วิดีโอ Skype ไม่ทำงาน? วิธีทดสอบและแก้ไขปัญหากล้องของคุณ

ต้องการโทรผ่านวิดีโอหรือเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอเฉพาะเพื่อให้ Skype ไม่แสดงใบหน้าของคุณหรือไม่? แม้ว่าสิ่งนี้อาจมีประโยชน์หากคุณขี้อาย แต่ก็อาจทำให้คนอื่นสับสน—แต่ก็ไม่เป็นมืออาชีพเช่นกัน

จะไม่มีสตรีมวิดีโอหากมีปัญหาระหว่าง Skype กับเว็บแคมของคุณ หากคุณกำลังประสบปัญหาในการทำให้การโทรผ่านวิดีโอของ Skype ทำงานได้ สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

---

---

แฮงเอาท์วิดีโอ Skype ไม่ทำงาน? 8 เคล็ดลับ

หากซอฟต์แวร์วิดีโอแชทใช้งานไม่ได้ คุณอาจพลาดการพูดคุยเรื่องงานที่สำคัญ ดังนั้น ทดสอบเว็บแคมของคุณและแก้ไขปัญหาต่างๆ ก่อนที่คุณจะนั่งลงประชุม

เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาวิดีโอ Skype ต่อไปนี้มีไว้สำหรับ Windows 10 แต่ส่วนใหญ่ใช้งานได้กับ macOS และ Linux ด้วย

1. กำหนดค่า Skype สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ
2. อัปเดตซอฟต์แวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
3. ตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เว็บแคม
4. ตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณถูกปิดใช้งานหรือไม่
5. ใช้ DirectX เวอร์ชันที่ถูกต้อง
6. ตรวจสอบโปรแกรมอื่นๆ โดยใช้เว็บแคม
7. โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถบล็อกวิดีโอแชท Skype ได้หรือไม่?
8. ตรวจสอบเว็บแคมเพื่อหาความเสียหาย

มาดูคำแนะนำเหล่านี้โดยละเอียดกันดีกว่า และหาสาเหตุที่เว็บแคมของคุณใช้งานไม่ได้ใน Skype

1. กำหนดค่า Skype สำหรับการโทรวิดีโอ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Skype ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาดก่อนที่คุณจะเริ่มการประชุม

เมื่อเปิด Skype ให้คลิกที่ไอคอนสามจุดเพื่อเปิดเมนูและเลือก การตั้งค่า (หรือกด Ctrl+, ).

---

---

คลิก วิดีโอเสียง และคุณจะเห็นว่าอุปกรณ์กล้องใดของคุณถูกเลือกไว้

คุณสามารถติดตามปัญหาส่วนใหญ่ของ Skype ได้ที่หน้าจอนี้ ปัญหามักเกิดจากการเลือกกล้องที่ไม่ถูกต้อง แม้ว่าอาจเป็นการตั้งค่าเว็บแคมได้ง่ายๆ เช่นเดียวกัน

---

---

เริ่มต้นด้วยการเลือกกล้องที่ถูกต้อง คุณจะพบเมนูตัวเลือกแบบเลื่อนลงข้างหัวข้อ Camera อย่าลืมเลือกกล้องที่ถูกต้องที่นี่ โดยปกติจะปรากฏเป็นอุปกรณ์ USB ไม่ว่าจะอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ก็ตาม

หาก Skype ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้เว็บแคมที่ถูกต้อง แสดงว่าคุณอาจมีปัญหากับเว็บแคมเอง สิ่งแรกที่ควรลองคือเริ่มซอฟต์แวร์ใดๆ ที่มาพร้อมกับเว็บแคมของคุณ ซึ่งมักจะใช้เพื่อเปิดเว็บแคมของคุณและทดสอบได้

หากเว็บแคมของคุณมีสวิตช์ฮาร์ดแวร์ ให้เปิดสวิตช์นั้น

นอกจากนี้ ให้ใช้เวลากับซอฟต์แวร์เว็บแคม ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับข้อจำกัดหรือการกำหนดค่าสำหรับวิดีโอแชท ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องกำหนดสิทธิ์สำหรับ Skype (หรือแอปอื่นๆ) เพื่อเข้าถึงกล้อง

2. อัปเดต Skype

ด้วยการตั้งค่า Skype อย่างถูกต้อง การอัปเดตซอฟต์แวร์จึงเป็นความคิดที่ดี Microsoft ออกการอัปเดต Skype เป็นประจำ ดังนั้นปัญหาฮาร์ดแวร์จึงสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายด้วยวิธีนี้

หากต้องการตรวจสอบเวอร์ชัน Skype ของคุณ ให้คลิกเมนูสามปุ่ม จากนั้น การตั้งค่า > ความช่วยเหลือและคำติชม . ในบานหน้าต่างด้านขวา คุณจะเห็นเวอร์ชัน Skype และปี ปีที่แสดงควรเป็นปีปัจจุบัน ผู้ใช้ Windows ควรใช้ Skype 8.59.0.77 หรือใหม่กว่า

Skype จะอัปเดตโดยอัตโนมัติบน Windows แต่คุณสามารถบังคับการอัปเดตได้โดยถอนการติดตั้ง Skype และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการลบ ให้กด เริ่ม และพิมพ์ สไกป์ . ในผลลัพธ์ที่แสดง ให้ขยายรายการแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .

ใน โปรแกรมและคุณสมบัติ หน้าจอไฮไลท์ Skype และเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนู

เป็นการดีที่จะรีบูต Windows เมื่อซอฟต์แวร์ถูกลบออกไปแล้ว ตอนนี้คุณพร้อมที่จะติดตั้ง Skype อีกครั้งแล้ว

ดาวน์โหลด: Skype สำหรับ เดสก์ทอป (ฟรี)

3. อัปเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการเปิดวิดีโอแชทบน Skype ให้เริ่มด้วยการอัพเดตไดรเวอร์เว็บแคมของคุณ คุณจะต้องทราบเวอร์ชันของไดรเวอร์ปัจจุบันก่อน

ตรวจสอบสิ่งนี้ในตัวจัดการอุปกรณ์---คลิกขวา เริ่ม > ตัวจัดการอุปกรณ์

เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองบนเว็บแคมแสดงว่าปัญหาของคุณคือทรัพยากรที่ขัดแย้งกับอุปกรณ์อื่น หากต้องการตรวจสอบ ให้ขยายกล้องเพื่อดูชื่ออุปกรณ์

คลิกขวาเลือก คุณสมบัติ > ไดรเวอร์ และจดบันทึกวันที่และเวอร์ชันของไดรเวอร์

วิธีบังคับให้สิ้นสุดกระบวนการ

อัพเดท คลิก อัพเดทไดรเวอร์ . หากมีไดร์เวอร์เวอร์ชั่นใหม่ ไดร์เวอร์นี้จะถูกดาวน์โหลดจากเซิร์ฟเวอร์ Windows Update

ในบางกรณีอาจใช้ไม่ได้ผล สำหรับเว็บแคมภายนอก (เชื่อมต่อด้วย USB) ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตสำหรับการอัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด หากมีอะไรใหม่ให้ติดตั้ง ให้ดาวน์โหลดและปฏิบัติตามคำแนะนำ

4. เว็บแคมของคุณถูกปิดใช้งานหรือไม่?

เมื่อคุณเริ่มวิดีโอแชทกับเพื่อน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานเว็บแคมแล้ว มิฉะนั้น การโทรผ่านวิดีโอของ Skype จะถูกปิดใช้งาน

คุณสามารถแก้ไขได้ใน Device Manager เพียงระบุกล้อง ขยาย คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์แล้วเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ .

คุณอาจต้องรีบูตคอมพิวเตอร์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลอย่างถูกต้อง

5. อัปเดต DirectX เพื่อแก้ไขการสนทนาทางวิดีโอของ Skype

บน Windows จำเป็นต้องใช้ DirectX เพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพของมัลติมีเดียที่ราบรื่น ซึ่งครอบคลุมถึงสื่อภาพเป็นหลัก โดยเฉพาะเกมและวิดีโอ หากแฮงเอาท์วิดีโอ Skype ของคุณใช้งานไม่ได้ การอัปเดต DirectX ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการแก้ไขปัญหาของคุณก็คุ้มค่า

จำเป็นต้องใช้ DirectX 9.0 ขึ้นไปสำหรับการสนทนาทางวิดีโอผ่าน Skype กด ชนะ+ชนะ และพิมพ์ dxdiag ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้เพื่อตรวจสอบเวอร์ชัน DirectX ของคุณอีกครั้ง

ถ้ามันเก่าเกินไป (ในขณะที่เขียน DirectX 12 เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน) ให้อัปเดต

ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ วิธีดาวน์โหลด ติดตั้ง และอัปเดต DirectX บนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ

6. ตรวจสอบว่าโปรแกรมอื่นกำลังใช้เว็บแคมของคุณหรือไม่

แอปพลิเคชันอื่นๆ อาจกำลังใช้เว็บแคมของคุณอยู่ หากไฟติดสว่างอยู่แล้วก่อนที่คุณจะเริ่ม Skype แสดงว่าซอฟต์แวร์บางตัวใช้เว็บแคมของคุณอยู่แล้ว ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหากับ Skype ในการจับภาพสตรีมเดียวกัน

คุณสามารถแก้ไขได้โดยปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ โดยเฉพาะแอปพลิเคชัน IM และอินเทอร์เน็ตอื่นๆ แล้วรีสตาร์ท Skype

บันทึก: ไม่ควรเป็นกรณีนี้กับเครื่องมืออย่าง ManyCam ซึ่งอนุญาตให้ใช้ เว็บแคมหลายตัวบน Skype . อย่างไรก็ตาม ควรสละเวลาสักครู่เพื่อปิดเครื่องมือดังกล่าวเพื่อแยกแยะออก

7. ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสกำลังบล็อกการสนทนาทางวิดีโอของ Skype หรือไม่

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์สมัยใหม่สามารถจัดการการเชื่อมต่อสำหรับอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณลักษณะนี้ช่วยปรับปรุงความเป็นส่วนตัวของคุณ แต่บางครั้งก็อาจทำให้คุณหงุดหงิด หากแฮงเอาท์วิดีโอ Skype ของคุณไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของคุณบล็อกเว็บแคม

หากต้องการตรวจสอบ ให้เปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและตรวจสอบการตั้งค่าเพื่อการป้องกันความเป็นส่วนตัว มองหาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับกล้องและไมโครโฟนของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบเอกสารประกอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสสำหรับขั้นตอนที่ถูกต้องในการอนุญาตให้ Skype เข้าถึงเว็บแคมของคุณ

8. เว็บแคมของคุณเสียหรือไม่

หากคุณมาไกลถึงขนาดนี้และแฮงเอาท์วิดีโอผ่าน Skype ของคุณยังคงใช้งานไม่ได้ เป็นไปได้ว่าเว็บแคมของคุณมีข้อบกพร่อง นั่นเป็นสัญญาณที่จะเปลี่ยนกล้องที่ล้าสมัยของคุณด้วยอันใหม่ที่รับประกันว่าจะใช้งานได้

คุณสามารถตรวจสอบได้โดยลองใช้เว็บแคมกับแอปอื่น Windows 10 มีแอพกล้องในตัวสำหรับเว็บแคม ดังนั้นลองเรียกใช้สิ่งนี้ หรือเปิดแอปพลิเคชั่นแชทอื่นแล้วลองใช้ตัวเลือกวิดีโอแชทที่นั่น

ต้องการเว็บแคมใหม่และไม่มีเวลาสั่งซื้อ? ตรวจสอบคำแนะนำของเราเพื่อ ใช้สมาร์ทโฟน Android ของคุณเป็นเว็บแคมสำหรับพีซี .

คุณแก้ไขการโทรวิดีโอ Skype ของคุณ

ด้วยฟีเจอร์การโทรผ่านวิดีโอของ Skype ที่ใช้งานได้อีกครั้ง คุณก็พร้อมที่จะเริ่มโทรอีกครั้ง บางทีคุณอาจกำลังประชุมกับเพื่อนร่วมงานหรือบันทึกพอดแคสต์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด Skype ก็เหมาะอย่างยิ่ง เพียงให้แน่ใจว่าคุณใช้เวลาในการเตรียมตัวเพื่อให้คุณสามารถ ดูดีบนเว็บแคมของคุณ .

ไม่พอใจกับ Skype? มีทางเลือกอื่น---ลองอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ แอพวิดีโอแชทออนไลน์ แทนที่.

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีเข้าถึงระดับบับเบิ้ลในตัวของ Google บน Android

หากคุณเคยต้องการให้แน่ใจว่าบางสิ่งบางอย่างอยู่ในระดับที่รวดเร็ว ตอนนี้คุณสามารถรับระดับฟองบนโทรศัพท์ของคุณในไม่กี่วินาที

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• ผลผลิต
• Skype
• เว็บแคม
• วิดีโอแชท
• การแก้ไขปัญหา
• งานทางไกล

เกี่ยวกับผู้เขียน Christian Cawley(ตีพิมพ์บทความ 1510)

รองบรรณาธิการด้านความปลอดภัย, Linux, DIY, การเขียนโปรแกรม และผู้ผลิตพอดคาสต์ที่มีประโยชน์มาก โดยมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการสนับสนุนเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ Christian เป็นผู้สนับสนุนนิตยสาร Linux Format เป็นนักประดิษฐ์ Raspberry Pi คนรักเลโก้และแฟนเกมย้อนยุค

เพิ่มเติมจาก Christian Cawley

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก