วิธีคืนเงินเกมบน Steam และรับเงินคืน

คุณซื้อเกมบน Steam แล้วรู้หรือไม่ว่านี่ไม่ใช่ถ้วยชาของคุณ? ที่ระบบของคุณไม่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น? หรือพบว่ามันหมดขายในวันถัดไป?

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม การคืนเงินเกมบน Steam นั้นง่ายมาก เราจะแสดงขั้นตอนให้คุณเห็นพร้อมกับรายละเอียดนโยบายการคืนเงินของ Steam

นโยบายการคืนเงินของ Steam คืออะไร?

คุณสามารถคืนเงินเกมส่วนใหญ่ที่คุณซื้อโดยตรงผ่าน Steam ได้ คุณยังสามารถคืนเงินเกมที่มีคนให้ของขวัญกับคุณได้ โดยจะคืนเงินให้กับผู้ซื้อเดิม

Steam มีนโยบายการคืนเงิน ซึ่งจะปฏิบัติตามเพื่อพิจารณาว่าคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหรือไม่:

วิธีรับฟิลเตอร์วิดีโอในการซูม

คุณต้องขอเงินคืนภายใน 14 วันนับจากวันที่ซื้อ หรือภายใน 14 วันนับจากวันวางจำหน่ายเกม หากเป็นการสั่งซื้อล่วงหน้า
คุณต้องเล่นเกมน้อยกว่าสองชั่วโมง

คุณยังคงสามารถขอเงินคืนได้ แม้ว่าการซื้อของคุณจะไม่ผ่านกฎการมีสิทธิ์สองข้อ Steam จะตรวจสอบคำขอของคุณและตัดสินใจด้วยตนเอง แม้ว่าจะไม่มีการคืนเงินให้คุณก็ตาม ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องให้รายละเอียดมากที่สุดว่าทำไมคุณถึงต้องการเงินคืน

นโยบายการคืนเงินของ Steam ทำงานอย่างไรสำหรับการสั่งซื้ออื่นๆ

กฎเกณฑ์จะคล้ายคลึงกันสำหรับ DLC ส่วนใหญ่: ขอเงินคืนภายใน 14 วัน และคุณต้องมีเวลาเล่นน้อยกว่าสองชั่วโมงในเกมหลักหลังจากซื้อ DLC โปรดทราบว่า DLC บางตัวไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่ Steam จะแสดงสิ่งนี้บนหน้าร้านค้า

การซื้อชุดรวมนับเป็นแพ็คเกจเดียว ดังนั้นคุณต้องมีเวลาเล่นน้อยกว่าสองชั่วโมงสำหรับเกมทั้งหมดในชุดรวม คุณไม่สามารถคืนเงินแต่ละเกมจากชุดรวมได้

หากระบบป้องกันการโกงของ Valve ห้ามคุณในเกม คุณจะไม่สามารถคืนเงินได้ นอกจากนี้ คีย์เกมที่คุณซื้อจากที่อื่นและเปิดใช้งานผ่าน Steam จะไม่สามารถขอคืนเงินได้

ที่เกี่ยวข้อง: CDKeys ถูกกฎหมายหรือไซต์หลอกลวงสำหรับการซื้อคีย์เกมราคาถูกหรือไม่

การซื้อในเกมทำงานแตกต่างกัน Steam จะเสนอการคืนเงินสำหรับการซื้อในเกมในเกมที่พัฒนาโดย Valve ภายใน 48 ชั่วโมงของการซื้อ โดยที่คุณไม่ได้ใช้งาน แก้ไข หรือโอนเกม ผู้พัฒนาจากภายนอกสามารถใช้ระบบนี้ได้ และ Steam จะแจ้งให้คุณทราบ ณ จุดที่ทำการซื้อ มิฉะนั้น การสั่งซื้อจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

ทำไมคุณจึงสามารถคืนเงินเกมบน Steam ได้?

Steam ไม่ได้ออกแบบนโยบายการคืนเงินเพื่อให้คุณได้รับเกมฟรี

คุณสามารถใช้เพื่อคืนเงินเกมที่คุณไม่ชอบด้วยเหตุผลหลายประการ: ถ้ามันใช้งานไม่ได้กับระบบของคุณ คุณซื้อมันโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือไม่สนุกเลย การคืนเงินให้กับเกมที่วางจำหน่ายไม่นานหลังจากที่คุณซื้อเกมนั้นเป็นเรื่องที่ยอมรับได้

ที่กล่าวว่าหาก Valve เชื่อว่าคุณกำลังใช้ระบบในทางที่ผิด มันอาจหยุดการคืนเงินให้คุณ

คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Valve ได้ที่ หน้าการคืนเงินบน Steam .

วิธีขอคืนเงินเกมบน Steam

ไปที่ help.steampowered.com และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Steam ของคุณ
คลิก การซื้อ .
คลิกเกมที่คุณต้องการคืนเงิน หากคุณไม่เห็นในรายการนี้ แสดงว่าไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
คลิก ฉันต้องการเงินคืน .
มันจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขการเล่นเกมหรือปัญหาทางเทคนิค สมมติว่าคุณไม่ต้องการสิ่งนี้ คลิก ฉันต้องการขอเงินคืน .
ใช้ เลือกวิธีการคืนเงิน เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการรับเงินคืน ซึ่งอาจส่งไปยัง Steam Wallet ของคุณหรือแหล่งการชำระเงินดั้งเดิม (เช่น PayPal) โดยผู้ให้บริการชำระเงินของคุณรองรับ
ใช้ เหตุผล เมนูแบบเลื่อนลงเพื่ออธิบายว่าเหตุใดคุณจึงขอเงินคืน
หากคุณมีความคิดเห็นใด ๆ วางไว้ใน หมายเหตุ สนาม.
คลิก ส่งคำขอ . คุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำขอของคุณ ภายในหนึ่งสัปดาห์ อีเมลอื่นจะทำตามนี้เพื่อยอมรับหรือปฏิเสธการคืนเงิน

ที่เกี่ยวข้อง: การซื้อเกมจาก Steam ปลอดภัยหรือไม่?

Steam เสนอนโยบายการคืนเงินที่ยุติธรรมหรือไม่?

ในช่วงปีแรกๆ ของ Steam นโยบายการคืนเงินนั้นไม่ชัดเจน และคุณต้องจัดการกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ช้า ตอนนี้ การขอเงินคืนสำหรับการสั่งซื้อบน Steam ทำได้ง่ายและรวดเร็ว ด้วยนโยบายการคืนเงินที่ยุติธรรม

นโยบายการคืนเงินของ Steam นั้นเหมือนกับนโยบายของ Epic Games Store แม้ว่าหลายๆ คนจะถือว่านโยบายนี้เป็นบริการเกมที่เหนือกว่า

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล Steam vs. Epic Games Store: ไหนดีที่สุด?

ในบทความนี้ เราจะเจาะลึก Steam กับ Epic Games Store โดยพิจารณาถึงแง่มุมต่างๆ ของทั้งสองร้าน

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เกม
ไอน้ำ
เกมพีซี

เกี่ยวกับผู้เขียน โจ คีลีย์(652 บทความที่ตีพิมพ์)

โจเกิดมาพร้อมกับคีย์บอร์ด และเริ่มเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีทันที เขามีศิลปศาสตรบัณฑิต (เกียรตินิยม) ด้านธุรกิจและปัจจุบันเป็นนักเขียนอิสระเต็มเวลาที่ชอบทำให้เทคโนโลยีเป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน

เพิ่มเติมจาก Joe Keeley

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก