5 เคล็ดลับในการซื้ออย่างปลอดภัยใน AliExpress และหลีกเลี่ยงการฉ้อโกงหรือการหลอกลวง

ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะอยู่อย่างปลอดภัยในขณะที่คุณกำลังช้อปปิ้งออนไลน์ สำหรับทุกไซต์ที่ถูกกฎหมายและมีชื่อเสียง หลายร้อยคนต้องการใช้เงินของคุณและวิ่งไปที่เนินเขา โดยไม่มีใครเห็นหรือได้ยินจากใครอีก

หากคุณต้องการอยู่อย่างปลอดภัย การวิจัยเว็บไซต์ที่คุณกำลังทำการซื้อเป็นสิ่งสำคัญ ยกตัวอย่าง AliExpress ปกป้องผู้ซื้ออย่างไร? มันง่ายที่จะหลีกเลี่ยงการหลอกลวง? เว็บไซต์จัดการกับข้อพิพาทและการคืนเงินอย่างไร?

วิธีทำให้แล็ปท็อปของคุณดีกว่าสำหรับการเล่นเกม

ดังนั้น มาดำดิ่งสู่โลกของ AliExpress และตอบคำถามเหล่านั้นกัน

AliExpress คืออะไร?

AliExpress เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มอาลีบาบา กลุ่มนี้เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซจีนที่ให้บริการค้าปลีกที่หลากหลายแก่ธุรกิจและผู้บริโภคทั่วโลก ในเดือนเมษายน 2559 แซงหน้า Walmart ให้กลายเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดในโลก

อาลีบาบาเปิดตัวส่วนย่อยของ AliExpress ในปี 2010 เป็นบริษัทออนไลน์เท่านั้นที่จำหน่ายสินค้าจีนเป็นหลัก มันทำหน้าที่เหมือน eBay มากกว่า Amazon; เป็นแพลตฟอร์มโฮสต์ที่ช่วยให้บริษัทบุคคลที่สามขายสินค้าของตนได้ มันไม่ได้ขายสินค้าเอง

AliExpress เป็นไซต์อีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในรัสเซีย และยังใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วทั้งละตินอเมริกา

1. การซื้อจาก AliExpress: การคุ้มครองผู้ซื้อ

การซื้อทางออนไลน์มาพร้อมกับความเสี่ยงโดยธรรมชาติ คุณไม่สามารถดูสินค้าก่อนซื้อได้ ต่างจากการซื้อของในร้านค้าจริง

สิ่งนี้จะลบส่วนสำคัญของกระบวนการซื้อ คุณไม่สามารถสัมผัสได้ถึงผลิตภัณฑ์ที่จะทดสอบคุณภาพงานสร้างหรือตรวจสอบรายการอิเล็กทรอนิกส์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลักษณะทั้งหมดทำงานตามที่อธิบายไว้

หากคุณกำลังซื้อแบรนด์ที่มีชื่อเสียง คุณสามารถอ่านบทวิจารณ์ออนไลน์หรือไปที่ร้านค้าเพื่อแก้ปัญหา

แต่ AliExpress ปลอดภัยที่จะใช้สำหรับการซื้อหรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว สินค้าจีนป้ายขาวราคาถูกจำนวนมากบน AliExpress ไม่มีวางจำหน่ายในร้านค้า คุณอยู่คนเดียว โดยปกติ คุณจะต้องตัดสินใจตามคำอธิบายและภาพถ่ายบางส่วนเท่านั้น ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ไซต์จะมีนโยบายคุ้มครองผู้ซื้อที่แข็งแกร่ง

โชคดีที่มันไม่ บริษัทเสนอการรับประกันที่สำคัญสองประการ:

คืนเงินเต็มจำนวนหากคุณไม่ได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ : หากสินค้าไม่ปรากฏขึ้นหรือถึงแม้จะมาไม่ถึงภายในระยะเวลาที่ผู้ขายระบุไว้ คุณสามารถขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 15 วัน
คืนเงินเต็มจำนวนหรือบางส่วนหากสินค้าไม่ตรงตามที่อธิบายไว้ : หากการซื้อของคุณแตกต่างจากที่คุณคาดไว้อย่างมาก คุณมีสองทางเลือก คุณสามารถคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเก็บสินค้าไว้และรับเงินคืนบางส่วน

2. การแก้ไขข้อพิพาท

น่าเสียดาย เช่นเดียวกับไซต์อีคอมเมิร์ซอื่นๆ การขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่ขาดหายไป ชำรุด หรือไม่ถูกต้องนั้นไม่ง่ายเพียงแค่คลิกปุ่ม 'คืนเงิน' มีกระบวนการโต้แย้งทั้งหมดที่คุณต้องดำเนินการ

ใน AliExpress กระบวนการโต้แย้งประกอบด้วยสามขั้นตอน:

ขั้นแรก คุณต้องติดต่อผู้ขายและแจ้งปัญหาของคุณกับพวกเขาโดยตรง หากคุณกำลังยื่นข้อพิพาทก่อนที่คำสั่งซื้อจะเสร็จสมบูรณ์ หรือหลังจากเสร็จสิ้นมากกว่า 15 วัน นี่เป็นทางเลือกเดียวที่เปิดให้คุณ

หากคุณยังอยู่ในขั้นตอนก่อนเสร็จสิ้นและผู้ขายปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ คุณต้องรอจนกว่าคำสั่งซื้อจะปิดและแจ้งปัญหากับ AliExpress น่าเศร้า หากคุณอยู่เกินกำหนด 15 วันและผู้ขายปฏิเสธที่จะให้ความร่วมมือ แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือก

ประการที่สอง หากคุณอยู่ในระยะเวลา 15 วัน และคุณไม่พอใจกับคำตอบของผู้ขาย คุณสามารถเปิดตั๋วโต้แย้งได้ ทำให้กระบวนการนี้เป็นทางการ

ประการที่สาม หากคุณไม่พอใจกับการอภิปรายอย่างเป็นทางการ คุณสามารถส่งต่อปัญหาไปยัง AliExpress ได้ จากนั้นจะทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างคุณและผู้ขายเพื่อแก้ไขปัญหา

3. การหาผู้ขายที่มีชื่อเสียง: หน้าคำติชม

วิธีที่ง่ายที่สุดในการหลีกเลี่ยงการใช้ช่องทางการคืนเงินและการโต้แย้งคือการหาผู้ขายที่มีชื่อเสียง ทำให้การสั่งซื้อจาก AliExpress เป็นเรื่องที่น่าเป็นห่วงน้อยลง หากลูกค้าที่พึงพอใจหลายพันคนเคยใช้ผู้ขายมาก่อน คุณมีโอกาสน้อยที่จะประสบปัญหา

วิธีที่ชัดเจนที่สุดในการตรวจสอบผู้ขายคือการดูประวัติของพวกเขา ในหน้าของผู้ขายใด ๆ ให้คลิกที่ ข้อเสนอแนะ แท็บสำหรับรายละเอียดที่สมบูรณ์ ในการซื้อเทคโนโลยีราคาถูกอย่างปลอดภัยจากเว็บไซต์จีน การตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ขายเป็นสิ่งสำคัญ

ผู้ขายแต่ละคนมี ข้อเสนอแนะในเชิงบวก เปอร์เซ็นต์และ คะแนนความคิดเห็น . คะแนนคำติชมคือผลรวมของการให้คะแนนทั้งหมด แปลงเป็นคะแนน การให้คะแนนสี่ดาวและห้าดาวมีค่าหนึ่งคะแนน สามดาวมีค่าเท่ากับศูนย์ และการให้คะแนนหนึ่งดาวและสองดาวจะหักหนึ่งคะแนน

คุณจะเห็นการให้คะแนนดาวที่แบ่งออกเป็น รายการตามที่อธิบายไว้ , การสื่อสาร , และ ความเร็วในการจัดส่ง . สำหรับหมวดหมู่ย่อยแต่ละรายการ คุณสามารถดูได้ว่าผู้ขายที่เป็นปัญหาอยู่เหนือหรือต่ำกว่าค่าเฉลี่ยของไซต์หรือไม่

สุดท้ายนี้ ที่ด้านล่างของหน้า คุณจะเห็นประวัติคะแนนของพวกเขาพร้อมกับความคิดเห็นของผู้ซื้อ

4. ตรวจสอบการรับประกันผู้ขาย

ผู้ขายยังสามารถเสนอมาตรการป้องกันเฉพาะแก่ผู้ซื้อได้อีกด้วย ตามกฎทั่วไป ยิ่งมีการค้ำประกันมากเท่าใด คุณก็จะยิ่งมั่นใจในการซื้อมากขึ้นเท่านั้น อีกครั้ง ช่วยทำให้ AliExpress เป็นร้านค้าที่น่าเชื่อถือยิ่งขึ้น

ผู้ขายเสนอการค้ำประกันเป็นรายชิ้น เพียงเพราะพวกเขาให้การรับรองจำนวนมากในผลิตภัณฑ์เดียวไม่ได้หมายความว่าการรับรองแบบเดียวกันจะถูกทำซ้ำในแค็ตตาล็อกทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำการวิจัยอย่างละเอียดก่อนที่จะทำข้อตกลง

ผู้ขายสามารถเสนอการรับประกันที่แตกต่างกันสี่แบบ:

การส่งมอบตรงเวลา ผู้ขายสัญญาว่าจะคืนเงินให้เต็มจำนวนหากการซื้อของคุณไม่มาถึงภายในเวลาที่ตกลงกันไว้ล่วงหน้า
การคืนสินค้าและการคืนเงิน . ผู้ขายสัญญาว่าจะคืนเงินให้เต็มจำนวนหากผลิตภัณฑ์ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้
ผลตอบแทนภายในประเทศ . ผู้ขายมีคลังสินค้าในประเทศของคุณ คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องค่าขนส่งหรือค่าธรรมเนียมศุลกากร
รับประกันของแท้ . หากคุณกำลังซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่มีราคาสูง นี่คือสิ่งที่ควรระวัง หมายความว่าสินค้าได้รับการยืนยันว่าเป็นของแท้โดย AliExpress เอง

หากต้องการดูว่ามีการค้ำประกันใดสำหรับสินค้าแต่ละรายการ ให้ตรวจสอบ การคุ้มครองผู้ซื้อ ข้อมูลใน ข้อมูลด่วน ส่วนหนึ่งของหน้าผลิตภัณฑ์ หรือคลิก ผู้ขายรับประกัน แถบใต้ภาพสินค้า

5. เป็นนักช้อปที่ฉลาดเพื่อหลีกเลี่ยงการฉ้อโกง

ไม่ว่าไซต์จะมีความปลอดภัยมากเพียงใด คุณต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของคุณเองเสมอ

AliExpress เสนอคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะหลีกเลี่ยงการขายที่เป็นการฉ้อโกง ส่วนใหญ่เป็นสามัญสำนึก แต่ก็ยังควรสรุปบางส่วน:

ถ้าราคาดีเกินจริงก็อาจจะใช่ ขอโทษนะ แต่คุณ ไม่ จะซื้อ iPhone รุ่นล่าสุดในราคา $ 10 คุณอาจจะซื้อพวงกุญแจ iPhone แทน ตรวจสอบการพิมพ์ขนาดเล็ก
อย่าส่งเงินไปยังบัญชีธนาคารของผู้ขาย หากผู้ขายต้องการให้คุณส่งเงินให้พวกเขาโดยตรงแทนที่จะส่งผ่าน AliExpress อย่าดำเนินการต่อ การส่งเงินนอก AliExpress หมายความว่าไซต์จะไม่คุ้มครองคุณภายใต้นโยบายคุ้มครองผู้ซื้อ
อย่ายืนยันการจัดส่งก่อนได้รับคำสั่งซื้อ อย่าพูดว่าคุณได้รับสินค้าก่อนที่มันจะอยู่ในความครอบครองของคุณและคุณได้ตรวจสอบปัญหาอย่างละเอียดแล้ว

คุณควรทำให้ตัวเองตระหนักถึงสิ่งที่เรียกว่า formjacking ทุกครั้งที่คุณซื้อของออนไลน์ ตรวจสอบว่า formjacking คืออะไรและจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไรหากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

AliExpress ปลอดภัย

สินค้าจีนมักมีชื่อเสียงที่ไม่เป็นธรรมในด้านราคาถูกและคุณภาพต่ำ มันไม่เป็นความจริง. ผลิตภัณฑ์จำนวนมากใน AliExpress นั้นผลิตมาอย่างดีและมีราคาเพียงเศษเสี้ยวของสิ่งที่คุณต้องจ่ายสำหรับสินค้าที่เทียบเท่าในร้านค้าในอเมริกาเหนือหรือยุโรป เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการซื้อทางออนไลน์อย่างปลอดภัย

หากคุณเป็นนักช้อปที่ฉลาด ปลอดภัยในการซื้อสินค้าบน AliExpress . ไซต์ไม่มีอันตรายมากไปกว่าการซื้อของจาก Amazon หรือ eBay

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นในการพูดแบบเคลื่อนไหว

การพูดแบบเคลื่อนไหวอาจเป็นเรื่องท้าทาย หากคุณพร้อมที่จะเริ่มเพิ่มบทสนทนาในโครงการของคุณ เราจะแบ่งขั้นตอนให้คุณ

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

อินเทอร์เน็ต
ความปลอดภัย
ช้อปปิ้งออนไลน์
กลโกง
AliExpress

เกี่ยวกับผู้เขียน แดน ไพรซ์(ตีพิมพ์บทความ 1578)

Dan เข้าร่วม MakeUseOf ในปี 2014 และดำรงตำแหน่ง Partnerships Director ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2020 โปรดติดต่อเขาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ข้อตกลงพันธมิตร โปรโมชั่น และรูปแบบอื่นๆ ของการเป็นหุ้นส่วน คุณสามารถพบเขาได้ที่งาน CES ในลาสเวกัสทุกปี และทักทายเขาถ้าคุณจะไป ก่อนที่จะมีอาชีพเขียน เขาเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน

โทรศัพท์ต้องการแรมเท่าไหร่

เพิ่มเติมจากแดน ไพรซ์

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก