วิธีแก้ไขปัญหาการซื้อที่รอดำเนินการบน Steam

ผู้อ่านเช่นคุณช่วยสนับสนุน MUO เมื่อคุณทำการซื้อโดยใช้ลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตร อ่านเพิ่มเติม.

คุณเคยพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามทำการสั่งซื้อใหม่บน Steam โดยแจ้งว่าการสั่งซื้อครั้งล่าสุดของคุณยังอยู่ระหว่างการพิจารณาหรือไม่? บางครั้งป๊อปอัปจะเตือนผู้ใช้ว่า Steam อาจยกเลิกการซื้อครั้งก่อน หากพวกเขาทำการซื้อใหม่ แม้ว่าธนาคารจะเรียกเก็บเงินจากพวกเขาแล้วก็ตาม ทำให้สถานการณ์ซับซ้อนมากขึ้น

MUO วิดีโอประจำวันนี้ เลื่อนเพื่อดำเนินการต่อด้วยเนื้อหา

สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถาม: คุณควรทำอย่างไรเมื่อได้รับคำเตือนนี้ และขั้นตอนใดที่คุณสามารถทำได้เพื่อกำจัดคำเตือนนี้

---

---

อะไรทำให้เกิดคำเตือนการซื้อที่รอดำเนินการบน Steam

ข้อผิดพลาดในการซื้อที่รอดำเนินการของ Steam อาจเกิดขึ้นได้หลายรูปแบบ ต่อไปนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการว่าทำไม Steam อาจแสดงคำเตือนการซื้อที่รอดำเนินการเมื่อคุณซื้อบางอย่าง:

• ครั้งสุดท้ายที่คุณซื้อบน Steam คุณไม่ได้ดำเนินการจนเสร็จสิ้น
• คุณทำธุรกรรมมาไม่กี่นาทีแล้ว และกระบวนการซื้อยังอยู่ในระหว่างดำเนินการ
• ปัญหาเกี่ยวกับแบ็กเอนด์ของผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณทำให้การชำระเงินของคุณไม่สามารถดำเนินการได้
• ธนาคารของคุณประมวลผลการชำระเงินแล้ว แต่ Steam ยังไม่ยืนยันการชำระเงินเนื่องจากปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์
• คุณได้ใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่อนุญาตการทำธุรกรรมระหว่างประเทศหรือการซื้อออนไลน์
• คุณกำลังชำระเงินผ่านบัญชีธนาคารต่างประเทศในขณะที่อาศัยอยู่ในประเทศอื่น

พูดง่ายๆ ก็คือ ปัญหาที่ Steam หรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณอาจส่งผลต่อกระบวนการซื้อของคุณและแสดงคำเตือนการซื้อที่รอดำเนินการ เมื่อระบุสาเหตุได้แล้ว เรามาสำรวจแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้กันดีกว่า

วิธีทำภาพให้เป็นหนึ่งเดียว

การแก้ไขปัญหา Steam ที่รอดำเนินการซื้อ

ต่อไปนี้คือการตรวจสอบและแก้ไขบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการซื้อที่รอดำเนินการและทำให้การซื้อของคุณประสบความสำเร็จ:

• ตรวจสอบประวัติการซื้อ Steam ของคุณ . หากการซื้อครั้งล่าสุดประสบความสำเร็จ ป๊อปอัปคำเตือนอาจเป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อย ดังนั้นให้รายงานไปยัง Steam หากคุณซื้อสินค้าที่ยังดำเนินการไม่เสร็จหรือติดขัด ให้ดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อกำจัดข้อผิดพลาด
• บางครั้งการสั่งซื้อ Steam อาจใช้เวลานานในการดำเนินการให้เสร็จสิ้น หากคุณเพิ่งทำการสั่งซื้อ ให้รอสักครู่เพื่อให้ธนาคารหรือ Steam ดำเนินการ
• หากการซื้อที่รอดำเนินการของคุณค้างมาระยะหนึ่งแล้วและธนาคารของคุณยังไม่ได้หักการชำระเงินใดๆ ให้ยกเลิกและเริ่มต้นใหม่
• หาก Steam ไม่ประมวลผลการชำระเงินของคุณทั้งๆ ที่ธนาคารของคุณหักเงินแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam หรือยกเลิกธุรกรรมและขอเงินคืนจากธนาคารของคุณ จากนั้นจึงซื้อคืนสินค้า
• Steam กำหนดให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อยืนยันการประมวลผลการชำระเงิน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อโดยสมบูรณ์

• ธนาคารบางแห่งไม่ดำเนินการชำระเงินในช่วงสุดสัปดาห์ ดังนั้นจะยกยอดไปยังวันทำการถัดไป ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหา
• หากคุณเพิ่งย้ายไปยังประเทศใหม่ ให้อัปเดตประเทศร้านค้าของคุณก่อนตัดสินใจซื้อใหม่ คุณสามารถเปลี่ยนได้ในหน้าชำระเงินหรือหน้าตะกร้าสินค้า
• เพื่อให้การซื้อประสบความสำเร็จ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารในประเทศเดียวกับที่คุณอาศัยอยู่
• การชำระเงินของคุณอาจติดขัดหากแบ็กเอนด์ของ Steam กำลังประสบปัญหาทางเทคนิค ตรวจสอบ เว็บไซต์สถานะ Steam เพื่อให้แน่ใจว่าระบบทั้งหมดทำงานอยู่
• ในบางครั้ง การชำระเงินด้วย Steam อาจติดขัดเมื่อดำเนินการด้วยบัญชีการชำระเงินที่ไม่ใช่ดอลลาร์ หากคุณทำการซื้อโดยใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่ใช่ดอลลาร์ ให้ลองเปลี่ยนวิธีนั้น

หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล และคุณไม่สามารถระบุได้ว่าเหตุใดคุณจึงได้รับคำเตือนการซื้อที่รอดำเนินการ คุณควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam เพื่อตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติม