รหัส Google Authenticator หยุดทำงาน? วิธีแก้ไขปัญหานี้

ด้วยฟิชชิ่งสแกมเมอร์ที่คิดค้นวิธีที่สร้างสรรค์เพื่อหลอกผู้ใช้ Gmail ให้เปิดเผยรหัสผ่านอย่างต่อเนื่อง การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นขั้นตอนสำคัญในการรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ แต่ถ้ารหัส Google Authenticator ของคุณหยุดทำงานกะทันหัน อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาในโทรศัพท์ของคุณ

ผู้ใช้มือถืออาจพบว่ารหัส Google Authenticator ไม่ทำงานเมื่อลงชื่อเข้าใช้บัญชี และที่น่าแปลกก็คือ ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเวลาของ Google Authenticator

วิธีเชื่อมต่อ iphone กับทีวีด้วยเครื่องชาร์จ usb

Google Authenticator ไม่ทำงาน? นี่คือวิธีแก้ไข

หากแอป Google Authenticator ไม่ทำงาน ทั้งบน Android หรือ iPhone อาจมีปัญหากับการซิงค์เวลา โชคดีที่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายหาก Google Authenticator หยุดทำงาน

สิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาของแอป Google Authenticator ซิงค์อย่างถูกต้อง เปิดแอป แตะปุ่มเมนู (จุดสามจุด) แล้วไปที่ การตั้งค่า > การแก้ไขเวลาสำหรับรหัส > ซิงค์เลย .

แกลเลอรี่ภาพ (2 รูปภาพ) ขยาย ขยาย ปิด I

คุณควรพบว่ารหัส Authenticator ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหลังจากนี้

การซิงค์เวลาในแอป Google Authenticator จะไม่ส่งผลต่อการตั้งค่าเวลาบนโทรศัพท์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีใช้ Facebook Two-Factor Authentication

อัปเดตแอป Authenticator

คุณแน่ใจหรือไม่ว่าแอป Authenticator ในโทรศัพท์ของคุณมีการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด? นานแค่ไหนแล้วตั้งแต่คุณอัปเดตครั้งล่าสุด หากคุณไม่แน่ใจ อาจถึงเวลาสำหรับการอัปเดต

การอัปเดตไม่เพียงแต่สำคัญสำหรับการแก้ไขช่องโหว่ด้านความปลอดภัยเท่านั้น พวกเขายังจำเป็นต้องแก้ไขข้อบกพร่องที่มีอยู่หรือใหม่ในซอฟต์แวร์ แอปของคุณล้าสมัยอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Google Authenticator ขัดข้อง การอัปเดตอย่างรวดเร็วจะชี้แจงหากเป็นกรณีนี้จริงๆ

คุณจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าแอป Google Authenticator ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่

บนอุปกรณ์ Android ของคุณ ไปที่ Google Play Store แอป.
คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณจากด้านบนขวา
ตอนนี้ เลือก จัดการแอพและอุปกรณ์ .
แอปที่มีการอัปเดตใหม่จะระบุว่ามีการอัปเดต
เลือก อัปเดต .

หากมีการอัปเดตใหม่สำหรับ Google Authenticator การอัปเดตนั้นจะถูกดาวน์โหลดภายในไม่กี่วินาที ทุกอย่างควรกลับสู่ปกติหาก Authenticator หยุดทำงานจริงเนื่องจากปัญหาการอัปเดต

นอกจากนี้ โปรดทราบว่าโดยทั่วไปแล้ว จะดีกว่าเสมอที่จะเปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้จะป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยหรือจุดบกพร่องทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นเป็นอย่างอื่น

ติดตั้ง Google Authenticator บนอุปกรณ์หลายเครื่อง

คุณอาจกังวลเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์เพียงเครื่องเดียวเป็นตัวรับรองความถูกต้องของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจสูญเสียอุปกรณ์หลักของคุณ แบตเตอรี่อาจหมดเมื่อคุณต้องการ หรืออาจไม่สามารถเข้าถึงได้เมื่อคุณเดินทางด้วยเหตุผลบางอย่าง มีหลายสาเหตุที่ Google Authenticator อาจหยุดทำงาน

ในกรณีเหล่านี้ ทางเลือกหนึ่งคือการติดตั้ง Google Authenticator บนอุปกรณ์หลายเครื่อง หากคุณมีโทรศัพท์เครื่องเก่าที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว คุณสามารถใช้สิ่งนั้นได้ หรือคุณสามารถติดตั้งแอพบนแท็บเล็ตและโทรศัพท์ของคุณ

การตั้งค่าอุปกรณ์สองเครื่องด้วย Google Authenticator นั้นค่อนข้างเรียบง่าย ขั้นแรก ติดตั้งแอพจาก Play Store บนอุปกรณ์ทั้งสอง ตอนนี้ ไปที่หน้าเพื่อตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย คุณจะเห็นรหัส QR

ใช้รหัส QR นี้บนอุปกรณ์หลักของคุณก่อน จากนั้นจึงใช้บนอุปกรณ์รอง ป้อนรหัสตัวเลขจากอุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้

ตอนนี้ อุปกรณ์ทั้งสองจะแสดงรหัสตัวเลขเดียวกันสำหรับการเข้าสู่ระบบ หากอุปกรณ์หลักของคุณไม่พร้อมใช้งาน คุณสามารถใช้อุปกรณ์รองแทนได้ หากคุณทำเช่นนี้ จำไว้ว่าคุณจะต้องเก็บอุปกรณ์สำรองไว้ในที่ที่ปลอดภัย

หรือหากคุณเพิ่งซื้ออุปกรณ์ใหม่ คุณอาจต้องพิจารณา เปลี่ยน Google Authenticator เป็นโทรศัพท์เครื่องใหม่ .

เข้าสู่ระบบ Google Authenticator โดยใช้รหัสสำรอง

เมื่อคุณตั้งค่าแอป Google Authenticator คุณจะมีตัวเลือกในการสร้างรหัสสำรอง รหัสเหล่านี้เป็นชุดตัวเลข และคุณสามารถใช้แต่ละรหัสเพียงครั้งเดียวเพื่อเข้าสู่ระบบ

รหัสสำรองมีประโยชน์มากหากคุณทำอุปกรณ์หายโดยติดตั้ง Google Authenticator หรือหากแอป Google Authenticator ไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ เป็นความคิดที่ดีที่จะคัดลอกรหัสสำรองของคุณและเก็บไว้ในที่ที่ปลอดภัย

วิธีสร้างรหัสสำรองบนเดสก์ท็อป

ในการสร้างรหัสสำรองสำหรับแอป Google Authenticator เมื่อคุณเรียกดูบนคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ .ของคุณ หน้าการยืนยันบัญชี Google 2 ขั้นตอน . คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
เลื่อนลงไปที่ส่วนเพิ่มขั้นตอนที่ 2 เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณ ค้นหาหัวข้อย่อยของรหัสสำรอง
หากคุณได้ตั้งค่ารหัสแล้ว คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับ แสดงรหัส . ถ้าไม่ให้คลิกที่ ติดตั้ง .
หน้าจะสร้าง 10 รหัส แต่ละตัวมีความยาวแปดหลัก
คุณควรเก็บรหัสเหล่านี้ไว้ที่ใดที่หนึ่งอย่างปลอดภัย ไม่ควรเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากอาจเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย
หากคุณใช้รหัสของคุณแล้วและต้องการสร้างรหัสใหม่ คุณสามารถคลิกที่ รับรหัสใหม่ .
คลิก พิมพ์ เพื่อพิมพ์รหัสลงบนกระดาษ หรือคลิก ปิด I เพื่อปิดหน้าต่าง

วิธีสร้างรหัสสำรองบน Android

หรือหากคุณใช้อุปกรณ์ Android คุณสามารถสร้างรหัสสำรองด้วยวิธีอื่น:

ไปที่ การตั้งค่า ในอุปกรณ์ Android ของคุณ
ไปที่ Google แล้วก็ จัดการบัญชี Google ของคุณ .
เลือก ความปลอดภัย จากเมนูด้านบน
ค้นหา กำลังลงชื่อเข้าใช้ Google มุ่งหน้าและเลือก การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน . คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ค้นหาส่วนรหัสสำรองแล้วแตะ แสดงรหัส เพื่อดูรหัสของคุณ หรือหากคุณยังไม่ได้ตั้งรหัส ให้แตะ ติดตั้ง .
จากที่นี่ คุณสามารถเลือกพิมพ์รหัสของคุณหรือจดไว้ มีตัวเลือกในการดาวน์โหลดรหัสของคุณลงในอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่เหมาะสำหรับเหตุผลด้านความปลอดภัย เขียนรหัสลงบนกระดาษแทน: ใช่ ยังมีความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการทำเช่นนั้น แต่ตราบใดที่คุณเก็บกระดาษนั้นไว้ในที่ปลอดภัย คุณก็ไม่เป็นไร
หากคุณใช้รหัสจนหมด คุณสามารถแตะ รับรหัสใหม่ เพื่อสร้างใหม่

แกลเลอรี่ภาพ (2 รูปภาพ) ขยาย ขยาย ปิด I

วิธีใช้รหัสสำรองเพื่อแก้ไข Authenticator

หากคุณเคยพบว่าแอป Google Authenticator ของคุณใช้งานไม่ได้ และคุณจำเป็นต้องใช้รหัสสำรอง ให้ทำดังนี้

ลงชื่อเข้าใช้บริการของ Google ตามปกติด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
เมื่อระบบขอรหัสยืนยัน ให้เลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม .
เลือก ป้อนหนึ่งในรหัสสำรอง 8 หลักของคุณ .
พิมพ์รหัสสำรองของคุณ
ตอนนี้คุณจะเข้าสู่ระบบได้ตามปกติ

โปรดจำไว้ว่าแต่ละรหัสสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณยังมีรหัสสำรองสำหรับอนาคต

จะทำอย่างไรเมื่อ Google Authenticator ไม่ทำงาน

การใช้ 2FA เป็นสิ่งสำคัญในการรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัย อย่างไรก็ตาม คุณควรทราบว่ามีข้อกังวลด้านความปลอดภัยบางประการเกี่ยวกับแอป เช่น Google Authenticator สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือแม้ว่า Google จะอยู่แถวหน้าของนวัตกรรมทางเทคโนโลยีจริงๆ แต่ก็ไม่ได้ขาดส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของผลิตภัณฑ์ที่น่ากลัว

เมาส์ดับเบิ้ลคลิกในคลิกเดียว

ดังนั้น เมื่อพูดถึงการรักษาความปลอดภัยออนไลน์ อย่ากลัวที่จะจัดการเรื่องนี้ด้วยมือของคุณเอง

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล คู่มือความปลอดภัยออนไลน์: เคล็ดลับกว่า 100 ข้อเพื่อความปลอดภัยจากมัลแวร์และการหลอกลวง

นี่คือบทความที่ดีที่สุดทั้งหมดของเราเกี่ยวกับวิธีรักษาความปลอดภัยขณะท่องเว็บ ใช้คอมพิวเตอร์ ใช้โทรศัพท์ และอื่นๆ

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

Android
iPhone
ความปลอดภัย
ความปลอดภัยของสมาร์ทโฟน
ความปลอดภัยออนไลน์
การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัย

เกี่ยวกับผู้เขียน จอร์จินา ทอร์เบท(90 บทความเผยแพร่)

Georgina เป็นนักเขียนด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีที่อาศัยอยู่ในกรุงเบอร์ลินและมีปริญญาเอกด้านจิตวิทยา เมื่อเธอไม่ได้เขียนหนังสือ เธอมักจะพบว่ากำลังซ่อมคอมพิวเตอร์หรือขี่จักรยาน และคุณสามารถดูงานเขียนของเธอเพิ่มเติมได้ที่ georginatorbet.com .

เพิ่มเติมจาก Georgina Torbet

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก