iTunes ไม่รู้จัก iPhone ของคุณหรือไม่ นี่คือการแก้ไข!

แม้แต่ในโลกไร้สายของเราที่เพิ่มมากขึ้น เจ้าของ iPhone ยังคงต้องเสียบปลั๊กเข้ากับคอมพิวเตอร์ของตนเป็นระยะๆ ไม่ว่าจะเป็นการสำรองข้อมูล การถ่ายโอนเพลงหรือวิดีโออย่างรวดเร็ว หรือเหตุผลอื่นๆ บางครั้งก็ไม่มีทางแก้ไขได้ ก่อนอื่น คุณต้องขุดสายเคเบิล Lightning จากนั้นคุณต้องจำวิธีเชื่อมต่อกับ iTunes

แต่คราวนี้มีบางอย่างผิดปกติ ไม่ว่าจะเป็น iTunes ที่ไม่รู้จักการเชื่อมต่อ iPhone เลยหรือคุณได้รับข้อผิดพลาด '0xE' ที่เป็นความลับ คุณก็ไม่สามารถให้ iTunes ทำงานได้ แม้ว่านี่อาจเป็นปัญหาที่แก้ไขได้ยาก แต่การแก้ไขมักจะง่ายอย่างน่าประหลาดใจ เราอยู่ที่นี่เพื่อช่วย

1. iPhone จะไม่เชื่อมต่อกับ iTunes? เริ่มที่นี่

มีปัจจัยง่ายๆ สองสามข้อที่ควรตรวจสอบก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ iOS ของคุณปลดล็อคแล้วและอยู่ที่หน้าจอหลัก หากไม่ได้เสียบไว้ตั้งแต่แรก ให้ถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบสายเข้ากับ iPhone และคอมพิวเตอร์จนสุดแล้ว

การแก้ไขง่ายๆ อีกวิธีหนึ่งคือการรีสตาร์ท iPhone ของคุณ นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐาน แต่ใช้ได้กับปัญหาหลายประการ

2. ตรวจสอบปัญหาความน่าเชื่อถือ

ในบางครั้ง เมื่อคุณเสียบ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ คุณจะเห็นข้อความแจ้งบนหน้าจอหลักถามว่าคุณเชื่อถือคอมพิวเตอร์นั้นหรือไม่ ถ้าไม่เลือก เชื่อมั่น คุณจะมีปัญหากับ iPhone ของคุณที่ไม่แสดงใน iTunes

หากคุณบังเอิญเลือก อย่าวางใจ ที่ผ่านมาไม่ต้องกังวล---มีวิธีแก้ไขนั้น บน iPhone ของคุณ เปิด การตั้งค่า จากนั้นไปที่ ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตตำแหน่งและความเป็นส่วนตัว .

ตอนนี้ คุณจะเห็นข้อความแจ้งเมื่อคุณเสียบโทรศัพท์กลับเข้าไปในคอมพิวเตอร์ คราวนี้อย่าลืมแตะ เชื่อมั่น .

3. ตรวจสอบสาย Lightning ของคุณ

ปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งที่อาจทำให้ iPhone ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ iTunes ก็คือสายไม่ดี ขั้นแรกให้ดูที่ปลายทั้งสองของสายเคเบิลของคุณ หากปลายทั้งสองข้างมีรอยย่นหรือหลุดลุ่ย แสดงว่าเป็นสัญญาณที่ไม่ดี

อย่างไรก็ตาม สายเคเบิลสามารถมีปัญหาในการเชื่อมต่อได้แม้จะไม่มีหลักฐานที่มองเห็นได้ บางทีง่ามด้านในอาจงอหรือโดนน้ำและพัง

แม้ว่าสายเคเบิลของคุณจะอยู่ในสภาพสมบูรณ์ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้หากไม่ได้รับการรับรอง MFi โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่า Apple ได้อนุมัติสายเคเบิลสำหรับใช้กับฮาร์ดแวร์ หากคุณมีสาย Lightning สำรอง ให้ลองใช้สายอื่นเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ลอง ซื้อสาย Lightning มาเปลี่ยน ถ้าคุณต้องการใหม่

4. ตรวจสอบพอร์ตของคุณ

สายเคเบิลไม่ได้เป็นเพียงส่วนเดียวของการเชื่อมต่อทางกายภาพที่อาจทำให้ iTunes ตรวจไม่พบการเชื่อมต่อของ iPhone พอร์ต Lightning ของคุณสามารถดูดฝุ่นและสิ่งสกปรกเข้าไป ทำให้การเชื่อมต่อไม่สมบูรณ์ ติดตามเรา คู่มือการทำความสะอาดพอร์ต Lightning เพื่อเอาขยะที่ติดอยู่ในนั้นออก

หากคุณเห็นเศษผ้าหรือสิ่งอื่นใดในพอร์ต Lightning คุณอาจต้องถอดออก เครื่องมือถอดซิมการ์ดที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ส่วนใหญ่เป็นขนาดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการทำเช่นนี้ ระวังอย่าให้พอร์ตเสียหาย

พอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน หาก iPhone ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ iTunes และคุณใช้ฮับ USB ให้ลองเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรงแทน หากคุณเสียบปลั๊กโดยตรงแล้ว ให้ลองใช้พอร์ตอื่นหากมี

5. อัปเดต iTunes

ณ จุดนี้ คุณได้ตัดประเด็นพื้นฐานส่วนใหญ่ออกไปแล้ว แต่ยังเหลือประเด็นหนึ่งอยู่ หากคุณได้รับข้อผิดพลาดว่า 'iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iPhone' ให้ลองอัปเดต iTunes

สำหรับ Mac ให้คลิกที่ ไอคอนแอปเปิ้ล ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ จากนั้นเลือก ค่ากำหนดของระบบ . ในหน้าจอนี้ เลือก อัพเดตซอฟต์แวร์ . การดำเนินการนี้จะตรวจสอบการอัปเดตระบบ macOS ซึ่งรวมถึงการอัปเดตแอประบบหลัก เช่น iTunes และ Safari

บน Windows มีสองวิธีในการอัปเดต iTunes ซึ่งคุณควรใช้ขึ้นอยู่กับว่าคุณติดตั้งแอพอย่างไร: จากเว็บไซต์ของ Apple หรือผ่าน Microsoft Store

สำหรับเวอร์ชันที่ดาวน์โหลดผ่านเว็บไซต์ Apple ให้เลือก ช่วย ในแถบเมนูที่ด้านบนของแอพ จากนั้นคลิก ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต . ทำตามคำแนะนำเพื่ออัปเดต iTunes ผ่าน Apple Software Update

หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันของ Microsoft Store ควรตรวจหาการอัปเดตโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเรียกใช้การตรวจสอบด้วยตนเองโดยเปิด Microsoft Store แอป. คลิกที่จุดสามจุด เมนู ที่ด้านบนขวาและเลือก ดาวน์โหลดและอัปเดต . จากนั้นเลือกที่ด้านบนขวา รับการอัปเดต .

6. ผู้ใช้ Mac: ตรวจสอบรายงานระบบของคุณ

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องทั้งหมดข้างต้นบน Mac ของคุณแล้ว และ iPhone ของคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ iTunes ได้ ก็ถึงเวลาดึงปืนใหญ่ออกมา

กด . ค้างไว้ ตัวเลือก ที่สำคัญและคลิกที่ปุ่ม โลโก้แอปเปิ้ล ที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ ที่นี่ เลือก ข้อมูลระบบ หรือ รายงานระบบ . เมื่อหน้าต่างปรากฏขึ้น ให้เลือก ยูเอสบี จากรายการทางด้านซ้าย

หากคุณเห็นโทรศัพท์ของคุณปรากฏขึ้น แต่ iTunes ไม่เชื่อมต่อกับ iPhone แสดงว่าคุณมีปัญหาซอฟต์แวร์ ลองอัพเดท macOS หรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของบริษัทอื่น เช่น แอพป้องกันไวรัสและป้องกันมัลแวร์

ในทางกลับกัน หาก iPhone ของคุณไม่แสดงในส่วน USB ของเมนู อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นหรือลองทำตามคำแนะนำด้านบนเกี่ยวกับการตรวจสอบสายเคเบิลและพอร์ตอีกครั้ง

7. ผู้ใช้ Windows: ติดตั้งไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple อีกครั้ง

หากคุณใช้ Windows และขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่าผู้กระทำผิด ไดรเวอร์ USB อุปกรณ์พกพาของ Apple อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ดังนั้นการติดตั้งใหม่อาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณได้ ซึ่งมักจะเป็นสาเหตุเมื่อ iPhone ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เลย ไม่ใช่แค่ iTunes

ไม่ว่าคุณจะดาวน์โหลด iTunes ด้วยวิธีใด ให้เริ่มต้นด้วยการตัดการเชื่อมต่อ iPhone จากคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณยังไม่ได้ทำ ปลดล็อกโทรศัพท์และตรวจสอบว่าโทรศัพท์อยู่บนหน้าจอหลัก

ตอนนี้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่ หาก iTunes เวอร์ชันใดเปิดขึ้น ให้ปิด

หากคุณดาวน์โหลด iTunes จาก Apple

เปิดหน้าต่าง File Explorer ที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้ลงในแถบที่อยู่แล้วกด เข้า :

%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers

ในแผงที่เปิดขึ้น ให้คลิกขวาที่

usbaapl64.inf

หรือ

อุปกรณ์เสริมนี้อาจไม่รองรับ iphone

usbaapl.inf

(จะมีเพียงอันเดียวเท่านั้น) แล้วเลือก ติดตั้ง .

แม้ว่าคุณอาจเห็นไฟล์อื่นๆ ที่มีชื่อคล้ายกันที่นี่ คุณควรติดตั้งไฟล์ที่ลงท้ายด้วย . เท่านั้น .inf ส่วนขยาย. หากคุณไม่เห็นนามสกุลไฟล์ ให้ขยาย ดู ที่ด้านบนและทำเครื่องหมายที่ช่องที่มีข้อความ นามสกุลไฟล์ .

เมื่อติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ถอด iPhone ออกแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนนี้เชื่อมต่อ iPhone ของคุณใหม่และเปิด iTunes

หากคุณดาวน์โหลด iTunes ผ่าน Microsoft Store

การติดตั้งไดรเวอร์ USB ของอุปกรณ์พกพา Apple ใหม่จะง่ายกว่าหากคุณติดตั้ง iTunes ผ่าน Microsoft Store โดยคลิกขวาที่ .ก่อน ปุ่มเริ่ม จากนั้นเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .

เลื่อนลงมาจนเจอ อุปกรณ์พกพา ส่วน. ขยายส่วนนี้และมองหา iPhone ของคุณ คลิกขวาที่ไอคอนและเลือก อัพเดทไดรเวอร์ . ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ .

หลังจากตัวติดตั้งทำงาน ให้ลองเปิด iTunes และหวังว่าจะรู้จัก iPhone ของคุณ หากคุณยังคงมีปัญหากับ iTunes ที่ไม่รู้จักการเชื่อมต่อ iPhone คุณอาจลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่โดยสมบูรณ์

iTunes ยังไม่รู้จัก iPhone ของคุณหรือไม่

ในกรณีส่วนใหญ่ เคล็ดลับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นควรแก้ไขปัญหาของคุณ ที่กล่าวว่า iPhone ของคุณไม่แสดงใน iTunes อาจมีสาเหตุหลายประการ เมื่อคุณไม่มีวิธีแก้ไขที่จะลอง อาจถึงเวลาติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple

นี่ไม่ใช่ปัญหาของ iPhone เดียวที่สามารถครอบตัดได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจประสบปัญหาความเข้ากันได้ของไฟล์หากคุณพยายามเล่นภาพยนตร์ AVI หรือ MKV (และในกรณีนั้น คุณจะต้อง แปลงไฟล์ AVI และ MKV ก่อนเพิ่มลงใน iTunes .) เรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปอื่นๆ ด้วยเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา iPhone ของเรา

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีเข้าถึงระดับบับเบิ้ลในตัวของ Google บน Android

หากคุณเคยต้องการให้แน่ใจว่าบางสิ่งบางอย่างอยู่ในระดับอย่างรวดเร็ว ตอนนี้คุณสามารถรับระดับฟองบนโทรศัพท์ได้ในไม่กี่วินาที

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

iPhone
iTunes
ไดรเวอร์
iPhone
การแก้ไขปัญหา
เคล็ดลับฮาร์ดแวร์

เกี่ยวกับผู้เขียน คริส วอค(118 บทความที่ตีพิมพ์)

Kris Wouk เป็นนักดนตรี นักเขียน และสิ่งที่เรียกว่าเมื่อมีคนสร้างวิดีโอสำหรับเว็บ ผู้ที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีตราบเท่าที่เขาจำได้ เขามีระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ชื่นชอบอย่างแน่นอน แต่ใช้ระบบอื่น ๆ ให้มากที่สุดเท่าที่เขาจะทำได้เพื่อตามให้ทัน

เพิ่มเติมจาก Kris Wouk

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก