เรียนรู้ที่จะรักพนักงานขาย AV มืออาชีพ - HomeTheaterReview - ตัวแทนจำหน่าย Av + ข่าวผู้ติดตั้ง

ไม่มีใครชื่นชมพนักงานขายมืออาชีพที่ได้รับการฝึกฝนและมีทักษะมากกว่าพนักงานขายคนอื่น ๆ การพบปะกับพนักงานขายมืออาชีพที่รู้จักผลิตภัณฑ์และงานฝีมือและยินดีที่จะให้คำแนะนำที่มีความหมายโดยเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางเป็นเรื่องที่น่ายินดีสำหรับทุกคนในกระบวนการซื้อ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันพยายามที่จะซื้อ iPhone 5S เครื่องใหม่โดยไม่มีเหตุผลอื่นใดนอกจากนั้นฉันพร้อมสำหรับการอัปเกรดราคาไม่แพงและใช้เวลาเกือบสองปีกับ iPhone 4S คู่ใจของฉัน ฉันไม่ได้พยายามเป็นคนแรกในบล็อกเพื่อรับโทรศัพท์รุ่นใหม่ที่ควบคุมด้วยลายนิ้วมือแบบบอนด์ ฉันรอหลายสัปดาห์ในขณะที่ไปเที่ยวเดนเวอร์ (สองครั้ง) สำหรับ CEDIA 2013 และ Rocky Mountain Audio Fest เพื่อให้ความต้องการสงบลงสำหรับโทรศัพท์มือถือที่ทันสมัยที่สุด เวลาไม่ได้ช่วยโครงการของฉัน: ร้านค้าส่วนใหญ่ไม่มีโทรศัพท์อยู่ในสต็อกโดยสมมติว่าคุณสามารถให้คนทางโทรศัพท์ถามคำถามง่ายๆ (Best Buy ฉันกำลังพูดถึงคุณ) ร้านค้าอื่น ๆ มีโทรศัพท์ แต่ไม่ใช่สำหรับ Sprint และพวกเขาทำเหมือนว่าคุณบ้าที่ใช้ผู้ให้บริการอื่นนอกเหนือจากที่พวกเขาเสนอให้คุณในเวลานั้น

วิธีดาวน์โหลดวิดีโอปริทรรศน์

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
•อ่านคำบรรยายต้นฉบับเพิ่มเติมเช่นนี้ในไฟล์ ส่วนข่าวเด่น .
•ดู ข่าวตัวแทนจำหน่ายและผู้ติดตั้ง AV เพิ่มเติม จาก HomeTheaterReview.com
•เรียนรู้เกี่ยวกับไฟล์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานขายออดิโอไฟล์โดยเฉพาะ .

Apple Store ในซานตาโมนิกาเป็นผู้กระทำความผิดที่เลวร้ายที่สุด พวกเขามีสต็อกมากที่สุด แต่ในกรณีที่คุณสามารถรับใครบางคนทางโทรศัพท์ได้ (พนักงานจะวางสายโดยอัตโนมัติหากคุณโทรเข้าเมื่อพวกเขายุ่งมาก) เขาหรือเธอจะไม่ยืนยันว่าร้านมีหรือไม่ สินค้าคงคลังและร้านค้าจะไม่เก็บไว้ให้คุณ Apple Store บังคับให้คุณเข้ามาในร้านและรออย่างไร้จุดหมายด้วยเสื้อเชิ้ตสีฟ้าตัวใหม่ (แดกดันใช่มั้ย) ที่เรียกว่าพนักงานขายที่สามารถแสดงกลเม็ดบางอย่างทางโทรศัพท์ให้คุณดูได้ แต่นั่นคือจุดสิ้นสุดประโยชน์ของพนักงานในร้าน ในฐานะ: ก) คุณถูกทิ้งให้ดูแลตัวเองบนผนังอุปกรณ์เสริมขนาดใหญ่ (ซึ่งไม่สามารถทิ้งวงกลม 10 ฟุตไว้ที่หน้าร้านได้) หรือ b) คุณสามารถยืนต่อแถวได้ในเวลา 11.00 น. มีคนรอซื้อโทรศัพท์เป็นโหล ให้ฉันชัดเจน: ฉันไม่ได้บินไปทางตะวันตกเฉียงใต้ด้วยเหตุผลนี้และฉันแน่ใจว่านรกไม่คาดหวังการรักษา 'รถวัว' ที่ ผู้ค้าปลีกดอลลาร์ต่อตารางฟุตที่สูงที่สุดในโลก . ฉันสัญญากับคุณว่าหากคุณกำลังซื้อเพชรที่ Tiffany's และต้องการให้พนักงานขายนำเสนอประเทศจีนพวกเขายินดีที่จะพาคุณไปดูสินค้าที่คุณชอบ

ในที่สุดฉันก็ได้รับ iPhone แล้วขอบคุณ Sprint Corporate Store ในซานตาโมนิกาและผู้จัดการที่มีความคิดก้าวหน้าที่นั่น แต่กระบวนการซื้อโทรศัพท์ที่น่าเกลียดทั้งหมดทำให้ฉันคิดถึงปัญหาที่เรามีในธุรกิจ AV แบบพิเศษ ฉันคิดว่าบางครั้งเราก็ลืมไปว่าการมีคนทำงานร่วมกับเราที่รู้จักงานฝีมือของเขาอย่างแท้จริงคนที่อ่านบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในรายการช้อปปิ้งของคุณเป็นคนที่ไม่กลัวว่าจะลดน้อยลง การทดลองใช้ปิดตัวคุณ แต่รู้วิธีรับข้อมูลและดำเนินการเพื่อขาย

คนเหล่านี้ยังคงอยู่ใน AV เฉพาะทาง แต่ในสถานที่จัดงานหลักหลายแห่งกลับถูกแทนที่ด้วยเสมียน เสมียนที่ไม่ได้รับการฝึกอบรมที่ไม่มีความยืดหยุ่นในการช่วยเหลือคุณเช่นเดียวกับคนที่ไม่อัจฉริยะในร้าน Apple ยิ่งไปกว่านั้นพนักงานเหล่านี้ไม่ได้รับแรงจูงใจเหมือนพนักงานขายแบบเดิม ๆ เพราะพวกเขาได้รับค่าจ้างรายชั่วโมงซึ่งไม่เปลี่ยนแปลงมากนักตามผลงานของพวกเขา ย้อนกลับไปในวันที่ฉันอายุ 16 ปีในร้านค้าปลีกเราได้รับค่าคอมมิชชั่น $ 300 ถึง $ 400 จากการขายโทรศัพท์กระเป๋า เชื่อฉันเถอะคุณพอใจที่จะปิดหนึ่งในข้อตกลงเหล่านั้น สำหรับเคาน์เตอร์ถั่วหนึ่งมิติที่ทำงานให้กับ บริษัท เอกชนที่เป็นเจ้าของหุ้นความคิดในการลดค่าคอมมิชชั่นและ / หรืองบประมาณทางการตลาดมักเป็นเรื่องที่ยากจะต้านทานได้ ในกรณีของ Circuit City นั่นเป็นวิธีที่ บริษัท เลิกทำธุรกิจอย่างกระตือรือร้น พนักงานขายเครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้รับการฝึกฝนและมีแรงบันดาลใจในสถานที่ตั้งเซอร์กิตซิตีในอเมริกากลางสามารถสร้างรายได้จากการมีชีวิตอยู่ 6 ตัวได้ด้วยการขายแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลกของเครื่องใช้ไฟฟ้าหรืออุปกรณ์ AV ให้กับผู้คนมากมายที่เดินเข้ามาในร้าน แต่บางคนได้รับรางวัลจาก Lear Jet ตัดสินใจบังคับให้โปรดิวเซอร์ชั้นนำเหล่านี้ทำงานเพื่อรับค่าจ้างรายชั่วโมงเพียงเล็กน้อยแม้ว่าการแสดงของพวกเขาจะแสดงให้เห็นว่าพวกเขามีค่ามากกว่าก็ตาม เกิดอะไรขึ้น? ผู้คนที่สามารถขายของได้อย่างแท้จริงพบว่างานขายสินค้าที่ดีกว่าอย่างรวดเร็วและ Circuit City ก็ไปบทที่เจ็ดและต้องขายเลียร์เจ็ตพร้อมกับทุกอย่างอื่น ๆ ในขณะที่สูญเสียงานชาวอเมริกัน 33,000 ตำแหน่งในเวลาที่เศรษฐกิจสามารถจ่ายได้น้อยที่สุด .

ผลิตภัณฑ์บางรายการที่ขายในปัจจุบันไม่ต้องการการสนับสนุนการขายอย่างเข้มข้น บางทีฉันอาจจะดีกว่าแค่สั่งซื้อโทรศัพท์จาก Apple.com จากนั้นมีบางครั้งที่คุณต้องการสัมผัสและสัมผัสกับสินค้า คุณจะซื้อลำโพง 10,000 เหรียญโดยไม่ต้องมีตัวตนหรืออย่างน้อยก็มีการสาธิตในบ้านพร้อมการรับประกันความพึงพอใจหรือไม่? ฉันสงสัยว่าจะมีใครบางคนจึงต้องจ่ายเงินเพื่อปูพื้นผลิตภัณฑ์ตั้งค่าระบบครอบคลุมค่าใช้จ่ายและอื่น ๆ สำหรับระดับความเสี่ยงนี้และเราหวังว่าการนำเสนออย่างมืออาชีพผู้ค้าปลีกประเภทนี้สมควรที่จะได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนในระดับปานกลาง แน่นอนว่ามีตัวแทนจำหน่ายนอกรัฐที่ต้องการรับ 'ออร์เดอร์' ของคุณและขายสินค้าให้คุณเหมือนกับพนักงาน แต่พวกเขาทำเพียงเล็กน้อยเพื่อสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของคุณด้วยวิธีที่มีความหมายนอกเหนือจากการขายฝาก การกำหนดราคา คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการนำเงินไปลงทุนที่ไหน - กับตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่นอกรัฐหรือทางออนไลน์ คุ้มค่ากับการประหยัด $ 200 จาก Amazon ในโปรเจคเตอร์ Epson หรือ Panasonic เครื่องถัดไปเมื่อ ร้านค้าปลีกออนไลน์เช่นVisual Apex จะให้การสนับสนุนอย่างครอบคลุมทั้งก่อนและหลังการขายพร้อมการติดตั้งการปรับเทียบการเลือกหน้าจอและอื่น ๆ อีกมากมาย? เป็นการโทรส่วนตัว แต่การได้รับการสนับสนุนเป็นสิ่งที่มีค่าในข้อตกลงส่วนใหญ่ การขับรถข้ามพรมแดนของรัฐนั้นคุ้มค่าหรือไม่เพื่อประหยัดเงินหลายพันดอลลาร์จากการขายหากผู้ค้าปลีกไม่ได้ทำงานร่วมกับคุณในราคาหรือการแลกเปลี่ยนของคุณ? สำหรับหลาย ๆ คนคำตอบคือ 'ใช่!' ที่กระตือรือร้น

โลกค้าปลีก AV ขนาดใหญ่ต้องกลัวผู้ค้าปลีกออนไลน์แบบพิเศษมากที่สุด พวกเขาทำการตลาดอย่างหนักและรู้ดีโดยเนื้อแท้ว่าพวกเขาต้องให้บริการที่เหนือกว่าหน้าที่ในการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของลูกค้าทั่วไป Orb Audio , Aperion Audio , SVS , เสียงนอกกฎหมาย , Noble Fidelity และอื่น ๆ อีกมากมายจะนึกถึงพื้นที่วิดีโอและเสียงพิเศษเมื่อพูดถึงการสนับสนุนที่ไม่ธรรมดา พนักงานขายของ บริษัท เหล่านี้จะใช้เวลาในการอธิบายตำแหน่งและการปรับแต่งซับวูฟเฟอร์ขั้นสูงแม้ว่าคุณจะซื้อซับวูฟเฟอร์ระดับเริ่มต้น $ 300 ก็ตาม พวกเขาจะรับสายและอีเมลเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากเงิน 600 เหรียญ เอวีรีซีฟเวอร์ . พวกเขาจะพูดถึงการกำหนดค่าที่ซับซ้อนของ ปรีแอมป์ AV จากแหล่งที่พวกเขา (หรืออาจไม่) ได้ทดสอบจนกว่าพวกเขาจะได้สิ่งที่สมบูรณ์แบบ

ร้านค้าปลีกอิฐและปูนที่ดีที่สุดมักให้บริการเสริมและร้านค้าพิเศษส่วนใหญ่ยังคงให้บริการ บริการนี้คุ้มค่ากับคุณอย่างไร? นี่เป็นเที่ยวบินที่สั้นมากจนคุ้มค่าที่จะบินไปทางตะวันตกเฉียงใต้หรือคุณต้องการประสบการณ์ระดับไฮเอนด์ด้วยการเช็คอินแบบพรีเมียมไดเอทโค้กก่อนเครื่องขึ้นและอื่น ๆ ? เป็นการโทรของคุณเพราะมีสถานที่ในตลาดสำหรับ Virgin America เช่นเดียวกับตะวันตกเฉียงใต้ ใน AV ระดับไฮเอนด์ที่เน้นคุณค่าการได้รับประโยชน์สูงสุดจากระบบของคุณไม่ได้ง่ายเหมือน A-B-C เสมอไป หากคุณชอบมีระบบสนับสนุนไม่ว่าจะเป็นการแชทออนไลน์การสนับสนุนทางโทรศัพท์ตัวแทนจำหน่ายที่เต็มใจมาเยี่ยมคุณหรือใครบางคนที่เสนอการแลกเปลี่ยนระดับพรีเมียมสำหรับอุปกรณ์ของคุณลองถามตัวเองว่าอะไรที่คุ้มค่าสำหรับคุณและสนับสนุน บริษัท ที่ขายอยู่ ให้คุณถูกทาง