Home-theater-designers
แนวคิดของการทดลองใช้ฟรีมีมาตั้งแต่สมัยแรกๆ ของการตลาดอย่างที่เราทราบ แต่ปัจจุบันมักจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์
บนกระดาษ การทดลองใช้ฟรีฟังดูดีมาก ใครไม่อยากทดสอบผลิตภัณฑ์ฟรีก่อนซื้อ ในความเป็นจริง ข้อเสนอการทดลองใช้ฟรีจำนวนมากเป็นเพียงกลเม็ด หากไม่ใช่การหลอกลวงโดยสิ้นเชิง
การหลอกลวงให้ทดลองใช้งานฟรีทำงานอย่างไร
แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง ผู้ให้บริการแอนตี้ไวรัส เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และบริษัทซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่เสนอการทดลองใช้ฟรี บริการส่งอาหาร ร้านข่าว นิตยสารออนไลน์ และธุรกิจอื่นๆ อีกมากมายก็ทำเช่นเดียวกัน สิ่งเหล่านี้มักจะโฆษณาว่าเป็นข้อเสนอที่ไม่มีข้อผูกมัด โดยลูกค้าจะถูกขอให้ลงทะเบียนกับพวกเขา หมายเลขบัตรเครดิต เพื่อเริ่มการพิจารณาคดี
หากคุณชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการหลังจากช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลง คุณยินยอมที่จะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นประจำ และถ้าไม่อย่างน้อยคุณก็ยิงมัน ฟังดูสมเหตุสมผล แต่ในกรณีส่วนใหญ่ มันไม่ง่ายอย่างนั้น
ตัวอย่างเช่น นักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ Harry Brignull แสดงให้เห็นในปี 2022 ว่าการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลจาก The New York Times นั้นยากเพียงใด ในวิดีโอ Bringull แสดงให้เห็นว่าต้องใช้เวลาประมาณ 8 นาทีในการยกเลิกการสมัครรับเอกสาร และลูกค้าต้องกลับไปกลับมากับทีมสนับสนุนเพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูล ในทางตรงกันข้าม การลงชื่อสมัครใช้มักใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที
หากหนึ่งในสื่อที่มีผู้อ่านมากที่สุดในโลกมีส่วนร่วมในพฤติกรรมดังกล่าว เราควรคาดหวังอะไรจากบริษัทที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก?
วิธีเพิ่มลายเส้นบน snapchat
คุณไม่จำเป็นต้องมีนักวิจัยหรือนักกิจกรรมเพื่อบอกคุณว่าสิ่งนี้ทำงานอย่างไร หากคุณเคยลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้งานฟรี คุณจะทราบรูปแบบ: การเลือกรับนั้นง่ายอย่างเหลือเชื่อ และใช้เวลาคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง การเลือกไม่ใช้เป็นเรื่องที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง มันเหมือนกับการนำทางผ่านเขาวงกต ครึ่งชั่วโมงต่อมา คุณยังคงไม่แน่ใจว่าคุณสามารถยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้จริงหรือไม่ เพราะมีโอกาสที่ดีที่คุณไม่ได้ทำเครื่องหมายในช่องที่ถูกต้อง หรืออ่านคำแนะนำที่สลับซับซ้อน 12 ข้อผิดข้อใดข้อหนึ่ง
ทั้งหมดนี้เกิดจากการออกแบบ ในความพยายามที่จะเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน ปัจจุบันหลายบริษัทได้ข้ามเส้นแบ่งที่แยกกลยุทธ์ทางการตลาดเชิงรุกและการดำเนินธุรกิจที่ผิดจรรยาบรรณออกจากกัน และหน่วยงานลับๆ บางแห่งก็ก้าวไปอีกขั้น หลอกล่อผู้คนด้วยเงินที่หามาอย่างยากลำบาก
ความจริงแล้ว การหลอกลวงเหล่านี้แพร่หลายมากจนหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกพยายามปราบปรามพวกเขา ในสหรัฐอเมริกา การ คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ออกรายงานพิเศษในเดือนกันยายน พ.ศ. 2565 เตือนว่าบริษัทจำนวนมากขึ้นในประเทศกำลังใช้เทคนิคการออกแบบที่ซับซ้อนและ 'กลยุทธ์ทางจิตวิทยา' เพื่อหลอกลวงลูกค้าของตน
วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงให้ทดลองใช้ฟรี: 5 ข้อควรจำ
เนื่องจากการทดลองใช้ฟรีและข้อเสนอการสมัครสมาชิกมีอยู่ทั่วไป ความสามารถในการแยกแยะข้อเสนอที่ถูกกฎหมายจากการหลอกลวงเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่จะทำเช่นนั้นได้อย่างไร? ไม่ใช่เรื่องยากหากคุณคำนึงถึง 5 สิ่งต่อไปนี้
1. ศึกษาข้อเสนอ
หากข้อเสนอทดลองใช้งานฟรีฟังดูดีเกินจริง ก็อาจเป็นเช่นนั้น และคุณน่าจะไม่ใช่คนแรกที่สนใจข้อเสนอนี้ มองหา ความคิดเห็นของลูกค้าออนไลน์ และสำรวจเว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Reddit เพื่อดูว่าการทดลองใช้เป็นการหลอกลวงหรือไม่ พิจารณาการค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัทที่อยู่เบื้องหลัง แม้ว่าจะดูถูกต้องตามกฏหมายก็ตาม
2. อ่านแบบละเอียด
มันน่าเบื่อและน่าเบื่อหน่าย แต่คุณควรอ่านรายละเอียดอย่างละเอียดทุกครั้งก่อนที่จะป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณและสมัครรับข้อเสนอพิเศษ ตัวอย่างเช่น บางบริษัทมีช่องทำเครื่องหมายบางช่องทำเครื่องหมายไว้ตามค่าเริ่มต้น เนื่องจากช่องทำเครื่องหมายเหล่านี้ถือว่าลูกค้าคลิก 'ถัดไป' หรือ 'ดำเนินการต่อ' โดยไม่ได้ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิด คนอื่นใช้เครื่องหมายดอกจันแทนการระบุข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบอย่างชัดเจน ซึ่งพวกเขาเขียนด้วยแบบอักษรขนาดเล็กและซ่อนไว้ที่ด้านล่างของหน้า
3. ติดตามระยะเวลาทดลองใช้
แม้ว่าคุณจะติดต่อกับบริษัทที่มีชื่อเสียงซึ่งไม่ได้พยายามหลอกลวงคุณ คุณก็ไม่ควรคาดหวังว่าจะได้รับการเตือนให้ยกเลิกการทดลองใช้ฟรี ดังนั้นอย่าลืมดำเนินการให้ตรงเวลา หากคุณกังวลว่าสิ่งนี้จะลื่นไหล ให้ตั้งเตือนความจำ มีวิธีง่ายๆ ในการทำเช่นนี้ ระบบปฏิบัติการ Windows แต่คุณยังสามารถตั้งการช่วยเตือนในโทรศัพท์ได้อีกด้วย
4. ตรวจสอบใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินของคุณ
หากคุณต้องการเปิดเผยรายละเอียดบัตรเครดิตเพื่อรับการทดลองใช้ฟรี คุณอาจติดต่อกับบริษัทที่วางแผนจะลงทะเบียนให้คุณโดยอัตโนมัติในโปรแกรมการสมัครสมาชิกบางประเภทหลังจากช่วงทดลองใช้งานสิ้นสุดลง นี่คือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบใบแจ้งยอดการเรียกเก็บเงินของคุณ และคอยดูค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
5. ใช้บัตรเครดิตเสมือน
สุดท้ายนี้ คุณควรพิจารณาใช้ บัตรเครดิตเสมือน สำหรับการทดลองใช้ฟรีและการซื้อออนไลน์ที่คล้ายคลึงกัน บัตรเครดิตเสมือนเป็นบัตรชั่วคราว ซึ่งแตกต่างจากบัตรจริง ซึ่งมักจะออกแบบมาสำหรับใช้วันเดียวหรือครั้งเดียว หากคุณใช้เพื่อรับการทดลองใช้ฟรี การทดลองใช้งานจะหมดอายุก่อนสิ้นสุดระยะเวลาทดลองใช้ และคุณก็ไม่มีอะไรต้องกังวล และหากคุณไม่สามารถรับบัตรเครดิตเสมือนจริงได้ด้วยเหตุผลบางอย่าง บัตรเติมเงินก็เป็นตัวเลือกที่ดีเช่นกัน
โดยสรุปแล้ว ตราบใดที่คุณทำการค้นคว้า อ่านรายละเอียดอย่างละเอียด และใช้สามัญสำนึก คุณจะไม่เป็นไร
และหากคุณบังเอิญโดนหลอกให้ทดลองใช้ฟรี ยังมีสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันตัวเอง หากคุณติดต่อกับองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมาย โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าโดยตรงและขอยกเลิก หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถโทรหาธนาคารของคุณ อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น และขอให้ยกเลิกการเรียกเก็บเงิน
การทดลองใช้ฟรีบางอย่างมาพร้อมกับราคา
ข้อเสนอทดลองใช้ฟรีไม่ใช่ทั้งหมดเป็นการหลอกลวง แต่ก็เพียงพอที่จะส่งผลกระทบต่อทั้งผู้บริโภคและธุรกิจที่ถูกกฎหมาย จนกว่าหน่วยงานกำกับดูแลจะเคลื่อนไหวเพื่อกำจัดพวกมัน ทำในสิ่งที่คุณทำได้เพื่อป้องกันตัวเอง
เช่นเดียวกับกรณีของภัยคุกคามทางไซเบอร์ส่วนใหญ่ ความตระหนักรู้และการศึกษาคือกุญแจสำคัญ การรู้วิธีสังเกตกลโกงการทดลองใช้ฟรีเป็นทักษะที่จำเป็น แต่จะช่วยให้คุณไปไกลได้ก็ต่อเมื่อคุณไม่ดำเนินการป้องกันไว้ก่อน