วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Trusted Module Platform (TPM) ใน Windows 10

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Trusted Module Platform (TPM) ใน Windows 10

Trusted Platform Module (TPM) เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยบนฮาร์ดแวร์ที่ใช้ในการตรวจสอบพีซีของคุณ บางครั้ง TPM อาจทำงานผิดพลาด ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน เช่น Outlook หรือ Microsoft Office ได้ โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดการทำงานผิดพลาดของ TPM ได้





ดำเนินการคลีนบูต

ขั้นตอนแรกในการแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของ Windows คือการทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ไม่ใช่เรื่องผิดปกติที่ซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นจะขัดแย้งกับพีซีที่ใช้ Windows ของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถคลีนบูตพีซีของคุณ:



  1. ในแถบค้นหาเมนูเริ่ม ให้พิมพ์ sysconfig . ในผลการค้นหา ให้คลิกที่ การกำหนดค่าระบบ .
  2. ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ บริการ แท็บ
  3. ตรวจสอบ ซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมด กล่อง.
  4. จากนั้นเลือกบริการทั้งหมดที่แสดงในหน้าต่าง แล้วคลิก ปิดการใช้งานทั้งหมด .
  5. คลิกตกลงและปิดการกำหนดค่าระบบ
  6. ตอนนี้กด CTRL + Shift + Esc เพื่อเปิด ผู้จัดการงาน .
  7. ภายใต้ สตาร์ทอัพ คลิกที่แต่ละบริการทีละรายการแล้วคลิก ปิดการใช้งาน .
  8. คลิกตกลงและปิดตัวจัดการงาน
  9. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้น ให้ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด จากนั้นย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่คุณทำและใช้คอมพิวเตอร์ของคุณตามที่คุณต้องการ หรือดูวิธีดำเนินการคลีนบูตใน Windows 10 เพื่อให้เข้าใจถึงวิธีการทำงานของกระบวนการได้ดียิ่งขึ้น





แก้ไขไดรเวอร์ TPM 2.0—รหัสข้อผิดพลาด: 80090016

รหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาด 'Trusted Platform Module ทำงานผิดพลาด' คือ 80090016 การแก้ไขปัญหานี้จำเป็นต้องมีการรบกวนโปรแกรมควบคุม TPM

windows 10 บอกว่าไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ฉัน

อัปเดตไดรเวอร์ TPM 2.0

ขั้นตอนแรกในการวินิจฉัยข้อผิดพลาดนี้คือการอัปเดตไดรเวอร์ TPM คุณสามารถทำได้โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์:



  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run ในกล่องข้อความ พิมพ์ devmgmt.msc และกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
  2. ในหน้าต่างตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ไปที่ อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย และขยายเมนู คลิกขวาที่ โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ 2.0 และเลือก อัพเดทไดรเวอร์ .
  3. ในข้อความแจ้งการอัปเดต ให้เลือก ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ .
  4. Windows จะดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ TPM 2.0 เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
  5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ (TPM) คืออะไร

อ่านการ์ตูนออนไลน์ฟรีได้ที่ไหน

ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ TPM 2.0

หากการอัปเดต TPM 2.0 ไม่ได้ผล อาจถึงเวลาที่ต้องถอนการติดตั้งทั้งหมด และปล่อยให้ Windows ติดตั้งใหม่อีกครั้งในครั้งต่อไปที่คุณบูตเครื่อง



  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ devmgmt.msc ในกล่องข้อความและกด Enter เพื่อเปิด Device Manager
  2. ใน Device Manager ให้เลื่อนลงไปที่ อุปกรณ์รักษาความปลอดภัย และขยายเมนู
  3. คลิกขวาที่ โมดูลแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ 2.0 และเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ .
  4. คลิก ถอนการติดตั้ง ในหน้าต่างยืนยัน
  5. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ล้าง Trusted Platform Module (TPM) ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการล้าง TPM ก่อนดำเนินการดังกล่าว โปรดสำรองข้อมูลสำคัญที่คุณอาจมีในคอมพิวเตอร์ของคุณ อ่าน คู่มือที่มีประโยชน์ของเราในการสำรองข้อมูล WIndows เพื่อให้ทราบว่าไฟล์และโฟลเดอร์ใดที่คุณควรสำรองไว้อย่างแน่นอน

การล้าง TPM

  1. คลิกที่ เริ่ม ปุ่มและไปที่ การตั้งค่า .
  2. บนแดชบอร์ดการตั้งค่า ให้คลิกที่ อัปเดต & ความปลอดภัย .
  3. บนแถบนำทางทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ ความปลอดภัยของ Windows .
  4. ตอนนี้คลิกที่ ความปลอดภัยของอุปกรณ์, และต่ำกว่า ตัวประมวลผลความปลอดภัย , คลิกที่ รายละเอียดตัวประมวลผลความปลอดภัย .
  5. คลิกที่ การแก้ไขปัญหาตัวประมวลผลความปลอดภัย . ในหน้าต่างถัดไป ให้คลิกที่ ล้าง TPM .

ปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์สมัยใหม่—Microsoft Office

โซลูชันนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่สามารถเข้าถึง Microsoft Office ได้เนื่องจากข้อผิดพลาด Trusted Platform Module การแก้ปัญหาเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงบางรายการใน Windows Registry Editor:



  1. กด คีย์ Windows + R เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน Run พิมพ์ regedit ในกล่องข้อความและกด Enter
  2. นำทางไปยัง: |_+_|
  3. คลิกขวาบนพื้นที่สีขาวในหน้าต่างและเลือก ใหม่ > ค่า DWORD (32 บิต) .
  4. ตั้งชื่อรายการใหม่เป็น เปิดใช้งานADAL แล้วดับเบิลคลิกที่มัน
  5. ตั้งค่า ค่า ถึง 0 .
  6. ปิด Registry Editor และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: Ultimate Microsoft Mastery: เคล็ดลับ เคล็ดลับ และบทช่วยสอนสำหรับคุณ

เป็นเจ้าของโฟลเดอร์ Ngc และลบออก

อีกวิธีง่ายๆ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดการทำงานผิดพลาดของ TPM คือการลบโฟลเดอร์ Ngc สามารถพบได้ในไดรฟ์ C: แต่ต้องการความเป็นเจ้าของจึงจะลบได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  1. เปิด File Explorer และไปที่: |_+_|
  2. ค้นหาโฟลเดอร์ชื่อ Ngc และคลิกขวาที่มัน จากนั้นเลือก คุณสมบัติ .
  3. ภายใต้ ความปลอดภัย แท็บ คลิกที่ ขั้นสูง .
  4. ภายใต้ เจ้าของ , คลิกที่ เปลี่ยน . คุณจะต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการดำเนินการดังกล่าว
  5. ในกล่องข้อความ ให้ป้อนชื่อผู้ใช้บัญชีท้องถิ่นของคุณ (อันที่คุณกำลังใช้อยู่) แล้วคลิก เช็คชื่อ .
  6. คลิกตกลง ตรวจสอบ แทนที่เจ้าของในคอนเทนเนอร์ย่อยและวัตถุ ช่องทำเครื่องหมาย
  7. คลิกที่ตกลง
  8. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดโฟลเดอร์ Ngc และลบเนื้อหาทั้งหมด
  9. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ลบข้อมูลประจำตัวของแอปพลิเคชันออกจาก Credential Manager

การแก้ไขนี้ใช้ได้กับผู้ใช้ที่ประสบปัญหานี้เมื่อเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft เช่น Outlook หรือ Microsoft Office วิธีการนี้เกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลประจำตัวของแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องโดยใช้ Credential Manager:

  1. ใน เริ่มแถบค้นหาเมนู , พิมพ์ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง . จากผลการค้นหา ให้คลิกที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง .
  2. คลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows .
  3. ภายใต้ ข้อมูลประจำตัวทั่วไป เลือกข้อมูลประจำตัว Microsoft Office แต่ละรายการแล้วคลิกลูกศรทางด้านขวาเพื่อขยาย
  4. จากนั้นคลิกที่ ลบ ถัดจากแก้ไข
  5. คุณจะต้องทำทีละอย่าง
  6. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องใหม่

หากวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวไม่ได้ผล สิ่งที่คุณทำได้คือสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Windows และ Microsoft Office สามารถทำได้ง่ายๆ จากแอปการตั้งค่า Windows:

  1. คลิกที่ เริ่ม ปุ่มแล้วเลือก การตั้งค่า .
  2. บนแดชบอร์ดการตั้งค่า ให้คลิกที่ บัญชี .
  3. บนแถบนำทางทางด้านซ้าย ให้คลิกที่ ครอบครัวและผู้ใช้อื่นๆ .
  4. ภายใต้ ผู้ใช้รายอื่น , คลิกที่ เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีเครื่องนี้ .
  5. ในวิซาร์ดการสร้างผู้ใช้ ให้คลิกที่ 'ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของผู้ใช้รายนี้'
  6. ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือก 'เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft'
  7. กรอกข้อมูลให้ครบทุกช่องแล้วคลิกตกลง
  8. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ใช้ที่สร้างขึ้นใหม่

แก้ไขข้อผิดพลาดการทำงานผิดพลาดของ TPM แล้ว

ข้อผิดพลาด 'TPM ทำงานผิดพลาด' อาจเป็นข้อผิดพลาดที่ยุ่งยากในการแก้ไขเนื่องจากรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง แต่การแก้ไขที่ระบุไว้อย่างใดอย่างหนึ่งจะช่วยให้คุณขับไล่มันออกไปได้อย่างแน่นอน

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 8 วิธีง่ายๆ และ (ส่วนใหญ่) ฟรีในการปรับปรุงความปลอดภัยของคุณ

คุณไม่ต้องจ่ายเพื่อรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของคุณ เรียนรู้ขั้นตอนและหลักปฏิบัติด้านความปลอดภัยเหล่านี้เพื่อให้ชีวิตดิจิทัลของคุณปลอดภัยฟรี

ซอฟต์แวร์แก้ไขภาพที่ดีที่สุดสำหรับผู้เริ่มต้น
อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • Windows
  • Windows 10
  • การแก้ไขปัญหา
เกี่ยวกับผู้เขียน มนูวิราช โคดารา(เผยแพร่แล้ว 125 บทความ)

Manuviraj เป็นนักเขียนคุณสมบัติที่ MakeUseOf และเขียนเกี่ยวกับวิดีโอเกมและเทคโนโลยีมานานกว่าสองปี เขาเป็นนักเล่นเกมตัวยงที่ใช้เวลาว่างไปกับการอ่านและอ่านอัลบั้มเพลงโปรดของเขา

เพิ่มเติมจาก Manuviraj Godara

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก