วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง' เพื่อกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง' เพื่อกลับมาออนไลน์อีกครั้ง

บ่อยครั้งที่คุณอาจพบข้อผิดพลาดแปลก ๆ เมื่อท่องอินเทอร์เน็ตที่อ้างว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่ตอบสนอง น่าเสียดายที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คลุมเครือนี้ไม่ชัดเจนในทันทีว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไร นับประสาว่าเหตุใดจึงไม่ร่วมมือกับคุณ





ดังนั้น เรามาสำรวจว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไรและจะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร



เซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไรกันแน่?

ก่อนอื่น ก่อนที่เราจะสามารถสำรวจสาเหตุที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่ทำงาน เราต้องเข้าใจว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไร!





วิธีแก้ไข Dead Pixel บน LED TV

ส่วน 'DNS' ของชื่อย่อมาจาก 'Domain Name System' เซิร์ฟเวอร์ DNS ช่วยให้คอมพิวเตอร์แยกชื่อโดเมนออกเป็นที่อยู่ IP ซึ่งสามารถใช้เพื่อนำคุณไปยังปลายทางของคุณได้

ชื่อโดเมนได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มนุษย์เข้าใจและจดจำ ไม่ใช่คอมพิวเตอร์ สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ 'www.google.com' ไม่มีความหมายใดๆ แม้ว่าในฐานะมนุษย์อย่างพวกเราจะรู้ว่า Google คืออะไร



เครดิตภาพ: Bakhtiyar Zein / Shutterstock

เพื่อนำคุณไปยัง Google อุปกรณ์ของคุณต้องมีที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ ในการดำเนินการนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณต้องแปลง URL ของ Google เป็นที่อยู่ IP ซึ่งรู้วิธีใช้งาน



นี่คือที่มาของเซิร์ฟเวอร์ DNS เซิร์ฟเวอร์ DNS ทำหน้าที่เป็นสมุดโทรศัพท์ขนาดใหญ่สำหรับอินเทอร์เน็ต ทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์ต้องการที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ คอมพิวเตอร์สามารถให้ URL เซิร์ฟเวอร์ DNS และรับที่อยู่ IP เป็นการตอบแทน

เมื่อคุณไปที่ Google เซิร์ฟเวอร์ DNS จะค้นหาฐานข้อมูลขนาดใหญ่ของชื่อโดเมนและค้นหาที่อยู่ IP ที่เชื่อมโยงกับ Google จากนั้นระบบจะแจ้งให้พีซีของคุณไปที่ที่อยู่นั้น และคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ที่อยู่ดังกล่าวเพื่อดึงข้อมูลเว็บไซต์ของ Google



เราอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการ เซิร์ฟเวอร์ DNS ทำงานได้และเหตุใดจึงอาจใช้งานไม่ได้ .

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'เซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนอง'

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไร เราสามารถเข้าใจได้ว่าทำไมมันถึงเป็นปัญหาใหญ่เมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนอง

เมื่อคุณป้อน URL ลงในเบราว์เซอร์ คอมพิวเตอร์ของคุณจะพยายามรับที่อยู่ IP จาก URL แต่เซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณไม่ตอบสนอง ด้วยเหตุนี้ พีซีของคุณจึงไม่สามารถพาคุณไปยังเว็บไซต์ที่คุณต้องการไปและแสดงข้อผิดพลาด DNS ได้

ดังนั้นคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ DNS ไม่ตอบสนองได้อย่างไร

1. ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

บางครั้งเบราว์เซอร์ก็มีช่วงเวลาที่ยากลำบาก หากคุณประสบปัญหา DNS เมื่อใช้เบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่ง ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น การเรียกดูเว็บเพื่อดาวน์โหลดเบราว์เซอร์อื่นอาจเป็นเรื่องยาก แต่ถ้าคุณไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นของอุปกรณ์ คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์นั้นแทนได้เสมอ

หากการเปลี่ยนเบราว์เซอร์ช่วยแก้ปัญหาได้ ให้ลองอัปเดตหรือติดตั้งเบราว์เซอร์ที่ทำงานผิดปกติอีกครั้ง หากไม่ได้ผล หรือคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์เริ่มต้นในอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองล้างข้อมูลการท่องเว็บและถอนการติดตั้งส่วนเสริมใดๆ

2. ล้างแคช DNS

หากคุณใช้พีซีหรือแล็ปท็อปและเห็นข้อความนี้ แสดงว่าอาจมีปัญหากับแคช DNS ของคุณ

แคช DNS เป็นไฟล์บนพีซีของคุณที่เก็บไดเร็กทอรีของที่อยู่และ IP ที่คุณเยี่ยมชม ช่วยประหยัดเวลาจากการต้องถามเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณอย่างต่อเนื่องสำหรับข้อมูลที่คุณได้รับในอดีต

เมื่อแคชนี้เลอะ ทำให้เกิดปัญหา DNS โชคดีที่มีวิธีง่ายๆ ในการล้างแคช DNS บน Windows และ macOS:

  • สำหรับ Windows ให้คลิกที่ปุ่ม Start จากนั้นพิมพ์ 'Command Prompt' เลือกผลการค้นหาที่ปรากฏ จากนั้นป้อน 'ipconfig /flushdns'
  • สำหรับ macOS ให้เปิดเทอร์มินัลแล้วป้อน 'sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder' หากคุณใช้ El Capitan หรือใหม่กว่า

เราใช้ทั้งสองวิธีนี้ในคำแนะนำของเรา เซิร์ฟเวอร์ DNS คืออะไรและเหตุใดจึงไม่พร้อมใช้งาน . อย่าลืมอ่านถ้าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

3. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

หากเซิร์ฟเวอร์ DNS ปัจจุบันของคุณไม่พร้อมใช้งาน ทำไมไม่ลองใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นล่ะ คุณไม่จำเป็นต้องติดอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้โดยค่าเริ่มต้น และเป็นการตรงไปตรงมาที่จะบอกให้อุปกรณ์ของคุณใช้เซิร์ฟเวอร์อื่นในขณะนั้น

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องเข้าถึงการตั้งค่า DNS ของคอมพิวเตอร์และบอกให้เชื่อมต่อกับที่อื่น หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร เราทำตามขั้นตอนต่างๆ ในคำแนะนำเกี่ยวกับ วิธีเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณ .

สำหรับสิ่งที่ต้องป้อนเป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ใหม่ของคุณ มีตัวเลือกสองสามตัวเลือกสำหรับที่อยู่หลักและรองของคุณ:

  • Google มีที่อยู่ 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ที่น่าจดจำสำหรับเซิร์ฟเวอร์ของตน
  • Cloudflare ยังจำได้ง่ายด้วย 1.1.1.1 และ 1.0.0.1
  • OpenDNS มี 208.67.222.222 และ 28.67.220.220

แม้ว่าบริการ DNS ฟรีเหล่านี้จะมีประโยชน์ แต่ก็ไม่แนะนำให้ใช้บริการเหล่านี้เป็นระยะเวลานาน เซิร์ฟเวอร์ DNS ฟรีมักจะไม่มีการรักษาความปลอดภัยจำนวนมากติดตั้งไว้ และพวกเขาอาจเห็นว่ามีคนอื่นใช้บริการฟรีเป็นจำนวนมาก

ดังนั้น ควรใช้เซิร์ฟเวอร์ DNS ฟรีจนกว่าเซิร์ฟเวอร์ปกติของคุณจะกลับมาออนไลน์ คุณสามารถตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ DNS ปกติของคุณได้โดยยกเลิกขั้นตอนข้างต้น

4. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ

คุณอาจสังเกตเห็นว่าปัญหาเกิดขึ้นมากกว่าอุปกรณ์ของคุณ หากอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องในเครือข่ายท้องถิ่นของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS ได้ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับเราเตอร์ของคุณ

เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ เราเตอร์บางตัวจะมีแคช DNS ที่อาจเสียหายได้ คุณสามารถทำการทดสอบอย่างรวดเร็วโดยปิดการเชื่อมต่อ Wi-Fi บนอุปกรณ์มือถือและใช้ข้อมูล หากวิธีนี้ช่วยแก้ปัญหา แคช DNS ของเราเตอร์ของคุณอาจมีข้อบกพร่อง

วิธีลบไฟล์ที่ใช้งานโดยโปรแกรมอื่น

ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ถอดปลั๊กเราเตอร์ออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักและปล่อยทิ้งไว้ 30 วินาที เสียบกลับเข้าไปแล้วลองเชื่อมต่อใหม่ หากเราเตอร์เป็นปัญหา สิ่งนี้ควรแก้ไข

5. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณชั่วคราว

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ที่คุณตั้งค่าไว้ชั่วคราว โปรแกรมเหล่านี้จะตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใดที่น่ารังเกียจแอบเข้าสู่ระบบของคุณ แต่บางครั้งอาจมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

หากการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณได้ผล คุณอาจต้องติดตั้งใหม่เพื่อให้โปรแกรมทำงานได้ตามปกติ อาจถึงเวลาลองใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสตัวอื่น

6. ลองเข้าสู่เซฟโหมด

โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ใช่โปรแกรมเดียวที่ควบคุมการเชื่อมต่อของคุณได้ แอพ ซอฟต์แวร์ และไดรเวอร์อื่นๆ อาจรบกวนการเชื่อมต่อของคุณ

หากต้องการทดสอบว่ามีอย่างอื่นเป็นตัวการหรือไม่ ให้ลองบูทอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมด คุณสามารถ บูตเข้าสู่เซฟโหมดใน Windows 10 , และ โหมดการบูต macOS มีเซฟโหมดของตัวเองด้วย

หากคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดและปัญหาแก้ไขได้เอง แสดงว่าซอฟต์แวร์กำลังเข้ามาขวางทาง เมื่อคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมด พีซีของคุณจงใจไม่โหลดไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็น

ดังนั้น หากเซฟโหมดแก้ปัญหาของคุณได้ นั่นหมายความว่าอะไรก็ตามที่ไม่ได้โหลดเข้ามาเป็นผู้ร้าย อย่างไรก็ตาม มีปัญหามากมายที่อาจเป็นต้นเหตุ ดังนั้นให้ลองติดตั้งไดรเวอร์และซอฟต์แวร์บนเครือข่ายใหม่จนกว่าจะได้รับการแก้ไข

ทำความรู้จักกับการตั้งค่า DNS ของคุณ

ถ้าคุณคือ มีปัญหา DNS มีสาเหตุที่เป็นไปได้มากมายอยู่เบื้องหลัง ขออภัย การระบุปัญหาจำเป็นต้องผ่านแต่ละส่วนของอุปกรณ์ของคุณซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดและตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้อง

เมื่อคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในการปรับแต่ง DNS ของคุณแล้ว คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วย DNS ตัวอย่างเช่น คุณรู้หรือไม่ว่าการปรับเปลี่ยนบางอย่างสามารถเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณได้

เครดิตรูปภาพ: Maximumm / Shutterstock

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณเพื่อเพิ่มความเร็ว

การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความเร็วอินเทอร์เน็ตในแต่ละวัน ต่อไปนี้คือวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ของคุณอย่างถูกต้อง

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • เทคโนโลยีอธิบาย
  • เครือข่ายคอมพิวเตอร์
  • DNS
  • การแก้ไขปัญหา
  • เครือข่ายภายในบ้าน
เกี่ยวกับผู้เขียน Simon Batt(693 บทความที่ตีพิมพ์)

วิทยาการคอมพิวเตอร์จบการศึกษา BSc ด้วยความหลงใหลในความปลอดภัยทุกสิ่ง หลังจากทำงานให้กับสตูดิโอเกมอินดี้ เขาค้นพบความหลงใหลในการเขียนและตัดสินใจใช้ชุดทักษะของเขาในการเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีทุกอย่าง

เพิ่มเติมจาก Simon Batt

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก