวดหมู่ใหม่ ๆ รวมถึงระบบอัตโนมัติในบ้าน 'ทุกอย่างมีการพัฒนา' Baker กล่าวชี้เป็นตัวอย่างให้ Best Buy ดำเนินต่อไปเพื่อ 'ก้าวไปสู่รูปแบบบริการ / กล่องไฮบริดขนาดใหญ่ที่รวมออนไลน์ซึ่งรวมบริการในบ้านที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์และรายการอื่น ๆ - ผลิตภัณฑ์ระดับ ' เขาคาดการณ์ว่าการพัฒนานี้จะดำเนินต่อไป
เห็นได้ชัดว่าร้านค้าปลีก AV จำนวนมากเลิกกิจการไปแล้ว แต่ 'สิ่งที่คุณทิ้งไว้ส่วนใหญ่เป็นผู้เล่นที่ค่อนข้างดีและแข็งแกร่งที่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อให้ประสบความสำเร็จและยินดีที่จะเคลื่อนไหวต่อไปเมื่อเป้าหมายเคลื่อนไหวเช่นกัน ' เขาพูดว่า.
10. หลายช่องทางคืออนาคต
และฉันไม่ได้พูดถึงเครื่องรับ AV สิบหกช่องที่นี่ ฉันกำลังพูดถึงการตลาดแบบหลายช่องทางซึ่งเป็นสิ่งที่ Bose ได้นำอุตสาหกรรมมาเป็นเวลาหลายปีทำให้พวกเขาได้รับผลกำไรที่ไม่เคยเห็นมาก่อนในแบบที่ บริษัท ลำโพงอื่น ๆ ไม่สามารถเทียบได้ หากการค้าปลีกออนไลน์อย่างเดียวเป็นตัวแทนของอนาคตของการค้าปลีกสำหรับ AV หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลักอื่น ๆ ดูเหมือนว่า Amazon จะไม่พยายามอย่างหนักเท่าที่จะทำได้เพื่อเพิ่มสถานะในการค้าปลีกทางกายภาพผ่านร้านหนังสือ, Amazon Go และ Whole Foods ท้ายที่สุดมีเพียงผลิตภัณฑ์บางอย่างเท่านั้นที่ผู้บริโภคจำนวนมากมักจะอยากเห็นซื้อและกลับบ้านหรือในกรณีของอาหารฝากเข้าปากทันที อนาคตของการค้าปลีกคือการค้าปลีกหลายช่องทางที่มีประสิทธิภาพ
ร้านค้าปลีก AV สำหรับโรงเรียนใหม่ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดเช่น ABT ในพื้นที่ชิคาโก และ Star-Power ในดัลลัส และสถานที่อื่น ๆ ในภาคตะวันตกเฉียงใต้ขายได้มากกว่าอุปกรณ์ AV ทั่วไป เมื่อสร้างหรือทำบ้านใหม่ไม่ใช่เรื่องแปลกที่นักการตลาดหลายช่องทางเหล่านี้จะขายห้องเกมหรือเตาอบพิซซ่าหรือแม้แต่ผ้าม่าน พวกเขาทำได้ทั้งหมดและมีเครื่องมือที่จำเป็นเพื่อให้ประสบความสำเร็จในอนาคต