คุณควรทำอย่างไรเมื่อ CAPTCHA ไม่ทำงานหรือล้มเหลวอย่างสม่ำเสมอ?

คุณควรทำอย่างไรเมื่อ CAPTCHA ไม่ทำงานหรือล้มเหลวอย่างสม่ำเสมอ?
ผู้อ่านเช่นคุณช่วยสนับสนุน MUO เมื่อคุณทำการซื้อโดยใช้ลิงก์บนเว็บไซต์ของเรา เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตร อ่านเพิ่มเติม.

CAPTCHA ป้องกันการเข้าชมอัตโนมัติหรือกิจกรรมเว็บไซต์ที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ โดยกำหนดให้ผู้ใช้ระบุตัวตนว่าเป็นมนุษย์ แม้จะค่อนข้างแข็งแกร่ง แต่บางครั้งก็อาจทำงานผิดปกติหรือหยุดทำงานได้





หาก CAPTCHA ไม่ทำงานในส่วนของคุณ คุณอาจกรอกการทดสอบไม่ถูกต้อง ส่วนขยายอาจรบกวนกระบวนการ คุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ที่อยู่ IP ของคุณอาจถูกแบน หรือเบราว์เซอร์ของคุณอาจถูกแบน เก่า.





ต่อไปนี้เป็นการแก้ไขบางส่วนที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่สำคัญและทำให้ CAPTCHA ทำงานอีกครั้ง





1. ทำการตรวจสอบและแก้ไขขั้นพื้นฐาน

ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหา ให้ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขต่อไปนี้ เนื่องจากอาจแก้ไขปัญหาได้ทันที:

  • หน้าเว็บที่ CAPTCHA ใช้งานไม่ได้และเปิดใหม่อีกครั้ง
  • และรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราว
  • ตรวจสอบแท็บอื่นๆ ที่เปิดอยู่เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดหน้าการยืนยัน CAPTCHA มากกว่าหนึ่งครั้ง หากมีการเปิดสองครั้งขึ้นไป ให้ปิดแท็บทั้งหมดยกเว้นแท็บที่มีหน้าเว็บที่คุณต้องการเข้าชม

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกรอก CAPTCHA อย่างถูกต้อง

  ตัวอย่างของ CAPTCHA แบบรูปภาพที่ผู้ใช้ต้องเลือกรูปภาพทั้งหมดที่ขอ

เนื่องจากโรบ็อตมีความเชี่ยวชาญมากขึ้นในการคาดเดาข้อความ CAPTCHA Google จึงได้เพิ่มองค์ประกอบภาพเพิ่มเติมเพื่อทำให้คาดเดาได้ยากขึ้น CAPTCHA ที่ใช้ในปัจจุบันมีความคิดสร้างสรรค์มากจนสามารถสร้างความสับสนแม้แต่มนุษย์ได้



หากนี่เป็นครั้งแรกที่คุณพบเห็น CAPTCHA ที่ขัดขวางไม่ให้คุณอ่านออก แสดงว่าคุณอาจกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง ดังนั้นให้มองจากมุมต่างๆ แล้วดูว่าจะแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากคุณมีข้อสงสัยสามารถขอคำแนะนำจากบุคคลอื่นได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณแน่ใจจริงๆ ว่าคุณกรอก CAPTCHA อย่างถูกต้อง แต่ระบบปฏิเสธที่จะให้คุณผ่าน หรือ CAPTCHA ไม่โหลดเลย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป





3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตยังคงเชื่อมต่ออยู่

เมื่อกรอก CAPTCHA อุปกรณ์ของคุณจะต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากอินเทอร์เน็ตตัดการเชื่อมต่อระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ CAPTCHA อาจโหลดได้ไม่เต็มที่ แสดงข้อผิดพลาด หรือล้มเหลว

หากต้องการยกเว้นความเป็นไปได้นี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากเชื่อมต่ออยู่แล้ว ตรวจสอบความเสถียรของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ . หากการเชื่อมต่อเสถียร ปัญหาไม่ได้อยู่ที่อินเทอร์เน็ต ดังนั้นให้ดำเนินการตรวจสอบที่เหลือ





4. ปิดใช้งานส่วนขยายตัวแก้ไข CAPTCHA อัตโนมัติ

ส่วนขยายตัวแก้ปัญหา CAPTCHA จะเติม CAPTCHA โดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและความพยายามของผู้ใช้ บางส่วนอนุญาตให้คุณข้ามขั้นตอนการยืนยันได้

แม้ว่าส่วนขยายเหล่านี้จะมีประโยชน์ แต่ก็เป็นที่รู้กันว่าส่วนขยายเหล่านี้รบกวนกระบวนการตรวจสอบ CAPTCHA ทำให้ส่วนขยายล้มเหลวหรือไม่ปรากฏขึ้นเลย หากต้องการหยุดไม่ให้เกิดขึ้น ให้ปิดส่วนขยายตัวแก้ปัญหา CAPTCHA อัตโนมัติที่คุณใช้อยู่

กระบวนการที่จะ ลบหรือปิดส่วนขยาย ตรงไปตรงมา ดังนั้น ให้ปิดการใช้งาน รีเฟรชหน้า และกรอก CAPTCHA อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีบูตเราเตอร์ของคุณ

5. รีบูตเราเตอร์ของคุณ

  เราเตอร์ที่วางอยู่บนโต๊ะ

reCAPTCHA ของ Google ยังไม่สามารถทำงานหรือบล็อกคุณไม่ให้ผ่านการตรวจสอบหากที่อยู่ IP ของคุณถูกแบนเนื่องจากกิจกรรมที่น่าสงสัย คุณยังสามารถพบปัญหานี้ได้หากคุณไม่ล้างแคชของเราเตอร์เป็นเวลานาน

คุณควรกำจัดความเป็นไปได้ทั้งสองอย่าง รีบูทเราเตอร์ของคุณ ซึ่งจะกำหนดที่อยู่ IP ใหม่และล้างแคชให้กับอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหาได้

6. ปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์

การใช้ VPN จะปกปิดที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งจะซ่อนตำแหน่งของคุณ และเข้ารหัสข้อมูลของคุณ ซึ่งจะซ่อนกิจกรรมการท่องเว็บของคุณ ทำให้ประสบการณ์การท่องเว็บของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น

โดยทั่วไปแล้ว VPN ฟรีจะกำหนดที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันให้กับคุณ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้รายอื่นที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เดียวกันก็ใช้ที่อยู่เดียวกันเช่นกัน หาก Google ตั้งค่าสถานะกิจกรรมของผู้ใช้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม กิจกรรมนั้นจะถูกส่งต่อให้คุณหากคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google ด้วยที่อยู่ IP เดียวกัน

ด้วยเหตุนี้ แม้ว่า VPN จะช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวของคุณได้ แต่ที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันอาจทำให้ reCAPTCHA ทำงานผิดปกติได้ ดังนั้น คุณควรปิด VPN หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ที่คุณใช้อยู่

7. สลับโปรไฟล์เบราว์เซอร์ของคุณ

  สลับโปรไฟล์ของคุณใน Google Chrome

การท่องเว็บในฐานะแขกหรือการให้อีเมลของคุณเชื่อมโยงกับโปรไฟล์เบราว์เซอร์ของคุณที่ตั้งค่าสถานะโดย Google, Microsoft หรือผู้ให้บริการรายอื่นสามารถขัดขวางกระบวนการตรวจสอบได้เช่นกัน หากต้องการยกเว้นความเป็นไปได้นี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในฐานะแขก ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลของคุณ
  • หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีอีเมลอยู่แล้ว ให้เปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น
  • ลองใช้หน้าต่าง InPrivate หรือโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหาเฉพาะโปรไฟล์

8. ตรวจสอบปัญหาเฉพาะของเว็บไซต์

Google กำหนดให้ผู้ดูแลระบบกำหนดค่า reCAPTCHA บนเว็บไซต์ของตนเพื่อเปิดใช้งานการตรวจสอบการยืนยัน หากเจ้าของเว็บไซต์กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือทำผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่า คุณจะพบปัญหาที่ส่วนหน้า

ดังนั้นการยกเว้นความเป็นไปได้นี้จึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยไปที่หน้าอื่นๆ บนเว็บไซต์เดียวกัน เมื่อได้รับแจ้งให้ตรวจสอบความถูกต้อง ให้ลองแก้ไข CAPTCHA และดูว่าทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่ในทุกหน้าของเว็บไซต์ เป็นไปได้มากว่าเป็นปัญหาเฉพาะของเว็บไซต์ ในกรณีนี้ให้รายงานปัญหาไปยังผู้ดูแลเว็บไซต์

9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ

เบราว์เซอร์ของคุณควรได้รับการอัปเดตอย่างสมบูรณ์เพื่อเพลิดเพลินกับประสบการณ์การท่องเว็บที่ราบรื่น หากคุณไม่อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นประจำ คุณจะพลาดการอัปเดตความปลอดภัยที่สำคัญ ซึ่งทำให้เบราว์เซอร์ของคุณมีความปลอดภัยน้อยลง

หากไม่มีการอัปเดตความปลอดภัยเหล่านี้ คุณลักษณะด้านความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ เช่น การตรวจสอบ reCAPTCHA อาจทำงานไม่ถูกต้อง ด้วยเหตุนี้ หากไม่มีการแก้ไขข้างต้นใดที่ช่วยให้คุณระบุสาเหตุหลักของปัญหาได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการอัปเดต Google Chrome ให้คลิก จุดแนวตั้งสามจุด ที่มุมขวาบน จากนั้นไปที่ ความช่วยเหลือ > เกี่ยวกับ Google Chrome . หากมีการอัปเดต Chrome จะติดตั้งการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ไม่เช่นนั้นคุณจะเห็นข้อความ 'Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว' แสดงว่าเบราว์เซอร์ได้รับการอัปเดตแล้ว

วิธีส่งข้อความถึงใครบางคนใน youtube 2018
  ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เช่นเดียวกับ Google Chrome กระบวนการในการ อัปเดต Mozilla Firefox และ Microsoft Edge ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ดำเนินกระบวนการตรวจสอบให้เสร็จสมบูรณ์

การเห็นว่า CAPTCHA ล้มเหลวหรือแสดงผลไม่ถูกต้องอาจทำให้หงุดหงิดได้ หวังว่าตอนนี้คุณคงเข้าใจได้ดีขึ้นแล้วว่าอะไรสามารถรบกวนกระบวนการยืนยันได้ หากคุณใช้การแก้ไขที่กล่าวถึงข้างต้น คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาและไปที่หน้าเว็บที่คุณกำลังมองหาได้