9 วิธีในการแก้ไขกล้อง Microsoft Teams ไม่ทำงาน

9 วิธีในการแก้ไขกล้อง Microsoft Teams ไม่ทำงาน

Microsoft Teams เป็นแอปแชทและวิดีโอที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนของคุณ แต่ในบางกรณี กล้องของคุณอาจไม่ทำงานเมื่อคุณพยายามเข้าร่วมแฮงเอาท์วิดีโอ แม้ว่าคุณจะเคยใช้กล้องกับแอปพลิเคชันอื่นก็ตาม





หากคุณกำลังประสบปัญหานี้ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แสดงไว้ที่นี่เพื่อกลับไปใช้ Microsoft Teams อย่างมีประสิทธิภาพ



1. ลองวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ เหล่านี้

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการติดตั้งแอพใหม่หรืออัปเดต Windows 10 ให้ลองแก้ไขปัญหาด่วนเหล่านี้ก่อน:





  • รีสตาร์ทแล็ปท็อปหรือพีซีของคุณ
  • รีสตาร์ท Microsoft Teams
  • หากคุณมีกล้อง USB ให้ถอดและเชื่อมต่อใหม่
  • เชื่อมต่อกล้องของคุณผ่านพอร์ตอื่นเพื่อให้แน่ใจว่า a พอร์ต USB ทำงานผิดปกติ ไม่ก่อให้เกิดปัญหาของคุณ
  • ปิดแอพอื่นๆ ที่จำเป็นต้องเข้าถึงกล้อง เช่น Zoom หรือ Skype โดยปกติ แอปเหล่านี้อาจทำงานในพื้นหลังอยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่ากล้องของคุณมีการใช้งานอยู่แล้ว

2. ใช้เว็บเบราว์เซอร์

หากคุณรีบร้อนและไม่มีเวลามากพอที่จะแก้ไขการตั้งค่าแอป Microsoft Teams หรือ Windows 10 การใช้เว็บเบราว์เซอร์อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด

  1. เปิด Microsoft Teams บนเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ
  2. เข้าสู่ระบบ โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
  3. เปิด แชท เมนูและเลือกผู้ติดต่อ
  4. คลิก ประชุมใหม่ > เริ่มการประชุม .
  5. อนุญาตเบราว์เซอร์ของคุณ เพื่อเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่ขออนุญาตและกล้องของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ คุณต้องกำหนดการตั้งค่าเบราว์เซอร์



สำหรับ Google Chrome:

  1. คลิก สามจุด จากมุมบนขวา
  2. คลิก ความปลอดภัย จากนั้นมุ่งหน้าไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าไซต์
  3. เปิด สิทธิ์ เมนู จากนั้นเลือก กล้อง .
  4. เลือก ทีมงานไมโครซอฟต์ เว็บไซต์ของ
  5. ขยายเมนูถัดจาก กล้อง และ ไมโครโฟน และเลือก อนุญาต .

บันทึก: คุณต้องอนุญาตให้ Microsoft Teams เข้าถึงไมโครโฟนของคุณ เนื่องจากกล้องของคุณอาจมีไมโครโฟนในตัว

สามารถใช้ netflix พร้อมกันได้กี่คน

สำหรับไมโครซอฟต์ขอบ:

  1. คลิก สามจุด จากมุมบนขวา (หรือกด Alt + F ).
  2. คลิก การตั้งค่า จากนั้นมุ่งหน้าไปที่ คุกกี้และการอนุญาตไซต์ > ไซต์ทั้งหมด .
  3. เลือก Microsoft Teams งาน.
  4. ใช้เมนูแบบเลื่อนลงถัดจาก กล้อง และ ไมโครโฟน และเลือก อนุญาต .

บันทึก: เบราว์เซอร์บางตัว เช่น Firefox, Safari หรือ Explorer 11 ไม่สนับสนุนคุณลักษณะบางอย่างของ Microsoft Teams



3. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

หากคุณคิดว่าปัญหาเกิดจากฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ทำงานผิดปกติ คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  1. ใน เริ่ม แถบค้นหาเมนู ค้นหา พร้อมรับคำสั่ง และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
  2. พิมพ์ msdt.exe -id DeviceDiagnostic .
  3. กด เข้า เพื่อเปิดตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
  4. คลิก ต่อไป เพื่อเริ่มการสแกน

หากพบปัญหาใด ๆ ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์จะแก้ไขปัญหาเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ



4. อัปเดตแอป Microsoft Teams

โดยทั่วไป ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการอัปเดตเนื่องจากแอป Microsoft Teams จะอัปเดตโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม ข้อบกพร่องอาจทำให้แอปไม่สามารถอัปเดตได้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบการอัปเดตด้วยตนเอง นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  1. เปิด เมนูโปรไฟล์ จากมุมขวาบน
  2. เลือก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน แอปจะติดตั้งทันที
  3. ปิด I และ เปิดใหม่ แอป
  4. ทำ ทดสอบการโทร เพื่อตรวจสอบว่ากล้องกำลังทำงานอยู่หรือไม่

5. ติดตั้งแอป Microsoft Teams อีกครั้ง

หากคุณประสบปัญหาเพิ่มเติมนอกเหนือจากกล้องไม่ทำงาน วิธีนี้สามารถแก้ปัญหาได้ ก่อนอื่น คุณต้องถอนการติดตั้งแอพ:

  1. คลิก เริ่ม จากนั้นมุ่งหน้าไปที่ ตั้งค่า > แอพ .
  2. จากเมนูด้านซ้ายมือ ให้เลือก แอพและคุณสมบัติ .
  3. จากรายการแอพ ให้เลือก Microsoft Teams .
  4. คลิก ถอนการติดตั้ง .
  5. ดาวน์โหลดและติดตั้งแอพ

6. อัปเดตไดรเวอร์กล้อง

ไดรเวอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้คุณมีปัญหาเกี่ยวกับกล้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ใน เริ่ม แถบค้นหาเมนู ค้นหา ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเลือก การจับคู่ที่ดีที่สุด.
  2. ขยาย อุปกรณ์ถ่ายภาพ เมนู.
  3. คลิกขวาที่กล้องและเลือก อัพเดทไดรเวอร์ .

Windows 10 จะติดตั้งการอัปเดตไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ และตอนนี้กล้องของคุณควรใช้งานได้

วิธีค้นหาบัญชีที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์

7. เปลี่ยนการตั้งค่าแอพ

Microsoft Teams ออกแบบมาเพื่อตรวจจับกล้องด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอได้ คุณต้องดูการตั้งค่าแอพ นี่คือวิธีกำหนดการตั้งค่า Microsoft Teams:

  1. เปิด แอพ
  2. เปิด เมนูโปรไฟล์ จากมุมบนขวา
  3. คลิก การตั้งค่า > อุปกรณ์ .
  4. ด้านล่าง กล้อง ใช้เมนูแบบเลื่อนลงและเลือกกล้องที่คุณต้องการใช้
  5. ตรวจสอบการแสดงตัวอย่างเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานตามที่ต้องการ

8. ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

บางทีแอพของบุคคลที่สามอาจเปลี่ยนบางส่วนของ การตั้งค่า Windows 10 หรือคุณเปลี่ยนแปลงตัวเองแล้วลืมไป เพื่อให้กล้องของคุณทำงานได้อีกครั้ง คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวบางอย่าง

อนุญาตการเข้าถึงกล้อง

  1. คลิก เริ่ม > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว .
  2. ภายใต้ การอนุญาตแอพ , เลือก กล้อง .
  3. ภายใต้ อนุญาตให้เข้าถึงกล้องในอุปกรณ์นี้ , คลิก เปลี่ยน และเปิดสวิตช์
  4. เปิดสวิตช์ด้านล่าง อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ .
  5. เปิดสวิตช์สำหรับ Microsoft Teams ด้านล่าง อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ .

อนุญาตการเข้าถึงไมโครโฟน

หากคุณกำลังใช้กล้องที่มีไมโครโฟนในตัว คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวด้วย นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  1. คลิก เริ่ม > การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว .
  2. ภายใต้ การอนุญาตแอพ , เลือก ไมโครโฟน .
  3. ภายใต้ A อนุญาตให้เข้าถึงไมโครโฟนบนอุปกรณ์นี้ , คลิก เปลี่ยน และเปิดสวิตช์
  4. เปิดสวิตช์ด้านล่าง อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ .
  5. ภายใต้ เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้ , เปิดสวิตช์สำหรับ Microsoft Teams .

9. ปิดการใช้งานอุปกรณ์อื่น

หากคุณมีเว็บแคมหลายตัวและต้องการใช้เว็บแคมในตัว เพียงถอดปลั๊กเว็บแคมอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการใช้กล้อง USB คุณต้องปิดการใช้งานกล้องอื่นโดยใช้ ตัวจัดการอุปกรณ์ . นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

  1. ใน เริ่ม แถบค้นหาเมนู ค้นหา ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเลือก การจับคู่ที่ดีที่สุด .
  2. ขยาย อุปกรณ์ถ่ายภาพ เมนู.
  3. คลิกขวาที่กล้องที่คุณต้องการปิดใช้งานแล้วเลือก ปิดการใช้งานอุปกรณ์ .
  4. เปิด แอป Microsoft Teams และตรวจสอบว่ากล้องกำลังทำงานอยู่หรือไม่
  5. หากต้องการเปิดใช้งานกล้องอีกครั้ง ให้ไปที่ 1-2 ขั้นตอน และที่ ขั้นตอนที่ 3 , เลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ .

กลับมาประชุมอีกครั้ง

การระบุสาเหตุที่ทำให้กล้องของคุณหยุดทำงานใน Microsoft Teams อาจเป็นเรื่องยาก คุณอาจกำลังจัดการกับไดรเวอร์เก่า ปัญหาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวใน Windows 10 หรือข้อบกพร่องในพอร์ต USB ของคุณ

ไม่ว่าสาเหตุของปัญหาจะเกิดจากอะไร โซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหา เพื่อให้คุณไม่ต้องจัดตารางการประชุมที่สำคัญของคุณใหม่

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล Microsoft Teams มี Bug Bounty Program เป็นของตัวเองแล้ว

คุณเป็นคนเก่งในการค้นหาข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยหรือไม่? คุณสามารถสร้างรายได้มากมายกับ Microsoft Teams

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • ผลผลิต
  • เว็บแคม
  • วิดีโอแชท
  • การแก้ไขปัญหา
  • เคล็ดลับฮาร์ดแวร์
  • ประชุม
  • Microsoft Teams
เกี่ยวกับผู้เขียน Matthew Wallaker(61 บทความที่ตีพิมพ์)

ความหลงใหลของแมทธิวทำให้เขากลายเป็นนักเขียนและบล็อกเกอร์ด้านเทคนิค จบปริญญาตรีสาขาวิศวกรรมศาสตร์ เขาสนุกกับการใช้ความรู้ทางเทคนิคในการเขียนเนื้อหาที่ให้ข้อมูลและมีประโยชน์

เพิ่มเติมจาก Matthew Wallaker

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก