แก้ไขข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท'

แก้ไขข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท'

คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน หยุดทำงาน หรือไม่ยอมบู๊ตหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจพบข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท'





นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปของพีซี ซึ่งมักเรียกกันว่า 'หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย' เราจะพูดถึงคุณในทุกขั้นตอนของข้อผิดพลาดนี้: ความหมาย จะรู้ได้อย่างไรว่าปัญหาพีซีของคุณคืออะไร และวิธีแก้ไขปัญหานั้น



windows หยุดรหัส ข้อมูลการกำหนดค่าระบบไม่ดี

ข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท' คืออะไร

ด้านบนเป็นรูปภาพของหน้าจอแสดงข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท' มักเรียกว่าข้อผิดพลาด 'หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย' (หรือ BSOD) --- คุณสามารถหาสาเหตุได้!





ตัวอย่างนี้ระบุว่า 'เราจะเริ่มต้นใหม่เพื่อคุณ' หน้าจอยังอาจแจ้งว่า 'เรากำลังรวบรวมข้อมูลข้อผิดพลาด จากนั้นเราจะเริ่มต้นใหม่ให้คุณ'

หน้าจอแสดงข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณปิดหรือรีสตาร์ทโดยไม่คาดคิด หรือหากมีสิ่งใดหยุดการบูตเครื่อง



ที่ด้านบนของหน้าจอมีใบหน้าเศร้าตามด้วยข้อความปัญหา ถัดมามีข้อความว่า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้และการแก้ไขที่เป็นไปได้ โปรดไปที่ https://www.windows.com/stopcode



พิมพ์ URL นี้ในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วระบบจะนำคุณไปยังหน้าสนับสนุนของ Microsoft เนื่องจากข้อผิดพลาดเหล่านี้สามารถเกิดขึ้นได้สำหรับปัญหาต่างๆ การสนับสนุนในหน้านี้จึงเป็นเรื่องทั่วไป แทนที่จะเป็นเฉพาะสำหรับปัญหาของคุณ คุณยังสามารถสแกนรหัส QR (ซึ่งเป็นส่วนด้านล่างซ้าย) บนโทรศัพท์ของคุณเพื่อไปยังหน้าเดียวกัน

ส่วนที่เกี่ยวข้องที่สุดของหน้าจอนี้อยู่ที่ด้านล่างซึ่งมีรายการ 'รหัสหยุด' ในตัวอย่างของเรา รหัสหยุดคือ 'BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO' ของคุณอาจแตกต่างออกไป นั่นเป็นเพราะรหัสหยุดเป็นตัวระบุที่ช่วยให้เข้าใจว่าเหตุใดคุณจึงได้รับข้อผิดพลาดนี้ตั้งแต่แรก



คุณควรจดรหัสหยุดนี้ไว้เพื่อให้คุณสามารถอ้างอิงได้ในภายหลัง หากคุณอยู่ในองค์กร ให้นำรหัสหยุดนี้ไปให้ผู้ดูแลระบบในพื้นที่ของคุณเพื่อช่วยในการวินิจฉัยปัญหา

หากคุณเป็นผู้ใช้ตามบ้าน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ให้ปฏิบัติตามความช่วยเหลืออัตโนมัติ จากนั้นเมื่อคุณติดต่อเจ้าหน้าที่ คุณสามารถให้รหัสหยุดแก่พวกเขาได้

มีข้อผิดพลาดรหัสหยุดที่เป็นไปได้หลายร้อยรายการ ตัวอย่างอื่นๆ ได้แก่:

  • CRITICAL_PROCESS_DIED
  • SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  • VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
  • DPC_WATCHDOG_VIOLATION

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดรหัสหยุดเฉพาะ

เราได้เขียนบทความเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดรหัสหยุดเฉพาะ หากคุณเห็นข้อผิดพลาดของคุณตามรายการด้านล่าง ให้คลิกเพื่อไปที่บทความนั้น หากคุณไม่อยู่ในรายการ โปรดอ่านคำแนะนำในการแก้ปัญหาทั่วไปต่อไป

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท'

ตามที่กล่าวไว้ มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจเห็นข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท' ซึ่งหมายความว่าไม่สามารถให้โซลูชันที่รับประกันได้ อย่างไรก็ตาม มีบางสิ่งที่มีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้มากกว่า ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้และอาจแก้ไขปัญหาได้

1. ถอดปลั๊กฮาร์ดแวร์ภายนอก

คุณเพิ่งเสียบไดรฟ์ภายนอก เมาส์ แป้นพิมพ์ หรือที่คล้ายกับคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ใช่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น อาจทำให้เกิดปัญหาได้

จะทำอย่างไรกับจอแบนรุ่นเก่า

ถอดปลั๊กทุกอย่างที่คุณไม่ต้องการและดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้เสียบอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง รีสตาร์ท และดูว่าทุกอย่างยังคงเสถียรหรือไม่ ทำขั้นตอนนี้ซ้ำจนกว่าคุณจะระบุฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด จากนั้นติดต่อผู้ผลิต

2. ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่เพิ่มล่าสุด

ซอฟต์แวร์ที่คุณดาวน์โหลดและติดตั้งอาจทำให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิด หากคุณได้รับข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากเพิ่งติดตั้งบางอย่าง คุณควรลบออก สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้บ่อยครั้งกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

หากต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรม ให้กด ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า คลิก แอพ . นี่จะแสดงรายการโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณ บน เรียงโดย ดรอปดาวน์ คลิกที่นี่และเปลี่ยนเป็น วันที่ติดตั้ง .

ตอนนี้โปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบน หากต้องการลบหนึ่งรายการ ให้เลือกจากรายการแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .

3. ไดรเวอร์ย้อนกลับ

ไดรเวอร์คือซอฟต์แวร์ที่ช่วยให้ Windows 10 ควบคุมฮาร์ดแวร์ ตัวอย่างเช่น การ์ดแสดงผล เครื่องพิมพ์ และอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดใช้ไดรเวอร์

ไดรเวอร์อัปเดตเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด อย่างไรก็ตาม บางครั้งการอัปเดตไดรเวอร์อาจทำให้ระบบของคุณเสียหาย ดังนั้น คุณอาจต้องย้อนกลับการอัปเดตไดรเวอร์ นั่นคือ ย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า

โดยกด ปุ่ม Windows + X และคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ . เครื่องมือนี้แสดงหมวดหมู่เช่น อะแดปเตอร์แสดงผล และ จอภาพ ซึ่งคุณสามารถ ดับเบิลคลิก เพื่อขยายและดูอุปกรณ์ภายใน

วิธีทำดีวีดี windows 7 ที่สามารถบู๊ตได้

คลิกขวา อุปกรณ์แล้วคลิก คุณสมบัติ > ไดร์เวอร์ . มองไปที่ วันที่คนขับ เนื่องจากจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อไดรเวอร์ได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุด หากวันที่ตรงกับวันที่คุณเริ่มมีปัญหา ให้คลิก ไดร์เวอร์ย้อนกลับ (ถ้ามี) หรือ ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ (อุปกรณ์จะติดตั้งใหม่เมื่อคุณรีสตาร์ท)

4. อัปเดต Windows 10

Windows 10 ควรอัปเดตตัวเองโดยอัตโนมัติ แต่อาจมีการอัปเดตในคิวการดาวน์โหลดที่ยังไม่ได้ดำเนินการ

การอัปเดต Windows 10 ให้ทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญเพราะหมายความว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากฟีเจอร์ล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของคุณอาจเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่ลงรอยกันของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการแก้ไขในการอัปเดตล่าสุด

ตรวจสอบ กด ปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่าและคลิก การอัปเดตและความปลอดภัย > ตรวจสอบการอัปเดต . หากมีการอัปเดตใดๆ ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งทันที

ความช่วยเหลือเพิ่มเติมและคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ช่วยให้คุณกำจัดข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท' ไม่ต้องกังวล เรามีคู่มืออื่น ๆ ทั้งหมดพร้อมการสนับสนุนเพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิธีแก้จอฟ้ามรณะ .

วิเคราะห์ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของคุณด้วยเครื่องมือขั้นสูง

หวังว่านี่จะช่วยให้คุณเข้าใจความหมายของข้อผิดพลาด 'พีซีของคุณประสบปัญหาและจำเป็นต้องรีสตาร์ท' และแนะนำคุณเกี่ยวกับการสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง

หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือและเป็นผู้ใช้ขั้นสูง คุณสามารถ แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินโดยใช้โปรแกรมของบุคคลที่สาม .

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล Canon กับ Nikon: กล้องยี่ห้อไหนดีกว่ากัน?

Canon และ Nikon เป็นสองชื่อที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมกล้อง แต่แบรนด์ใดที่มีกล้องและเลนส์ให้เลือกดีกว่ากัน?

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • Windows
  • การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์
  • หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
  • Windows 10
  • การแก้ไขปัญหา
  • ข้อผิดพลาดในการบูต
เกี่ยวกับผู้เขียน โจ คีลีย์(652 บทความที่ตีพิมพ์)

โจเกิดมาพร้อมกับคีย์บอร์ด และเริ่มเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีทันที เขามีศิลปศาสตรบัณฑิต (เกียรตินิยม) ด้านธุรกิจและปัจจุบันเป็นนักเขียนอิสระเต็มเวลาที่ชอบทำให้เทคโนโลยีเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน

เพิ่มเติมจาก Joe Keeley

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก