วิธีขอเงินคืนจาก Google Play Store

เมื่อพิจารณาถึงจำนวนเงินที่ใช้ไปใน Google Play Store ควบคู่ไปกับจำนวนแอปที่มีอยู่จริง จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่บางครั้งผู้คนอาจต้องการหรือต้องการเงินคืน

บางทีแอปที่คุณซื้ออาจใช้ไม่ได้ผล หรือบางทีคุณอาจรู้สึกแย่กับความสำนึกผิดของผู้ซื้อ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะต้องการเงินคืนในกระเป๋าของคุณโดยเร็วที่สุด

แต่คุณจะเริ่มต้นที่ไหน Google ไม่ได้ขึ้นชื่อเรื่องการบริการลูกค้า และนักพัฒนาแอปบางรายไม่เคยได้ยินชื่อมาหลายเดือนในแต่ละครั้ง

ทำไมรายการถึงหายไปจาก netflix

โชคดีที่ เช่นเดียวกับแอปเปิ้ล กระบวนการคืนเงินนั้นรวดเร็วและตรงไปตรงมา ตราบใดที่คุณรู้ว่าคุณอยู่ที่ไหน

สิ่งที่สามารถขอคืนได้?

Google มีความยืดหยุ่นพอสมควร พวกเขาไม่ต้องการการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ดีหรือผลกระทบทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นจากการเล่นไม้แข็ง ท้ายที่สุดแล้ว บริษัทที่มีรายได้ 74.54 พันล้านดอลลาร์ในปี 2558 มีมูลค่าสองสามดอลลาร์เท่าไร

ในของพวกเขา นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน Google ระบุอย่างชัดเจนถึงสามกรณีที่พวกเขาสามารถช่วยเหลือได้ 'โดยปกติ':

ถ้าของบางอย่างถูกซื้อโดยใช้บัตรของคุณแต่โดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ซึ่งจะรวมถึงการขโมยและลูกของคุณซื้อของบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ
หากการสั่งซื้อของคุณ 'ไม่ได้จัดส่ง ใช้งานไม่ได้ หรือไม่ใช่สิ่งที่คุณคาดหวัง'
หากคุณซื้อบางอย่างโดยไม่ได้ตั้งใจหรือในภายหลังตัดสินใจว่าคุณไม่ต้องการมัน

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าการรวม 'ปกติ' Google ไม่ได้ให้คำมั่นสัญญาใดๆ การตัดสินใจครั้งสุดท้ายขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของตนเองเสมอ

พวกเขาจะไม่คืนเงินให้คุณหากคุณเต็มใจให้รายละเอียดบัญชีของคุณกับใคร ปิดการใช้งานตัวเลือกการตรวจสอบการชำระเงิน หรือละเมิดนโยบายของ Google Play

คุณมีเวลาเท่าไหร่?

ในอดีต คุณเคยมีกรอบเวลา 15 นาทีซึ่งคุณสามารถเปิดใช้งานคำขอคืนเงินได้ เห็นได้ชัดว่ามันไร้สาระ 15 นาทีไม่เพียงพอต่อการทำความเข้าใจอย่างถูกต้องว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หรือสังเกตว่าบุตรหลานของคุณเผลอดาวน์โหลดบางสิ่งโดยไม่ได้ตั้งใจ

ทุกวันนี้ ระยะเวลาที่คุณมีขึ้นอยู่กับส่วนใดของ Google Play Store ที่คุณทำการซื้อ

Google Play Movies & TV, Google Play Music และ Google Play Books มีกรอบเวลา 7 วันสำหรับประเทศส่วนใหญ่ นอกเหนือจากเนื้อหาที่มีข้อบกพร่อง การคืนเงินจะใช้ได้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่ได้ดู ฟัง หรืออ่านการซื้อของคุณ

รับที่อยู่ IP จากอีเมล

หน้าต่างจะสั้นลงอย่างมากสำหรับแอป เกม การสมัครรับข้อมูล และการซื้อในแอป สำหรับเนื้อหาที่มีลักษณะเช่นนี้ คุณมีเวลาสองวันในการสมัครทางออนไลน์ หรือสองชั่วโมงในการสมัครในแอป Play Store ดีกว่า 15 นาที แต่ก็ยังไม่ดี

การตัดสิทธิ์ 48 ชั่วโมงนี้ใช้กับเหตุผลในการคืนเงินทั้งหมด ยกเว้นการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต หากคุณมีการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณ คุณมีเวลา 65 วันในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

วิธีการขอคืนเงิน

วิธีสมัครขอเงินคืนขึ้นอยู่กับว่าคุณเริ่มกระบวนการได้เร็วแค่ไหน หากคุณดำเนินการภายในสองชั่วโมงแรกของการซื้อ คุณจะต้องสมัครผ่านแอป Google Play Store บนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณอยู่ระหว่างสองชั่วโมงถึง 48 ชั่วโมง คุณต้องใช้แบบฟอร์มออนไลน์

บันทึก : สำหรับการขอคืนเงินการสมัครรับข้อมูลและการซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณจะต้องใช้แบบฟอร์มออนไลน์เสมอ

การใช้แอพ Play Store

การส่งคำขอผ่านแอป Play Store เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วที่สุดในการรับเงินคืน

ขั้นแรก เปิดแอปบนอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นแตะที่ไอคอนเมนูที่มุมซ้ายบนแล้วไปที่ บัญชี > ประวัติการสั่งซื้อ .

คุณจะเห็นรายการซื้อทั้งหมดของคุณ ค้นหารายการที่คุณต้องการส่งคืนแล้วแตะ คืนเงิน .

การใช้แบบฟอร์มออนไลน์

แบบฟอร์มออนไลน์ มีอยู่บนเว็บไซต์ของ Google

คุณจะต้องป้อนชื่อของคุณ ประเภทการซื้อ (แอป การซื้อในแอป การสมัครรับข้อมูล) เหตุผลในการขอเงินคืน หมายเลขคำสั่งซื้อ วิธีติดต่อที่ต้องการ และข้อความเพิ่มเติมที่อธิบายสถานการณ์ของคุณ

บันทึก : หากคุณขอเงินคืนหลายครั้ง Google แนะนำให้คุณโทรหาพวกเขา แทนที่จะใช้แบบฟอร์ม

พลาดกำหนดเวลา?

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพลาดกำหนดเวลา 48 ชั่วโมง? คุณมีทางเลือกอะไรบ้าง? นับจากนั้นเป็นต้นมา การตัดสินใจว่าจะคืนเงินให้หรือไม่ขึ้นอยู่กับผู้พัฒนาแอป คุณจะต้องติดต่อพวกเขาและหารือเกี่ยวกับปัญหาของคุณ

คุณสามารถค้นหารายละเอียดการติดต่อของพวกเขาได้จากรายชื่อใน Play Store ของแอพ - เพียงแค่ค้นหาแอพที่เป็นปัญหา แตะ อ่านเพิ่มเติม และเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้า

คุณจะได้รับเงินคืนเมื่อใด

จำนวนเงินที่คืนจะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ระยะเวลาที่ใช้ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่คุณใช้

การกู้คืนระบบไม่ทำงาน windows 7

ตามเว็บไซต์ของพวกเขา:

ยอดคงเหลือใน Google Play (บัตรของขวัญและยอดเครดิต) และยอดคงเหลือใน Google Wallet จะได้รับคืนในหนึ่งวัน
บัตรเครดิตและ PayPal จะใช้เวลาสามถึงห้าวันทำการ (แม้ว่า Google จะเตือนว่าอาจใช้เวลาถึงสิบวัน)
การชำระเงินที่หักจากค่าโทรศัพท์รายเดือนของคุณจะปรากฏเป็นเครดิตในใบเรียกเก็บเงินครั้งต่อไปของคุณ

คุณเคยใช้ระบบการคืนเงินหรือไม่?

การขอคืนเงินอาจเป็นเขตที่วางทุ่นระเบิดได้เสมอ แต่สำหรับเครดิตของพวกเขา นโยบายของ Google นั้นเปิดเผยและตรงไปตรงมาอย่างที่คุณคาดหวังตามสมควร

ระบบได้รับการปรับปรุงอย่างมากมายนับไม่ถ้วนตั้งแต่ปี 2013 และตอนนี้ผู้คนส่วนใหญ่จะสามารถรับเงินคืนได้อย่างรวดเร็วและไม่ยุ่งยาก

หากคุณประสบกับกระบวนการคืนเงิน เรายินดีที่จะรับฟังจากคุณ มันรวดเร็วและง่ายดายหรือไม่? คุณได้รับเงินคืนหรือไม่?

คุณสามารถฝากเรื่องราวของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 6 ทางเลือกที่ได้ยิน: แอพหนังสือเสียงฟรีหรือราคาถูกที่ดีที่สุด

หากคุณไม่ต้องการจ่ายค่าหนังสือเสียง นี่คือแอพดีๆ ที่ให้คุณฟังได้ฟรีและถูกกฎหมาย

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

Android
ประหยัดเงิน
Google Play

เกี่ยวกับผู้เขียน แดน ไพรซ์(ตีพิมพ์บทความ 1578)

Dan เข้าร่วม MakeUseOf ในปี 2014 และดำรงตำแหน่ง Partnerships Director ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2020 โปรดติดต่อเขาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ข้อตกลงพันธมิตร โปรโมชั่น และรูปแบบอื่นๆ ของการเป็นหุ้นส่วน คุณสามารถพบเขาได้ที่งาน CES ในลาสเวกัสทุกปี และทักทายเขาถ้าคุณจะไป ก่อนที่จะมีอาชีพเขียน เขาเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน

เพิ่มเติมจากแดน ไพรซ์

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก