ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่ฉันชำระเงินไปไม่ถึง?

ฉันควรทำอย่างไรหากสินค้าที่ฉันชำระเงินไปไม่ถึง?

คุณชำระค่าสินค้าและรออย่างใจจดใจจ่อข้างตู้ไปรษณีย์ วันแล้ววันเล่า. มันอยู่ที่ไหน? มันไม่มีประโยชน์ที่จะดีดนิ้วและเหลือบมองนาฬิกา ไอเท็มของคุณจะไม่ปรากฏขึ้นอีก





นี่อาจเป็นปัญหาที่ไร้เดียงสา มันอาจจะหายไปในโพสต์ หรืออาจเป็นกลลวง แล้วคุณทำอะไรกับมันได้บ้าง?



การหลอกลวง 'สินค้าไม่ได้รับ' คืออะไร?

ไม่แปลกใจเลยที่ ตามที่ธนาคารสหราชอาณาจักร NatWest นี่เป็นกลโกงที่พบบ่อยที่สุดในปี 2016 และสัญญาว่าจะดำเนินต่อไปในปีต่อ ๆ ไป





คุณชำระค่าสินค้าแต่ของมาไม่ถึง ผู้ขายยืนยันว่าส่งไปแล้ว มันง่ายมาก

เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดเป็นพิเศษหากเป็นผลิตภัณฑ์ที่คุณค้นหามาเป็นเวลานาน หรือหากคุณได้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ผู้ขายมักจะระบุว่าสินค้ากำลังมา ดังนั้นคุณจึงต้องรอ แต่ก็ไม่เคยปรากฏ ในบางกรณี อาชญากรไซเบอร์จะทำให้คุณล่าช้าไปมากด้วยการรับรองของพวกเขาว่า คุณจะหมดเวลาสำหรับเงื่อนไขของเว็บไซต์เกี่ยวกับการแจ้งปัญหาภายในจำนวนวันที่กำหนด



นี่คือเหตุผลที่คุณไม่สามารถเชื่อถือเว็บไซต์ประมูลได้เสมอ ตัวไซต์เองอาจเป็นชื่อที่น่าเชื่อถือ แต่จริงๆ แล้ว ชุมชนการขายต้องพิสูจน์ความน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถทาน้ำมันทั้งหมดด้วยแปรงเดียวกันได้ คุณต้องเลือกซื้อสินค้าอย่างระมัดระวังและใช้มาตรการป้องกันที่จำเป็น

เห็นได้ชัดว่ารูปแบบต่างๆ ยังคงมีอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ฉ้อโกงบางคนจะขอชำระเงินล่วงหน้า และเมื่อคุณชำระเงินแล้ว พวกเขาจะไม่ต้องกังวลกับการส่งสินค้า หากพวกเขาได้รับมันตั้งแต่แรก! ปฏิเสธเสมอ ไม่ว่าผู้ขายจะโน้มน้าวใจเพียงใด มันไม่คุ้มค่าเลย



อย่าลืมว่ามันใช้ได้ทั้งสองวิธี: การหลอกลวงอื่น พลิกโต๊ะขาย กับผู้ซื้อที่อ้างสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ที่คุณจัดส่งแล้วยังมาไม่ถึง เป็นการฉ้อโกงที่ คุณ วาดเป็นคนหลอกลวงซึ่งทำให้โกรธเป็นพิเศษ

คุณจะป้องกันตัวเองจากการหลอกลวงนี้ได้อย่างไร?

ในฐานะผู้ซื้อ: ไซต์ประมูลและตลาดกลางของบุคคลที่สามทราบดีว่ากรณีเหล่านี้ยังคงมีอยู่ ดังนั้นให้ทำทุกวิถีทางเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น (ไม่ใช่ว่าจะประสบความสำเร็จเสมอไป) นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งที่คุณไม่ควรทำการเจรจากับแพลตฟอร์มอื่น โอเค ตัวอย่างเช่น eBay หักกำไรบางส่วนจากผู้ขาย แต่ด้วยความปลอดภัยในระดับหนึ่ง



เครดิตรูปภาพ: โทชิยูกิ อิมาอิ ผ่าน Flickr

ในทำนองเดียวกัน คุณควรชำระค่าสินค้าผ่านบริการที่รับประกันว่าเงินของคุณจะปลอดภัย หากคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าสินค้ายังไม่ปรากฏ PayPal ควรคืนเงินให้คุณ และเนื่องจากหน้าต่างสำหรับปัญหาเปิดเป็นเวลา 180 วัน (มีข้อยกเว้นบางประการ) คุณจึงมีโอกาสน้อยที่จะถูกล่าช้าจากการยืนกรานของนักต้มตุ๋น

โดยทั่วไปบัตรเครดิตจะให้การรับประกันคืนเงินในระดับเดียวกัน แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วการร้องเรียนจะต้องได้รับการแจ้งเร็วกว่าใน PayPal ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ของคุณคืออะไร หากคุณไม่ได้รับสินค้า

และแน่นอน ไม่เคยชำระเงินด้วยการโอนเงินผ่านธนาคาร คุณมีสิทธิไล่เบี้ยน้อยมากหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสิ่งของที่ยังไม่มาถึงหรือหากพบว่ามีความเสียหาย

ในฐานะผู้ขาย: คุณมีเรื่องให้คิดมากมาย แต่สิ่งหนึ่งที่จำเป็น: ขอหลักฐานการจัดส่ง นั่นหมายถึงการขอใบเสร็จรับเงินเมื่อใช้ไปรษณีย์หรือบริการจัดส่งในพื้นที่ของคุณ หากคุณจองการจัดส่งดังกล่าวทางออนไลน์ ให้พิมพ์การยืนยันและเก็บอีเมลที่ตามมา

รับรายการของคุณลงนามด้วย อย่างน้อยด้วยวิธีนี้ ผู้ซื้อยอมรับว่าพวกเขาได้รับแล้ว หรือเพื่อนบ้านรับเข้ามา ผู้ส่งมอบชื่อใหญ่หลายรายให้ผู้ขายตรวจสอบลายเซ็น ดังนั้นคุณสามารถส่งข้อมูลนี้ไปยังผู้ซื้อได้หากพวกเขายืนยันว่าพวกเขา ไม่เคยได้รับมัน

คุณทำอะไรได้บ้างหลังจากที่รายการหายไป

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณเป็นส่วนใหญ่ แต่ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน คุณยังมีสิทธิ

เครดิตรูปภาพ: Willy Verhulst ผ่าน Flickr

ในอเมริกา กฎการสั่งซื้อสินค้าทางไปรษณีย์ อินเทอร์เน็ต หรือทางโทรศัพท์ และ พระราชบัญญัติการเรียกเก็บเงินเครดิตที่เป็นธรรม หมายความว่าคุณไม่ต้องจ่ายสำหรับสิ่งที่คุณไม่ได้รับ ช่องทางการติดต่อครั้งแรกของคุณควรเป็นผู้ค้าปลีกเสมอ หากคุณไม่พบโชค ให้ไปที่ไซต์โฮสต์ เช่น eBay, Amazon ฯลฯ -- และรู้ว่าตราบใดที่คุณชำระเงินด้วยวิธีที่ปลอดภัย คุณสามารถไว้วางใจบริการเหล่านั้นเพื่อคืนเงินให้คุณได้

นี่คือเหตุผลที่ eBay สนับสนุนให้ใช้ PayPal รวมถึงการเสนอการเข้ารหัสที่หมายความว่ารายละเอียดของคุณปลอดภัย (โดยเฉพาะ HTTPS URL ) โดยใช้ PayPal ผ่านเว็บไซต์ประมูล ( หรือหลายไซต์จริงๆ! ) จะให้การรับประกันคืนเงินแก่คุณด้วย

หากคุณใช้บัตรเครดิต คุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณตามที่อยู่ 'คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน' ภายใน 60 วันนับจากวันที่คุณได้รับใบเรียกเก็บเงิน สำเนารายละเอียดใด ๆ ที่สนับสนุนการเรียกร้องของคุณ หากสิ่งต่าง ๆ เลอะเทอะปรึกษา คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง .

ในสหราชอาณาจักร คุณต้องรับสินค้าทดแทนหรือคืนเงินตามกฎหมาย อย่าไปในปืนที่เห็นได้ชัดทั้งหมดอย่างไรก็ตาม พูดคุยกับผู้ขายอย่างมีเหตุผล และ (หากเป็นปัญหาจริง) พวกเขาควรติดต่อบริการจัดส่งเพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้น สัญญาของคุณอยู่กับผู้ค้าปลีก ดังนั้น ความรับผิดชอบจึงเป็นหน้าที่ของพวกเขาในการแก้ปัญหา

สินค้าของคุณควรปรากฏขึ้นภายใน 30 วัน หรือภายในวันที่ตกลงกันระหว่างคุณและผู้ขาย

นอกเหนือจากนี้ คุณต้องสอบถามกับผู้ให้บริการบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณ -- ถามเกี่ยวกับ 'การปฏิเสธการชำระเงิน' ซึ่งอาจอนุญาตให้มีการกลับค่าธรรมเนียม

จริงๆ แล้ว ทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้ทำเพื่อปกป้องตัวเองเมื่อสั่งซื้อ

เกิดอะไรขึ้นถ้าไม่ใช่การหลอกลวง?

สิทธิของคุณยังคงอยู่ แน่นอนว่า คุณสามารถรู้สึกเสียใจกับผู้ขาย ในกรณีนี้ ให้พูดคุยกับพวกเขา และหากคุณใช้ไซต์ที่ยอมรับคำติชม ให้ข้ามส่วนนั้น หรืออย่างน้อยก็อย่าแสดงความคิดเห็นเชิงลบ แต่นั่นเป็นเพียงถ้าคุณรู้ว่ามันเป็นความเข้าใจผิด ผู้ขายมักจะมีหลักฐานของไปรษณีย์ที่พวกเขาสามารถแสดงให้คุณเห็นในกรณีของแท้ดังกล่าว คุณทั้งคู่ถูกทิ้งไว้ในเรือลำเดียวกันถ้าเป็นเช่นนั้น

การอยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้ายนั้นเป็นเรื่องที่น่าเศร้า แต่การมีเหตุผลและมีเหตุผลคือกุญแจสำคัญ

คุณเคยอยู่ในสถานการณ์นี้หรือไม่? คุณทำอะไรลงไป? และคุณจะปกป้องสิทธิของคุณในกรณีเช่นนี้ได้อย่างไร?

เครดิตรูปภาพ: JrCasas/Shutterstock

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 6 ทางเลือกที่ได้ยิน: แอพหนังสือเสียงฟรีหรือราคาถูกที่ดีที่สุด

หากคุณไม่ต้องการจ่ายค่าหนังสือเสียง นี่คือแอพดีๆ ที่ให้คุณฟังได้ฟรีและถูกกฎหมาย

ทำไม mac ถึงไม่ติดไวรัส
อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • ความปลอดภัย
  • กลโกง
เกี่ยวกับผู้เขียน Philip Bates(273 บทความที่ตีพิมพ์)

เมื่อเขาไม่ได้ดูโทรทัศน์ อ่านหนังสือเรื่อง 'n' Marvel Comics ฟัง The Killers และหมกมุ่นอยู่กับความคิดเกี่ยวกับสคริปต์ Philip Bates แสร้งทำเป็นเป็นนักเขียนอิสระ เขาสนุกกับการรวบรวมทุกอย่าง

เพิ่มเติมจาก Philip Bates

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก