iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ? นี่คือการแก้ไข!

ลิงค์ด่วน

• ตรวจสอบสายไฟแสงสว่าง
• ลองใช้พอร์ต USB อื่น
• อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes ใหม่
• อัปเดตพีซี Windows ของคุณ
• แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ใน Windows
• รีเซ็ตพีซี Windows หรือ iPhone ของคุณ
• ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple
• หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ใช้ iTunes ทางเลือกอื่น
• ใช้ iPhone และ Mac ร่วมกัน

หาก iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว หลายคนต้องเผชิญกับปัญหาที่น่าผิดหวังนี้ อาจเป็นเรื่องง่ายๆ เช่น สายเคเบิลขาด หรือปัญหาไดรเวอร์

เมื่อ iTunes หรือคอมพิวเตอร์ของคุณไม่รู้จัก iPhone ของคุณ หรือหากคุณได้รับข้อผิดพลาด '0xE' หรือ 'ไม่ทราบ' ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

---

---

1. ตรวจสอบสายไฟแสงสว่าง

สาย Lightning คือสิ่งที่เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์ หากสายไฟแสงสว่างขาดหรือหลุดลอก อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อได้ ขั้นแรก ให้ทดสอบว่า iPhone ของคุณจะชาร์จหรือไม่เมื่อเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ (หรือแหล่งอื่น เช่น เต้ารับบนผนัง) ถ้าไม่ชาร์จ แสดงว่าสายเสียแน่นอน

ในกรณีนี้ ให้ลองเปลี่ยนไปใช้สาย Lightning ใหม่ หากคุณไม่ต้องการซื้อสายเคเบิลใหม่จาก Apple ให้ซื้อ สาย Lightning ที่ผ่านการรับรอง MFi จาก AmazonBasics . อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถยืมสายเคเบิลจากเพื่อนของคุณเพื่อทดสอบว่าสายเคเบิลของคุณเสียหรือไม่

Amazon Basics สาย Lightning เป็น USB A แบบถักไนลอน, ที่ชาร์จ Apple iPhone ที่ผ่านการรับรอง MFi, สีเทาเข้ม, 6 ฟุต ซื้อเลยที่ AMAZON

2. ลองใช้พอร์ต USB อื่น

ถ้าไม่ใช่สายเคเบิล อาจเป็นพอร์ต เป็นไปได้ค่อนข้างมากที่พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณหยุดทำงาน

ในการแยกแยะสิ่งนี้ ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้พอร์ตอื่น โดยใช้สายเคเบิลที่คุณรู้ว่าดี หากเชื่อมต่อได้ แสดงว่าคุณมีพอร์ต USB ที่ไม่ดีในเครื่องของคุณ

3. อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes ใหม่

เมื่อคุณขจัดปัญหาสายเคเบิลและพอร์ต USB แล้ว ปัญหาของคุณอาจอยู่ที่ซอฟต์แวร์ iTunes เป็นไปได้ว่าเวอร์ชันของ iOS บนอุปกรณ์ของคุณไม่รองรับโดย iTunes เวอร์ชันที่คุณติดตั้งไว้

---

---

สุดยอดสถานีชาร์จแอปเปิ้ล 3 ใน 1

คุณควรอัปเดต iTunes เพื่อกำจัดข้อบกพร่องและความเข้ากันไม่ได้ของซอฟต์แวร์ บน macOS Mojave iTunes จะมาพร้อมกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ macOS มุ่งหน้าสู่ ค่ากำหนดของระบบ > อัพเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบและติดตั้งการอัปเดตล่าสุด สำหรับ macOS เวอร์ชันก่อนหน้า ให้เปิด แอพสโตร์ และไปที่ อัพเดท ส่วนเพื่อตรวจสอบการอัปเดต iTunes ใหม่

ในการอัปเดต iTunes บนพีซี Windows ของคุณ ให้เปิดแอป iTunes แล้วไปที่ ช่วย > ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . หากคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store คุณจะต้องเปิดแอป Store เพื่อตรวจสอบการอัปเดต iTunes

---

---

หากคุณใช้ Windows คุณควรลองติดตั้ง iTunes ใหม่ด้วยหากการอัปเดตไม่ได้สร้างความแตกต่าง ไปที่ การตั้งค่า > แอพ > แอพและคุณสมบัติ และถอนการติดตั้งทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ iTunes, iCloud และ Bonjour จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของ iTunes จาก Windows Store .

4. อัปเดตพีซี Windows ของคุณ

iTunes สำหรับ Windows เวอร์ชันล่าสุดเข้ากันได้กับ Windows 7 ขึ้นไป หากคุณยังคงใช้เวอร์ชันเก่า เช่น Windows XP คุณจะไม่สามารถใช้ iTunes เวอร์ชันปัจจุบันได้

อาจเป็นไปได้ว่า Windows build ของคุณมีจุดบกพร่องที่ทำให้ iPhone ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ลองติดตั้งการอัปเดตที่มีทั้งหมดสำหรับ Windows (เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดการการอัปเดต Windows ในคำแนะนำโดยละเอียดของเรา) แม้ว่าไม่น่าจะเป็นปัญหากับระบบสมัยใหม่ แต่คุณควรตรวจสอบด้วย ความต้องการของระบบ iTunes สำหรับ Windows เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเรียกใช้ iTunes ได้อย่างถูกต้อง

5. แก้ไขปัญหาไดรเวอร์ใน Windows

หากการใช้การอัปเดต Windows ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ไดรเวอร์อาจเป็นสาเหตุสำคัญของปัญหาของคุณ สำหรับผู้ที่ไม่ได้ฝึกหัด ไดรเวอร์จะรับผิดชอบวิธีที่อุปกรณ์ภายนอกสื่อสารกับพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ และหากไดรเวอร์เสียหายหรือล้าสมัย อาจทำให้ iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ (นั่นคือเหตุผลที่คุณควรทราบวิธีการ ค้นหาและแทนที่ไดรเวอร์ Windows ที่ล้าสมัย ).

มีสองวิธีในการแก้ไขปัญหานี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณติดตั้ง iTunes จากที่ใด (เว็บไซต์ของ Apple หรือ Microsoft Store ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple ใหม่

หากคุณดาวน์โหลด iTunes จากเว็บไซต์ของ Apple

1. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณจากคอมพิวเตอร์
2. ปลดล็อก iPhone ของคุณ ไปที่หน้าจอหลัก แล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง หาก iTunes เปิดขึ้นมา ให้ออกจากแอพ
3. เปิดหน้าต่าง File Explorer
4. ในแถบที่อยู่ที่ด้านบนของ File Explorer ให้ป้อนตำแหน่งต่อไปนี้แล้วกด เข้า :
   1. %ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
5. คลิกขวาที่ usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf ไฟล์แล้วเลือก ติดตั้ง .
6. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณและรีสตาร์ทพีซีของคุณ จากนั้นเชื่อมต่อใหม่และเปิด iTunes

หากคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Microsoft Store

ผู้ใช้ Windows 10 มีตัวเลือกในการติดตั้ง iTunes จาก Microsoft Store ซึ่งเราขอแนะนำเนื่องจากทำให้การอัปเดตง่ายขึ้นมาก หากคุณติดตั้งเวอร์ชัน Store ไว้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple ใหม่:

1. ตัดการเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ ปลดล็อค แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งกับพีซีของคุณ หาก iTunes เปิดขึ้น ให้ออกจากแอปก่อน
2. คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
3. ค้นหาและขยาย อุปกรณ์พกพา ส่วน.
4. ค้นหา iPhone ของคุณ คลิกขวาที่อุปกรณ์ เลือก อัพเดทไดรเวอร์ และเลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .
5. หลังจากอัปเดตเสร็จแล้ว ให้ไปที่ การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > Windows Update และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตอื่นๆ ที่รอดำเนินการ
6. เปิด iTunes และดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณรู้จัก iPhone ของคุณหรือไม่

การแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพา Apple

หาก iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณจะต้องแก้ไขปัญหาไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple เพิ่มเติม เพื่อทำสิ่งนี้:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม ปุ่มและเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ เพื่อเปิดยูทิลิตี้นี้อีกครั้ง
2. ค้นหา คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ส่วนและมองหา ไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple .
3. หากคุณไม่เห็นไดรเวอร์ ให้ลองเชื่อมต่อ iPhone ของคุณด้วยสายเคเบิลอื่น หรือลองใช้พีซีเครื่องอื่นเพื่อซิงค์ iPhone ของคุณ
4. สมมติว่าคุณเห็นไดรเวอร์ ให้ตรวจสอบว่าแอปความปลอดภัยของบริษัทอื่นกำลังบล็อกอุปกรณ์ของคุณไม่ให้เชื่อมต่อหรือไม่ ลองปิดเครื่องมือป้องกันไวรัสและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง หลังจากทำเช่นนี้ ก็คุ้มค่าที่จะติดตั้ง usbaapl64.inf หรือ usbaapl.inf ไฟล์อีกครั้ง (ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น)

6. รีเซ็ตพีซี Windows หรือ iPhone ของคุณ

แกลเลอรี่ภาพ (3 ภาพ) ขยาย ขยาย ขยาย ปิด I

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ขั้นตอนสุดท้ายคือการรีเซ็ต iPhone หรือ Windows PC ของคุณ

หากต้องการรีเซ็ต iPhone ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด . การดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดบน iPhone ของคุณ . เนื่องจากคุณไม่สามารถสำรองข้อมูลโดยใช้ iTunes ได้ คุณควรสำรองข้อมูล iCloud ก่อนดำเนินการต่อ เพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหาย

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถรีเซ็ตพีซี Windows ของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่า > อัปเดต & ความปลอดภัย > การกู้คืน > รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้ . เรียนรู้วิธีการทำใน คู่มือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานของ Windows 10 . อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองก่อนที่จะทำเช่นนี้เพราะจะเป็นการรีเซ็ตเครื่องเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

7. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีสตาร์ทแล้ว คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ใช้ หน้าสนับสนุนของ Apple เพื่อพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้าและขอความช่วยเหลือ

8. หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ใช้ iTunes ทางเลือกอื่น

หาก iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณ แต่ปรากฏขึ้นใน File Explorer หรือ Finder คุณยังสามารถ ใช้ตัวจัดการ iPhone บุคคลที่สาม เพื่อซิงค์ iPhone ของคุณ

ในบางกรณี แอปอย่าง iMazing มีคุณสมบัติที่ดีกว่า เช่น การซิงค์แบบสองทาง การสำรองข้อมูลด้วยคลิกเดียวจากอุปกรณ์ใดๆ และอื่นๆ คุณยังสามารถเลือกซิงค์แต่ละรายการ เช่น รูปภาพและเพลง

ดาวน์โหลด : iMazing สำหรับ Windows และ Mac ($ 45 ทดลองใช้ฟรี)

ใช้ iPhone และ Mac ร่วมกัน

หวังว่าวิธีแก้ปัญหาข้างต้นจะช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ถ้าไม่ คุณจะต้องนำ iPhone ของคุณไปที่ร้านบริการในพื้นที่หรือแถบ Genius เมื่อคุณแก้ไขปัญหาได้แล้ว คุณสามารถสำรวจวิธีอื่นๆ ที่ iPhone ของคุณสามารถทำงานร่วมกับ Mac ของคุณได้

Apple ได้สร้างเทคโนโลยีที่มีประโยชน์มากมายที่ช่วยให้ iPhone และ Mac สามารถแชร์ข้อมูลและอื่นๆ ได้โดยไม่ต้องใช้สาย Lightning เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน .ของเรา คำแนะนำในการใช้ iPhone และ Mac ร่วมกัน .

ฉันจะดึงข้อความที่ถูกลบจาก facebook messenger ได้อย่างไร

เราหวังว่าคุณจะชอบรายการที่เราแนะนำและพูดคุย! MUO มีพันธมิตรในเครือและผู้สนับสนุน ดังนั้นเราจึงได้รับส่วนแบ่งรายได้จากการซื้อบางส่วนของคุณ การดำเนินการนี้จะไม่ส่งผลต่อราคาที่คุณจ่ายและช่วยให้เราเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีทำความสะอาดพีซี Windows ของคุณโดยใช้พรอมต์คำสั่ง

หากพีซี Windows ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ล้างขยะโดยใช้ยูทิลิตี้ Command Prompt ที่รวดเร็วเหล่านี้

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• iPhone
• iTunes
• ไดรเวอร์
• iPhone
• การแก้ไขปัญหา
• เคล็ดลับฮาร์ดแวร์

เกี่ยวกับผู้เขียน Khamosh ปะตัก(117 บทความที่ตีพิมพ์)

Khamosh Pathak เป็นนักเขียนเทคโนโลยีอิสระและผู้ออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ เมื่อเขาไม่ได้ช่วยให้ผู้คนใช้เทคโนโลยีปัจจุบันให้ดีที่สุด เขากำลังช่วยลูกค้าออกแบบแอปและเว็บไซต์ที่ดีขึ้น ในเวลาว่าง คุณจะพบว่าเขากำลังดูรายการตลกพิเศษบน Netflix และลองอีกครั้งเพื่ออ่านหนังสือเล่มยาวๆ เขาเป็น @pixeldetective บน Twitter

เพิ่มเติมจาก Khamosh Pathak

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก