11 เคล็ดลับเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10

11 เคล็ดลับเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) เป็นสิ่งที่ผู้ใช้ Windows ทุกคนต้องพบเจอไม่ช้าก็เร็ว เป็นปัญหาที่น่าผิดหวัง เนื่องจากมักจะแก้ปัญหาได้ยากและอาจปรากฏขึ้นมาโดยไม่รู้สาเหตุ





เราจะแนะนำเคล็ดลับพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับวิธีแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10 รวมถึงการจัดเตรียมแหล่งข้อมูลสำหรับรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน



หน้าจอสีน้ำเงินคืออะไร?

ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินคืออะไร เรามาทบทวนคำศัพท์สำคัญของ Windows ก่อน





สิ่งที่เรียกกันทั่วไปว่า 'หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย' ใน Windows 10 เป็นที่รู้จักกันในทางเทคนิคว่าa หยุดข้อผิดพลาด หรือ ระบบผิดพลาดร้ายแรง . กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการขัดข้อง หมายความว่าพบปัญหาบางอย่างที่ทำให้ไม่สามารถเรียกใช้ได้อย่างปลอดภัย เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น Windows จะแสดงหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับปัญหาแล้วรีสตาร์ท

ไอคอนแบตเตอรี่ไม่แสดงในทาสก์บาร์ windows 10

หน้าจอสีน้ำเงินสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งเราจะเจาะลึกลงไปที่ด้านล่าง สาเหตุทั่วไปของ BSOD ได้แก่ ไดรเวอร์ที่ไม่ดี ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ และข้อผิดพลาดของระบบปฏิบัติการ



Windows เวอร์ชันใหม่กว่า เช่น Windows 10 มีความเสถียรมากกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า ดังนั้นคุณจึงหวังว่าจะไม่ใช้งานหน้าจอสีน้ำเงินบ่อยเกินไป คุณควรทราบด้วยว่าหน้าจอสีน้ำเงินที่เกิดขึ้นครั้งเดียวไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาเสมอไป บางครั้ง Windows จะออกมาพร้อมกับ BSOD จากนั้นจึงทำงานได้ดีหลังจากที่คุณรีบูต

ดังนั้น คุณควรเจาะลึกเฉพาะการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินต่อไปนี้ หากคุณกดหน้าจอสีน้ำเงินอย่างต่อเนื่อง



1. จดรหัสหยุด Windows Blue Screen ของคุณ

มันยากที่จะพูดถึง วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน โดยไม่ทราบข้อผิดพลาดเฉพาะที่คุณกำลังกด ดังนั้น จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดในการแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินคือการสังเกตปัญหาที่แท้จริง

ใน Windows 10 BSOD ประกอบด้วยอิโมติคอนหน้าเศร้า พร้อมด้วยข้อความแสดงข้อผิดพลาดง่ายๆ ด้านล่างนี้ คุณจะเห็นลิงก์ไปยัง หน้าการแก้ไขปัญหาหน้าจอสีน้ำเงินของ Microsoft , รหัส QR และ a รหัสหยุด สนาม. หากต้องการ คุณสามารถสแกนโค้ด QR ด้วยกล้องของโทรศัพท์เพื่อข้ามไปยังหน้าสนับสนุนของ Microsoft



ส่วนที่สำคัญที่สุดคือการจดบันทึกรหัสหยุดที่แสดงบนหน้า ซึ่งจะช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตการแก้ไขปัญหาของคุณให้แคบลง หากคุณพลาดรหัสในตอนแรกให้ทำตาม .ของเรา คำแนะนำในการดึงรหัสหยุดใน Windows 10 .

2. ลองแก้ไขปัญหาเฉพาะสำหรับรหัสข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของคุณ

เมื่อคุณทราบปัญหาเฉพาะของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการแก้ไขหน้าจอสีน้ำเงินที่เหมาะสมได้ เราได้เขียนบทความเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้:

นี่ไม่ใช่ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินเพียงอย่างเดียวที่คุณจะพบ แต่เป็นข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ในกรณีที่คุณระบุรหัสข้อผิดพลาดที่แน่นอนไม่ได้ หรือการแก้ไขปัญหาในคำแนะนำเหล่านั้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินทั่วไปด้านล่าง

3. ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดของคอมพิวเตอร์

หลายครั้ง คุณจะเริ่มเห็นข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงระบบของคุณ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวสามารถทำให้เกิดองค์ประกอบที่เป็นปัญหาในสภาพแวดล้อมที่เสถียร การระบุสิ่งนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเพิ่งติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ ให้ลองถอดปลั๊กออกจากคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าหน้าจอสีน้ำเงินยังคงอยู่หรือไม่ หากคุณเพิ่งรันการอัปเดต Windows ให้ไปที่ การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update และคลิก ดูประวัติการอัปเดต .

ในหน้าถัดไปที่มีรายการ ให้คลิก ถอนการติดตั้งการอัปเดต ที่ด้านบนและลบการอัปเดตล่าสุดเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ หากคุณเริ่มสังเกตเห็นหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากติดตั้งโปรแกรมใหม่ ให้ลองลบแอพออกและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาของคุณหรือไม่

4. ตรวจสอบการอัปเดต Windows และไดรเวอร์

แม้ว่าการอัปเดตที่ไม่ดีอาจทำให้เกิดปัญหาในบางครั้ง แต่บ่อยครั้ง Microsoft และบริษัทภายนอกจะออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ เยี่ยม การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > Windows Update และใช้การอัปเดตที่รอดำเนินการ ในกรณีที่มีการแก้ไข

การตรวจสอบไดรเวอร์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เนื่องจากไดรเวอร์เหล่านี้มักเป็นแหล่งที่มาของหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10 กด ชนะ + X (หรือคลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม) เพื่อเปิดเมนูผู้ใช้ระดับสูง จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อเปิดยูทิลิตี้นั้น

ที่นี่ ตรวจสอบไอคอนสามเหลี่ยมสีเหลืองในรายการใด ๆ ซึ่งระบุปัญหากับโปรแกรมควบคุม คุณควรตรวจสอบอุปกรณ์ที่ปรากฏขึ้นอีกครั้ง เนื่องจากคุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือถอดอุปกรณ์ออก

คุณสามารถคลิกขวาที่รายการและเลือก อัพเดทไดรเวอร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดต แต่ก็ไม่น่าเชื่อถือเสมอไป

คุณควรไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตและหาไดรเวอร์ล่าสุดจากที่นั่นแทน ติดตามเรา คำแนะนำในการอัปเดตไดรเวอร์ Windows เพื่อขอความช่วยเหลือ

5. เรียกใช้การคืนค่าระบบ

คุณลักษณะการคืนค่าระบบใน Windows ช่วยให้คุณสามารถคืนระบบกลับสู่สถานะก่อนหน้าได้ เป็นเครื่องมือแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์ เนื่องจากใช้งานง่าย และช่วยให้คุณดูว่าปัญหาของคุณเกิดจากซอฟต์แวร์หรือไม่

พิมพ์ การกู้คืน ลงในเมนู Start แล้วเปิด การกู้คืน รายการแผงควบคุมที่ปรากฏขึ้น ที่นี่ คลิก เปิดการคืนค่าระบบ เพื่อเปิดเครื่องมือ หลังจากคลิก ต่อไป ครั้งหนึ่ง คุณจะเห็นรายการจุดคืนค่าที่คุณสามารถกลับไปได้ เลือกหนึ่งรายการจากนั้นกด สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ หากคุณต้องการดูว่าซอฟต์แวร์ใดจะเปลี่ยนแปลง

การเรียกใช้การคืนค่าระบบจะไม่ส่งผลต่อไฟล์ของคุณ แต่จะถอนการติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ใดๆ ที่คุณติดตั้งไว้ตั้งแต่สร้างจุดคืนค่า นอกจากนี้ มันจะติดตั้งใหม่ทุกสิ่งที่คุณนำออกไปตั้งแต่ครั้งนั้น

ยืนยันการคืนค่าระบบของคุณ จากนั้นคุณสามารถเริ่มกระบวนการได้ การดำเนินการนี้จะใช้เวลาสักครู่ จากนั้นคุณจะกลับสู่ระบบของคุณเหมือนในตอนนั้น หากคุณไม่ได้รับหน้าจอสีน้ำเงินหลังจากนี้ แสดงว่าปัญหาของคุณน่าจะเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์

6. สแกนหามัลแวร์

มัลแวร์สามารถสร้างความเสียหายให้กับไฟล์ระบบ Windows ของคุณและส่งผลให้หน้าจอสีน้ำเงิน คุณควรเรียกใช้การสแกนหาการติดไวรัสเพื่อแยกแยะสิ่งเช่นนี้

เราแนะนำให้ใช้ Malwarebytes เพื่อเรียกใช้การสแกน สิ่งนี้จะค้นหาซอฟต์แวร์หลอกลวงทุกประเภทและลบออกให้คุณ หากพบสิ่งใด ให้รีบูตหลังจากทำความสะอาดและดูว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของคุณหายไปหรือไม่

7. ทดสอบฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณไม่ทราบสาเหตุว่าทำไมคุณถึงได้รับจอฟ้ามรณะ คุณควรตรวจสอบส่วนประกอบทางกายภาพของคอมพิวเตอร์ของคุณต่อไป บางครั้งการติด RAM หรือสิ่งที่คล้ายกันที่ล้มเหลวอาจส่งผลให้หน้าจอสีน้ำเงิน

เราได้แสดงให้เห็นแล้ว วิธีทดสอบพีซีของคุณสำหรับความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ก่อน. ใช้เครื่องมือเหล่านั้นเพื่อทดสอบระบบของคุณ และคุณสามารถวางแผนที่จะเปลี่ยนสิ่งใดก็ตามที่ผิดพลาดได้

8. เรียกใช้ SFC Scan

Windows มีเครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่เรียกว่า SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) การเรียกใช้จะตรวจสอบไฟล์ระบบ Windows ที่เสียหายและพยายามแก้ไข การทำเช่นนั้นอาจแก้ปัญหาจอฟ้าได้

อีกครั้ง กด ชนะ + X (หรือคลิกขวาที่ปุ่มเริ่ม) เพื่อเปิดเมนูทางลัดสำหรับผู้ใช้ระดับสูง เลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) หรือ Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) จากนั้นพิมพ์ดังต่อไปนี้:

sfc /scannow

ให้เวลานี้สักครู่แล้วคุณจะเห็นผลลัพธ์ในไม่ช้า

9. บูตเข้าสู่เซฟโหมด

คุณอาจสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นทั้งหมดในขณะที่ทำงานใน Windows ได้ตามปกติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหาสำคัญ ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินอาจทำให้คุณไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ในกรณีนั้น คุณจะต้อง บูตเข้าสู่เซฟโหมด .

เซฟโหมดช่วยให้คุณโหลดการกำหนดค่า Windows พื้นฐานโดยมีเพียงสิ่งจำเป็นที่ต้องเรียกใช้เท่านั้น วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามรบกวนการทำงานปกติ หากคุณสามารถทำงานในเซฟโหมดได้โดยไม่ต้องกดปุ่มหน้าจอสีน้ำเงิน แสดงว่าแอปหรือบริการที่ติดตั้งไว้อาจทำให้เกิดปัญหาได้

ขณะอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถเรียกใช้การสแกนมัลแวร์ ใช้การคืนค่าระบบ หรือแก้ไขปัญหาตามที่เราได้พูดคุยกัน

10. ใช้เครื่องมือขั้นสูง

สำหรับการแก้ไขปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น คุณสามารถใช้เครื่องมือที่ตีความข้อมูลที่ Windows ทิ้งหลังจากเกิดปัญหาได้ . โดยทั่วไปแล้วจะใช้สำหรับผู้ใช้ขั้นสูงเท่านั้น

วิธีดาวน์โหลด Google Play เพลงลงโทรศัพท์

ทำตามคำแนะนำของเราบน วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินด้วย WinDbg และ BlueScreenView เพื่อขอความช่วยเหลือในการใช้เครื่องมือเหล่านี้

11. ติดตั้ง Windows ใหม่

หากทุกอย่างล้มเหลว คุณจะต้องติดตั้ง Windows ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ณ จุดนี้ คุณได้ขจัดปัญหาไดรเวอร์ ฮาร์ดแวร์ มัลแวร์ และซอฟต์แวร์ ดังนั้นระบบของคุณจึงต้องมีปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านี้

ติดตามเรา คำแนะนำในการรีเซ็ต Windows 10 เพื่อเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้

ตอนนี้คุณรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินใน Windows 10

ข้อผิดพลาดของหน้าจอสีน้ำเงินนั้นน่าหงุดหงิดที่ต้องจัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสามารถบล็อกคุณไม่ให้แก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง แต่หลังจากอ่านเคล็ดลับข้างต้นแล้ว คุณจะรู้ว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินคืออะไรและจะแก้ไขได้อย่างไร

นับจากนี้ไป จะเป็นการดีที่จะคอยดูสัญญาณว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังจะพัง หวังว่าคุณจะสามารถป้องกันปัญหาเหล่านี้ไม่ให้เกิดขึ้นได้ตั้งแต่แรก

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 7 สัญญาณเตือนว่าคอมพิวเตอร์ของคุณจะพัง (และต้องทำอย่างไร)

คอมพิวเตอร์ขัดข้องอาจเกิดขึ้นโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า มองหาสัญญาณเตือนเหล่านี้และปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ว่าควรทำอย่างไร

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • Windows
  • ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
  • ไดรเวอร์
  • หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
  • Windows 10
  • การแก้ไขปัญหา
  • เคล็ดลับของ Windows
เกี่ยวกับผู้เขียน Ben Stegner(เผยแพร่บทความ 1735 บทความ)

เบ็นเป็นรองบรรณาธิการและผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานที่ MakeUseOf เขาลาออกจากงานไอทีเพื่อเขียนงานเต็มเวลาในปี 2559 และไม่เคยหันหลังกลับ เขาสอนเกี่ยวกับเทคโนโลยี คำแนะนำวิดีโอเกม และอื่นๆ ในฐานะนักเขียนมืออาชีพมากว่าเจ็ดปี

เพิ่มเติมจาก Ben Stegner

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก