วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดแอพกล้อง“ การสร้างไฟล์จับภาพล้มเหลว” ใน Windows 10 และ 11

ผู้อ่านเช่นคุณช่วยสนับสนุน MUO เมื่อคุณทำการซื้อโดยใช้ลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตร อ่านเพิ่มเติม.

ผู้ใช้จำนวนมากถ่ายภาพเว็บแคมด้วยแอปกล้อง Windows 11/10 ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางรายได้รายงานรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้นเมื่อคลิกที่ปุ่ม 'ถ่ายรูป' ของ Windows Camera ที่อ่านว่า “0xA00F424F (0x80131500)”

MUO วิดีโอประจำวันนี้ เลื่อนเพื่อดำเนินการต่อด้วยเนื้อหา

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของรหัสระบุว่า “ขออภัย เราไม่สามารถบันทึกรูปภาพได้” ตามที่คุณอาจคาดหวัง แอปกล้องจะไม่บันทึกรูปภาพใหม่ใดๆ เมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด “การสร้างไฟล์จับภาพล้มเหลว” บน Windows

1. ตรวจสอบการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงกล้อง

ขั้นแรก ตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงเว็บแคมสำหรับแอปกล้องแล้ว นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งานแอพเพื่อเข้าถึงเว็บแคมใน Windows:

วิธีรีเซ็ตระบบ windows 10

คลิก การตั้งค่า บนเมนูเริ่มของคุณ
เลือก ความเป็นส่วนตัว แท็บ/หมวดหมู่
คลิกที่ กล้อง เพื่อดูการตั้งค่าการอนุญาตของแอพสำหรับเว็บแคม
สลับไปที่ อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ (หรือ อนุญาตแอป ) การตั้งค่า
เปิดสวิตช์สำหรับ กล้อง การตั้งค่าแอป

2. รีเซ็ตกล้อง Windows

วินโดวส์ก็มี รีเซ็ต ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาสำหรับการแก้ไขแอปที่ทำงานไม่ถูกต้อง การรีเซ็ตแอป Windows Camera จะล้างข้อมูล คุ้มค่าที่จะลองใช้เนื่องจากเป็นการแก้ไขที่เป็นไปได้ที่ตรงไปตรงมา

คำแนะนำของเราเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ตแอป Window รวมถึงคำแนะนำในการใช้การแก้ไขที่เป็นไปได้นี้ใน Windows 11 และ 10

3. สร้างโฟลเดอร์ม้วนฟิล์มใหม่

ข้อผิดพลาด “การสร้างไฟล์จับภาพล้มเหลว” สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากโฟลเดอร์ Camera Roll ถูกลบไปแล้ว ผู้ใช้ยืนยันว่าการสร้างโฟลเดอร์ Camera Roll ใหม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เมื่อโฟลเดอร์เก่าถูกลบไปแล้ว คุณสามารถสร้างโฟลเดอร์ Camera Roll ใหม่ได้ดังนี้:

เปิด File Explorer ด้วยไฟล์ วิน + อี แป้นพิมพ์ลัด
จากนั้นไปที่เส้นทางโฟลเดอร์นี้:
```
 C:\Users\<user folder>\Pictures\
```
หากคุณไม่พบ Camera Roll ในโฟลเดอร์ Pictures หรือโฟลเดอร์ย่อยใดๆ ที่นั่น (เช่น ภาพหน้าจอ) คุณจะต้องสร้างโฟลเดอร์นั้นขึ้นมาใหม่ คลิกขวาภายในไดเร็กทอรี Pictures และเลือก ใหม่ > โฟลเดอร์ .
ป้อนข้อมูล ม้วนฟิล์ม ให้เป็นชื่อโฟลเดอร์ใหม่แล้วกด เข้า .

ตรวจสอบว่าโฟลเดอร์ Camera Roll ถูกย้ายออกจากโฟลเดอร์ Pictures ไปยังไดเร็กทอรีอื่นหรือไม่ หากมี การย้ายม้วนฟิล์มกลับไปยังตำแหน่งรูปภาพเริ่มต้นอาจช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้

4. ตั้งค่าตำแหน่งไลบรารีม้วนฟิล์มอื่น

การตั้งค่าตำแหน่งบันทึกไลบรารี Camera Roll อื่นเป็นการแก้ไขอีกอย่างหนึ่งที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้บางคน ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องเพิ่มและตั้งค่าตำแหน่งบันทึกใหม่ภายในหน้าต่างคุณสมบัติม้วนฟิล์มดังนี้:

เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ และป้อนเส้นทางต่อไปนี้ใน เปิด กล่อง:
```
 %APPDATA%\Microsoft\Windows\Libraries
```
คลิก ตกลง เพื่อแสดงไดเร็กทอรี Libraries
คลิกขวาที่ Camera Roll เพื่อเลือก คุณสมบัติ .
คลิก เพิ่ม บน ห้องสมุด แท็บ
จากนั้นเลือกตำแหน่งโฟลเดอร์เช่น ดาวน์โหลด .
คลิกขวาภายในโฟลเดอร์รวมในหน้าต่างม้วนฟิล์มเพื่อเลือก ใหม่ > โฟลเดอร์ .
เข้า รูปถ่าย สำหรับชื่อโฟลเดอร์ใหม่
คลิก รวมโฟลเดอร์ ปุ่ม.
เลือกโฟลเดอร์รูปภาพในไฟล์ สถานที่ตั้งห้องสมุด กล่อง.
คลิก บันทึกชุด ที่ตั้ง .
เลือก นำมาใช้ เพื่อกำหนดตำแหน่งบันทึกใหม่
คลิกที่ ตกลง เพื่อออกจาก คุณสมบัติม้วนฟิล์ม หน้าต่าง.

ผู้ใช้บางคนยังบอกด้วยว่าการคืนค่าตำแหน่งเริ่มต้นใน ห้องสมุด แท็บใช้งานได้สำหรับพวกเขา โดยคลิกที่ คืนค่าเริ่มต้น ในหน้าต่างคุณสมบัติม้วนฟิล์ม

5. เปลี่ยนตำแหน่งที่รูปภาพและวิดีโอของคุณจะถูกบันทึกไว้

ผู้ใช้กล้องบางคนยังกล่าวอีกว่าการเปลี่ยนตำแหน่งที่แอปบันทึกรูปภาพสามารถแก้ไข 'การสร้างไฟล์จับภาพล้มเหลว' หากคุณมีไดรฟ์ภายนอก พาร์ติชั่นสำรอง หรือแท่ง USB คุณสามารถตั้งค่ารูปภาพให้บันทึกได้ดังนี้:

เปิดยูทิลิตีการค้นหาไฟล์และแอปด้วย วิน + ส แป้นพิมพ์ลัด
ถัดไปพิมพ์ ตำแหน่งบันทึกเริ่มต้น ในช่องเครื่องมือค้นหา
เลือก ตำแหน่งบันทึกเริ่มต้น เพื่อแสดงการตั้งค่าเหล่านั้น
จากนั้นคลิกที่ ใหม่ รูปภาพและวิดีโอจะถูกบันทึก เป็นตัวเลือก
เลือกไดรฟ์หรือพาร์ติชันอื่นเพื่อบันทึกรูปภาพ
คลิก นำมาใช้ เพื่อกำหนดตำแหน่งใหม่

หากคุณไม่มีที่อื่นสำหรับบันทึกรูปภาพ คุณก็สามารถทำได้ ตั้งค่าพาร์ติชั่นไดรฟ์ใหม่ด้วย Disk Management . จากนั้นเลือกเพื่อบันทึกรูปภาพลงในพาร์ติชันไดรฟ์ใหม่ภายในการตั้งค่า

6. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ

ปัญหาแอปกล้องอาจเกิดขึ้นได้หากไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัย การอัพเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณจะช่วยให้กล้องทำงานได้ดีขึ้นกับซอฟต์แวร์

คำแนะนำของเราในการ การเปลี่ยนและค้นหาไดรเวอร์ Windows อธิบายวิธีที่คุณสามารถอัพเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของคุณด้วยตนเอง

7. ติดตั้งกล้อง Windows อีกครั้ง

หาก “การสร้างไฟล์จับภาพล้มเหลว” ยังคงดำเนินต่อไปหลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ในคู่มือนี้ คุณอาจต้องติดตั้งแอพ Windows Camera ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ จากนั้นคุณจะมีแอป Windows Camera เวอร์ชันล่าสุด เนื่องจากคุณไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปนั้นผ่านการตั้งค่า คุณจะต้องลบกล้องผ่าน Powershell แล้วติดตั้งใหม่ดังนี้:

กด วิน + ส และพิมพ์ 'PowerShell'
เลือกไปที่ เปิด PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ โดยคลิกที่มัน ทำงานในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
จากนั้นป้อนคำสั่งนี้เพื่อดูรายการแอพ:
```
 Get-AppxPackage
```
คลิกแถบหัวเรื่องหน้าต่าง PowerShell ด้วยปุ่มเมาส์ขวาเพื่อเลือก แก้ไข และ หา ตัวเลือกเมนูบริบท
ป้อนข้อมูล กล้อง ใน หาอะไร กล่อง.
คลิก ค้นหาถัดไป เพื่อไฮไลต์แอปกล้องในรายการ
จากนั้นคัดลอก PackageFullName ID ของแอปโดยเลือกข้อความแล้วกด Ctrl + ค . PackageFullName จะมีลักษณะคล้ายกับ Microsoft.WindowsCamera_2023.2305.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe แต่อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแอป
อินพุตและดำเนินการคำสั่งนี้โดยมี PackageFullName รวมอยู่ด้วย:
```
 Remove-AppxPackage PackageFullName
```
ออกจาก PowerShell แล้วเปิดสิ่งนี้ หน้ากล้อง Windows บนร้านค้าของ Microsoft
คลิก รับในแอพ Store และ เปิดใน Microsoft Store แอพเพื่อเข้าถึงตัวเลือกการติดตั้ง
กด รับ เพื่อติดตั้ง Windows Camera ใหม่

คุณจะต้องเปลี่ยน PackageFullName ในคำสั่งที่ระบุข้างต้นด้วยชื่อแพ็กเกจจริง ดังนั้นคำสั่ง PowerShell ควรมีลักษณะดังนี้:

 Remove-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera_2023.2305.4.0_x64__8wekyb3d8bbwe

รับ Snapping ด้วยแอพ Windows Camera อีกครั้ง

ข้อผิดพลาด “การสร้างไฟล์จับภาพล้มเหลว” ค่อนข้างเป็นข้อผิดพลาดในการบันทึกไฟล์แอพ Windows Camera ทั่วไป ผู้ใช้จำนวนมากได้แก้ไขข้อผิดพลาดของกล้องด้วยการแก้ไขที่เป็นไปได้ตามที่ระบุไว้ในคู่มือนี้