เมื่อ Windows Update ล้มเหลว นี่คือวิธีแก้ไข

เมื่อ Windows Update ล้มเหลว นี่คือวิธีแก้ไข

การอัปเดต Windows 8.1 เดือนสิงหาคมล่าสุดทำให้ผู้ใช้หลายคนมองไม่เห็นปัญหา มีประสบการณ์บ้าง BSOD และหน้าจอสีดำ ในขณะที่คนอื่นพบว่าตัวเองติดอยู่ในลูปการรีบูตที่ไม่สิ้นสุด





หากคุณได้รับผลกระทบจาก Windows Update ต่อไปนี้เป็นรายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยย่อซึ่งจะช่วยให้คุณกู้คืน Windows กลับเป็นสถานะใช้งานได้



Windows ขัดข้องด้วยหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย

โดยทั่วไป BSOD จะบอกใบ้ถึงปัญหาฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่ผิดพลาด แต่ก็อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นได้เช่นกัน ก่อนหน้านี้เราได้แสดงวิธีแก้ไขปัญหา BSOD ใน Windows 8 ให้คุณแล้ว





การอัปเดตเดือนสิงหาคม BSOD

หลังจากใช้ Windows August Update ผู้ใช้ Windows 7 และ 8 จำนวนมากประสบปัญหา BSOD ขัดข้องด้วย a 0x50 หยุดข้อผิดพลาด ข้อความ. ตามที่สมาชิกชุมชน Microsoft xformer KB2982791 เป็นผู้ร้าย โปรแกรมปรับปรุงนี้ทำให้ Win32k.sys หยุดทำงานเมื่อแคชแบบอักษรไม่ได้รับการดูแลอย่างถูกต้อง

ตามที่ Microsoft ระบุ ข้อผิดพลาด BSOD ของการอัปเดตในเดือนสิงหาคมเกิดจากการอัปเดตต่อไปนี้ ซึ่งถูกปิดใช้งานในภายหลัง:



  • KB2982791 , การอัปเดตความปลอดภัยสำหรับโปรแกรมควบคุมโหมดเคอร์เนล
  • KB2970228 การอัปเดตแนะนำการสนับสนุนสำหรับสัญลักษณ์สกุลเงิน Russion Ruble
  • KB2975719 , ชุดการอัปเดตประจำเดือนสิงหาคมสำหรับ Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2
  • KB2975331 , ชุดการอัปเดตประจำเดือนสิงหาคมสำหรับ Windows RT, Windows 8 และ Windows Server 2012

วิธีแก้ไข

ถึง วิธีแก้ปัญหาที่เสนอโดยสมาชิกชุมชน Microsoft rvuerinckx แนะนำให้ บูตจากดิสก์การกู้คืน และลบไฟล์ต่อไปนี้:

C:WindowsSystem32FNTCACHE.DAT



ในการตอบกลับ สมาชิกชุมชน Laurens (NLD) ได้โพสต์คำอธิบายทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการลบไฟล์ ผ่านพรอมต์คำสั่ง . สั้น ๆ ให้ใส่ดิสก์การติดตั้งหรือกู้คืน Windows 7 หรือ 8 ของคุณและบูตจากดิสก์ ใน Windows 7 ให้ไปที่ตัวเลือกการคืนค่า เลือกเครื่องมือซ่อมแซม แล้วเลือกพร้อมท์คำสั่ง ใน Windows 8 ให้ไปที่การแก้ไขปัญหาและตัวเลือกขั้นสูง แล้วเลือกพร้อมท์คำสั่งจากที่นี่

พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:



เดล% windir% system32 fntcache.dat

เมื่อไฟล์หายไป คุณควรจะสามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft กล่าวว่านี่เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราวและจะอธิบายวิธีลบคีย์รีจิสทรีสำหรับโซลูชันถาวร หลังจากลบการอัปเดตที่ไม่เหมาะสม (ดูด้านล่าง) คุณสามารถกู้คืนไฟล์รีจิสตรีได้ หน้าสนับสนุนจะอธิบายวิธีการดำเนินการนี้

ฉันไม่สามารถบูตเข้าสู่ Windows ได้อีกต่อไป

เมื่อ Windows Update แย่จนคุณไม่สามารถบู๊ตระบบได้อีกต่อไป ให้ลองบูทในเซฟโหมดเพื่อลบออก

ถึง บูตเข้าสู่เซฟโหมดใน Windows ให้กดปุ่ม F8 ขณะที่คอมพิวเตอร์กำลังบูทและก่อนที่โลโก้ Windows จะปรากฏ คุณรู้ว่าคุณทำถูกจังหวะแล้ว เมื่อคุณเห็นหน้าจอตัวเลือกการบูตขั้นสูง

เมื่อ Windows 8 หรือ 8.1 เกิดขัดข้องซ้ำๆ ควรบูตเข้าสู่ Automatic Repair ในบางจุด เลือก ตัวเลือกขั้นสูง เพื่อเข้าถึงเซฟโหมด

คุณสามารถบูตเข้าสู่ Safe Mode ได้ด้วยตนเองโดยกดปุ่ม SHIFT ในขณะที่คลิก เริ่มต้นใหม่ แล้วคลิก เริ่มต้นใหม่ ภายใต้ การตั้งค่าเริ่มต้น , พบภายใต้ แก้ไขปัญหา และ ตัวเลือกขั้นสูง .

พื้นที่ดิสก์ 100% windows 10

เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถนำทางไปยัง Windows Update ผ่านทางแผงควบคุม และลบการอัปเดตล่าสุด ดูคำแนะนำด้านล่าง

ถอนการติดตั้ง Windows Updates ใน Windows

การถอนการติดตั้งการอัปเดตจากภายใน Windows ทำได้ง่ายมาก สั้นๆ ให้ไปที่ อัพเดทที่ติดตั้ง ( ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ภายใต้ Windows Update หรือ โปรแกรมและคุณสมบัติ ) ในแผงควบคุม เลือกการอัปเดตที่มีปัญหา แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง ปุ่มหรือคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .

ถอนการติดตั้ง Windows Update ผ่าน Command Prompt

เมื่อปัญหาเกี่ยวกับ Windows Update ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ แม้จะเข้าสู่ Safe Mode ก็ตาม สิ่งต่างๆ ก็จะยุ่งยากตามมา คุณจะต้องใช้ดิสก์สำหรับบูตหรือการกู้คืนของ Windows เพื่อเปิดใช้งานในเครื่องมือซ่อมแซม (Windows 7) หรือตัวเลือกขั้นสูง (Windows 8) ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงพรอมต์คำสั่งได้

สมมติว่าไดรฟ์ระบบของคุณคือ C ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่อค้นหาชื่อแพ็คเกจของการอัปเดตที่ละเมิด:

dism /image:C: /get-packages

ค้นหาผลลัพธ์สำหรับการอัปเดตที่ต้องลบและจดชื่อแพ็คเกจ จากนั้นใช้คำสั่งต่อไปนี้:

dism /image:C: /remove-package/PackageName:Package_for_insert_exact_package_name_here ตัวอย่าง: dism /image:C: /remove-package/PackageName:Package_for_KB2976897~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0

หลังจากลบการอัปเดตแล้ว ให้ลองรีบูตและข้ามนิ้วไปทั้งหมดก็จะดี

ซ่อนการอัปเดต Windows

บางครั้ง การอัปเดตอาจทำให้เกิดปัญหาก่อนที่คุณจะใช้ หรือบางทีคุณอาจไม่ต้องการติดตั้งการอัปเดตที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณพังอีกครั้งโดยไม่ได้ตั้งใจ นำทางไปยัง Windows Update ในแผงควบคุม คลิกขวาที่การอัปเดตที่มีปัญหา แล้วเลือก ซ่อนการอัปเดต .

หากต้องการกู้คืนการอัปเดตที่ซ่อนอยู่ ให้คลิกลิงก์ที่เกี่ยวข้องในแถบด้านข้างของ Windows Update

สำหรับคำแนะนำแบบสมบูรณ์พร้อมภาพหน้าจอของกระบวนการ โปรดดูที่ Windows SevenForums .

ไม่มีผลงานข้างต้น

ปัญหาที่คุณพบอาจลึกกว่าจุดบกพร่องของ Windows Update โปรดอ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาการขัดข้องของ Windows 8 ปัญหาการบูต Windows 8 สามารถแก้ไขได้ง่าย แต่ปัญหา วนซ้ำการรีบูตไม่สิ้นสุด อาจต้องมีการกู้คืนระบบ หากคุณสามารถบูตเข้าสู่ Windows 8 Advanced Startup Options ได้ คุณสามารถลองซ่อมแซม กู้คืน รีเฟรช หรือรีเซ็ตพีซีของคุณ

Windows Update ทำให้คุณเจ็บปวดหรือไม่?

คุณเคยต้องแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Windows Update ในอดีตหรือไม่? คุณทำได้อย่างไร? มาฟังประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็น! หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับ จะทำอย่างไรถ้า Windows Update ค้างหรือเสีย .

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีทำความสะอาดพีซี Windows ของคุณโดยใช้พรอมต์คำสั่ง

หากพีซี Windows ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ล้างขยะโดยใช้ยูทิลิตี้ Command Prompt ที่รวดเร็วเหล่านี้

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • Windows
  • ตัวอัพเดตซอฟต์แวร์
  • วินโดว 7
  • วินโดว์ 8
เกี่ยวกับผู้เขียน ทีน่า ซีเบอร์(ตีพิมพ์บทความ 831 บทความ)

ขณะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอก Tina เริ่มเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภคในปี 2549 และไม่เคยหยุดนิ่ง ตอนนี้ยังเป็นบรรณาธิการและ SEO อีกด้วย คุณสามารถหาเธอได้ที่ ทวิตเตอร์ หรือเดินป่าตามเส้นทางใกล้เคียง

เพิ่มเติมจาก Tina Sieber

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก