Home-theater-designers
ผู้ใช้ MacBook จำนวนน้อยรายงานปัญหาร้ายแรงที่อาจเกิดขึ้นกับ M1 MacBooks ของ Apple เรื่องราวของหน้าจอ LCD ที่มีรอยร้าวบน M1 MacBook Air รุ่นล่าสุด และ M1 MacBook Pro ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2020 ปรากฏให้เห็นทางออนไลน์หลายแห่ง
มาทบทวนกันว่าเกิดอะไรขึ้นกับ MacBook รุ่นเหล่านี้ สาเหตุของปัญหา และสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากปัญหาดังกล่าว
M1 MacBook เรื่องสยองขวัญ
กระทู้สนทนาเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ปรากฏขึ้นบน ชุมชนสนับสนุนของ Apple และ Reddit โดยมีผู้ใช้หลายคนรายงานเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน คนเหล่านี้เปิดฝาแล็ปท็อปเพื่อพบกับหน้าจอแตก มีเส้นสีดำ และการเปลี่ยนสี สิ่งที่ทำให้สับสนคือสาเหตุที่หน้าจอแตกไม่ชัดเจน โดยที่คนเหล่านี้รายงานการใช้งานตามปกติตามปกติและไม่มีความเสียหายภายนอกใดๆ
ซอฟต์แวร์แก้ไขภาพที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้น
นี่คือเรื่องราวของผู้ใช้รายหนึ่งที่ตกเป็นเหยื่อของปัญหานี้:
ฉันซื้อ MacBook Air M1 เมื่อ 6 เดือนที่แล้ว และหน้าจอแตกโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ฉันทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้บนโต๊ะในตอนกลางคืน และวันรุ่งขึ้นเปิดหน้าจอขึ้นมา หน้าจอมีรอยร้าวเล็กๆ 2 จุดทางด้านขวา ซึ่งทำให้การทำงานของหน้าจอเสียหาย ฉันติดต่อศูนย์ Apple ที่ได้รับอนุญาตซึ่งบอกฉันว่าการรับประกันของ Apple จะไม่ครอบคลุมเนื่องจากเป็นจุดติดต่อร้าว ราวกับว่าฉันได้ทิ้งบางสิ่งขนาดเท่าข้าวไรซ์เบอร์รี่ไว้ระหว่างหน้าจอและแป้นพิมพ์ มันไร้สาระเพราะฉันไม่มีอะไรเหมือนบนโต๊ะและคอมพิวเตอร์ก็ปิดตามปกติและไม่ขยับเลยทั้งคืน
เกือบ 50 คนตอบกลับโพสต์ต้นฉบับโดยแสดงความคิดเห็นว่าพวกเขาประสบปัญหาเช่นกัน ผู้ใช้รายอื่นรายงานเหตุการณ์ที่คล้ายกัน:
ฉันเพิ่งมีประสบการณ์ในสิ่งเดียวกัน วันที่ 28 กรกฎาคม ฉันปิดแล็ปท็อปเพื่อพาหมาออกไปนอกบ้าน ฉันกลับเข้ามาและเปิดแล็ปท็อปและมีรอยร้าว มันสับสนมากเพราะฉันไม่สามารถเข้าใจว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร นำ Mac ไปที่ร้านแอปเปิ้ลและได้รับการบอกกล่าวทันทีว่าฉันจะบอกคุณว่าคุณทำอะไรที่นี่และอธิบายว่าฉันต้องปิดฝาบางอย่างอย่างไร เมื่อฉันบอกว่าไม่เกิดขึ้น พวกเขาบอกว่าฉันต้องกดมันลงไปหรือจับผิด
ยังไม่ชัดเจนว่า MacBooks จำนวนเท่าใดได้รับผลกระทบจากปัญหาหน้าจอแตก แต่ดูเหมือนตัวเลขที่ไม่สำคัญตามเรื่องราวเหล่านี้
อะไรทำให้เกิดรอยร้าวของหน้าจอเหล่านี้
จากรายงานเหล่านี้ ไม่มีสาเหตุที่แน่ชัดสำหรับรอยร้าว ผู้ใช้รายงานว่าไม่มีความเสียหายภายนอก แรงกด หรือแรงที่ใช้กับอุปกรณ์ของตน สาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับรอยแตกอาจเป็นเศษซากระหว่างหน้าจอกับตัวเครื่อง Mac ในขณะที่หน้าจอถูกปิด ซึ่งอาจทำให้หน้าจอแตกได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเจ้าของปิดฝาแล็ปท็อปด้วยแรงกด
หน้าจอแตกจากเศษเป็นเศษเล็กเศษน้อยเป็นไปได้เสมอกับแล็ปท็อปเนื่องจากลักษณะแบบพกพา อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้กระทำผิดที่แท้จริงนั้นมีขนาดเล็กเกินไปสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเห็นหรือสังเกตเห็น ดูเหมือนว่าจะเป็นไปได้เนื่องจาก Apple ได้เตือนเจ้าของ MacBook ก่อนหน้านี้ว่าอย่าแนบฝาปิดเว็บแคมเข้ากับแล็ปท็อป เนื่องจากฝาครอบสร้างช่องว่างเพิ่มเติมระหว่างหน้าจอและตัวเครื่อง จึงอาจทำให้เกิดรอยแตกได้
ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้บอกกับบางคนว่าพวกเขาต้องบังเอิญปิดฝาแล็ปท็อปโดยบังเอิญบนจุดของบางสิ่งบางอย่าง เช่น 'ขนาดข้าวไรซ์เบอร์รี่' ของวัตถุขนาดเล็ก ตามที่ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าว
เครดิตภาพ: Apple
การเก็งกำไรอีกประการหนึ่งเกี่ยวกับสาเหตุของรอยแตกคือโครงของ MacBook เป็นไปได้ว่าเฟรมที่ยึดหน้าจอนั้นอ่อนเกินไปที่จะปกป้องหน้าจอจากแรงบิดที่เกิดขึ้นเมื่อปิดหรือเคลื่อนย้ายไปรอบๆ อย่างเหมาะสม
อย่างไรก็ตาม เราคิดว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ เนื่องจากการออกแบบของ MacBook Air และ Pro รุ่นปัจจุบันของ M1 นั้นเหมือนกับรุ่นก่อนหน้า เราไม่ได้เห็นการร้องเรียนอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอแตกในรุ่นนั้น ดังนั้นโอกาสที่จะเกิดขึ้นกับรุ่นใหม่เท่านั้นจึงต่ำ
วิธีรับการซ่อมแซมหน้าจอ MacBook ที่ร้าว
เว้นแต่ความเสียหายจะมีเพียงเล็กน้อย หน้าจอที่แตกอาจส่งผลให้หน้าจอไม่ทำงาน ซึ่งทำให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานไม่ได้ คุณจึงต้องการซ่อมแซมโดยเร็ว ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือนำ Mac ของคุณไปที่ Apple Store หรือศูนย์ซ่อมที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เพื่อซ่อมแซมหน้าจอหรือเปลี่ยนอุปกรณ์
บางคนโชคดีและได้รับบริการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนระบบฟรี อย่างไรก็ตาม ฝ่ายสนับสนุนของ Apple ได้แจ้งผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของปัญหานี้ส่วนใหญ่ว่าพวกเขาต้องรับผิดชอบ ดังนั้นความเสียหายจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันของเครื่อง ค่าบริการจะแตกต่างกันไประหว่าง 400 ถึง 800 ดอลลาร์สำหรับการติดตั้งแผง LCD ใหม่
อ่านเพิ่มเติม: วิธีตรวจสอบสถานะการรับประกันของอุปกรณ์ Apple ใดๆ
วิธีหยุดการตอบสนองของไมโครโฟนในคอมพิวเตอร์
หาก Mac ของคุณอยู่ภายใต้ AppleCare+ ค่าใช้จ่ายควรจะน้อยกว่านี้มาก หน้าจอแตกของ AppleCare+ ปัจจุบันมีค่าซ่อม 99 ดอลลาร์ AppleCare ยังครอบคลุมถึงความเสียหายจากอุบัติเหตุสองกรณี ซึ่งควรรวมถึงปัญหาเฉพาะนี้ด้วย
AppleCare+ สำหรับ Mac คุ้มค่าหรือไม่
คุณค่าของ AppleCare+ เป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันมาหลายปีแล้ว โดยผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะไม่ซื้อเพราะเชื่อว่าพวกเขาสามารถดูแลอุปกรณ์ของตนให้ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ AppleCare+ สำหรับ Mac ค่อนข้างสะดวกในกรณีเช่นนี้
อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่รองรับ kies 3
AppleCare+ ขยายความคุ้มครองรวมเป็นสามปี แม้ว่าคุณสามารถเพิ่มความคุ้มครอง AppleCare+ ได้หากต้องการ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนความเสียหายสองครั้งทุกๆ 12 เดือน โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 99 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับการเปลี่ยนหน้าจอหรือนอกแล็ปท็อป
AppleCare+ ปัจจุบันราคา 9 สำหรับ MacBook Air (M1) และ 9 สำหรับ MacBook Pro (M1) หากคุณเปรียบเทียบสิ่งนี้กับการลงทุนเริ่มต้นของคุณอย่างน้อย 1,000 ดอลลาร์ (ขึ้นอยู่กับ MacBook ที่คุณซื้อ) ก็ไม่เลวเกินไป นอกจากนี้ แผนนี้สามารถประหยัดเงินได้ในระยะยาว หากคุณมีโอกาสเกิดอุบัติเหตุได้ง่ายเป็นพิเศษ เราขอแนะนำให้ซื้อการคุ้มครองหากเหมาะสมกับงบประมาณของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีเงินจ่ายค่าซ่อม
Apple ตอบสนองต่อปัญหาการแคร็กหน้าจอหรือไม่
Apple ไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ และไม่ได้แนะนำโปรแกรมซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสำหรับ Mac ที่ได้รับผลกระทบ หวังว่า Apple จะรับทราบปัญหาและสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังในไม่ช้า พร้อมกับโปรแกรมซ่อมแซมที่ถูกกว่าสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากการแตกของหน้าจอแบบสุ่ม เป็นไปได้อยู่แล้วที่จะดูว่า Mac ของคุณถูกเรียกคืนด้วยเหตุผลบางอย่างหรือไม่ ซึ่งรวมถึงกรณีพิเศษเช่นนี้
รักษา Mac ของคุณให้สะอาด
เป็นความคิดที่ดีที่จะรักษาอุปกรณ์ของคุณให้สะอาดปราศจากฝุ่น ฝุ่นที่สะสมบนหรือใน MacBook ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ เช่น การปิดเครื่องโดยไม่คาดคิด เสียงพัดลมมากเกินไป ประสิทธิภาพต่ำ และอื่นๆ ดังนั้น การรักษาอุปกรณ์ของคุณให้สะอาดปราศจากฝุ่นจึงมีความสำคัญต่อการทำงานอย่างถูกต้อง
ดู วิธีกำจัดฝุ่นออกจาก MacBook หรือ iMac เพื่อเป็นแนวทางในการรักษาความสะอาดอุปกรณ์ของคุณ มิเช่นนั้น คุณควรหลีกเลี่ยงการวางสิ่งของใดๆ บนแป้นพิมพ์ของแล็ปท็อป เช่น เหรียญหรือกุญแจของคุณ มันง่ายเกินไปที่จะปิดหน้าจอแล็ปท็อปของคุณและลืมไปว่ามีบางอย่างอยู่ข้างใต้
หน้าจอแตกทำลายประสบการณ์ MacBook
ปัญหาที่ไม่ทราบสาเหตุทำให้หน้าจอ M1 MacBook แตก และขณะนี้ยังไม่มีวิธีแก้ไขที่ทราบนอกจากการเปลี่ยนหน้าจอ หากคุณประสบปัญหา ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือนำระบบของคุณไปที่ Apple Store และทำการแก้ไข เราหวังว่า Apple จะแก้ไขปัญหานี้ต่อสาธารณะในไม่ช้า
ก่อนหน้านั้น ให้ดูแล MacBook ของคุณเป็นพิเศษ และเก็บให้ปราศจากฝุ่นและสิ่งสกปรกอื่นๆ
แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล การรับประกันของ AppleCare: ตัวเลือกของคุณคืออะไรและคุ้มค่าหรือไม่AppleCare+ ปกป้องอุปกรณ์ Apple ของคุณ แต่คุ้มกับราคาหรือไม่ นี่คือสิ่งที่ AppleCare+ นำเสนอ และคุณควรได้รับหรือไม่
อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง- Mac
- MacBook Pro
- MacBook Air
- เคล็ดลับฮาร์ดแวร์
- แอปเปิ้ล M1
Shujaa Imran เป็นผู้ใช้ Apple ตัวยงและชอบช่วยเหลือผู้อื่นเกี่ยวกับ macOS และปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ iOS นอกจากนี้ เขายังเป็นนักเรียนนายร้อยด้วย ใฝ่ฝันอยากจะเป็นนักบินพาณิชย์สักวันหนึ่ง
เพิ่มเติมจากฮีโร่อิมรานสมัครรับจดหมายข่าวของเรา
เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!
คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก