Home-theater-designers
Amazon เป็นหนึ่งในผู้ค้าปลีกที่ใหญ่ที่สุดในโลก อย่างไรก็ตาม แม้จะมีขนาดที่ใหญ่ แต่บางครั้งบริษัทก็ยังผิดพลาดอยู่บ้าง Amazon ประสบปัญหาเดียวกันกับที่คู่แข่งต้องเผชิญ สินค้าเสียหาย ส่งของไม่ถูกต้อง และบางครั้ง พัสดุไม่ได้รับการส่ง
หากคุณซื้อของบางอย่างแต่พัสดุของ Amazon ไม่เคยมาถึง คุณจะทำอย่างไร? ช่องทางการโต้แย้งใดที่คุณสามารถใช้ได้ อ่านต่อเพื่อค้นหาสิ่งที่คุณควรทำ
คุณสั่งซื้อสินค้า แต่ยังไม่ได้จัดส่ง
การค้นหา Google สำหรับปัญหาการจัดส่งของ Amazon จะเปิดเผยผู้คนจำนวนมากที่บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณทำการสั่งซื้อ แต่ผ่านไปหลายวัน หลายสัปดาห์ หรือหลายเดือนแล้ว และผู้ขายยังไม่ได้จัดส่งสินค้า
ดีไม่ต้องตกใจ Amazon จะไม่เรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณจนกว่าคำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยัน จนถึงจุดนั้น คุณยังสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไปที่ บัญชีและรายการ > บัญชี > คำสั่งซื้อของคุณ และเลือก ยกเลิกคำสั่งซื้อ .
รายการ Amazon แสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่ไม่เคยมาถึง
Amazon ออกแนวทางปฏิบัติสำหรับสถานการณ์ประเภทนี้อย่างแม่นยำ บางส่วนอาจดูเหมือนชัดเจน แต่ก็ยังจำเป็นที่ต้องทำเครื่องหมาย:
- ตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งถูกต้องในคำสั่งซื้อของคุณ
- มองหาการแจ้งว่ามีการพยายามจัดส่ง
- ตรวจสอบบริเวณใกล้เคียงสถานที่จัดส่ง
- ตรวจสอบกับเพื่อนบ้านของคุณ
- คุณมี Amazon Locker หรือไม่?
- ดูในกล่องจดหมายของคุณ การจัดส่งบางรายการใช้ผู้ให้บริการหลายราย รวมถึงบริการไปรษณีย์ปกติ
- รอ 48 ชม. บางครั้งพัสดุอาจแสดงเป็นการจัดส่งในขณะที่ยังอยู่ระหว่างการขนส่ง
หากผ่านไป 48 ชั่วโมงแล้วและยังไม่มีวี่แววของการจัดส่ง คุณต้องติดต่อ Amazon โดยตรง เข้าสู่ระบบ Amazon และไปที่ ช่วยเหลือ > เรียกดูหัวข้อวิธีใช้ > ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม > ติดต่อเรา .
คุณสามารถเลือกว่าจะพูดผ่านบอทหรือทางโทรศัพท์ (แม้ว่าตัวเลือกโทรศัพท์จะไม่ชัดเจนในทันที) อธิบายปัญหาของคุณกับตัวแทนและ Amazon จะตรวจสอบกรณีนี้ หากคุณอ้างว่าเป็นของแท้ พวกเขาจะคืนเงินให้
หากคุณกำลังช้อปปิ้งออนไลน์ที่อื่น นี่คือกลโกงทางไปรษณีย์ที่คุณควรหลีกเลี่ยง
ซื้อสินค้า 'Fulfilled by Amazon' ปลอดภัยกว่า
เว็บไซต์ Amazon มีสินค้าที่จำหน่ายโดยทั้ง Amazon เองและโดยผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม เมื่อใช้ร้านค้าปลีกบุคคลที่สาม คุณอาจสังเกตเห็น a เติมเต็มโดย Amazon ข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังซื้อ
ข้อความบอกเป็นนัยว่าแม้ว่าผลิตภัณฑ์จะถูกขายโดยผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม แต่สินค้านั้นถูกส่งไปที่บ้านของคุณจาก Amazon Fulfillment Center ในฐานะผู้ซื้อ หมายความว่าคุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าของแพ็คเกจผ่านพอร์ทัลบัญชี Amazon ของคุณได้ และ Amazon มีหน้าที่รับผิดชอบในการบริการลูกค้าและการคืนสินค้า
หากคุณซื้อจากผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกซึ่งสินค้าไม่ได้ถูกจัดส่งโดย Amazon คุณจะได้รับการคุ้มครองโดยบริษัท การคุ้มครองการรับประกัน A-to-Z .
การคุ้มครองการรับประกัน A-to-Z ของ Amazon คืออะไร
สมมติว่าคุณได้ซื้อสินค้าจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สามซึ่งไม่มีการป้องกัน Fulfilled by Amazon
หมายความว่าคุณจะไม่สามารถใช้พอร์ทัลบัญชี Amazon ของคุณเพื่อติดตามพัสดุได้ ผู้ขายที่หลอกลวงสามารถเรียกเก็บเงินจากบัตรของคุณและบอกคุณได้ว่าพวกเขาได้จัดส่งสินค้าโดยไม่ต้องใส่อะไรลงในโพสต์จริงๆ
โชคดีที่คุณยังมีวิธีไล่เบี้ยอยู่บ้าง มาในรูปของ การคุ้มครองการรับประกัน A-to-Z ของ Amazon .
แป้นพิมพ์พิมพ์อักขระผิด windows 10
ในการอ้างสิทธิ์ A-to-Z ก่อนอื่นคุณต้องติดต่อผู้ขายผ่านบัญชี Amazon ของคุณ จากนั้นให้เวลาผู้ขาย 48 ชั่วโมงในการตอบกลับ หากผู้ขายไม่ให้คำตอบที่น่าพอใจ คุณสามารถยื่นคำร้องได้ คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามหนึ่งในห้าเงื่อนไขต่อไปนี้:
- คุณไม่ได้รับสินค้าภายใน 30 วันหรือสามวันนับจากวันที่จัดส่งโดยประมาณ
- บทความของคุณได้รับความเสียหาย ชำรุด หรือแตกต่างอย่างมากจากที่คุณสั่งซื้อ
- คุณส่งคืนสินค้าไปยัง Amazon แต่ไม่ได้รับเงินคืน
- คุณต้องคืนสินค้าในต่างประเทศ แต่ผู้ขายไม่ได้ระบุที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือป้ายกำกับการจัดส่งระหว่างประเทศ
- ผู้ขายคำนวณภาษีศุลกากรและ/หรือค่าจัดส่งผิด และคุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเหล่านั้นเมื่อจัดส่ง
คุณต้องทำการอ้างสิทธิ์ A-to-Z ภายใน 90 วันนับจากวันที่จัดส่งโดยประมาณ ในการเรียกร้อง ไปที่ บัญชีและรายการ > บัญชีของคุณ > คำสั่งซื้อของคุณ . ค้นหาคำสั่งซื้อที่คุณต้องการเรียกร้องและคลิก ไฟล์/ดูการอ้างสิทธิ์ . ในช่องแรก ให้อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงอ้างสิทธิ์ ในกล่องที่สอง เลือก ขอเงินคืนผ่านการรับประกัน A-to-Z .
พัสดุที่ขาดหายไปที่จัดส่งด้วย Amazon Prime
หากคุณเป็นสมาชิก Amazon Prime และสินค้าในคำสั่งซื้อ Amazon ของคุณไม่เคยมาถึง กระบวนการที่เราได้พูดคุยกันไปแล้วยังคงมีผลบังคับใช้ คุณควรทำงานผ่านพวกเขา
อย่างไรก็ตาม สมาชิก Amazon Prime ยังได้รับสารให้ความหวานเพิ่มเติมเพื่อบรรเทาความเจ็บปวดจากการไม่จัดส่ง หากสินค้ามาถึงนอกเวลาที่กำหนดที่ Amazon ให้คุณในขณะที่ซื้อหรือไม่เคยปรากฏที่ประตูของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการสมัครสมาชิก Amazon Prime ฟรีหนึ่งเดือน ซึ่งเพิ่มเป็นเดือนฟรีสำหรับ สิ้นสุดวันหมดอายุของการสมัครสมาชิก Amazon Prime ที่คุณมีอยู่
ผู้ใช้บางคนรายงานว่า Amazon ได้ให้บัตรกำนัลส่วนลด ส่วนลด Amazon Prime และสิทธิพิเศษอื่นๆ แก่พวกเขาด้วย ดูเหมือนว่าอเมซอนจะออกผลประโยชน์เหล่านี้แบบเฉพาะกิจ
วิธีถอดคอนโทรลเลอร์ xbox one
ผู้ซื้อ Amazon Prime Pantry อาจมีประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ตรวจสอบบทความที่เชื่อมโยงของเราสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมนั้น
วิธีหลีกเลี่ยงผู้ขายปลอมใน Amazon
ปัญหาผู้ขายปลอมใน Amazon กำลังแพร่หลายมากขึ้น
การฉ้อโกงเป็นเรื่องง่ายอย่างน่ากังวลที่จะดึงออก อาชญากรเปิดบัญชีผู้ขาย Amazon ใหม่และเลือกสินค้ายอดนิยมที่จะขาย หากพวกเขาใช้แพลตฟอร์มผู้ขายของ Amazon ก็ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาที โดยปกติพวกเขาจะลงรายการสินค้าด้วยเงินน้อยกว่าที่ผู้ค้าปลีกรายอื่นขายให้
เมื่อได้รับคำสั่งซื้อ บุคคลดังกล่าวจะแจ้งทันทีว่าสินค้ากำลังเดินทางไปยังผู้จัดส่ง การทำเช่นนี้จะปล่อยเงินไปยังบัญชีของพวกเขา โดยการให้วันที่จัดส่งโดยประมาณสี่สัปดาห์ ผู้ค้าสามารถเอาชนะรอบการชำระเงินสองสัปดาห์ของ Amazon และหายไปก่อนที่ผู้ซื้อจะเริ่มบ่นและ Amazon จะปิดบัญชี
โชคดีที่มันค่อนข้างง่ายที่จะหลีกเลี่ยงผู้ขายปลอม: เพียงตรวจสอบคะแนนข้อเสนอแนะ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้คลิกที่ชื่อผู้ขายในส่วน 'ขายโดย' ของแผงด้านขวา (ดูด้านบน)
ในหน้าโปรไฟล์ คุณสามารถดูคะแนนความคิดเห็นตลอดอายุการใช้งานของผู้ขาย ตลอดจนคะแนนของพวกเขาในช่วงสาม หก และ 12 เดือนที่ผ่านมา
ดังที่คุณเห็นจากภาพด้านล่าง ผู้ขายชีสรายนี้ดูน่าเชื่อถือมาก มีรีวิวเพียง 4% เท่านั้นที่เป็นลบจากทั้งหมดมากกว่า 18,500 รายการ
เฮ้ Amazon สิ่งของของฉันอยู่ที่ไหน ลืมมัน!
เราได้แสดงวิธีการหลักสามวิธีในการแก้ไขปัญหาการจัดส่งสำหรับสินค้าที่คุณซื้อใน Amazon และอธิบายว่าการค้นหาผู้ขายปลอมนั้นตรงไปตรงมาอย่างไรหากคุณรู้ว่าต้องดูที่ไหน
และจำไว้ว่า หากคุณเบื่อกับ Amazon มีทางเลือกในการช้อปปิ้งของ Amazon มากมาย เช่น eBay
แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 10 กลโกง eBay ทั่วไปที่ควรระวังการถูกหลอกลวงนั้นแย่มาก โดยเฉพาะบนอีเบย์ ต่อไปนี้คือกลโกงของ eBay ที่พบบ่อยที่สุดที่คุณต้องรู้และวิธีหลีกเลี่ยง
อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง- อินเทอร์เน็ต
- ช้อปปิ้งออนไลน์
- กลโกง
- การแก้ไขปัญหา
Dan เข้าร่วม MakeUseOf ในปี 2014 และดำรงตำแหน่ง Partnerships Director ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2020 โปรดติดต่อเขาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ข้อตกลงพันธมิตร โปรโมชั่น และรูปแบบอื่นๆ ของการเป็นหุ้นส่วน คุณสามารถพบเขาได้ที่งาน CES ในลาสเวกัสทุกปี และทักทายเขาด้วยถ้าคุณจะไป ก่อนที่จะมีอาชีพเขียน เขาเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน
เพิ่มเติมจากแดน ไพรซ์สมัครรับจดหมายข่าวของเรา
เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!
คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก