ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต? 5 เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาด่วนที่คุณสามารถลองได้

มีบางสิ่งที่ค่อนข้างน่ารำคาญพอๆ กับการพยายามใช้อินเทอร์เน็ต และทันใดนั้นก็พบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้

ปัญหาคือมีจุดล้มเหลวมากมาย ยากที่จะรู้ว่าปัญหาการเชื่อมต่ออยู่ที่ไหน อาจเป็นคอมพิวเตอร์ของคุณ อาจจะเป็นเร้าเตอร์ก็ได้ หรืออาจเป็นปัญหากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเอง

---

---

ต่อไปนี้คือคำแนะนำที่ง่ายและรวดเร็วในการเรียกใช้จุดความล้มเหลวทั้งหมดเหล่านี้ และแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทันที

1. แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณ

ทันทีที่คุณประสบปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือคอมพิวเตอร์ของคุณ

มีรายการแก้ไขปัญหาหลายอย่างที่คุณควรตรวจสอบก่อน

คุณสามารถเข้าถึงเราเตอร์ของคุณได้หรือไม่?

อุปกรณ์ที่ ISP มอบให้คุณเมื่อคุณสมัครใช้บริการอินเทอร์เน็ตเรียกว่าโมเด็ม อย่างไรก็ตาม โมเด็ม ISP ใหม่ล่าสุดที่มีให้คือการรวมกันของa โมเด็ม (ซึ่งเชื่อมต่อกับ ISP และสร้างบริการอินเทอร์เน็ตที่บ้านของคุณ) และ a เราเตอร์ (ซึ่งสร้างเครือข่ายภายในสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดในบ้านของคุณ) อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ เราเตอร์ทำงานอย่างไร , ถ้าคุณต้องการ.

ที่อยู่เครือข่ายเริ่มต้น (ที่อยู่ IP) ของเราเตอร์มักมีค่าเริ่มต้นเป็น 192.168.1.1 อย่างไรก็ตาม เราเตอร์ที่แตกต่างกันอาจถูกตั้งค่าด้วยที่อยู่ IP ที่แตกต่างกัน คุณสามารถตรวจสอบว่าที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณคืออะไรโดยเปิดพรอมต์คำสั่ง (คลิกที่เริ่ม พิมพ์ cmd , และกด เข้า ). พิมพ์ ipconfig ที่พรอมต์คำสั่ง

---

---

ที่อยู่ IP ที่แสดงถัดจากเกตเวย์เริ่มต้นคือที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ ในตัวอย่างข้างต้น IP ของเราเตอร์คือ 10.0.0.1

หากไม่มีที่อยู่ IP อยู่ที่นี่ แสดงว่าคุณอาจไม่มีการเชื่อมต่อที่ดีระหว่างพีซีและเราเตอร์ของคุณ และนั่นคือสาเหตุของปัญหา หากแสดง IP ให้ยืนยันการเชื่อมต่อโดยดำเนินการที่เรียกว่า 'การทดสอบ ping'

---

---

ในหน้าต่างคำสั่ง พิมพ์ ปิง ตามด้วยที่อยู่ IP ของเกตเวย์เริ่มต้น หากการเชื่อมต่อดี คุณจะเห็นการตอบสนองดังที่แสดงด้านล่าง

ถ้าคุณเห็นแทน คำขอหมดเวลา แสดงว่าคุณมีความล้มเหลวในการเชื่อมต่อระหว่างพีซีและเราเตอร์ของคุณ

หากคุณไม่มีความล้มเหลวในการเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ นี่คือ การตรวจสอบเครือข่ายเพิ่มเติมเล็กน้อย คุณสามารถตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

ตรวจสอบการ์ดเครือข่ายของคุณ

หากคุณมีปัญหา ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาการ์ดเครือข่ายของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีปัญหากับการ์ดเครือข่าย

ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ เริ่ม , พิมพ์ วิ่ง , และกด เข้า .

ในหน้าต่าง Run พิมพ์คำสั่ง devmgmt.msc แล้วกด เข้า .

ซึ่งจะเป็นการเปิด Device Manager

ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย และมองหาเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองข้างอะแดปเตอร์เครือข่ายที่คุณใช้อยู่

หากไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ใกล้กับอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ แสดงว่าการ์ดเครือข่ายของคุณทำงานได้ดี หากคุณเห็นไอคอนอัศเจรีย์ ให้คลิกขวาที่ไอคอนนั้นแล้วคลิก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ .

รอสักครู่หรือสองนาที จากนั้นคลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายอีกครั้งแล้วคลิก Enable อุปกรณ์ .

เมื่อการ์ดใช้งานได้อีกครั้ง ให้ตรวจสอบว่าไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองหายไปหรือไม่ หากใช่ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง หากยังไม่หายไป แสดงว่าคุณอาจมีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์กับการ์ดเครือข่ายของคุณ ลองรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ ให้นำคอมพิวเตอร์ของคุณไปหาช่างเทคนิคเพื่อตรวจสอบและซ่อมแซมหรือเปลี่ยนการ์ดเครือข่ายหากจำเป็น

หากไม่มีไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ไปยังส่วนถัดไป หรือคุณสามารถเจาะลึกปัญหาเครือข่ายของคุณโดยทำตามคู่มือการแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows ขั้นสูงของเรา

2. จำกัดปัญหาให้แคบลง

แกลเลอรี่ภาพ (3 ภาพ) ขยาย ขยาย ขยาย ปิด I

คุณสามารถจำกัดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยตรวจสอบอุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่ายในบ้านของคุณ

หนึ่งในอุปกรณ์ที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบคือสมาร์ทโฟนของคุณเอง บน Android หรือ iPhone เพียงเข้าไปที่การตั้งค่าและ Wi-Fi .

โทรศัพท์ของคุณอาจเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แล้ว ในกรณีนี้คุณจะเห็นสถานะเป็น เชื่อมต่อแล้ว . หากเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่ Connected โทรศัพท์ของคุณอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเช่นกัน

หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในบ้าน ให้ทำการทดสอบเดียวกันนี้ในหัวข้อแรกของบทความนี้ หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แสดงว่าคุณได้จำกัดปัญหาให้เหลือที่เราเตอร์เอง

จะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนบล็อกฉันใน snapchat

3. เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

บางครั้ง เครือข่ายไร้สายที่จัดการโดยเราเตอร์มีข้อผิดพลาด คุณสามารถยืนยันได้โดยตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อแบบมีสายมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น คุณจะรู้ว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อระหว่างบ้านกับ ISP ของคุณ หรือกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของ ISP

ใช้แล็ปท็อปและสายอีเธอร์เน็ต แล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลจากแล็ปท็อปของคุณกับเราเตอร์แบบมีสาย เสียบเข้ากับหนึ่งในการเชื่อมต่อเครือข่ายที่มีหมายเลขที่ด้านหลังของเราเตอร์

เครดิตภาพ: Asim18/ วิกิมีเดียคอมมอนส์

เมื่ออะแดปเตอร์เครือข่ายแบบมีสายของแล็ปท็อปสร้างการเชื่อมต่อกับเราเตอร์แล้ว ให้พยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยเราเตอร์ของคุณ

หากใช้งานได้ คุณจะรู้ว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายไร้สายของเราเตอร์เท่านั้น นี่อาจบ่งบอกถึงเราเตอร์ที่ผิดพลาด ในกรณีนี้ ให้ข้ามไปที่ส่วนสุดท้ายของบทความนี้เกี่ยวกับการรีสตาร์ทเราเตอร์

หากไม่ได้ผล แสดงว่าเราเตอร์ทั้งหมดไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ไปยังส่วนถัดไปเพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหาของคุณต่อไป

หากคุณต้องการใช้ Wi-Fi โปรดดูคำแนะนำของเราที่ วิธีแก้ไขปัญหา Wi-Fi ใน Windows 10 .

4. ตรวจสอบไฟเราเตอร์ของคุณ

ได้เวลาตรวจสอบปัญหาเราเตอร์ของคุณแล้ว

วิธีที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่ามีปัญหาใดๆ หรือไม่คือการตรวจสอบไฟแสดงสถานะที่ด้านหน้าเราเตอร์ของคุณ

ดูที่ด้านหน้าของเราเตอร์ที่ ISP ของคุณให้มา ไฟจะมีป้ายกำกับต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของเราเตอร์ แต่โดยทั่วไปแล้วจะใช้รูปแบบพื้นฐานเดียวกัน

• อีเธอร์เน็ต : ไฟอีเธอร์เน็ตจะรายงานสถานะของเครือข่ายแบบใช้สายในบ้านของคุณ (หากมี)
• ไร้สาย : ไฟสัญญาณไร้สายแสดงสถานะเครือข่ายไร้สายในบ้านของคุณ
• ส่งและรับ : หากมีไฟแสดงการส่งและรับ โดยปกติแล้วจะกะพริบถี่ๆ ซึ่งแสดงว่ามีการรับส่งข้อมูลเครือข่ายที่ใช้งานอยู่
• พร้อม/บริการ/เชื่อมต่อ : แสงสุดท้ายมักจะเป็นการเชื่อมต่อกับ ISP ของคุณและควรยังคงสว่างอยู่หากการเชื่อมต่อนั้นดี

หากไฟบริการกะพริบหรือดับ แสดงว่ามีปัญหาในการเชื่อมต่อระหว่างเราเตอร์กับ ISP ของคุณ หากเป็นกรณีนี้ ให้ไปยังส่วนถัดไป

หากไฟสัญญาณบริการสว่าง แสดงว่าการเชื่อมต่อระหว่างบ้านกับ ISP ของคุณก็ปกติ หากเป็นกรณีนี้และไม่มีอินเทอร์เน็ต ก็ถึงเวลาโทรติดต่อสายสนับสนุนลูกค้าของ ISP เพื่อสอบถามว่าอินเทอร์เน็ตในพื้นที่ของคุณขัดข้องหรือไม่

ไฟฟ้าดับเช่นนี้เป็นเรื่องปกติมากในช่วงที่มีพายุหรือเมื่อมีลมแรง

5. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

วิธีสุดท้าย ก่อนที่คุณจะเลิกใช้เราเตอร์และนำไปที่ร้าน ISP ที่ใกล้ที่สุดเพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ น่าเสียดายที่ ISP หลายแห่งให้บริการฮาร์ดแวร์คุณภาพต่ำแก่ลูกค้า หลังจากใช้งานเป็นเวลานาน ก็สามารถเริ่มทำงานผิดปกติได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อเครือข่ายภายใน ตลอดจนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายนอก

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ ISP ของคุณอย่างถูกต้อง

1. ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของ ISP
2. รออย่างน้อย 30 วินาทีสำหรับการเชื่อมต่อที่จุดสิ้นสุดของ ISP เพื่อหมดเวลา
3. เสียบสายไฟกลับเข้าไปในเราเตอร์
4. ดูไฟ. คุณจะเห็นไฟแสดงการเชื่อมต่อกะพริบหลายครั้งก่อนจะติดสว่าง
5. ไฟที่เหลือจะเปิดขึ้นตามลำดับ เมื่อทั้งหมดสว่างขึ้นหรือกะพริบ คุณก็พร้อมที่จะทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ใช้การทดสอบแบบมีสายหรือไร้สายที่อธิบายไว้ในหัวข้อก่อนหน้าเพื่อทดสอบว่าคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่

การรีสตาร์ทเราเตอร์จะแก้ไขปัญหา 90% ของเวลาทั้งหมด หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตของคุณได้ ก็ถึงเวลาโทรติดต่อสายสนับสนุนลูกค้า ISP เป็นไปได้ดีถ้าไม่มีอินเทอร์เน็ตขัดข้อง พวกเขาต้องการเปลี่ยนเราเตอร์ให้คุณ

ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แก้ไขแล้ว!

เมื่อคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต อาจเป็นเรื่องน่ารำคาญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ทางด้านขวาของการแบ่งแยกทางดิจิทัล โชคดีที่อำนาจอยู่ในมือคุณในการแก้ไขปัญหาและนำการเชื่อมต่อกลับคืนมา หรืออย่างน้อยก็ตรวจสอบว่าเป็นเพราะไฟฟ้าดับหรือไม่

หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้ได้แต่ช้ามาก มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่ช้าเช่นกัน ไม่จำเป็นต้องอดทนกับปัญหาเครือข่ายเมื่อมีสิ่งต่างๆ มากมายที่คุณสามารถแก้ไขได้

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีทำความสะอาดพีซี Windows ของคุณโดยใช้พรอมต์คำสั่ง

หากพีซี Windows ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ล้างขยะโดยใช้ยูทิลิตี้ Command Prompt ที่รวดเร็วเหล่านี้

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• อินเทอร์เน็ต
• เทคโนโลยีอธิบาย
• เครือข่ายคอมพิวเตอร์
• การแก้ไขปัญหา
• ปัญหาเครือข่าย

เกี่ยวกับผู้เขียน Ryan Dube(เผยแพร่บทความ 942 ฉบับ)

Ryan สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมไฟฟ้า เขาทำงาน 13 ปีในด้านวิศวกรรมระบบอัตโนมัติ 5 ปีในด้านไอที และปัจจุบันเป็นวิศวกรด้านแอป อดีตผู้จัดการบรรณาธิการของ MakeUseOf เขาพูดในการประชุมระดับชาติเรื่อง Data Visualization และได้รับการนำเสนอในโทรทัศน์และวิทยุแห่งชาติ

เพิ่มเติมจาก Ryan Dube

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก