วิธีแก้ไขปัญหา Windows โดยใช้บันทึกตัวแสดงเหตุการณ์

วิธีแก้ไขปัญหา Windows โดยใช้บันทึกตัวแสดงเหตุการณ์

Windows จะเก็บบันทึกของทุกเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นบนพีซีของคุณ ไฟล์เหล่านี้ส่วนใหญ่มีรายละเอียดของการทำงานของโปรแกรม การเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า และกิจกรรมอื่นๆ ในชีวิตประจำวัน แต่บันทึกยังบันทึกเมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่ทำงานตามที่ควร ทำให้มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหา





มีหลายวิธีในการดูไฟล์บันทึกใน Windows คุณจึงสามารถวินิจฉัยปัญหาต่างๆ เช่น การขัดข้อง การหยุดทำงาน และการดำเนินการที่ล้มเหลวได้ เราจะอธิบายวิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาโซลูชันที่คุณต้องการ



วิธีค้นหาบันทึกผ่าน File Explorer

ในการดูไฟล์บันทึกทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในพีซีของคุณ ให้เปิด File Explorer และเลือกของคุณ ค: ไดรฟ์ (หรืออะไรก็ตามที่เป็นอักษรระบุไดรฟ์หลักของคุณ) พิมพ์ *.บันทึก ลงในช่องค้นหาแล้วกด เข้า . การดำเนินการนี้จะสแกนฮาร์ดไดรฟ์ทั้งหมดของคุณสำหรับ Windows และบันทึกโปรแกรม ซึ่งเป็นกระบวนการที่อาจใช้เวลาหลายนาที





มีแนวโน้มว่าจะมีผลลัพธ์นับพันรายการในโฟลเดอร์ต่างๆ มากมาย ดังนั้นจึงควรกรองรายการเพื่อแสดงเฉพาะเหตุการณ์ล่าสุดเท่านั้น คลิก วันที่แก้ไข บนแถบเครื่องมือ File Explorer แล้วเลือก วันนี้ เมื่อวาน หรือ ในสัปดาห์นี้ .

ดับเบิลคลิกไฟล์บันทึกข้อความธรรมดาเพื่อเปิดใน Notepad บันทึกส่วนใหญ่มีข้อมูลทางเทคนิคที่มีแต่นักพัฒนาเท่านั้นที่เข้าใจ แต่คุณอาจเห็นการอ้างอิงภาษาอังกฤษธรรมดาถึงข้อผิดพลาดที่คุณพบ เช่น ไฟล์หายไปหรือค่าไม่ถูกต้อง



ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจาก Windows 10 File Explorer

วิธีตรวจสอบบันทึกใน Event Viewer

Windows ในตัว ผู้ชมเหตุการณ์ ให้คุณเรียกดูบันทึกเหตุการณ์ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมถึงเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น หากโปรแกรมขัดข้อง การดำเนินการล้มเหลว หรือคุณทริกเกอร์ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย , Event Viewer สามารถช่วยคุณวินิจฉัยปัญหาได้



เปิด Event Viewer โดยพิมพ์ เหตุการณ์ ลงในแถบค้นหาเมนู Start แล้วคลิก ผู้ชมเหตุการณ์ . ข้อมูลสำคัญถูกเก็บไว้ภายใต้ บันทึกของ Windows ให้ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกนั้นในโครงสร้างโฟลเดอร์เพื่อเปิดโฟลเดอร์ย่อย

หากปัญหาเกี่ยวข้องกับโปรแกรมหรือบริการ คลิก แอปพลิเคชัน . หากเกี่ยวข้องกับ Windows เช่นข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นหรือปิดเครื่อง ให้คลิก ระบบ . ทั้งสองตัวเลือกจะแสดงรายการบันทึกจำนวนมาก รวมถึงวันที่และเวลาที่เหตุการณ์เกิดขึ้น



มองหาบันทึกที่ทำเครื่องหมาย คำเตือน (ซึ่งมักจะหมายถึงสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น) ข้อผิดพลาด (บางสิ่งล้มเหลว) หรือ วิกฤต (มีเรื่องด่วนต้องรีบจัดการ) หากต้องการบันทึกการเรียกดูรายการทั้งหมด ให้คลิกที่ ดู เมนูและเลือก เรียงตาม > ระดับ เพื่อวางบันทึกเกี่ยวกับปัญหาไว้ด้านบน

หรือหากต้องการกรองบันทึกตามวันที่และความรุนแรง ให้คลิก กรองบันทึกปัจจุบัน ใน การกระทำ ส่วน. เลือกตัวเลือกจาก เข้าสู่ระบบ เมนูเช่น 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา หรือ เจ็ดวันสุดท้าย . ทำเครื่องหมายในช่องสำหรับ ข้อผิดพลาด และ วิกฤต และคลิก ตกลง .

นอกจากนี้คุณยังสามารถคลิก มุมมองที่กำหนดเอง > เหตุการณ์การบริหาร ในโครงสร้างโฟลเดอร์เพื่อดูคำเตือน ข้อผิดพลาด และเหตุการณ์สำคัญทั้งหมดในบันทึกทุกประเภท รายการนี้ไม่รวม ข้อมูล บันทึกเกี่ยวกับการดำเนินการที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นจึงสามารถเรียกดูได้เร็วกว่า

เพื่อประหยัดเวลามากยิ่งขึ้น คุณสามารถค้นหาไฟล์บันทึกสำหรับโปรแกรมเฉพาะหรือคุณลักษณะของ Windows คลิก หา ในรายการการดำเนินการ ให้ป้อนชื่อเครื่องมือ แล้วคลิกต่อไป ค้นหาต่อไป เพื่อสำรวจบันทึกที่เกี่ยวข้อง

เลือกบันทึกเพื่อแสดงรายละเอียดของกิจกรรมในส่วนด้านล่าง ดับเบิลคลิกที่บันทึกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมใน an คุณสมบัติเหตุการณ์ หน้าต่าง. สรุปบันทึกอาจระบุสาเหตุของปัญหา แต่มีแนวโน้มมากกว่าที่คุณจะต้องคิดออกเอง เราจะอธิบายว่าในอีกสักครู่

ที่เกี่ยวข้อง: ทำไม Windows ถึงพัง? คู่มือการแก้ไขปัญหา

วิธีเรียกดูบันทึกโดยใช้ SnakeTail

Event Viewer อาจช้าและซับซ้อนในการนำทาง เว้นแต่คุณจะรู้แน่ชัดว่าคุณต้องการอะไร สำหรับวิธีการเรียกดูบันทึกเหตุการณ์ที่รวดเร็วและง่ายกว่า คุณสามารถดาวน์โหลด แยก และเรียกใช้โปรแกรมฟรีได้ หางงู . คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้ง เพียงดับเบิลคลิกที่ไฟล์เพื่อเรียกใช้เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น

ดาวน์โหลด: SnakeTail สำหรับ Windows 10 (ฟรี)

ไปที่ ไฟล์ > เปิด EventLog และเลือกประเภทบันทึกที่จะเปิด เช่น Application หรือ System SnakeTail มีอินเทอร์เฟซแบบแท็บ คุณจึงดูรายการบันทึกได้หลายรายการพร้อมกัน

เช่นเดียวกับการโหลดบันทึกในทันที SnakeTail ยังทำให้ง่ายต่อการกรอง คลิกขวาที่ระดับ (เช่น ข้อผิดพลาด) วันที่ หรือแหล่งที่มา แล้วเลือก เพิ่มตัวกรอง เพื่อแสดงเฉพาะผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง เลือกกิจกรรมเพื่อดูรายละเอียดในส่วนด้านล่าง

วิธีเรียกดูบันทึกด้วย FullEvenLogView

ยังคุ้มค่าที่จะดูคือ FullEventLogView จาก NirSoft เครื่องมือฟรีนี้แสดงรายการบันทึกทั้งหมดของคุณในอินเทอร์เฟซเดียว และให้คุณจัดเรียงข้อมูลตามเกณฑ์ รวมถึงเวลากิจกรรม ระดับ ผู้ให้บริการ และคำหลัก

เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าเพื่อค้นหาลิงก์ดาวน์โหลด เมื่อการดาวน์โหลดของคุณเสร็จสิ้น ให้รันโปรแกรม

วิธีดูบันทึกในการตรวจสอบความน่าเชื่อถือ

แทนที่จะเลื่อนดูรายการบันทึกยาวๆ คุณสามารถใช้ Windows inbuilt Reliability Monitor เพื่อเรียกดูรายการที่สำคัญด้วยสายตาได้ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการระบุอย่างแม่นยำว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือเหตุการณ์สำคัญเมื่อใดและเพราะเหตุใด

วิธีอ่านฮาร์ดไดรฟ์ mac บน windows

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการเข้าถึงการตรวจสอบความน่าเชื่อถือคือการพิมพ์ ความน่าเชื่อถือ ลงในแถบค้นหาเมนู Start แล้วเลือก ดูประวัติความน่าเชื่อถือ . คุณสามารถเรียกดูกราฟความน่าเชื่อถือโดย วัน หรือ สัปดาห์ และคลิกลูกศรที่ด้านใดด้านหนึ่งเพื่อเลื่อนย้อนกลับและไปข้างหน้าตลอดเวลา

มองหากากบาทสีแดงและสามเหลี่ยมเตือนสีเหลือง แล้วคลิกเพื่อดูสรุปในช่องด้านล่าง การตรวจสอบความน่าเชื่อถือจะเน้นเฉพาะปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ส่งผลต่อความเสถียรของระบบของคุณ ดังนั้นคุณจะไม่เห็นเหตุการณ์มากเท่ากับใน Event Viewer

คลิก ดูรายละเอียดทางเทคนิค เพื่ออ่านคำอธิบายปัญหา ยังเลือกได้ ดูรายงานปัญหาทั้งหมด (ซึ่งการตรวจสอบความเชื่อถือได้จะเรียกใช้บันทึก) เพื่อเรียกดูปัญหาด้านความเสถียรทั้งหมดที่พีซีของคุณได้รับเมื่อเร็วๆ นี้

แก้ปัญหาเฉพาะโดยใช้ Logs

แม้ว่า Event Viewer จะบอกคุณว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือเหตุการณ์สำคัญบนพีซีของคุณ แต่บันทึกของโปรแกรมไม่ได้ช่วยคุณแก้ไขปัญหา คลิกที่ ความช่วยเหลือออนไลน์บันทึกเหตุการณ์ ลิงก์ในหน้าต่างคุณสมบัติของเหตุการณ์เพียงส่งบันทึกไปยัง Microsoft และเปิด ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เว็บไซต์ (ในหน้าแรก ไม่ใช่บทความที่เกี่ยวข้อง)

โชคดีที่มีความช่วยเหลืออยู่ในมือจากเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมที่ชื่อว่า EventID.Net . สิ่งนี้ไม่เพียงอธิบายความหมายของเหตุการณ์เฉพาะของ Windows เท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าเหตุการณ์เหล่านี้ร้ายแรงเพียงใด (หรือไม่) และให้คำแนะนำในการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องการ

คัดลอกและวางบันทึก รหัสกิจกรรม จาก Event Viewer (หรือ SnakeTail) ลงในช่องค้นหาในหน้าแรกของ EventID.Net พร้อมด้วย แหล่งที่มา (โปรแกรมหรือบริการ) ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยพบกับหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSoD) รหัสเหตุการณ์มักจะเป็น 41 แต่แหล่งที่มาจะแตกต่างกันไป (Kernel-Power เป็นรหัสทั่วไป)

เสิร์ชเอ็นจิ้นของไซต์จะแสดงกิจกรรมที่ตรงกัน พร้อมด้วยความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์จากชุมชน EventID.Net สำหรับข้อผิดพลาด BSoD มีสาเหตุและวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้หลายประการ ซึ่งทั้งหมดมีการอธิบายไว้อย่างชัดเจน

ในขณะที่เขียน ฐานข้อมูลที่กว้างขวางของ EventID.Net ครอบคลุม 11,588 รหัสเหตุการณ์ของ Windows และ 638 แหล่งที่มาของเหตุการณ์ พร้อมความคิดเห็น 19,234 รายการ ไซต์นี้ใช้งานได้ฟรี แต่คุณลักษณะบางอย่าง เช่น การเปลี่ยนชื่อคำอธิบายกิจกรรมเป็นภาษาอังกฤษล้วน ต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

หาก EventID.Net ไม่ช่วย หรือบันทึกไม่มีหมายเลข ID วิธีที่ดีที่สุดคือการคัดลอกและวางสรุปเหตุการณ์ลงใน Google หรือ Microsoft Community งาน. คนอื่นอาจประสบปัญหาเดียวกัน

ที่เกี่ยวข้อง: แก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10

เชื่อในพลังของท่อนซุง

เมื่อพีซีของคุณเริ่มทำงานผิดปกติ บันทึกของ Windows สามารถให้อาวุธลับในการแก้ไขปัญหาของคุณได้ การรู้ว่าจะค้นหาบันทึกได้จากที่ใด วิธีดูบันทึก และจะทำอย่างไรกับข้อมูลนั้น สามารถช่วยให้คุณระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็วและหวังว่าจะแก้ไขได้

หากบันทึกไม่มีคำตอบ แสดงว่ามีเครื่องมือฟรีอื่นๆ มากมายสำหรับการวินิจฉัยปัญหาของ Windows คุณจะต้องดาวน์โหลดบางส่วน แต่ส่วนอื่นๆ ได้รับการสร้างมาอย่างเป็นประโยชน์ในระบบปฏิบัติการ

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 15 เครื่องมือวินิจฉัย Windows เพื่อตรวจสอบสุขภาพพีซีของคุณ

ใช้เครื่องมือวินิจฉัยคอมพิวเตอร์เหล่านี้เพื่อเรียกใช้การตรวจสุขภาพพีซีและแก้ไขปัญหา เหมาะสำหรับการวินิจฉัยและการสนับสนุน Windows 10

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • Windows
  • หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
  • Windows 10
  • การแก้ไขปัญหา
เกี่ยวกับผู้เขียน โรเบิร์ต เออร์ไวน์(14 บทความที่ตีพิมพ์)

โรเบิร์ตเขียนเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตและคอมพิวเตอร์มาตั้งแต่ยุคของดิสก์ AOL และ Windows 98 เขาชอบที่จะค้นพบสิ่งใหม่เกี่ยวกับเว็บและแบ่งปันความรู้นั้นกับผู้อื่น

เพิ่มเติมจาก Robert Irvine

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก