สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดอย่างหนึ่งที่ผู้ใช้ Windows 10 หรือ 11 สามารถพบเจอได้คือหน้าจอสีดำ ไม่เหมือนกับปัญหาบางอย่าง หน้าจอสีดำไม่ให้รหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความแก่คุณ ทำให้ระบุปัญหาได้ยากขึ้นมาก
แม้ว่าจะมีสาเหตุหลายประการสำหรับa หน้าจอสีดำบน Windows 10/11 สาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากไดรเวอร์กราฟิกของคุณ หรือปัญหาความเข้ากันได้กับการอัปเดตหรือฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้อง
การทำวิดีโอประจำวัน
โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถระบุสาเหตุและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้
1. การจัดการคอมพิวเตอร์ PassFab
การจัดการคอมพิวเตอร์ PassFab เสนอการทดลองใช้ฟรีสำหรับผู้ใช้ Windows ที่ต้องการระบุปัญหากับพีซีของตน ตัวอย่างเช่น หากคุณพบหน้าจอสีดำของ Windows 10/11 จำเป็นต้องกู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดไดรฟ์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้ หรือเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่เริ่มทำงาน PassFab ยังมีโปรโมชั่นฮาโลวีนตั้งแต่วันที่ 1 พ.ย. ถึง 7 พ.ย. ด้วย ส่วนลด 20% โดยใช้รหัส PFHW20EN
หากคุณค้างอยู่บนหน้าจอสีดำ ต่อไปนี้คือวิธีแก้ปัญหาด้วย PassFab Computer Management:
สร้างดิสก์สำหรับบูตด้วยการจัดการคอมพิวเตอร์
- ดาวน์โหลด PassFab Computer Management บนพีซีที่ใช้งานได้
- สร้างดิสก์สำหรับบูตโดยใช้ดิสก์ CD/DVD หรือผ่าน USB ผ่านการจัดการคอมพิวเตอร์
ใช้ Boot Disk เพื่อเข้าสู่ PE System
- ใส่ USB ที่สามารถบู๊ตได้หรือดิสก์ที่ไม่สามารถบู๊ตได้
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วกด F12 หรือ ESC เพื่อเข้าสู่ เมนูบูต .
- ใช้ดิสก์สำหรับบูตเพื่อเข้าสู่ระบบ PE โดยเลือกดิสก์สำหรับบูตจากรายการของไดรฟ์สำหรับบูต
การซ่อมแซมระบบอัจฉริยะด้วยการจัดการคอมพิวเตอร์
- เลือก ซ่อมอัตโนมัติ ใน การซ่อมแซมระบบอัจฉริยะ หน้าจอและเลือกดิสก์โดยเปิดระบบปฏิบัติการไปที่ เริ่มซ่อม .
- เลือก เริ่มต้นใหม่ เมื่อปุ่มปรากฏขึ้น
การกู้คืนรหัสผ่านและคีย์ด้วยการจัดการคอมพิวเตอร์
- ใน การจัดการคอมพิวเตอร์ หน้าจอเลือก รีเซ็ตรหัสผ่าน , แล้ว เริ่ม .
- เลือกระบบ Windows จากรายการแล้วกด ต่อไป .
- เลือกบัญชีจากรายการสำหรับรหัสผ่านที่จะเปลี่ยนหรือลบ
- เมื่อคุณคลิก ต่อไป , รหัสผ่านจะเปลี่ยนเป็น Re123456 .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์แล้วไปที่ ซอฟต์แวร์กู้คืนคีย์ หน้าจอและคลิก เริ่ม .
- เลือกดิสก์ระบบจากไฟล์ การติดตั้ง Windows หล่นลง. คุณสามารถดูหมายเลขผลิตภัณฑ์ของคุณได้ที่นี่
- คลิก บันทึก และเลือกเส้นทางที่จะบันทึก
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์.
การกู้คืนข้อมูลด้วยการจัดการคอมพิวเตอร์
- เลือก การกู้คืนข้อมูล ตัวเลือกและคลิก กู้คืนตอนนี้ .
- เลือกดิสก์ไดรฟ์ที่คุณต้องการกู้คืนไฟล์หรือเลือก ดิสก์ทั้งหมด .
- คลิก เริ่ม จากนั้นเลือกประเภทไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน คลิก สแกนไฟล์ทุกประเภท ตัวเลือกเพื่อเลือกประเภทไฟล์ทั้งหมด
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก เข้าใจแล้ว .
- จากรายการไฟล์ เลือกไฟล์ที่คุณต้องการกู้คืน
- คลิก ฟื้นตัว จากนั้นเลือกเส้นทางที่คุณต้องการบันทึกไฟล์ที่กู้คืนไป
- เลือก ฟื้นตัว จากนั้นรอให้การกู้คืนไฟล์เสร็จสิ้น
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์.
ใช้เครื่องมือดิสก์ในการจัดการคอมพิวเตอร์
- ใน เครื่องมือดิสก์ ส่วนของการจัดการคอมพิวเตอร์ ให้เลือก ล้างข้อมูล , จากนั้นกด เริ่ม .
- เลือก ล้างโฟลเดอร์เฉพาะ แล้วคลิก เพิ่ม ในหน้าจอถัดไป
- เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการล้างจากนั้นคลิก ต่อไป .
- ข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าเมื่อล้างข้อมูลแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนได้ เลือก ใช่ เพื่อดำเนินการต่อ.
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์.
2. ลองใช้ Windows Key Sequence เพื่อปลุกหน้าจอ
หากคุณติดอยู่กับหน้าจอสีดำหลังจากบูตเครื่องพีซีของคุณ คุณสามารถลองป้อนลำดับคีย์ของ Windows เพื่อข้ามผ่านได้
สองสามวิธีที่คุณสามารถลองข้ามหน้าจอสีดำของ Windows 10/11 ได้:
ฮาร์ดไดรฟ์ของฉันไม่แสดงขึ้น
- ถือ แป้นวินโดว์ + พี , หรือ CTRL + ทุกอย่าง + ของ เพื่อปลุกหน้าจอ
- หากคุณเห็นหน้าจอสีดำ ให้กด . ค้างไว้ แป้นวินโดว์ + CTRL + กะ + บี .
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
บางครั้งการปิดและเปิดใหม่แบบเก่าก็สามารถช่วยได้ แก้ไขปัญหาจอดำ . หากระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 ของคุณประสบปัญหา คุณสามารถรีสตาร์ทพีซีเพื่อดูว่าสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้หรือไม่:
- กด คีย์ Windows จากนั้นคลิกที่ พลัง เครื่องหมาย.
- เลือก เริ่มต้นใหม่ จากรายการตัวเลือก
4. ตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ
หากคุณเห็นหน้าจอสีดำก่อนที่คุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows 10/11 ได้ อาจมีปัญหากับการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับจอแสดงผล
ในการตรวจสอบการเชื่อมต่อ ให้ดูที่การเชื่อมต่อทางกายภาพระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับจอแสดงผล (ตรวจสอบสาย HDMI, VGA หรือ DisplayPort) บางครั้ง การถอดและต่อสายใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
หากการ์ดแสดงผลของคุณมีมากกว่าหนึ่งเอาต์พุต ลองใช้พอร์ตอื่นเพื่อเชื่อมต่อจอแสดงผลของคุณ อาจเป็นไปได้ว่าพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งมีปัญหา
5. เซฟโหมด
การบูตพีซีในเซฟโหมดสามารถช่วยแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าสู่เซฟโหมด:
- เปิดและปิดคอมพิวเตอร์ของคุณสามครั้ง
- ในครั้งที่สาม Windows จะบู๊ตในโหมดการวินิจฉัย เลือก ตัวเลือกขั้นสูง เมื่อคุณเห็นหน้าจอการกู้คืน
- คลิก แก้ไขปัญหา , แล้ว ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลือก การตั้งค่าเริ่มต้น , แล้ว เริ่มต้นใหม่ .
- เมื่อคุณเห็นรายการ ให้เลือกตัวเลือก 4 ' เปิดใช้งานเซฟโหมด ’
เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด ให้กด แป้นวินโดว์ + X จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ . เลื่อนลงรายการจนกว่าคุณจะเห็น การ์ดแสดงผล จากนั้นคลิกขวาที่ไดรเวอร์การแสดงผลเพื่อให้รายการปรากฏขึ้น จากที่นี่ เลือก ปิดการใช้งาน แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. Windows Explorer
Windows Explorer เป็นโปรแกรมที่รับผิดชอบในการโหลดเดสก์ท็อปของคุณ หากโหลดไม่ถูกต้อง คุณอาจเห็น a หน้าจอสีดำพร้อมเคอร์เซอร์ลอยตัว .
เพื่อให้แน่ใจว่า Windows Explorer ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กด CTRL + ทุกอย่าง + ของ พร้อมกัน จากนั้นเลือก ผู้จัดการงาน .
- คลิก ไฟล์ , แล้ว เรียกใช้งานใหม่ และพิมพ์ explorer.exe ในกล่อง
- คลิก ตกลง .
หาก Windows Explorer เป็นปัญหา เดสก์ท็อปของคุณควรปรากฏขึ้นอีกครั้ง
7. ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น
อุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณอย่างน้อยหนึ่งตัวอาจทำให้เกิดปัญหาหน้าจอสีดำบนพีซีของคุณ หากต้องการลองแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
หากปัญหาได้รับการแก้ไข ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทีละตัวจนกว่าคุณจะพบอุปกรณ์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาอีกครั้ง
8. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ
การถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์ไดรฟ์แสดงผลสามารถแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำใน Windows 10/11 ได้ นี่คือวิธีการ:
- นำทางไปยัง ตัวจัดการอุปกรณ์ > การ์ดแสดงผล > คุณสมบัติ > คนขับ .
- เลือก ถอนการติดตั้ง บน คนขับ แท็บ
หากวิธีนี้แก้ไขปัญหาหน้าจอสีดำได้ คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นเพื่อติดตั้งไดรเวอร์แทน
วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขหน้าจอสีดำบน Windows 10/11
มีหลายวิธีในการแก้ไขหน้าจอสีดำใน Windows 10/11 แต่วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ การจัดการคอมพิวเตอร์ PassFab . เข้ากันได้กับ Windows 7 ถึง 11 และรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันหากคุณไม่พอใจ
ในชุดเดียว คุณจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีประโยชน์เจ็ดรายการ ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Windows นับพันรายการได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ