วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำแห่งความตายใน Windows 10

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Blue Screen of Death (BSOD) ซึ่งเป็นหน้าจอแสดงข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows ที่ปรากฏขึ้นเมื่อเกิดข้อผิดพลาดของระบบ แต่ NS ใน BSOD ไม่ได้ยืนหยัดเพื่อสีน้ำเงินเสมอไป

Black Screen of Death สามารถพิสูจน์ได้ว่าแก้ไขได้ยากกว่าเนื่องจากไม่แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด เป็นเพียงหน้าจอสีดำ มักมีตัวชี้เมาส์ที่เคลื่อนย้ายได้ แต่ไม่มีคุณลักษณะอื่นๆ ของ Windows

ต่อไปนี้คือสาเหตุและวิธีแก้ปัญหาทั่วไปบางประการสำหรับ Black Screen of Death

อะไรเป็นสาเหตุของหน้าจอสีดำแห่งความตายใน Windows 10

ปัญหาต่างๆ อาจทำให้เกิด Black Screen of Death ในคู่มือนี้ เราจะให้วิธีแก้ปัญหาสำหรับสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

การติดตั้ง Windows 10 ไม่สมบูรณ์
Windows Update
ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์และไดรเวอร์
ปัญหาการแสดงผล
ร้อนเกินไป
ปัญหาการจ่ายไฟ

จากทั้งหมดที่กล่าวมาอาจทำให้คอมพิวเตอร์ Windows ค้างบนหน้าจอสีดำได้ คอมพิวเตอร์ Windows 10 ทุกเครื่องสามารถประสบปัญหานี้ได้ - เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป แม้แต่ Microsoft Surface Pro ก็สามารถมีหน้าจอสีดำแห่งความตายได้

โชคดีที่เคส Black Screen of Death เกือบทั้งหมดสามารถแก้ไขได้

การติดตั้ง Windows 10 และ Black Screen of Death

หากคุณกำลังติดตั้ง Windows 10 ไม่ว่าจะอัปเดตจากเวอร์ชันก่อนหน้าหรือบนฮาร์ดไดรฟ์ที่ฟอร์แมตแล้ว ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้

หนึ่งในนั้นคือ Windows 10 Black Screen of Death ซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้ในกรณีนี้หาก:

กำลังดำเนินการตั้งค่า: ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบว่าไฟ LED ของฮาร์ดไดรฟ์กะพริบหรือไม่ การตั้งค่าอาจยังทำงานอยู่ แต่ช้า ซึ่งอาจเนื่องมาจากอายุของคอมพิวเตอร์ Windows 10 ควรติดตั้งภายในสองสามชั่วโมงโดยส่วนใหญ่
การติดตั้งค้าง: หากสิ่งนี้เกิดขึ้นและไม่มีกิจกรรม HDD ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ห้าวินาที ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่สำคัญออก จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง การตั้งค่าควรเริ่มต้นใหม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น และคุณกำลังอัปเดตจาก Windows เวอร์ชันเก่า ให้ลองติดตั้งด้วยเครื่องมือสร้างสื่อ
ไดรเวอร์อุปกรณ์ล้มเหลว: ในกรณีนี้ ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด ดูส่วน 'ซ่อมแซมหน้าจอสีดำแห่งความตายในเซฟโหมด' ด้านล่างสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

การติดตั้ง Windows 10 และกดปุ่ม Black Screen of Death อาจทำให้คุณไม่สามารถยืนหยัดได้ หากเป็นกรณีนี้ และคุณกำลังใช้ฮาร์ดแวร์เก่า ลองพิจารณาฟรี ระบบปฏิบัติการทางเลือก .

หน้าจอสีดำหลังจากอัปเดต Windows 10

ในระบบ Windows 10 Black Screen of Death อาจเกิดจาก Windows Update ที่ยังไม่เสร็จ

โดยทั่วไปสิ่งที่เกิดขึ้นคือระบบจะรีบูตโดยเป็นส่วนหนึ่งของการอัปเดตและคุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ อย่างไรก็ตาม หลังจากป้อนรหัสผ่าน พีซี Windows 10 ของคุณจะค้างอยู่บนหน้าจอสีดำหลังจากเข้าสู่ระบบ

เมาส์ตอบสนอง คุณอาจเห็นไอคอนเดสก์ท็อปบางไอคอน ไม่มีแถบงาน ในระยะสั้น Windows 10 ติดอยู่กับหน้าจอสีดำ

ในการแก้ไขปัญหานี้ เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดบนพีซีหรือแล็ปท็อปค้างไว้เพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ การสตาร์ทแบบเย็นจะส่งผลให้ระบบบู๊ตได้อย่างเหมาะสม ถ้าไม่ ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีการ กู้คืน Windows 10 .

ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้หน้าจอเป็นสีดำบนพีซีของคุณ

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำมักเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ สิ่งนี้เกิดขึ้นบ่อยที่สุดเมื่อต้องจัดการกับโปรแกรมที่เข้าควบคุมทั้งหน้าจอของคุณ ผู้ร้ายทั่วไปคือเกมพีซีหรือเครื่องเล่นสื่อที่ทำงานในโหมดเต็มหน้าจอ

ในกรณีเหล่านี้ คอมพิวเตอร์น่าจะทำงานได้ดี การวินิจฉัยควรง่ายต่อการทำซ้ำ เพียงเปิดโปรแกรมสำหรับเกมหรือเครื่องเล่นสื่อ และดูในโหมดเต็มหน้าจอ

อย่างไรก็ตาม การแก้ปัญหาอาจเป็นเรื่องยาก หากจุดบกพร่องอยู่ในซอฟต์แวร์ อาจไม่มีทางแก้ไขได้ คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยเรียกใช้โปรแกรมด้วยความละเอียดอื่น

ให้ลองเรียกใช้ซอฟต์แวร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเดตซอฟต์แวร์ หากไม่สามารถทำได้ คุณอาจต้องเปลี่ยนกลับเป็น Windows เวอร์ชันเก่าสำหรับแอปนั้น ใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหากคุณมีเครื่องหนึ่งหรือติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows ก่อนหน้าในเครื่องเสมือน

อ่านเพิ่มเติม: ติดตั้ง Windows 7 บนเครื่องเสมือน

เมื่อหน้าจอสีดำแห่งความตายเป็นเพียงข้อผิดพลาดในการแสดงผล… หรือการเชื่อมต่อที่ผิดพลาด

ข้อผิดพลาดของวิดีโอเป็นสาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งของ Black Screen of Death ไม่มีเอาต์พุตวิดีโอหมายถึงหน้าจอสีดำ ไม่ว่าปัญหาเฉพาะที่อาจเกิดขึ้นคืออะไร Windows อาจแสดงหน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย แต่คุณไม่เคยเห็นมัน!

เกมที่ไม่ต้องใช้เมาส์

ตรวจสอบการเชื่อมต่อวิดีโอของคุณก่อนที่คุณจะกังวลเกินไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปลายทั้งสองของสาย DVI, HDMI หรือ DisplayPort ของคุณเข้าที่อย่างแน่นหนาและสายไฟไม่เสียหาย

คุณเพิ่งอัพเกรดจอภาพของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณสามารถจัดการกับความละเอียดได้ DVI และ HDMI บางรุ่นไม่สามารถรองรับความละเอียดที่สูงกว่า 1080p

หากวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้ไม่ได้ผล คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับอะแดปเตอร์วิดีโอ หากคุณมีการ์ดวิดีโอแบบแยก ให้ลองถอดการ์ดออกแล้วเปลี่ยนเป็นวิดีโอในตัวของเมนบอร์ด

จอภาพของคุณทำงานหรือไม่? แล้วการ์ดจอก็มีปัญหา ลองอัปเดตเป็นไดรเวอร์เวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ หรือหากคุณเพิ่งดำเนินการดังกล่าว ให้เปลี่ยนกลับเป็นไดรเวอร์เก่า ตรวจสอบการ์ดแสดงผลสำหรับสัญญาณของข้อบกพร่องที่ชัดเจน เช่น พัดลมระบายความร้อนที่ชำรุดหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ไหม้เกรียม

หากจอภาพไม่ทำงานเมื่อเชื่อมต่อกับกราฟิกในตัว อย่างไรก็ตาม คุณอาจมีปัญหากับจอภาพ ตรวจสอบโดยเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากจอภาพทำงานกับพีซีเครื่องอื่นได้ แต่ไม่ใช่กับพีซีของคุณ แสดงว่าคุณอาจกำลังดูข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ในที่อื่นๆ ที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำงานของการ์ดวิดีโอ

ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ Windows อาจเกิดจากเมนบอร์ด แหล่งจ่ายไฟ หรือฮาร์ดไดรฟ์

ความร้อนสูงเกินไปอาจทำให้ Windows Black Screen Errors

คอมพิวเตอร์ทุกเครื่องสร้างความร้อน ต้องขจัดความร้อนนี้เพื่อให้ระบบทำงานต่อไป อุณหภูมิสูงอาจทำให้ส่วนประกอบล็อคและเสียหายได้ โชคดีที่คอมพิวเตอร์ถูกสร้างมาให้ปิดก่อนที่จะเกิดขึ้น

ความร้อนสูงเกินไปมักจะส่งผลให้หน้าจอคอมพิวเตอร์สีดำไม่มีลักษณะ ซึ่งอาจหรือไม่อาจตามมาด้วยการรีสตาร์ท

ในหลายกรณี ความร้อนสูงเกินไปเกิดจากการ์ดแสดงผลหรือโปรเซสเซอร์ ตามที่ระบุไว้ คุณควรสงสัยการ์ดแสดงผลหากคุณได้รับหน้าจอสีดำเมื่อคอมพิวเตอร์ทำงานตามปกติ (พัดลมเปิดอยู่ ไฟฮาร์ดไดรฟ์ทำงาน ฯลฯ)

หากโปรเซสเซอร์มีความร้อนสูงเกินไป หน้าจอสีดำมักจะแจ้งให้รีบูตหรือปิดเครื่องพีซีโดยอัตโนมัติ

ความร้อนสูงเกินไปสามารถแก้ไขได้โดยเปิดพีซีของคุณและทำความสะอาดใยแมงมุม ใช้เครื่องดูดฝุ่นดูดฝุ่นที่เห็นได้ชัด (หลีกเลี่ยงสายเคเบิลภายใน) อากาศอัดกระป๋องสามารถขจัดสิ่งสกปรกที่ฝังแน่นได้ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าพัดลมทุกตัวยังคงทำงานและเปลี่ยนพัดลมที่ไม่ทำงาน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจมีการ์ดแสดงผลและ/หรือตัวประมวลผลที่เย็นลงหรือมีข้อบกพร่อง

ซ่อมแซมหน้าจอสีดำแห่งความตายในเซฟโหมด

ปัญหาฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์ที่ส่งผลให้เกิด Black Screen of Death สามารถซ่อมแซมได้ผ่าน Safe Mode

หากคอมพิวเตอร์ของคุณค้างโดยมีหน้าจอสีดำ:

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ถือ F8 หรือ Shift และ F8 เพื่อบูตคอมพิวเตอร์เข้าสู่เซฟโหมด

ไม่สามารถเข้าถึงเซฟโหมดด้วยวิธีนี้? ลองปิดคอมพิวเตอร์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งระหว่างหน้าจอเริ่มต้นของ Windows ในความพยายามครั้งที่สาม ระบบจะบูตเข้าสู่เซฟโหมดโดยอัตโนมัติ

เมื่อใช้งาน Safe Mode:

คลิก ตัวเลือกขั้นสูง แล้ว แก้ไขปัญหา
จากที่นี่ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น > รีสตาร์ท
เลือกตัวเลือกที่ 4, เปิดใช้งานเซฟโหมด
รอให้ Windows Safe Mode เริ่มทำงาน
พอบูทแล้วให้กด Windows + X
ในเมนู Quick Link ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
ขยาย อะแดปเตอร์แสดงผล จากนั้นคลิกขวาและเลือก ปิดการใช้งาน
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อเริ่มการติดตั้ง Windows 10 . อีกครั้ง

หากสำเร็จ ให้เรียกใช้ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์อุปกรณ์ล่าสุดและแก้ปัญหา Black Screen of Death

คอมพิวเตอร์ติดอยู่บนหน้าจอสีดำ? ตรวจสอบ PSU

หน่วยจ่ายไฟ (PSU) ที่ผิดพลาดอาจทำให้พีซีของคุณค้างโดยมีหน้าจอสีดำ แต่คุณจะแก้ไข Black Screen of Death ที่เกิดจาก PSU ได้อย่างไร?

ท้ายที่สุดแล้ว ปัญหาของ PSU อาจวินิจฉัยได้ยาก คุณมักจะพบปัญหาผ่านกระบวนการกำจัด แต่อาจต้องใช้เวลา หากคุณได้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์อื่นแล้วและไม่มีส่วนประกอบใดที่มีความร้อนสูงเกินไป แสดงว่าแหล่งจ่ายไฟอาจเป็นตัวการ

ในบางกรณี PSU อาจไม่ผิดด้วยซ้ำ การอัพเกรดเป็นการ์ดวิดีโอหรือโปรเซสเซอร์ใหม่ที่ใช้พลังงานมากอาจส่งผลกระทบต่อพาวเวอร์ซัพพลาย กล่าวโดยย่อ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับพลังงานเพียงพอ

คุณสามารถรู้ได้อย่างแน่นอนโดยการเปลี่ยน PSU เนื่องจากวิธีนี้เป็นวิธีสุดท้าย ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ก่อน

รวมแผ่นงาน excel หลายแผ่นเป็นแผ่นเดียว

แก้ไขหน้าจอสีดำแห่งความตายด้วยเทคนิคเหล่านี้

Black Screen of Death มักเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ (หรือ Windows Update) แต่มักจะสามารถซ่อมแซมได้

หน้าจอสีดำที่เกิดขึ้นแบบสุ่มมักเป็นผลมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรงกว่า สิ่งนี้จะต้องมีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนส่วนประกอบ ไม่ว่าในกรณีใด มักจะมีทางออกเสมอ

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 11 เคล็ดลับเพื่อช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินของ Windows 10

หน้าจอสีน้ำเงินใน Windows คืออะไร? คุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินได้อย่างไร ต่อไปนี้คือการแก้ไขหลายประการสำหรับปัญหาทั่วไปของ Windows

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

Windows
การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์
หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย
การแก้ไขปัญหา
การวินิจฉัยคอมพิวเตอร์
เคล็ดลับของ Windows

เกี่ยวกับผู้เขียน Christian Cawley(ตีพิมพ์บทความ 1510)

รองบรรณาธิการด้านความปลอดภัย, Linux, DIY, การเขียนโปรแกรม และผู้ผลิตพอดคาสต์ที่มีประโยชน์มาก โดยมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการสนับสนุนเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ Christian เป็นผู้สนับสนุนนิตยสาร Linux Format เป็นนักประดิษฐ์ Raspberry Pi คนรักเลโก้และแฟนเกมย้อนยุค

เพิ่มเติมจาก Christian Cawley

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก