Big Tech คืออะไรและทำไมรัฐบาลถึงพยายามทำลายมัน?

Big Tech คืออะไรและทำไมรัฐบาลถึงพยายามทำลายมัน?

Big Tech ได้เปลี่ยนโลกด้วยการกระตุ้นความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม ผู้นำรัฐบาลบางคนไม่มีมุมมองเชิงบวกต่อบริษัทเหล่านี้และต้องการเลิกรา





แต่ถ้า Big Tech กำลังผลักดันโลกไปข้างหน้า เหตุใดรัฐบาลจึงกระตือรือร้นที่จะลดอำนาจของชุดเทคโนโลยีขนาดมหึมาเหล่านี้



บิ๊กเทคคืออะไร?

Big Tech กล่าวถึงบริษัทเทคโนโลยีที่มั่งคั่งและเจริญรุ่งเรืองที่สุดในตลาดปัจจุบัน Facebook, Apple, Google, Microsoft และ Amazon (มักเรียกกันว่า Big Five) เป็นแบรนด์ที่มักระบุตัวระบุนี้ แต่บางแหล่งรวมถึงแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น Twitter, Samsung และ Netflix นอกจากนี้ บริษัทจีนเช่น Alibaba, Tencent และ Baidu ยังถูกเรียกว่าบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่อีกด้วย อย่างไรก็ตาม พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่เป็นคู่แข่งของ Big Five มากกว่าที่จะรวมอยู่ในกลุ่มเดียวกัน





จุดเริ่มต้นของบิ๊กเทค

บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ไม่ได้มีอิทธิพลอย่างมากต่อสังคมเสมอไป เมื่อ Facebook เปิดตัวในปี 2547 มีเพียงนักศึกษามหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดเท่านั้นที่สามารถใช้งานได้ ตามด้วยการขยายไปยังมหาวิทยาลัยและโรงเรียนมัธยมอื่นๆ บริษัทใช้เวลาจนถึงปี 2549 ในการเปิดการใช้งานให้กับผู้คนที่ไม่มีอีเมลเกี่ยวกับสถาบันการศึกษา

ที่การก่อตั้งของ Apple ในปี 1976 บรรดาผู้นำพยายามทำให้คอมพิวเตอร์เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดมวลชน เป็นหนึ่งในแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกในช่วงทศวรรษ 1980 อย่างไรก็ตาม ในปี 2539 บริษัทสูญเสีย 867 ล้านดอลลาร์ และใกล้จะล้มละลาย ผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น iPod, iPad และ iPhone ช่วยให้ Apple กลับมามีแรงฉุดลากมากกว่าตลาดพีซี



เมื่อ Google เปิดตัวในปี 1998 ผู้ก่อตั้งทำงานจากโรงรถ แม้ว่าในช่วงแรกๆ นั้น บรรดาผู้นำก็ใช้วิธีการที่แปลกใหม่ รวมถึงเมื่อพนักงานทั้งหมดหยุดงานเพื่อไปงาน Burning Man พนักงานยังติดตามค่า Don't be evil ที่บริษัท (ซึ่งตกไปอย่างรวดเร็วไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม)

youtube ใช้แบนด์วิดธ์เท่าไหร่

Amazon เริ่มต้นจากการเป็นผู้ค้าปลีกหนังสือออนไลน์ในปี 1994 เท่านั้น อีกหนึ่งปีต่อมา Jeff Bezos ต้องการโต๊ะทำงานสำหรับพนักงานเล็กๆ ของเขา เขาตระหนักว่าประตูมีราคาต่ำกว่าโต๊ะและให้คนงานใช้ประตูเหล่านี้แทน



ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการขาดตัวบ่งชี้ความสำเร็จของ Big Tech ในระยะเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ ได้เปลี่ยนไปแล้ว และขณะนี้บริษัทเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อภาคส่วนอื่นๆ ที่ไม่ใช่เทคโนโลยี อิทธิพลที่มีขนาดใหญ่และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้ผู้นำรัฐบาลบางคนระมัดระวัง

บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ใช้ข้อมูลเพื่อผลกำไร

บริษัท Big Tech มักจะให้ทรัพยากรฟรี ตัวอย่างเช่น ไม่มีค่าสมัครสมาชิกในการค้นหาโดย Google หรือมีโปรไฟล์ Facebook อย่างไรก็ตาม บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่รวบรวมข้อมูลลูกค้าและนำไปใช้เพื่อผลกำไร ตัวอย่างเช่น Facebook รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ศาสนา และความคิดเห็นทางการเมืองของผู้ใช้ จากนั้นจะสามารถขายข้อมูลดังกล่าวให้กับผู้โฆษณาได้



ผู้คนมักต้องการทราบว่า Big Tech ทำอะไรเพื่อป้องกันปัญหาในการรวบรวมข้อมูลและการโฆษณา น่าเสียดายที่หลักฐานแสดงให้เห็นว่ามักจะขาดการดูแลโฆษณาที่แสดงบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องหรือขาดการควบคุมที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น ผู้โฆษณาบน Facebook สามารถกำหนดเป้าหมายผู้ที่สนใจได้ กิจกรรมที่ผิดกฎหมาย .

นอกจากนี้ยังมีหลักฐานว่าต่างประเทศซื้อโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อโน้มน้าวการเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกา ไม่นานมานี้ โฆษณาได้หล่อเลี้ยงความสนใจของผู้คนในการรักษาโรคติดเชื้อไวรัสโควิด-19 และช่วยให้ขบวนการต่อต้านวัคซีนเจริญรุ่งเรือง

เหตุผลเหล่านี้และอื่น ๆ ทำให้ผู้มีอำนาจชี้ให้เห็นว่า Big Tech จัดการกับข้อมูลของผู้คนอย่างผิดพลาด แม้ว่าบริษัทเหล่านั้นจะไม่ประสบกับการละเมิด แต่แอปพลิเคชันสำหรับข้อมูลผู้ใช้โดยบุคคลที่สามก็เลิกคิ้วและเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อโต้แย้งเพื่อลดอำนาจที่ธุรกิจดังกล่าวมี

ในทางกลับกัน การเก็บรวบรวมข้อมูลโดยทั่วไปจะเปิดใช้งานบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น หากมีผู้ค้นหาผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านจากธรรมชาติทั้งหมดบน Google พวกเขามักจะเห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับรายการเหล่านั้น ซึ่งสามารถช่วยเหลือผู้คนในการซื้อได้ ในทำนองเดียวกัน Google และ Apple รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าใช้บริการผู้ช่วยอัจฉริยะของตนเพื่อเพิ่มความแม่นยำในอนาคต

ฉันสามารถกู้คืนข้อความ Facebook ที่ถูกลบได้หรือไม่

Big Tech จำกัดการเข้าถึงตลาดของบริษัทขนาดเล็ก

ข้อโต้แย้งอีกประการหนึ่งที่ต่อต้าน Big Tech คือบริษัทดังกล่าวทำให้หน่วยงานขนาดเล็กเข้ามาแข่งขันในตลาดได้ยากขึ้น ธุรกิจขนาดใหญ่กำหนดวิธีที่ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตและลู่ทางที่พวกเขาต้องเผชิญเพื่อให้ได้สิ่งที่ต้องการ

ในปี 2020 กระทรวงยุติธรรมสหรัฐ ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ Google สำหรับข้อตกลงการยกเว้นที่ถูกกล่าวหาซึ่งป้องกันไม่ให้เครื่องมือค้นหาอื่น ๆ ได้รับความสนใจจากตลาด เจ้าหน้าที่พูดคุยกันว่า Google มีส่วนร่วมในการต่อต้านการแข่งขันเพื่อขยายการผูกขาดในอุตสาหกรรมเครื่องมือค้นหาและโฆษณาอย่างไร

ไม่นานมานี้ หน่วยงานกำกับดูแลของสหภาพยุโรปได้วาง Apple ไว้ในที่นั่งที่ร้อนแรง พวกเขามีปัญหากับแนวทางปฏิบัติที่ต่อต้านการแข่งขันของ App Store โดยกล่าวว่าพวกเขาส่งผลกระทบต่อบริษัทสตรีมเพลงและผู้สร้างแอป นักพัฒนาต้องใช้ระบบการชำระเงินในแอปของบริษัทและไม่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงตัวเลือกอื่นๆ

กลุ่มผู้สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กยังเรียกร้องให้รัฐบาลจำกัดอเมซอน โดยบ่นว่าทรัพยากรของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซช่วยให้มันครอบงำหน่วยงานที่ก่อตั้งน้อยกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีปัญหากับแบรนด์ภายในของ Amazon และวิธีการที่ผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้พวกเขามักจะถูกกว่าที่คู่แข่งเสนอให้ตัดราคาตลาดอย่างมาก

Big Tech สามารถช่วยบริษัทขนาดเล็กได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น Google Play Store และ App Store ของ Apple ให้แพลตฟอร์มที่ใหญ่ขึ้นสำหรับนักพัฒนาที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาผลิตภัณฑ์ของตนได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ Marketplace ของ Amazon ยังเปิดโอกาสให้บริษัทขนาดเล็กขายสินค้าใน Amazon และให้ไซต์อีคอมเมิร์ซดำเนินการตามคำสั่งซื้อเหล่านั้น ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์มักจะเข้าถึงลูกค้าได้เร็วกว่าที่เป็นอย่างอื่น

บิ๊กเทคสามารถส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจและการดำเนินงานของรัฐบาล

การจดจำชื่อที่เกี่ยวข้องกับบริษัท Big Tech ชักชวนให้หน่วยงานรัฐบาลหลายแห่งใช้บริการที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นเสนอ Google, Microsoft และ Amazon มีหน่วยงานภาครัฐจำนวนมากในฐานะลูกค้า Amazon Web Services (AWS) ยังเสนอบริการคลาวด์เฉพาะสำหรับหน่วยงานภาครัฐอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม ในเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2564 ผู้แจ้งเบาะแสสามคน เตือนว่า Amazon ไม่ได้เก็บข้อมูลบนคลาวด์ให้ปลอดภัยเพียงพอ ข้อบกพร่องดังกล่าวส่งผลกระทบต่อลูกค้าภาครัฐและบุคคลอื่นๆ ทั้งหมดที่มีข้อมูลที่เก็บไว้กับบริษัท นอกจากนี้ แหล่งข่าวกล่าวว่าบริษัทเติบโตอย่างรวดเร็วจนตัวแทนไม่รู้ว่า Amazon มีข้อมูลอะไรบ้างหรือจะหาข้อมูลทั้งหมดได้จากที่ใด

วุฒิสมาชิกสหรัฐหลายคนยังเตือนว่าอาชญากรไซเบอร์ที่เกี่ยวข้องกับการแฮ็ก SolarWinds ล่าสุดใช้เทคโนโลยีของ AWS เพื่อเรียกใช้มัลแวร์ที่ส่งผลกระทบต่อหน่วยงานจำนวนมาก รวมถึงกระทรวงกลาโหมของสหรัฐฯ และกระทรวงความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ

หลักฐานแนะนำ ที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ได้ช่วยเหลือรัฐบาลอินเดียในการกำหนดเป้าหมายนักเคลื่อนไหวด้านสภาพอากาศและควบคุมการเข้าถึงข้อมูล ผู้คนโต้แย้งว่าการไม่ดำเนินการในการควบคุมบิ๊กเทคสามารถจำกัดการแสดงออกและการกระจายเนื้อหาในขณะที่ทำให้ประชาชนตกอยู่ในความเสี่ยง

ปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกับรัฐบาลก็สามารถสร้างสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ให้กับทุกคนได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น Google และ Apple ร่วมมือกันพัฒนาโซลูชันการติดตามการติดต่อที่เน้นความเป็นส่วนตัวในช่วงการระบาดของ COVID-19 ธุรกิจต่างๆ ยังเสนอทรัพยากรเพื่อช่วยให้รัฐบาลเข้าถึงกลุ่มที่ลังเลใจในวัคซีนในระหว่างการรณรงค์สร้างภูมิคุ้มกัน

บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่มีอิทธิพลอย่างไม่น่าเชื่อ

บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่มีอำนาจและทรัพยากรมากมายที่ผลกระทบของพวกเขาแผ่ขยายไปไกลกว่าหน่วยงานเดียว ตัวอย่างเช่น Facebook เป็นเจ้าของ Instagram และ WhatsApp การเข้าซื้อกิจการประกอบด้วยบริษัทผลิตโดรน แบรนด์ซอฟต์แวร์วิดีโอ และบริการสร้างภาพระดับท้องถนน

แผนจาก Google, Apple และ Amazon เพื่อพัฒนาบริการด้านสุขภาพหรือรวบรวมข้อมูลผู้ป่วยยังแสดงให้เห็นถึงอิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของบริษัทเหล่านี้ การเติบโตดังกล่าวมักจะทำให้เส้นแบ่งระหว่างอุตสาหกรรมที่ครั้งหนึ่งเคยโดดเด่นไม่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น ผู้คนในบางพื้นที่สามารถชำระค่าจอดรถและค่าขนส่งผ่าน Google Maps วิศวกรของ Apple ต้องการเจาะตลาดรถยนต์ไฟฟ้าที่ขับเคลื่อนด้วยตัวเอง

ความแตกต่างระหว่าง samsung pay กับ android pay

เริ่มต้นในปี 2560 Facebook ได้ช่วยเหลือนายจ้างในการเผยแพร่ตำแหน่งงานว่างผ่านแพลตฟอร์ม Amazon ทำงานเกี่ยวกับอัลกอริธึมการจ้างงานภายในที่แสดงให้เห็นอคติต่อผู้หญิงในท้ายที่สุด

การเข้าสู่ตลาดและอุตสาหกรรมต่างๆ เหล่านี้สนับสนุนคำกล่าวอ้างของเจ้าหน้าที่ของรัฐว่า Big Tech มีอำนาจมากเกินไป อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ความเห็นที่เป็นสากล หน่วยงานของรัฐหลายแห่งเชิญบริษัทเหล่านี้เข้าร่วมการประชุมที่หน่วยงานที่มีอิทธิพลน้อยกว่าไม่สามารถเข้าร่วมได้

เมื่อบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ใช้อำนาจในด้านต่างๆ มากขึ้น แง่บวกก็ปรากฏชัดเจนเช่นกัน การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นและความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเป็นตัวอย่างบางส่วน ตัวอย่างเช่น การมีส่วนร่วมของ Facebook ในแคมเปญเพื่อเพิ่มการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอาจลดการแบ่งแยกทางดิจิทัล ถึงกระนั้น ความตั้งใจของพวกเขาก็ไม่ได้ใจดีเสมอไป ดังที่เห็นได้จากโครงการอินเทอร์เน็ตของอินเดียที่ทำให้บริษัทต่างๆ เป็นศูนย์กลางของอินเทอร์เน็ต ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีทางเลือกเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ยกเว้นแต่ต้องส่งต่อข้อมูลให้กับบริษัท

ธุรกิจเหล่านี้ยังทำการวิจัยการใช้ปัญญาประดิษฐ์อย่างมีจริยธรรม เพื่อบรรลุความก้าวหน้าในขณะที่ลดอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

ไม่มีเส้นทางที่ง่ายในการควบคุมบิ๊กเทค

ตัวอย่างเหล่านี้เน้นให้เห็นถึงเหตุผลที่ถูกต้องบางประการที่รัฐบาลกำลังผลักดันเพื่อลดอิทธิพลของ Big Tech หรือควบคุมอำนาจของตน อย่างไรก็ตาม กฎระเบียบไม่ตรงไปตรงมา ผู้นำรัฐบาลแต่ละคนต้องตัดสินใจว่าจะจำกัดผลกระทบอย่างไรและในด้านใดของสังคม กฎหมายต่อต้านการผูกขาดฉบับใหม่ในสหรัฐอเมริกามุ่งเป้าไปที่ Big Tech แต่ยังคงต้องรอดูผลกันต่อไป

เมื่อพิจารณาถึงข้อดีของ Big Tech ที่อธิบายไว้ในที่นี้ การแยกบริษัทที่เกี่ยวข้องอาจยุติผลประโยชน์เหล่านั้นได้ ฝ่ายใดก็ตามที่มีอิทธิพลในการลดการครอบงำขององค์กรนี้ตามความเป็นจริงต้องชั่งน้ำหนักข้อดีและข้อเสียก่อนการตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะเกิดขึ้น

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีทำให้ข้อมูลของคุณไร้ค่าสำหรับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่

บริษัทที่เรียกว่า 'บิ๊กเทค' ได้รับความสนใจสำหรับวิธีการรวบรวมข้อมูล แต่คุณจะหยุดพวกเขาได้อย่างไร

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • เทคโนโลยีอธิบาย
  • ข้อมูลใหญ่
  • อเมซอน
  • Facebook
  • Microsoft
  • แอปเปิ้ล
  • Google
เกี่ยวกับผู้เขียน Shannon Flynn(ตีพิมพ์บทความ 22 บทความ)

แชนนอนเป็นผู้สร้างเนื้อหาที่ตั้งอยู่ในเมืองฟิลลี รัฐเพนซิลเวเนีย เธอทำงานด้านเทคโนโลยีมาเป็นเวลาประมาณ 5 ปีหลังจากสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านไอที แชนนอนเป็นบรรณาธิการบริหารของนิตยสาร ReHack และครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น ความปลอดภัยทางไซเบอร์ เกม และเทคโนโลยีทางธุรกิจ

เพิ่มเติมจาก Shannon Flynn

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก