Home-theater-designers
'ฉันกำลังโทรหาคุณจาก Windows...'
เราทุกคนต่างได้รับโทรศัพท์ แต่เราจะทำอะไรได้บ้างเกี่ยวกับกลโกง Windows Tech Support และการคืนเงินของ Windows คุณควรวางสายหรือเป็นผู้นำสาย? มีใครบ้างที่คุณสามารถรายงานพวกเขาได้ และถ้าเป็นเช่นนั้น คุณควรจะรำคาญไหม ลองหา
Windows Tech Support Scam Nightmare
การหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคปลอมกำลังเพิ่มขึ้น และเกือบทุกคนมีความเสี่ยง การหลอกลวงเป็นเรื่องยากที่จะตรวจพบ แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ช่ำชองก็ยังถูกโทรแจ้งโดย Windows Scam ไม่ยากที่จะดูว่าทำไม
ทุกคนที่อ้างว่าเป็น 'จาก Windows' อาจถูกคาดหวังให้รู้ว่ามีไวรัสในพีซีของคุณหรือไม่? และเมื่อพวกเขาแนะนำให้คุณตรวจสอบ Windows Event Viewer พวกเขามักจะหลอกล่อคุณ
แม้ว่าข้อผิดพลาดจะถูกบันทึกไว้ที่นี่อย่างแท้จริง การอ่านสตริงตัวเลขสำหรับปัญหาที่ไม่เป็นอันตรายจะดึงดูดผู้ที่ตกเป็นเหยื่อด้วย 'ปัญหา'
ท้ายที่สุด คุณไม่ต้องการที่จะสูญเสียการทำงานหนักของคุณ หรือไม่มีคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากไวรัสใช่ไหม?
ในทำนองเดียวกัน กลโกงการคืนเงินของ Windows พยายามหลอกล่อให้คุณคิดว่า Microsoft เป็นหนี้เงินคุณ ซึ่งมักจะเชื่อมโยงกับการอัปเกรด Windows 10 ฟรี โดยนักต้มตุ๋นพยายามเข้าถึง 'ประมวลผล' การชำระเงินจากระยะไกล
แน่นอนว่าการใช้ตรรกะจะเยาะเย้ยคำกล่าวอ้างเหล่านี้ Microsoft ไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (เว้นแต่คุณจะเป็นพนักงาน) และจะไม่มีการประมวลผลการชำระเงินในพีซีของคุณ
คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
Windows Scammers ต้องการอะไร?
เป้าหมายของนักต้มตุ๋นคือให้คุณติดตั้งซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้วสิ่งนี้จะ:
- อนุญาตให้ขโมยข้อมูล
- แนะนำ 'แบ็คดอร์' ม้าโทรจันให้กับระบบของคุณ
- ติดตั้งแรนซัมแวร์
นักต้มตุ๋นของคุณจะเล่น 'โรงละครสนับสนุนด้านเทคนิค' อย่างไม่ต้องสงสัย ราวกับว่าพวกเขารู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่
เมื่อพบ 'ไวรัส' แน่นอน พวกหลอกลวงจะเรียกร้องเงินสำหรับบริการ 'กำจัด' มัน หากคุณปฏิเสธ มีความเป็นไปได้ที่นักต้มตุ๋นจะเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณจากระยะไกลหรือเข้ารหัสไฟล์ของคุณ ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Windows เพิ่งเปลี่ยนเป็นกลโกงแรนซัมแวร์
บางทีคุณอาจเพิ่งได้รับหนึ่งในสายเหล่านี้ หรือคุณรู้จักใครบางคนที่มี ครั้งต่อไปควรทำอย่างไร?
การจัดการกับ Windows Scam Call
คุณควรจัดการกับการโทรหลอกลวงอย่างไร?
คำตอบนั้นง่ายมาก: วางสายเมื่อมีผู้หลอกลวงโทรมา
หลายคน --- ส่วนใหญ่เป็นคนที่ฉลาดในการหลอกลวง - คิดว่าการช่วยให้ Windows สนับสนุนนักต้มตุ๋นพูดได้
(ตอนที่ฉันทำสิ่งนี้ในวิดีโอด้านบน มันคือการบันทึกและสาธิตการหลอกลวงที่เกิดขึ้นจริง)
การโอนสายผู้โทร บางทีแสร้งทำเป็นว่าคุณกำลังค้นหา 'รหัสข้อผิดพลาด' หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ระยะไกลของพวกเขา ทำให้เสียเวลา ความคิดคือคุณกำลังหยุดพวกเขา (อย่างน้อยในช่วงเวลาสั้น ๆ ) จากการหาเหยื่อที่เข้าใจน้อยกว่า
วิธีการทั่วไป (วิธีที่ใช้ในวิดีโอ) คือไม่ต้องพูดถึงว่าคุณกำลังใช้ Linux หรือ macOS สิ่งเหล่านี้มักไม่ค่อยตกเป็นเป้าหมายของนักต้มตุ๋นและระหว่างพวกเขาก็มีบัญชีสำหรับ เพียง 11% ของคอมพิวเตอร์ที่กำลังออนไลน์อยู่ .
วิธีตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
แม้ว่าวิธีนี้จะสมเหตุสมผล แต่ก็ไม่ได้ปราศจากอันตราย นักต้มตุ๋นมักจะก้าวร้าว รุกเร้า และแม้กระทั่งขี้โกง โยนการข่มขู่และรายงานความรุนแรงและการหลอกลวง (ไม่มีมูล) กับผู้ที่ตกเป็นเหยื่อที่เรียกพวกเขาออกมามันจะกลายเป็นที่ชัดเจน
มันไม่คุ้มที่จะคบหากับพวกมิจฉาชีพ
หากคุณพบว่าตัวเองยังพูดอยู่ หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และอย่าไปที่หน้าเว็บที่นักต้มตุ๋นนำคุณไป แน่นอน อย่าติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ
การวางสายเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด การวางสายทันทีที่นักต้มตุ๋นอ้างว่ามาจาก Microsoft อาจทำให้อาชญากรต้องเลิกกิจการ
สุดท้าย อย่าลืมบอกผู้คน—ทุกคนและทุกคน ยิ่งมีคนรู้เรื่องกลโกงมากเท่าไร โอกาสที่จะถูกละทิ้งจากผู้กระทำความผิดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า Scammer เข้าถึงคอมพิวเตอร์ของคุณ?
สิ่งที่หลายคนกังวลคือสภาพของพีซีหลังจากการหลอกลวง หลายคนพบว่าตนเองถูกลักพาตัวไปบางส่วนก่อนติดตั้งซอฟต์แวร์ หรือแย่กว่านั้นหลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ บางทีคุณอาจเห็นตัวชี้เมาส์เคลื่อนที่ไปมาและรู้สึกว่ามีบางอย่างผิดปกติ บางทีคุณอาจวางสายและปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
บางที… บางทีคุณอาจให้สิทธิ์เข้าถึงนักต้มตุ๋น เชื่อคำโกหกของพวกเขา และจ่ายเงินให้
หากสถานการณ์เหล่านี้ฟังดูคุ้นเคย คุณควรทำอย่างไร
คุณให้การเข้าถึงระยะไกลแก่ Scammer หรือไม่
ถ้าใช่ คุณอาจปลอดภัย แต่ให้แน่ใจว่าคุณทำการสแกนด้วยซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเครื่องมือ Antimalware ของ Malwarebytes คุณควรรีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อบังคับสิ้นสุดเซสชันระยะไกล หากไม่สามารถทำได้ด้วยเหตุผลบางประการ (เนื่องจากการเข้าถึงระยะไกล) ให้กดปุ่มเปิด/ปิดบนคอมพิวเตอร์ของคุณค้างไว้จนกว่าจะปิดเครื่อง
Scammer ติดตั้งซอฟต์แวร์ใด ๆ หรือไม่?
ในกรณีนี้ มีโอกาสสูงที่พวกเขาคัดลอก (หรือพยายาม) ข้อมูลจากคุณ หากข้อมูลนี้มีข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ สามารถใช้เพื่อกำหนดรหัสผ่านได้ตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Facebook และสามารถเดารหัสผ่านของคุณได้ คุณก็จะสามารถรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับตัวคุณได้ นี่คือวิธีที่ขโมยข้อมูลประจำตัวได้รับกรงเล็บของพวกเขา
คุณจ่ายเงินให้กับ Scammer ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Windows แล้วหรือยัง?
โทรหาบริษัทบัตรเครดิตของคุณทันที บอกพวกเขาว่าคุณถูกหลอกลวง และพวกเขาควรยกเลิกธุรกรรม คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชีบัตรเครดิตของคุณ—และรหัสผ่านอื่นๆ ทั้งหมดที่คุณใช้ด้วย
ด้วยการให้รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณแก่ผู้หลอกลวงเพื่อชำระค่า 'บริการ' ของพวกเขา คุณมีแนวโน้มที่จะให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้บัตรของคุณแก่พวกเขา ด้วยการแบ่งปันหมายเลข 16 หลัก ที่ถูกต้องจนถึงวันที่และตัวเลขสามหลักที่ด้านหลัง คุณได้มอบทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับขโมยจากคุณให้กับพวกเขา
จำไว้ว่าพวกเขาโทรหาคุณ: นี่ไม่ใช่วิธีดำเนินธุรกิจที่ปลอดภัย! คู่มือเฉพาะของเราที่กล่าวถึงผลพวงของการโทรหลอกลวงการสนับสนุนด้านเทคนิคจะอธิบายเพิ่มเติม
รายงานกลโกงฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Windows
คุณสามารถรายงานผู้หลอกลวงเรื่องพฤติกรรมทางอาญาได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ไหน ตามกฎแล้ว ตำรวจไม่สามารถทำอะไรกับเรื่องนี้ได้ เว้นแต่จะได้รับข้อมูลตามสถานที่ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจะดำเนินการหากได้รับข้อมูลที่เพียงพอจากหน่วยงานกำกับดูแลอุตสาหกรรมหรือหน่วยงานรัฐบาล
แล้วติดต่อใครได้บ้าง?
ในสหรัฐอเมริกา เป้าหมายของการร้องเรียนของคุณควรเป็น คณะกรรมาธิการการค้าของรัฐบาลกลาง . การโทรไปยัง FTC จะได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจัง แต่คุณควรจดชื่อและหมายเลขของผู้โทรไว้ คุณควรสามารถรับหมายเลขจากโทรศัพท์มือถือของคุณ หรือโดยกดหมายเลข 'สายเรียกเข้าล่าสุด' ในภูมิภาคของคุณ
หากคุณอยู่ในสหราชอาณาจักร โปรดติดต่อ Action Fraud และ บันทึกรายงาน .
หลีกเลี่ยง Scammers ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Windows
นักต้มตุ๋นที่โจมตีผู้ใช้คอมพิวเตอร์ที่ไม่สงสัยจะไม่ได้รับอนุญาตให้ชนะการต่อสู้ครั้งนี้ เราขอแนะนำว่า นอกเหนือจากการวางสายและการรายงานผู้โทรที่คุณพิจารณาละทิ้งโทรศัพท์บ้านของคุณด้วย หากเป็นไปได้
ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไม่ปรากฏ windows 10
หากหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นเป้าหมาย คุณสามารถใช้แอปการจัดการการโทรที่อนุญาตพิเศษและบัญชีดำเพื่อบล็อกได้
การหลอกลวงทางโทรศัพท์ Windows ไม่ได้เป็นเพียงคนเดียวที่ทำรอบวันนี้ ระวังกลโกงประกันรถผี ซึ่งอาจส่งผลร้ายแรงหากคุณถูกจับได้
แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีทำความสะอาดพีซี Windows ของคุณโดยใช้พรอมต์คำสั่งหากพีซี Windows ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย ให้ล้างขยะโดยใช้ยูทิลิตี้ Command Prompt ที่รวดเร็วเหล่านี้
อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง- Windows
- ความปลอดภัย
- ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค
- กลโกง
- ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์
รองบรรณาธิการด้านความปลอดภัย, Linux, DIY, การเขียนโปรแกรม และผู้ผลิตพอดคาสต์ที่มีประโยชน์มาก โดยมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการสนับสนุนเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ Christian เป็นผู้สนับสนุนนิตยสาร Linux Format เป็นนักประดิษฐ์ Raspberry Pi คนรักเลโก้และแฟนเกมย้อนยุค
เพิ่มเติมจาก Christian Cawleyสมัครรับจดหมายข่าวของเรา
เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!
คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก