ผู้ค้าปลีก AV ผลักดันอย่างจริงจังเพื่อการเพิ่มยอดขายแม้เศรษฐกิจตกต่ำ

ในปี 1990 ฉันทำงานให้กับเครือข่ายค้าปลีกระดับกลางชื่อ Bryn Mawr Stereo ซึ่งมีสาขาประมาณ 18 แห่งในฟิลาเดลเฟียเซาท์เจอร์ซีย์และเดลาแวร์ ไม่นานหลังจากที่ฉันออกจากโรงเรียนสอนดนตรีในลอสแองเจลิสโซ่ก็ได้เข้าซื้อกิจการ ทวีตเตอร์ จากนั้นก็ออกไปทำธุรกิจ อย่างไรก็ตามในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาฉันทำงานที่นั่นโซ่เป็นกองกำลังท้องถิ่น Richard Glikes ผู้จัดการทั่วไปของเราซึ่งปัจจุบันเป็นผู้ก่อตั้งกลุ่มการซื้อวิดีโอเสียง HTSA ที่ใช้โดยตัวแทนจำหน่าย AV หลายรายเรียกร้องให้พนักงานขายของเขาพยายามเพิ่มยอดขายเมื่อพวกเขาเดินเข้าประตู

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
•ค้นหาเรื่องราวต้นฉบับเพิ่มเติมเช่นนี้ในไฟล์ ส่วนข่าวเด่น .
•อ่านเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันกับผู้ผลิต AV ในบทความ ล่าปลาวาฬในทะเลทราย .

การของบประมาณของลูกค้าไม่เพียง แต่เป็นเกมที่ยุติธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นองค์ประกอบสำคัญของการขายที่แข็งแกร่งในทางเทคนิคและทุกคนก็ทำได้ หากลูกค้าที่แต่งตัวสวยงามเข้ามาในร้านเพื่อค้นหาระดับเริ่มต้น ลำโพง Polk และก เครื่องรับ Yamaha และฉันเห็นเขาขับรถ E-Class Mercedes ฉันจะไม่ยอมให้เขาเห็น เกิน , KEF และ Celestion เป็นโซลูชันระดับสูงในหมวดผลิตภัณฑ์พื้นฐานเดียวกัน หลักการทั่วไปคือการดูว่าคุณสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าใช้จ่ายมากกว่างบประมาณเริ่มต้นประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์โดยไม่ต้องขายในช่วงเศรษฐกิจถดถอย แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปในการเพิ่มยอดขายให้กับลูกค้า แต่สิ่งสุดท้ายที่เราอยากให้ Richard ค้นหาคือการที่เราเดินลูกค้าไปตามถนนอย่างไร้ความรับผิดชอบไปยัง Hi-Fi House หรือ เซอร์กิตซิตี้ . หากพวกเขาเดินเข้ามาและต้องการซื้อ - คุณต้องปิดพวกเขา เรียบง่าย.

วันนี้ฉันได้ยินเรื่องราวของผู้ค้าอิฐและปูนมากขึ้นเรื่อย ๆ ทั่วประเทศผลักดันการเพิ่มยอดขายไปสู่ระดับที่จะอยู่นอกขอบเขตในเศรษฐกิจที่ดีและโง่เขลาอย่างจริงจังในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจพยายามเหล่านี้ ผู้อ่าน HomeTheaterReview.com คนหนึ่งจากเวียนนาประเทศออสเตรียโทรหาฉันทาง Skype เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับระบบของเขา เขาเป็นผู้บริหารด้านไอทีของผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่และได้สร้างระบบสื่อเครือข่ายที่ซับซ้อนที่สุดระบบหนึ่งที่ฉันเคยได้ยินมาจนถึงปัจจุบัน เขามีของเขา การบันทึก Euro-satellite-DVR ไปยังธนาคารการกำหนดค่า Raid 5 ของฮาร์ดไดรฟ์ซึ่งเขายังเก็บเพลงรูปภาพโฮมวิดีโอและสื่ออื่น ๆ ที่ไม่มีการบีบอัด เขาสตรีมทั้งหมดนี้ทั้งแบบไร้สายและผ่าน CAT-6 ไปทั่วบ้านในขณะที่สำรองสื่อของเขาบนคลาวด์ เครือข่ายคือสิ่งที่เขารู้และเขาสามารถสอนตัวแทนจำหน่าย AV ส่วนใหญ่เกี่ยวกับวิธีจัดการสื่อในบ้านได้

สิ่งที่เขาต้องการในการเพิ่มระบบสื่อเครือข่ายของเขาก็คือแถบเสียงด้านบนอย่างเช่น ยามาฮ่า YSP-4000 หรือเครื่องรับ 7.1 แบบเจียมเนื้อเจียมตัวพร้อมลำโพงคู่หนึ่งเพื่อให้ระบบของเขาเติบโต เพื่อนของเขาสองคนแนะนำร้านค้าปลีกในเวียนนาและเขาไปพบพวกเขาด้วยงบประมาณ 1,000 ยูโร (ประมาณ 1,400 ดอลลาร์) ซึ่งเหมาะสมอย่างยิ่งกับความต้องการของระบบของเขา ชายคนนี้ต้องการการแก้ไขเพราะเขารัก AV แต่งบประมาณนี้ยังไม่สิ้นสุดของเกม - มันเป็นเพียงสิ่งที่เขาสามารถใช้จ่ายได้ในวันนี้ เมื่อเขาไปถึงร้านค้าปลีกซึ่งไม่ใช่ร้านทำออดิโอไฟล์ที่แท้จริงพวกเขาเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีราคา 8,000 ยูโรและขึ้นไปจากที่นั่น บางทีเขาอาจแต่งตัวดีเกินไปสวมนาฬิกาผิดหรือพนักงานขายชอบเดินขายของนอกบ้าน แต่นั่นไม่ใช่การขายเพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์ของ Richard Glikes การเคลื่อนไหวในลักษณะนี้เหมือนกับการพาผู้ซื้อรถที่เดินไปยังล็อตที่มองหา VW GTI และนำเขาไปยัง Maserati Granturismo เพื่อทดลองขับครั้งแรก คุณจะพาลูกค้ากลับมาจากการทดลองขับเพื่อซื้อรถที่เขาสามารถจ่ายได้อย่างไร?

ที่อยู่ IP ของโทรศัพท์ฉันคืออะไร

เห็นได้ชัดว่าพนักงานขายสูญเสียการขายที่พร้อมจะเกิดขึ้นในวันนั้นไม่เช่นนั้นฉันจะไม่อยู่ต่อ Skype พยายามช่วยผู้ชายคนนี้สร้างแผนสำหรับระบบของเขา เขาใช้ความเอร็ดอร่อยเช่นเดียวกับ บริษัท AV ระดับไฮเอนด์หลายแห่งตั้งราคาผลิตภัณฑ์ของตนเทียบกับ Marquis Jet Card หรือ Ferrari ที่ใช้แล้วเมื่อผลิตภัณฑ์ที่เน้นคุณค่าเช่น Wyred 4 Sound Oppo , Orb , Aperion , กระบวนทัศน์ , Legacy Audio , Noble Fidelity , อารมณ์ , เกณฑ์มาตรฐาน และสินค้าราคาแพงอื่น ๆ อีกมากมายขายดีเหมือนฮอทเค้กแม้เศรษฐกิจจะแย่ ประสิทธิภาพสูงสุดดึงดูดลูกค้า แต่มูลค่าขายได้เสมอ เสมอ.

ฝรั่งเศสดำทรัฟเฟิล.gif

ผู้คนไม่ชอบถูกเอาเปรียบในทางเศรษฐกิจใด ๆ แต่พวกเขาชอบถูกขายโดยมืออาชีพที่รู้จักการค้าของตน แต่ก็รู้ขีด จำกัด ของลูกค้าด้วย ตัวอย่างเช่นมีร้านอาหารอิตาเลียนที่นี่ในลอสแองเจลิสตะวันตกซึ่งมีชื่อเสียงในการผลักทรัฟเฟิลดำเมื่ออยู่ในฤดูกาล สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่าทรัฟเฟิลดำเป็นผลิตภัณฑ์อาหารที่มีราคาแพงพอ ๆ กับที่คุณสามารถซื้อได้และเชื้อราที่ปรุงแต่งอย่างละเอียดอ่อนเหล่านี้ก็ทำให้อาหารอื่น ๆ มีรสชาติดีขึ้น Le Cirque ในแมนฮัตตันมีชื่อเสียงในเรื่องไข่กวนกับทรัฟเฟิลดำ แต่ทรัฟเฟิลดำต้องเสียเงินมหาศาล (ทรัฟเฟิลขาวมีเงินมากกว่าและรสชาติดีกว่า) และร้านอาหารแห่งนี้ไม่เปิดเผยราคา พวกเขามาที่โต๊ะของคุณและถามคุณว่าคุณต้องการโกนหนวดทรัฟเฟิลสีดำที่ด้านบนของหลักสูตรพาสต้าของคุณหรือไม่ เช่นเดียวกับการเติมชาเย็นของคุณฟรีหรือ Parmesan ขูด - ความหมายก็คือว่าฟรี สิ่งที่ผู้คนค้นพบก็คือจานพาสต้าราคา 18 เหรียญตอนนี้ราคา 54 เหรียญโดยมีทรัฟเฟิลสีดำอยู่ด้านบน ลูกค้าที่มีหน้าตาดีของสถานประกอบการแห่งนี้มักจะหลงกลกับสิ่งนี้และจ่ายเงินด้วยความลำบากใจ แต่มีมากกว่าหนึ่งครั้งที่ฉันได้พูดคุยกับนักชิมในท้องถิ่นหลายเศรษฐีที่เมื่ออ้างถึงร้านอาหารนี้ก็เข้าท่าด้วยความโกรธ ว่าพวกเขาถูกทารุณกรรมกับเห็ดทรัฟเฟิลเพียงใด สำหรับฉัน - ฉันจะไม่กลับไปที่ข้อต่อและฉันไม่ได้อยู่คนเดียว การใช้งบประมาณของลูกค้าในทางที่ผิดแม้ว่าพวกเขาจะ 'มีเงิน' อยู่ก็ไม่ได้อยู่ในขอบเขตของการขายต่อ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการเพิ่มยอดขายที่ก้าวร้าวมากเกินไปในหน้าที่ 2

ค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ของใครได้ฟรี

ไม่นานหลังจากที่ฉันออกจากฟิลาเดลเฟียไปลอสแองเจลิสฉันก็หาเลี้ยงชีพ
ขณะอยู่ในโรงเรียนทำงานที่ Christopher Hansen Ltd.
ร้านเครื่องเสียงระดับไฮเอนด์ใน Beverly Hills สถานที่แห่งนี้เป็นที่อยู่อาศัยที่แท้จริง
ของเสียงระดับไฮเอนด์ เป็นตัวแทนจำหน่าย แต่เพียงผู้เดียวสำหรับ มาร์คเลวินสัน , THIEL , Wilson Audio , โกลด์มุนด์ และ เสียงที่โปร่งใส
ทางฝั่งตะวันตกของลอสแองเจลิสและห้องสาธิตก็สวยงาม (บางห้อง
พูดสวยเกินไปสำหรับ ออดิโอไฟล์จริง แต่นั่นเป็นข้อถกเถียงของคนอื่น
เวลาและสถานที่) เรามี ลูกสุนัข Wilson WATT
และหนึ่งในสามคู่ของ Wilson Grand SLAMM ที่ติดตั้งในระบบเสียงขนาดใหญ่
ห้องทั้งหมดขับเคลื่อนโดย Mark Levinson electronics และ Transparent
สายอ้างอิง ห้องนั้นคือเมกกะออดิโอไฟล์ ผู้คนต้องการที่จะ
ดูมัน. พวกเขาต้องการสาธิตและฉันเต็มใจที่จะแสดงมันมากกว่า
ถึงพวกเขา. นั่นคือ - หลังจากที่ฉันผ่านเข้ารอบเป็นเวลาห้าหรือสิบนาที

หากพวกเขาอยู่ในตลาดสำหรับระบบหรือผลิตภัณฑ์ขนาดเล็กเราก็ทำ
ธุรกิจนั้นก่อนที่ฉันจะกำจัดพวกเขา กฎของฉันคือฉันต้องการ
เพื่อรับบัตรเครดิตและใบแจ้งหนี้ที่เขียนไว้ก่อน
พวกเขาได้รับการสาธิตระบบเสียงมูลค่า 150,000 เหรียญสหรัฐ มิฉะนั้นฉัน
กำลังจะทำลายพวกเขาในขณะเดียวกันก็ทำลายการขายของฉันด้วย ฉันยังแน่ใจว่า
ให้ผู้คนได้ทดลองขับระบบขนาดใหญ่เท่าที่ฉันจะรวบรวมได้
Wilson WATT Puppy v.3 ระบบรวมถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ระดับเริ่มต้นเพิ่มเติมสำหรับ
ประมาณ $ 16,500 ฉันขายระบบเหล่านั้นจำนวนมากให้กับลูกค้าที่อัปเกรด
และคนอื่น ๆ ที่แนะนำฉันว่าลูกค้า ฉันสามารถแสดงให้พวกเขาเห็น
งบประมาณ แต่ฉันบอกพวกเขาว่าค่าทรัฟเฟิลเท่าไหร่ก่อนที่ฉันจะโกนมัน
ด้านบน. มีความแตกต่างอย่างมากหากคุณต้องการรักษาและตอบสนองไฟล์
ลูกค้าในระยะยาว

โลกของเครื่องใช้ไฟฟ้าในปัจจุบันนั้นเต็มไปด้วยความเลวร้ายอย่างน่าเศร้า
พนักงานขายและ บริษัท ที่ไม่ได้ฝึกฝนพวกเขาเพื่อความเป็นเลิศหรือ
ชื่นชมระดับความเป็นเลิศเมื่อพวกเขาเห็น Circuit City มี
กลุ่มพนักงานขายที่ดีในร้านค้าหลายแห่ง แต่วันหนึ่งพวกเขา
'ชุดสูท' ในขณะที่บินด้วยเครื่องบินไอพ่นของ บริษัท หนึ่งในสองลำของพวกเขาตัดสินใจเช่นนั้น
พวกเขาสามารถเพิ่มรายได้ประจำไตรมาสของพวกเขาด้วยการบังคับให้อยู่ในอันดับต้น ๆ
ผู้ผลิตที่จะละทิ้งค่าคอมมิชชั่นและรับตำแหน่งเงินเดือน สอง
ไตรมาสต่อมาอาการนับถั่วเหล่านี้ที่ Circuit ได้เริ่มขึ้น
กระบวนการที่รวดเร็วจะนำ บริษัท เข้าสู่บทที่ 7 การล้มละลาย
และทำให้เศรษฐกิจอเมริกันมีค่าใช้จ่ายรวม 33,000 ตำแหน่ง ยอดเยี่ยม. ซื้อที่ดีที่สุด ไม่ได้ดีไปกว่านี้มากนักเนื่องจาก 'Blue Shirts' ของพวกเขาไม่ได้รับการฝึกฝนให้เป็นเลิศ เดินเข้าไปใน แมกโนเลียอยู่ภายใน Best Buy
และดูว่าคุณผ่านการรับรองหรือไม่ ดูว่าพวกเขาถามคุณเกี่ยวกับระบบของคุณหรือไม่
พยายามให้คุณใช้จ่ายมากขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์ (พวกเขาต้องการ Richard เป็น
ที่ปรึกษา). คุณจะโชคดีถ้าพวกเขาพูดกับคุณเลยในฐานะของพวกเขา
ชีวิตจะไม่เปลี่ยนไปหากพวกเขาขายโฮมเธียเตอร์มูลค่า 20,000 เหรียญให้คุณ
ถ้าพวกเขาเป็นค่าคอมมิชชั่น ชุดที่ Best Buy กังวล
ขายต่อ Costco และ วอลมาร์ท
และเป้าหมาย แต่ออนไลน์ที่พวกเขาควรกังวลเช่นเดียวกับ
Amazon จะขายแผ่น Blu-ray ให้ใครสักคนในราคาลดลง 30 ถึง 50 เปอร์เซ็นต์
พวกเขาจะจับคู่หรือเอาชนะราคาที่ Best Buy ตลอดทั้งวันเช่นเดียวกับพวกเขา
ไม่มีค่าใช้จ่าย ร้านค้าปลีกออนไลน์ยังไม่เรียกเก็บภาษีสำหรับ
ยอดขายนอกรัฐซึ่งในแคลิฟอร์เนียมีมูลค่าเกือบ 10 เปอร์เซ็นต์
การออมเพื่อเริ่มต้น เช่นเดียวกับร้านค้าปลีก AV จำนวนมากที่ออกมาจากความไม่ดีนี้
เศรษฐกิจ - Best Buy กำลังประสบปัญหาใหญ่ และถ้าฉันกลับเข้าไป
ร้านค้าปลีกพิเศษ - ฉันจะเปิดร้านตรงข้ามถนน
Best Buy ที่ใหญ่ที่สุดในเมืองและมีคนแต่งกายด้วยชุดกอริลลา
หมุนป้ายบอกว่า 'สัมผัสประสบการณ์โฮมเธียเตอร์มูลค่า 250,000 เหรียญมาก่อน
คุณซื้ออะไรก็ได้ 'ถ้าอย่างนั้นฉันจะต้องมีคุณสมบัติก่อนปฏิบัติต่อลูกค้า
เช่นทองคำและรับพรีเมี่ยม 20 เปอร์เซ็นต์นั้น

แม้ว่าลูกค้าจะเดินไปข้าง ๆ พวกเขาก็จำได้ว่าใครเสนอ
พวกเขาไดเอทโค้กเพื่อดื่มหรือแสดงให้พวกเขาเห็นคุณค่าและลูกค้าที่แท้จริง
สนับสนุน. พวกเขารู้ว่าใครแสดงความสนใจที่มีคนเป็นศูนย์กลางในฐานะเดล
คาร์เนกีเขียนเกี่ยวกับย้อนกลับไปในวันนั้น ยอดขายระดับนี้ไม่เคยไป
ไม่มีสไตล์ในทุกเศรษฐกิจ

ในท้ายที่สุดลูกค้าก็ถูกเสมอและวันนี้พวกเขา
เรียกร้องมูลค่าที่แท้จริง ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถขายได้
บางสิ่งที่พิเศษ. 373,000 คน (ที่มา: Google Analytics มกราคม 2554)
อ่านสิ่งพิมพ์นี้ทุกเดือนเพื่อค้นหาสิ่งที่ดีที่สุด
แง่ของประสิทธิภาพและความคุ้มค่า คนชอบที่จะขายไปเมื่อมัน
ทำถูกต้อง เมื่อทำไม่ถูกพวกเขาก็มีอำนาจอยู่ในมือ
ด้วย iPhone ,
Android หรือ Blackberry เพียงแค่เดินออกจากร้านและซื้อในราคา
มาตรฐานในการขายอย่างมืออาชีพในปัจจุบันสูงกว่าทุกๆ
ก่อน. ผู้บริโภคมีเงินสดน้อย ธนาคารไม่ปล่อยกู้บ้าน
เช่นเดียวกับที่เพิ่งทำเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาและผู้บริโภคได้รับอำนาจ
ตัวเลือกต้นทุนต่ำนอกสถานะหรือออนไลน์ที่พวกเขาไม่ได้มีเพียงแค่
ไม่กี่ปีก่อน.

คุณต้องการแผ่นรองเมาส์สำหรับเล่นเกมไหม

หากต้องการสร้างรายได้จากการขายอย่างแท้จริงผู้ค้าปลีกจำเป็นต้องส่งมอบไฟล์
คุ้มค่าในราคาที่ผู้บริโภคสามารถจ่ายได้ พวกเขาต้องเกิน
ความคาดหวังของผู้บริโภคและได้รับสิทธิ 20 เปอร์เซ็นต์
การเพิ่มยอดขาย ในที่สุดทรัฟเฟิลก็มีรสชาติดีอยู่บนพิซซ่านั้นเมื่อ
คุณรู้ว่าราคาเท่าไหร่ราคาถูก - และคุณพร้อมที่จะ
ซื้อ.