แอพ Films & TV ไม่ทำงานบน Windows 11 หรือไม่? ลองใช้วิธีแก้ปัญหา 7 ข้อเหล่านี้

แอพ Films & TV ไม่ทำงานบน Windows 11 หรือไม่? ลองใช้วิธีแก้ปัญหา 7 ข้อเหล่านี้
ผู้อ่านเช่นคุณช่วยสนับสนุน MUO เมื่อคุณทำการซื้อโดยใช้ลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตร

แอป Film & TV เป็นแอปวิดีโอเริ่มต้นใน Windows 11 เมื่อเทียบกับ Windows Media Player รุ่นก่อน แอปนี้มีฟีเจอร์และความสามารถในการใช้งานที่ดีกว่า น่าเสียดาย สำหรับผู้ใช้หลายคน Film & TV ไม่ทำงานบนพีซีที่ใช้ Windows 11





หาก Film & TV ในระบบของคุณทำงานช้าหรือไม่ทำงานเลย ต่อไปนี้คือวิธีที่จะช่วยให้คุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง



การทำวิดีโอประจำวัน

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ Microsoft Store

พอร์ตการโทรแรกในการแก้ไข Film & TV คือตัวแก้ไขปัญหา Windows ในตัวสำหรับแอป UWP ตัวแก้ไขปัญหาจะสแกนไฟล์แอพเพื่อค้นหาปัญหาทั่วไปและแนะนำวิธีแก้ไขตามนั้น





ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพของ Microsoft Store ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิด การตั้งค่าระบบ โดยกด ชนะ + ฉัน ปุ่มลัด
  2. ในแท็บระบบ ให้เลื่อนลงและเลือก แก้ไขปัญหา ตัวเลือก.
  3. เลือก เครื่องมือแก้ปัญหาอื่น ๆ ในหน้าต่างต่อไปนี้
  4. เลื่อนลงไปที่ แอพ Microsoft Store และคลิก วิ่ง ปุ่มข้างๆ เวลาและภาษาในการตั้งค่าระบบ

เครื่องมือแก้ปัญหาจะสแกนระบบของคุณเพื่อหาปัญหาที่มีอยู่และแนะนำการแก้ไข ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการแก้ไขให้สำเร็จ



2. ตรวจสอบการอัปเดตแอปที่มีอยู่

Windows จะได้รับการอัปเดตสำหรับแอป UMP ทั้งหมดเป็นประจำ การอัปเดตใหม่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแอปและขจัดข้อบกพร่อง

คุณสามารถอัปเดตแอป Film & TV โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:



  1. เปิด Microsoft Store
  2. พิมพ์ ภาพยนตร์และทีวี ในแถบค้นหาแล้วกด Enter
  3. หากมีการอัปเดตใด ๆ คุณจะเห็น อัปเดต ปุ่มใต้ชื่อแอพ คลิกเพื่อดาวน์โหลดการอัปเดต ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ชั่วคราว

หลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบปัญหา

วิธีเปลี่ยนอิโมจิใน Messenger

3. ตรวจสอบการตั้งค่าระบบของคุณ

คืนค่าตัวเลือกไลบรารีเริ่มต้นใน Windows Explorer

แอป UWP ส่วนใหญ่ รวมถึงแอปภาพยนตร์และทีวี จะไม่ทำงานหากการตั้งค่าเวลา ภาษาวันที่ และภูมิภาคของคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง คุณจะต้องกำหนดการตั้งค่าเหล่านี้ให้ถูกต้องเพื่อให้แอปทำงานได้อีกครั้ง นี่คือวิธีการ:



  1. เปิดการตั้งค่าระบบแล้วเลือก เวลาและภาษา จากแผงด้านซ้าย หากคุณไม่รู้ว่าจะไปที่นั่นได้อย่างไร โปรดตรวจสอบ วิธีเปิดการตั้งค่าระบบบน Windows .
  2. เลือก วันเวลา แล้วเปลี่ยนวันที่และเวลาด้วยตนเอง (ดู วิธีเปลี่ยนวันที่และเวลาใน Windows 11 .)
  3. ต่อไป เลือก ภาษาและภูมิภาค และเลือกประเทศและภาษาของคุณ

แค่นั้นแหละ. ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

4. ลบไฟล์ชั่วคราวของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ถอนการติดตั้งคำสั่งเพื่อถอนการติดตั้งแอป Films & TV

โปรแกรมและแอพเก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ในโฟลเดอร์ Temp แต่บางครั้ง โฟลเดอร์นี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้ รวมถึงโฟลเดอร์ที่อยู่ในมือด้วย

วิธีแก้ไข ในกรณีนี้ คือการล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ Temp นี่คือวิธี:

  1. เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ (ดู วิธีเปิด Run สอบถามเพิ่มเติม ) พิมพ์ อุณหภูมิ ในแถบค้นหา แล้วคลิก ตกลง.
  2. กด Ctrl + A เพื่อเลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมด จากนั้นกด Shift + ลบ เพื่อลบออกอย่างถาวร

5. คืนค่าไลบรารีเริ่มต้น

ภาพยนตร์และทีวีจะขัดข้องหรือไม่เปิดเลยหากคุณลบไลบรารีเริ่มต้นตัวใดตัวหนึ่ง คุณจะต้องกู้คืนไลบรารีเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

  1. กด ชนะ + อี ที่จะเปิด วินโดวส์เอ็กซ์พลอเรอร์
  2. คลิกที่ สามจุด ที่ด้านบน แล้วเลือก ตัวเลือก.
  3. เปลี่ยนไปที่ ดู แท็บ
  4. ใน ตั้งค่าขั้นสูง เลื่อนลงมาและตรวจสอบ แสดงห้องสมุด ตัวเลือก.
  5. คลิก นำมาใช้ > ตกลง .
  6. คลิก ห้องสมุด ในแผงด้านซ้าย
  7. คลิกขวาที่แต่ละห้องสมุดแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบท
  8. คลิกขวาที่ Libraries อีกครั้งในแผงด้านซ้าย เลือก แสดงตัวเลือกเพิ่มเติม แล้วเลือก คืนค่าไลบรารีเริ่มต้น

ข้อมูลห้องสมุดทั้งหมดได้รับการกู้คืนแล้ว ตอนนี้ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

6. รีเซ็ตแอปภาพยนตร์และทีวี

Windows 11 มาพร้อมกับตัวเลือกการรีเซ็ตที่คุณสามารถใช้เพื่อขจัดปัญหาแอป UWP ส่วนใหญ่ เมื่อคุณรีเซ็ตแอป UWP แอปจะกู้คืนกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถรีเซ็ตแอป Films & TV โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

  1. เปิดการตั้งค่าระบบแล้วเลือก แอพ จากแผงด้านซ้าย
  2. เลือก แอพที่ติดตั้ง ตัวเลือกในหน้าต่างต่อไปนี้
  3. ค้นหาและคลิกที่ สามจุด ข้างแอปภาพยนตร์และทีวี
  4. เลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากเมนูบริบท
  5. เลื่อนลงและคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่ม. จากนั้นคลิกที่ รีเซ็ต ปุ่มอีกครั้งเพื่อยืนยันการเลือกของคุณ

แค่นั้นแหละ. เปิดแอป Films & TV และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้ใช้ตัวเลือกการซ่อมแซม ตัวเลือกการซ่อมแซมช่วยให้คุณซ่อมแซมการติดตั้งโปรแกรมได้โดยไม่ต้องยุ่งยากในการติดตั้งใหม่

หากต้องการซ่อมแซมแอป Films & TV ให้ไปที่ เริ่ม > การตั้งค่าระบบ > แอพ > แอพและคุณสมบัติ . ที่นี่ ค้นหาและคลิกจุดสามจุดถัดจากแอป Films & TV เลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากเมนูที่ปรากฏขึ้น

ถัดไป ให้เลื่อนลงและคลิก ซ่อมแซม ปุ่มเพื่อเริ่มกระบวนการ เมื่อซ่อมแซมแอปแล้ว คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกข้างปุ่มซ่อมแซม

7. ติดตั้งแอปภาพยนตร์และทีวีอีกครั้ง

มีความเป็นไปได้สูงที่แอป Films & TV ไม่ตอบสนองเนื่องจากไฟล์เสียหาย ทางออกที่ดีที่สุดในกรณีนี้คือการติดตั้งแอพใหม่

ขออภัย แอป UWP ไม่มีปุ่มถอนการติดตั้งแบบคลาสสิก ดังนั้น คุณจะต้องใช้เครื่องมือบรรทัดคำสั่ง เช่น Windows PowerShell เพื่อถอนการติดตั้งแอป Films & TV นี่คือวิธีการ:

วิธีรับ wifi ของคุณเอง
  1. เปิดตัว เมนูเริ่มต้น โดยกด ชนะ กุญแจ.
  2. ในแถบค้นหา พิมพ์ Windows PowerShell แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากบานหน้าต่างด้านขวา
  3. ในหน้าต่าง PowerShell ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter คำสั่งนี้จะถอนการติดตั้งแอป Films & TV จากคอมพิวเตอร์ของคุณ 
    get-appxpackage *Microsoft.ZuneVideo* | remove-appxpackage
  4. ถัดไป เปิด Microsoft Store และค้นหาแอป Films & TV
  5. คลิก รับ ข้างแอป Films & TV เพื่อเริ่มกระบวนการดาวน์โหลด

หลังจากติดตั้งแอปบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้เปิดแอปและตรวจสอบปัญหา

การแก้ไขแอพ Films & TV ใน Windows 11

คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากมายบนแอป Films & TV ที่ปรับปรุงใหม่ มันมี UI ใหม่ทั้งหมดและให้คุณเล่นวิดีโอออนไลน์และออฟไลน์ได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งแอปอาจล้มเหลวในการโหลดวิดีโอหรือหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง

โชคดีที่คุณสามารถรีเซ็ตหรือติดตั้งแอป Films & TV ใหม่ได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้แอปกลับสู่สถานะใช้งานได้ นอกจากนี้ คุณสามารถลองใช้โปรแกรมเล่นสื่ออื่นๆ สำหรับ Windows 11