Spotify ไม่ทำงาน? 10 ปัญหา Spotify ทั่วไปและวิธีแก้ไข

Spotify ไม่ทำงาน? 10 ปัญหา Spotify ทั่วไปและวิธีแก้ไข

ด้วยผู้ใช้หลายร้อยล้านคน ซึ่งหลายคนเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน Spotify เป็นราชาแห่งบริการสตรีมเพลงที่ไม่มีปัญหา คู่แข่งที่ใกล้ที่สุดคือ Apple Music ซึ่งกำลังเติบโต แต่ยังตามหลังมาอย่างยาวนาน





อย่างไรก็ตาม การเป็นผู้นำตลาดไม่ได้หมายความว่า Spotify ได้รับการยกเว้นจากปัญหา ด้วยฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ จำนวนอุปกรณ์ที่รองรับ และขนาดของแคตตาล็อกเพลง จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้



ข้อบกพร่องบางอย่างของ Spotify นั้นเกิดขึ้นบ่อยกว่าส่วนอื่นๆ ในบทความนี้ คุณจะพบปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Spotify รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข





1. ไม่สามารถเริ่ม Spotify: รหัสข้อผิดพลาด 17

ปัญหาเฉพาะ Windows นี้ได้รบกวนผู้ใช้มาหลายปีแล้ว แต่ก็ยังปรากฏขึ้นบ่อยครั้ง

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามเปิด Spotify ทุกอย่างจะดูเหมือนทำงานได้อย่างราบรื่น แต่เมื่อไคลเอ็นต์กำลังจะเปิดขึ้น คุณจะได้รับป๊อปอัปบนหน้าจอและโปรแกรมจะหยุดทำงาน



วิธีแก้ไขคือ:

  1. ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง Spotify และบันทึกไว้บนเดสก์ท็อปของคุณ
  2. คลิกขวาที่ตัวติดตั้งแล้วเลือก คุณสมบัติ .
  3. เปิดแท็บ ความเข้ากันได้ เลือกช่องโดย เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ และเลือก Windows XP (Service Pack 3) .
  4. คลิก นำมาใช้ และเรียกใช้โปรแกรมติดตั้ง

หากไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหาการป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ ปิดผู้ให้บริการใดๆ (หรือดีกว่านั้นคือ Spotify ที่อนุญาตพิเศษ) แล้วลองอีกครั้ง



หากไม่ได้ผล ให้บูตเข้าสู่ Safe Mode และทำซ้ำขั้นตอนข้างต้น

2. ไม่สามารถเพิ่มไฟล์ในเครื่องไปยัง Spotify Playlist

ฟีเจอร์เด็ดที่ Spotify มอบให้คือความสามารถในการ เพิ่มเพลงที่บันทึกไว้ในเครื่องของคุณลงในไคลเอนต์เดสก์ท็อป . ช่วยให้คุณสามารถผสมผสานแทร็กของ Spotify กับแทร็กของคุณเองในเพลย์ลิสต์ของคุณได้



Spotify เพิ่งเปลี่ยนวิธีที่ไคลเอนต์เดสก์ท็อป Windows และ Mac จัดการกับเพลงในเครื่อง ก่อนหน้านี้ คุณสามารถลากและวางไฟล์ที่คุณต้องการลงในเพลย์ลิสต์ได้ แต่ตอนนี้มันซับซ้อนขึ้นเล็กน้อย การเปลี่ยนแปลงในกระบวนการทำให้ผู้ใช้บางคนเข้าใจผิดคิดว่าบริการเสียหาย

หากต้องการเพิ่มไฟล์ ให้ไปที่ แก้ไข (Windows) หรือ Spotify (Mac) > ค่ากำหนด > ไฟล์ในเครื่อง . คุณสามารถขอให้ Spotify ค้นหาไฟล์ iTunes หรือคลังเพลงของคุณ หรือชี้ไปในทิศทางของเพลงที่คุณบันทึกไว้

3. ไม่สามารถดาวน์โหลดเพลงสำหรับการเล่นแบบออฟไลน์

Spotify ให้คุณดาวน์โหลดเพลงเพื่อเล่นแบบออฟไลน์ เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมสำหรับโรงยิม ในรถของคุณ หรือเมื่อใดก็ตามที่ Wi-Fi ใช้งานไม่ได้ เนื่องจากหมายความว่าคุณจะไม่ต้องรับประทานอาหารผ่านข้อมูลที่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก อุปกรณ์แต่ละเครื่องสามารถซิงค์เพลงได้ไม่เกิน 10,000 เพลงสำหรับการฟังแบบออฟไลน์ หากถึงขีดจำกัดนั้นแล้ว คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแทร็กได้อีกจนกว่าคุณจะลบเพลงออฟไลน์ที่มีอยู่บางส่วน

การสลับเพลย์ลิสต์ ดาวน์โหลด ตัวเลือกใน มากกว่า เมนูจะค่อย ๆ ลบเนื้อหา หรือเพื่อความละเอียดที่เร็วขึ้น คุณควรลบแคช (เราจะอธิบายวิธีการดำเนินการต่อไปในบทความ)

4. มิกซ์รายวันที่ขาดหายไป

Spotify มีเพลย์ลิสต์ Daily Mix มากถึงหกรายการ สิ่งเหล่านี้รวมแทร็กในคลังเพลงของคุณเข้ากับเพลงอื่นๆ ที่คล้ายกันซึ่งอัลกอริทึมของ Spotify คิดว่าคุณจะชอบ และมีธีมตามประเภทที่เฉพาะเจาะจง

ควรปรากฏใน ทำเพื่อคุณ ส่วนของ ห้องสมุดของคุณ . อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บางคนบ่นว่าไม่ปรากฏขึ้น หากคุณไม่เห็นพวกเขา คำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Spotify คือการออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง หากยังไม่ได้ผล Spotify แนะนำให้ลบแอพและติดตั้งใหม่

จะทำอย่างไรเมื่อแพ็คเกจ amazon หายไป

5. บัญชี Spotify ของคุณถูกแฮ็ก

แม้ว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิคจริงๆ แต่ก็เป็นปัญหาที่พบได้บ่อยอย่างน่าประหลาดใจ ผู้ใช้ Spotify มักบ่นว่าบัญชีของตนถูกแฮ็ก อาชญากรไซเบอร์ได้โพสต์รายละเอียดของผู้ใช้บน Pastebin มากกว่าหนึ่งครั้ง โดยเหตุการณ์ที่โด่งดังที่สุดเกิดขึ้นในเดือนเมษายน 2016

คุณจะบอกได้อย่างไรว่าคุณถูกแฮ็ก?

มีสัญญาณปากโป้งเล็กน้อย คุณเห็นเพลงที่แสดงอยู่ในประวัติการเล่นที่คุณไม่รู้จักหรือไม่? จู่ๆ คุณก็ได้รับเพลงฮิปฮอปสวีเดนหรือเพลงป๊อปญี่ปุ่นจำนวนมากในเพลย์ลิสต์ Discover Weekly ของคุณทั้งๆ ที่ไม่เคยฟังเพลงแนวนั้นเลยใช่หรือไม่ คุณถูกไล่ออกจากแอพระหว่างเล่นแทร็กหรือไม่?

หากคุณตอบว่า 'ใช่' สำหรับคำถามเหล่านี้ มีโอกาสสูงที่บัญชีของคุณจะถูกบุกรุก

คุณควรทำอะไร?

หากคุณโชคดี อีเมลและรหัสผ่านของคุณจะไม่ถูกเปลี่ยน ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเว็บไซต์ Spotify จากนั้นไปที่ ภาพรวมบัญชี > ออกจากระบบทุกที่ . หากสำเร็จ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที หากบัญชีของคุณเชื่อมโยงกับ Facebook ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน Facebook ของคุณด้วย

ขออภัย หากคุณสูญเสียการเข้าถึงบัญชี คุณจะต้องติดต่อ Spotify โดยตรง คุณสามารถใช้ แบบฟอร์มออนไลน์ , NS @SpotifyCares บัญชี Twitter หรือ หน้า Facebook ของ Spotify .

สำหรับอนาคต โปรดดูเคล็ดลับในการรักษาความปลอดภัยให้ Spotify

6. Spotify ไม่ทำงานบน Android

หากคุณมีปัญหา Spotify บนอุปกรณ์ Android ของคุณที่ไม่สามารถทำซ้ำได้ที่อื่น สามารถแก้ไขได้เกือบทุกครั้งโดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ ไม่กี่ขั้นตอน

ก่อนดำเนินการตามคู่มือการแก้ไขปัญหานี้ ก่อนอื่น ให้ลองออกจากระบบแอปและลงชื่อเข้าใช้ใหม่ เนื่องจากมักจะแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ได้ หากคุณประสบปัญหาหน้าจอว่างเปล่าเมื่อเปิดแอป ปัญหาในการเล่น ติดตามการข้าม ปัญหาการซิงค์ออฟไลน์ หรือเพลงไม่พร้อมใช้งาน โปรดอ่านต่อไป

ล้างแคชและดำเนินการติดตั้งใหม่ทั้งหมด

[คอลัมน์แกลเลอรี='2' size='full' ids='1197926,1197927']

แคชเป็นที่ที่ Spotify บันทึกข้อมูลเพื่อให้ทำงานได้เร็วขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต บางครั้ง ข้อมูลในแคชอาจเสียหายและคุณจะประสบปัญหาในการใช้งาน

โชคดีที่ Android ทำให้การล้างแคชของคุณเป็นเรื่องง่าย ซึ่งทำให้แอปสามารถสร้างชุดข้อมูลใหม่ที่ไม่เสียหายได้ เพียงแค่มุ่งหน้าไปยัง การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > Spotify > ที่เก็บข้อมูลและแคช และแตะที่ ล้างแคช . คุณควรแตะที่ ข้อมูลชัดเจน .

ถัดไป ใช้ตัวจัดการไฟล์ Android เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์สี่ไฟล์ต่อไปนี้อีกต่อไป:

  • /emulated/0/Android/data/com.spotify.music
  • /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
  • /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
  • /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

หากยังคงมองเห็นได้ ให้ลบออกด้วยตนเอง

สุดท้าย ถอนการติดตั้งแอพ Spotify และติดตั้งใหม่ผ่าน Google Play Store

ลบแอพทำความสะอาด ตัวจัดการกระบวนการ และตัวจัดการแบตเตอรี่

แอปทำความสะอาดหลายแอปมีฟีเจอร์ฆ่ากระบวนการที่อาจส่งผลต่อ Spotify ในทำนองเดียวกัน ผู้จัดการกระบวนการและผู้จัดการแบตเตอรี่สามารถรบกวนกระบวนการทำงานต่างๆ ที่ Spotify ใช้ พวกเขาสามารถก้าวร้าวโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อปิดหน้าจอหรือแอปทำงานในพื้นหลังเป็นเวลานาน

หากคุณต้องการ/ต้องการติดตั้งแอปเหล่านี้จริงๆ ให้ลองเพิ่ม Spotify ในรายการที่อนุญาตพิเศษของแอป

7. การแก้ไขปัญหา Spotify บน iPhone และ iPads

iDevices ของ Apple ไม่มีปุ่มแคชที่ชัดเจนให้ผู้ใช้ แต่ขึ้นอยู่กับแต่ละแอพเพื่อเสนอวิธีการล้างแคช

หากคุณมีอุปกรณ์ iOS คุณจะต้องเปิด Spotify และไปที่ หน้าแรก > การตั้งค่า > ที่เก็บข้อมูล > ลบแคช .

8. คุณเผลอลบ Spotify Playlist

ถัดมาคือปัญหาที่พบได้บ่อยอย่างยิ่งและเกิดจากผู้ใช้เองทั้งหมด นั่นคือ เพลย์ลิสต์ที่ถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ

เพลย์ลิสต์เป็นผลงานศิลปะ คุณสามารถใช้เวลาเป็นวัน สัปดาห์ เดือน หรือปี เพื่อสร้างเพลย์ลิสต์ที่สมบูรณ์แบบสำหรับกิจกรรมหรืองานต่างๆ คุณไม่ต้องการที่จะลบออกโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านการแตะผิดที่

สร้างรายชื่ออีเมลใน outlook

หากคุณลบเพลย์ลิสต์โปรดอย่าสิ้นหวัง คุณสามารถกู้คืนได้อย่างง่ายดาย ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนเว็บไซต์ Spotify จากนั้นไปที่ กู้คืนเพลย์ลิสต์ > กู้คืน .

9. Spotify เพลงพูดติดอ่างระหว่างการเล่น

บางครั้ง คุณกำลังฟังเพลงบน Spotify และจะมีเสียงแตก ราวกับว่าเพลงนั้นยังบัฟเฟอร์ไม่เต็มที่ เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น เพลงจะไม่ฟัง

โดยทั่วไป ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยเปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ เปิดแอพ Spotify แล้วไปที่ เพิ่มเติม > ดู > การเร่งฮาร์ดแวร์ . โปรดทราบว่าหากคอมพิวเตอร์ของคุณเก่าและใช้พลังงานไม่เพียงพอ อาจทำให้แอปทำงานช้าลงอย่างมาก

10. ไม่มีเสียงระหว่างการเล่น

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของการขาดเสียงระหว่างการเล่น Spotify บนเดสก์ท็อปอาจเป็นอุปกรณ์ที่ปิดเสียงหรือสายที่กำหนดค่าไม่ถูกต้อง ในการตรวจสอบบน Windows ให้คลิกขวาที่ไอคอนระดับเสียงในซิสเต็มเทรย์แล้วเลือก เครื่องผสมระดับเสียง . บน Mac ให้กด . ค้างไว้ ตัวเลือก ปุ่มและคลิกไอคอนลำโพง

หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับหูฟังบน Android หรือ iOS ให้ลองล้างแจ็คหูฟังด้วยลมอัด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ Spotify

เราได้กล่าวถึงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Spotify มากมายที่นี่ แต่จะมีตัวอย่างเฉพาะผู้ใช้ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความนี้อยู่เสมอ

โปรดจำไว้ว่า หากคุณยังคงประสบปัญหา ช่องทางการติดต่อครั้งแรกของคุณควรเป็นช่องทางการสนับสนุนอย่างเป็นทางการเสมอ นอกจากบัญชีทางการต่างๆ ของ Spotify แล้ว ฟอรัม Spotify และ subreddit การแก้ไขปัญหายังเป็นที่ที่ยอดเยี่ยมในการขอความช่วยเหลือ

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 10 เคล็ดลับและเทคนิค Spotify Playlist ที่มีประโยชน์น่ารู้

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและกลเม็ดต่างๆ เพื่อช่วยจัดการเพลย์ลิสต์ Spotify ของคุณ รวมถึงวิธีทำซ้ำเพลย์ลิสต์ Spotify และอื่นๆ

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • ความบันเทิง
  • Spotify
  • สตรีมเพลง
เกี่ยวกับผู้เขียน แดน ไพรซ์(ตีพิมพ์บทความ 1578)

Dan เข้าร่วม MakeUseOf ในปี 2014 และดำรงตำแหน่ง Partnerships Director ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2020 โปรดติดต่อเขาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ข้อตกลงพันธมิตร โปรโมชั่น และรูปแบบอื่นๆ ของการเป็นหุ้นส่วน คุณสามารถพบเขาได้ที่งาน CES ในลาสเวกัสทุกปี และทักทายเขาถ้าคุณจะไป ก่อนที่จะมีอาชีพเขียน เขาเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน

เพิ่มเติมจากแดน ไพรซ์

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก