10 ขั้นตอนที่ควรทำเมื่อคุณค้นพบมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

10 ขั้นตอนที่ควรทำเมื่อคุณค้นพบมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ไวรัสมีอยู่ทุกที่! คุณคลิกลิงก์เสียหรือเปิดไฟล์แนบอีเมลที่เป็นอันตรายหรือไม่ การติดมัลแวร์ในพีซีนั้นใช้เวลาไม่นาน





การลบไวรัสคอมพิวเตอร์อาจทำได้ยาก แต่คุณสามารถทำได้ฟรี เราจะนำคุณเข้าสู่กระบวนการตรวจจับและกำจัดมัลแวร์



ไม่ใช่แค่ไวรัส: มัลแวร์ประเภทอื่นๆ ที่ควรรู้

เรามักใช้คำว่า 'ไวรัส' เพื่ออธิบายสิ่งที่น่ารังเกียจทั้งหมดที่สามารถทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัสได้ แต่คำที่ถูกต้องคือ 'มัลแวร์ , ' และมีจำนวนมาก มัลแวร์ประเภทหลัก ๆ ได้แก่ ไวรัส โทรจัน และเวิร์ม คุณอาจเจอรูทคิต บ็อตเน็ต สปายแวร์ แอดแวร์ แรนซัมแวร์ หรือสแกร์แวร์





อาการของไวรัส Windows หรือการติดเชื้อมัลแวร์

โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณควรตรวจพบมัลแวร์ก่อนที่คุณจะสังเกตเห็นอาการใดๆ แต่เมื่อการเอาเปรียบแบบ zero-day โจมตีคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไฟล์ลายเซ็นป้องกันไวรัสของคุณไม่ทันสมัย ​​การติดไวรัสอาจไม่มีใครสังเกตเห็น การตระหนักถึงอาการของมัลแวร์ที่อาจเกิดขึ้นสามารถช่วยให้คุณจับผู้บุกรุกได้ก่อนที่จะทำอันตรายร้ายแรงใดๆ

ต่อไปนี้คือสัญญาณที่พบบ่อยที่สุดที่คอมพิวเตอร์ของคุณถูกบุกรุก:



  • ปัญหาคอมพิวเตอร์: Windows ช้า อินเทอร์เน็ตล้าหลัง แต่เฉพาะในพีซีของคุณ หรือคุณประสบกับซอฟต์แวร์หรือระบบล่มบ่อยครั้ง อาการเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการติดมัลแวร์เสมอไป แต่ถ้าสิ่งนี้เกิดขึ้นพร้อมกับปัญหาอื่นๆ ที่กล่าวถึงในที่นี้ เป็นไปได้มากว่าอาจมีบางอย่างเกิดขึ้น
  • ปัญหาเบราว์เซอร์: หน้าแรกหรือเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นของคุณเปลี่ยนไป คุณมีแถบเครื่องมือที่คุณไม่ได้ติดตั้งโดยฉับพลัน เมื่อคุณคลิกลิงก์ คุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์แบบสุ่ม (ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นอันตราย) หรือคุณสังเกตเห็นป๊อปอัปแปลกๆ เหมือนกันในทุกๆ ไซต์ของคุณ เยี่ยม. นี่เป็นสัญญาณบอกเล่าของกิจกรรมที่เป็นอันตรายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
  • ปัญหาซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส: โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณถูกปิดใช้งานหรือไม่ได้อัปเดตอีกต่อไป
  • โปรแกรมที่ไม่พึงประสงค์ปรากฏขึ้น: แน่นอนว่า Microsoft อาจตัดสินใจเผยแพร่แอปที่มีการอัปเดตล่าสุด หรือแอปนั้นมาพร้อมกับอย่างอื่นที่คุณติดตั้งไว้ แต่มันก็อาจเป็นสัญญาณของบางสิ่งที่ร้ายแรงกว่านั้นเกิดขึ้น
  • ไฟล์หายไป: เป็นไปได้ว่าแรนซัมแวร์เริ่มจับตัวประกัน

ขั้นตอนในการดำเนินการหากคอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส

ก่อนที่คุณจะเริ่มกำจัดมัลแวร์ คุณต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

  • คอมพิวเตอร์ที่สะอาด (เช่น ปราศจากมัลแวร์) พร้อมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อศึกษาอาการของการติดไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดโปรแกรมเพื่อกำจัดการติดไวรัส และสร้างสื่อการกู้คืนหรือการกู้คืน
  • แฟลชไดรฟ์ USB, การ์ด SD หรือไดรฟ์ภายนอกที่ฟอร์แมตแล้ว เพื่อถ่ายโอนหรือเรียกใช้ซอฟต์แวร์กู้คืน

เมื่อคุณมีทั้งสองอย่างนี้แล้ว คุณสามารถลองใช้แนวคิดต่อไปนี้ได้



วิธีถอนการติดตั้งการอัปเดตบน windows 10

1. สำรองไฟล์ส่วนตัวของคุณ

หวังว่าคุณจะได้สำรองไฟล์ของคุณไว้แล้ว แต่ถึงกระนั้น เราขอแนะนำให้คุณคัดลอกไฟล์ส่วนตัวของคุณไปที่อื่นเพื่อความปลอดภัย โปรดทราบว่าคุณไม่ต้องการสำรองข้อมูลทุกอย่างในคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากมีความเสี่ยงที่คุณจะสามารถบันทึกไฟล์ที่ติดไวรัสบางไฟล์พร้อมกับมันได้

นี่มัน รายการไฟล์และโฟลเดอร์ Windows เราขอแนะนำให้สำรองข้อมูล นอกจากนี้คุณยังสามารถ ตั้งค่าการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ ; สังเกตว่าส่วนใหญ่ อย่า รวมถึงการสแกนมัลแวร์



2. เรียกใช้ Microsoft Defender ออฟไลน์ Scan

Windows 10 มาพร้อมกับการป้องกันมัลแวร์ในตัว รวมถึงตัวเลือกการสแกน Microsoft Defender Offline คุณสามารถค้นหา ความปลอดภัยของ Windows ในเมนูเริ่มหรือเปิดจากแอปการตั้งค่า: กด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย > ความปลอดภัยของ Windows > การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม .

ภายในแอป Windows Security ให้คลิก S ตัวเลือกกระป๋อง จากนั้นเลือก การสแกน Microsoft Defender แบบออฟไลน์ และตี ตรวจเดี๋ยวนี้ .

หากการสแกนนั้นกลับมาสะอาดอีกครั้งหรือหากคุณยังคงเห็นอาการที่น่าสงสัย เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการสแกนต่อไป

3. ตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต

ไวรัสจะพยายามโทรหาที่บ้าน ดังนั้นการตัดการเชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ตจึงควรเป็นสิ่งแรกที่คุณทำเพื่อต่อสู้กับมัลแวร์ทุกรูปแบบ ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถตัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ Windows เครื่องใดก็ได้อย่างรวดเร็ว:

  • หากคุณใช้เดสก์ท็อป ให้ถอดสายอีเทอร์เน็ตออก
  • หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ให้ตั้งค่า Windows ให้เป็นโหมดเครื่องบิน: กด Windows + A เพื่อเปิด Action Center จากนั้นคลิก โหมดเครื่องบิน ปุ่มที่ด้านล่าง
  • หากคุณมีแล็ปท็อป คุณอาจมีโหมดเครื่องบินหรือปุ่ม Wi-Fi บนแป้นพิมพ์

4. บูตในเซฟโหมด

เมื่อบูตเครื่องในเซฟโหมด คุณจะป้องกันไม่ให้คอมโพเนนต์ที่ไม่ใช่คอร์ทำงาน ช่วยให้คุณแยกปัญหาได้ง่ายขึ้น วิธีที่ง่ายที่สุดในการบูตในเซฟโหมดใน Windows 10 คือตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูง: กด Windows + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า จากนั้นไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย > การกู้คืน และคลิก เริ่มต้นใหม่เดี๋ยวนี้ ภายใต้การเริ่มต้นขั้นสูง

ฟื้น.'/>

หลังจากที่คอมพิวเตอร์ของคุณรีบูทเข้าสู่โหมดการกู้คืน คุณจะเห็นหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมตัวเลือกสองสามตัวเลือก เลือก แก้ไขปัญหา > ตัวเลือกขั้นสูง > การตั้งค่าเริ่มต้น/ขึ้น > รีสตาร์ท . หากคุณเข้ารหัสไดรฟ์ของคุณ ให้ใส่ รหัสกู้คืน BitLocker พร้อม ซึ่งคุณจะพบในบัญชี Microsoft ของคุณ พีซีของคุณจะรีบูตอีกครั้งเพื่อเปิดหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งคุณสามารถเลือกเซฟโหมดได้ เมื่อคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถดำเนินการตามกระบวนการกำจัดมัลแวร์ต่อไป

หาก Windows ไม่เริ่มทำงานเลย คุณสามารถ ใช้ดิสก์ป้องกันไวรัสที่สามารถบู๊ตได้ . มีให้บริการฟรีจากบริษัทแอนตี้ไวรัสมากมาย เช่น Kaspersky, AVG และอื่นๆ

5. ปิดแอปพลิเคชันที่น่าสงสัย

ค้นหาแอปพลิเคชันที่คุณเพิ่งอัปเดตหรือติดตั้ง กด แป้นวินโดว์ , พิมพ์ ' การตรวจสอบทรัพยากร ,' และเปิดแอปที่เกี่ยวข้อง ภายในตัวตรวจสอบทรัพยากร ให้ตรวจทานงานที่กำลังทำงานเพื่อดูว่างานเหล่านั้นส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไร หากต้องการปิดแอปพลิเคชัน ให้คลิกขวาและเลือก สิ้นสุดกระบวนการ .

6. พยายามระบุมัลแวร์ที่แท้จริงและค้นหาการแก้ไข

เมื่อมัลแวร์ติดคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยปกติแล้วจะไม่ใช่แค่ไวรัสทั่วไปบางตัว แต่เป็นไวรัสชนิดเฉพาะที่จำเป็นต้องลบออกด้วยขั้นตอนบางอย่าง คุณจะพบบทความและฟอรัมต่างๆ บนเว็บที่กล่าวถึงการติดมัลแวร์ทุกประเภท

อเมซอนบอกว่าส่งแล้วแต่ไม่ส่ง

เริ่มต้นด้วยการค้นหาพื้นฐานตามข้อมูลเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณทราบเกี่ยวกับการติดเชื้อ เช่น ถ้าอยู่ในรูปของโปรแกรมแอนตี้ไวรัสปลอม ชื่ออะไรครับ? เมื่อคุณมีจุดเริ่มต้นแล้ว คุณสามารถค้นหาและรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำ ตามหลักการแล้ว คุณจะพบคำแนะนำเพื่อแนะนำคุณตลอดกระบวนการตั้งแต่ต้นจนจบ

7. สแกนหลายโปรแกรมจนกว่าจะไม่พบการติดไวรัส

หากคุณไม่พบข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับการติดเชื้อ ไม่ต้องกังวล คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อกำจัดการติดไวรัส เครื่องมือเหล่านี้มีตั้งแต่โปรแกรมป้องกันไวรัสไปจนถึงตัวกำจัดรูทคิต แอนตี้-แอดแวร์และสปายแวร์ ไปจนถึงโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ทั่วไป

นี่คือเครื่องมือของบุคคลที่สามที่เราแนะนำ:

เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้ฟรีหรือให้ทดลองใช้งานฟรี และสามารถใช้ร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ได้ คุณจะต้องดาวน์โหลดไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ที่สะอาดที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตและโอนไฟล์ปฏิบัติการไปยังคอมพิวเตอร์ที่ติดไวรัส โปรแกรมอย่าง Malwarebytes Premium ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับคำจำกัดความล่าสุด หากทำได้ ให้อัปเดตคำจำกัดความก่อน จากนั้นบูตในเซฟโหมดเพื่อเรียกใช้การสแกน

บันทึก: แม้ว่าคุณสามารถใช้โปรแกรมกำจัดมัลแวร์ได้หลายโปรแกรม คุณไม่สามารถใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสหลายโปรแกรมได้ ในขณะเดียวกันก็อาจขัดแย้งกันได้

8. ล้างไฟล์ชั่วคราวและแคชของเบราว์เซอร์

เมื่อคุณลบการติดไวรัสที่น่ารังเกียจแล้ว ก็ถึงเวลาล้างไฟล์ที่เหลือ คุณสามารถ ใช้ CCleaner หรือ ทำความสะอาดคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยตนเอง . เมื่อเสร็จแล้ว อย่าลืมตรวจสอบหน้าแรกของเบราว์เซอร์และเครื่องมือค้นหาของคุณอีกครั้ง และคืนค่าสิ่งเหล่านี้เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือที่คุณต้องการ นี่อาจเป็นช่วงเวลาที่ดีในการรวมรายการโปรแกรมของคุณและ ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่จำเป็นหรือมีความเสี่ยง ที่แอบเข้าไปในคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีเปิดบัญชี paypal เพื่อรับเงิน

8. ลบจุดคืนค่าระบบ

แม้ว่าการคืนค่าระบบจะมีประโยชน์ในการซ่อมแซมการตั้งค่า Windows ที่ไม่เรียบร้อย แต่จุดคืนค่าระบบก็อาจมีมัลแวร์ได้ เราขอแนะนำให้คุณลบจุดคืนค่าระบบทั้งหมด หากคุณทราบแน่ชัดว่าคุณติดมัลแวร์เมื่อใด คุณสามารถลบจุดคืนค่าได้จนถึงเวลานั้น

อ้างถึงของเรา คู่มือการคืนค่าระบบ สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการลบจุดคืนค่าระบบเก่า

9. แก้ไขปัญหาหลังการกำจัดมัลแวร์

อาจมีปัญหาบางอย่างที่คุณพบหลังจากที่คุณลบการติดไวรัสออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ ตัวเลือกด่วนที่คุณอาจลองใช้คือเครื่องมือ Fix It ของ Microsoft

ด้านล่างนี้คือปัญหาทั่วไปบางส่วนและวิธีที่คุณอาจแก้ไขได้

  • ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: มัลแวร์ทำการเปลี่ยนแปลงระบบของคุณที่ยังคงอยู่หลังจากลบออก ซึ่งอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า DNS การแก้ไขพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หรือไฟล์โฮสต์ใหม่ บทความ Ugetfix นี้ สามารถช่วยคุณแก้ไขสิ่งเหล่านี้และของเราได้ คู่มือการกำจัดมัลแวร์ กล่าวถึงหลายประเด็นเหล่านี้ด้วย
  • โปรแกรมและไฟล์ไม่สามารถเปิดได้: การลบมัลแวร์ไม่ได้ยกเลิกความเสียหาย ซึ่งอาจรวมถึงการเชื่อมโยงไฟล์ปฏิบัติการที่เปลี่ยนแปลง วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาทั้งหมดคือการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ Windwos ใหม่หรือบัญชีใหม่
  • เครื่องมือค้นหาเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์สุ่ม: สาเหตุหลักประการหนึ่งสำหรับสิ่งนี้ หากคุณมี Java (ซึ่งคุณอาจไม่ต้องการ) คือคุณยังต้องล้างแคช Java หากแถบค้นหาหลักของคุณยังคงไปที่อื่น สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
  • หน้าแรกยังคงแตกต่าง: หากหน้าแรกของคุณ เช่น เครื่องมือค้นหา มีการเปลี่ยนแปลง คุณจะเปลี่ยนในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ด้วย
  • ไอคอนเดสก์ท็อปหายไป: หากไม่มีไอคอนของคุณอยู่บนเดสก์ท็อปอีกต่อไป ให้ลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เช่น เลิกซ่อน .
  • Windows Update และไฟร์วอลล์จะไม่ทำงาน: หาก Windows Update และ/หรือไฟร์วอลล์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณอาจลองใช้เครื่องมือที่ชื่อว่า ซ่อมแซม Windows โดย Tweaking.com . สามารถทำได้หลายอย่าง ดังนั้นเมื่อคุณใช้งาน ให้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกทั้งหมดยกเว้นห้าตัวเลือกต่อไปนี้:
    • ซ่อม WMI
    • ซ่อมแซม Windows Updates
    • ซ่อมแซมไฟร์วอลล์ Windows
    • รีเซ็ตสิทธิ์ของรีจิสทรี
    • รีเซ็ตสิทธิ์ของไฟล์
  • คอมพิวเตอร์ยังคงทำงานช้า: หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังทำงานช้า มีหลายสิ่งที่คุณทำได้
    • ลบไฟล์ชั่วคราวเพิ่มเติม
    • แก้ไขไฟล์ระบบ Windows โดยพิมพ์ sfc /scannow ใน เรียกใช้หน้าต่าง ( เริ่ม คีย์ + NS ) และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
    • รับรองว่ามี เท่านั้น หนึ่งโปรแกรมป้องกันไวรัส ติดตั้งและใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    • ทำตามคำแนะนำเหล่านี้บน วิธีทำให้ Windows 10 เร็วขึ้นและปรับปรุงประสิทธิภาพ .

ยังคงมีปัญหา? โพสต์ปัญหาของคุณไปที่ฟอรัมความช่วยเหลือของ Windows และรับคำตอบที่กำหนดเอง

10. เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณ

สุดท้ายนี้ คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลใดที่อาจได้รับในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณติดไวรัส สามารถนำมาใช้กับคุณต่อไปได้ และก่อให้เกิดอันตรายมากยิ่งขึ้นไปอีก

เราขอแนะนำให้ใช้กลยุทธ์การจัดการรหัสผ่านเพื่อสร้างรหัสผ่านที่รัดกุมแต่จำง่าย

การป้องกันการติดเชื้อมัลแวร์คอมพิวเตอร์เพิ่มเติม

ตอนนี้คุณหวังว่าจะลบมัลแวร์และกู้คืนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว คุณจะต้องตั้งค่าระบบการทำงานเพื่อไม่ให้ดักจับมัลแวร์อีก ซึ่งควรรวมถึงซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส มัลแวร์ และซอฟต์แวร์ป้องกันแรนซัมแวร์ อย่าลืมอัปเดตเบราว์เซอร์และตั้งค่าให้แน่นเสมอ

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 10 วิธีง่ายๆ ที่จะไม่ติดไวรัส

ด้วยการฝึกอบรมขั้นพื้นฐานเพียงเล็กน้อย คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาไวรัสและมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือของคุณได้อย่างสมบูรณ์ ตอนนี้คุณสามารถสงบสติอารมณ์และเพลิดเพลินกับอินเทอร์เน็ต!

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • Windows
  • การบำรุงรักษาคอมพิวเตอร์
  • ป้องกันมัลแวร์
  • เคล็ดลับความปลอดภัย
  • ความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์
เกี่ยวกับผู้เขียน ทีน่า ซีเบอร์(ตีพิมพ์บทความ 831 บทความ)

ขณะสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาเอก Tina เริ่มเขียนเกี่ยวกับเทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภคในปี 2549 และไม่เคยหยุดนิ่ง ตอนนี้ยังเป็นบรรณาธิการและ SEO อีกด้วย คุณสามารถหาเธอได้ที่ ทวิตเตอร์ หรือเดินป่าตามเส้นทางใกล้เคียง

เพิ่มเติมจาก Tina Sieber

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก