12 ทักษะที่จำเป็นและหลักสูตรออนไลน์สำหรับมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซ

อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซค้าปลีกไม่มีวี่แววว่าจะชะลอตัวลงเนื่องจากการช็อปปิ้งออนไลน์สะดวกยิ่งขึ้น ตาม รัฐบุรุษ อุตสาหกรรมนี้คาดว่าจะเติบโตมากถึง 50 เปอร์เซ็นต์ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

หากคุณต้องการสำรวจความเป็นไปได้ในบทบาทงานอีคอมเมิร์ซ ก็ถึงเวลาลงทุนในทักษะบางอย่างแล้ว นี่คือทักษะที่สำคัญบางประการสำหรับมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซ

---

---

การทำวิดีโอประจำวัน

1. การเขียนคำโฆษณา

การเขียนคำโฆษณาเป็นการเขียนเพื่อวัตถุประสงค์ในการขาย การเขียนคำโฆษณาอย่างมีจุดมุ่งหมายช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ เมื่อทำถูกต้องแล้ว จะสามารถขยายฐานลูกค้าของคุณและสร้างความภักดีของลูกค้าได้

การเขียนคำโฆษณาไม่ใช่การเขียนเชิงสร้างสรรค์ แม้ว่าการเขียนเชิงสร้างสรรค์ของคุณสามารถช่วยได้ ต้องใช้การฝึกฝนเล็กน้อยเพื่อสร้างสำเนาที่โน้มน้าวใจ ซึ่งควรปราศจากความเจริญรุ่งเรืองที่ไม่จำเป็น ในฐานะผู้บริหารโฆษณาผู้บุกเบิก Leo Burnett กล่าวว่า 'ทำให้ง่าย ให้เป็นที่จดจำ เชิญรับชมได้เลยครับ ทำให้อ่านสนุก”

หลักสูตรการเขียนคำโฆษณาออนไลน์ : ศิลปะแห่งการเล่าเรื่องสำหรับนักแปลอิสระและนักสร้างสรรค์ เป็นหนึ่งในหลักสูตรที่ขายดีที่สุดใน Domestika สร้างโดย Sun Yi ผู้ก่อตั้งแบรนด์ดิจิทัลและเอเจนซี่การตลาด Night Owls ที่ได้รับรางวัล หลักสูตรนี้ประกอบด้วยเทคนิคการเขียนที่ดึงดูดความสนใจของผู้ชมตั้งแต่เริ่มต้น

2. การสื่อสารทางธุรกิจ

ทักษะการสื่อสารทางธุรกิจช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้คนประเภทต่างๆ ภายในหรือภายนอกธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะนี้ครอบคลุมถึงอีเมล การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที จดหมายทางการ การนำเสนอทางธุรกิจ และอื่นๆ อีกมากมาย หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับซัพพลายเออร์และพนักงานของคุณ ให้เพิ่มสิ่งนี้ในรายการทักษะที่จำเป็นในการเรียนรู้

หลักสูตรการสื่อสารธุรกิจออนไลน์ : edX เสนอ การสื่อสารทางธุรกิจ อำนวยความสะดวกโดย Marlisse Silver Sweeney อาจารย์ประจำ UBC Sauder School of Business จ่าย 0.00 สำหรับการเข้าถึงแบบไม่จำกัด แต่คุณยังสามารถลงทะเบียนสำหรับการติดตามการตรวจสอบฟรี ซึ่งให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่คุณเป็นเวลาหกสัปดาห์

---

---

3. การบัญชี

ธุรกิจทุกประเภทต้องใช้ทักษะทางบัญชีเพื่อติดตามผลกำไรและค่าใช้จ่าย การเรียนรู้ทักษะการบัญชีจะทำให้การยื่นภาษีเป็นกระบวนการที่น่าเบื่อน้อยลง สำหรับการเริ่มต้น คุณสามารถลงทุนใน ซอฟต์แวร์ทำบัญชีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและฟรีแลนซ์ . แต่ในขณะที่เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยคุณได้ คุณยังต้องทำความเข้าใจตัวเลข

หลักสูตรบัญชีออนไลน์ : Coursera's พื้นฐานการบัญชีการเงิน โดย University of Virginia จะสอนวิธีบันทึกธุรกรรมของคุณในวารสาร จัดทำงบการเงิน และวิเคราะห์สถานะทางการเงินของธุรกิจของคุณ

---

---

4. การบริหารโครงการ

ทักษะการจัดการโครงการช่วยให้คุณวางแผนและดำเนินโครงการอีคอมเมิร์ซได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการออกแบบเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจต้องการเริ่มต้นแผนภูมิแกนต์เพื่อช่วยคุณจัดการงานสำหรับโครงการ ทำความรู้จักกับ รายงานการจัดการโครงการที่ดีที่สุด และวิธีการต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณได้

หลักสูตรการจัดการโครงการออนไลน์ : นี้ Google Project Management จาก Coursera สัญญาว่าจะสอนพื้นฐานการจัดการโครงการให้คุณภายในเวลาไม่ถึงหกเดือน แม้ว่าคุณจะไม่มีทักษะหรือประสบการณ์ก็ตาม

5. การออกแบบกราฟิก

คนรุ่นปัจจุบันมีภาพมากขึ้น มีการโต้ตอบผ่านรูปภาพ วิดีโอ และอีโมจิเป็นหลัก แม้แต่สำเนาที่ยอดเยี่ยมก็จะไม่ราบรื่นหากจับคู่กับการออกแบบกราฟิกที่ไม่ดี

หากคุณเพิ่งเริ่มต้นในการออกแบบกราฟิก มีบ้าง เงื่อนไขการออกแบบกราฟิกที่จำเป็นที่คุณต้องรู้ . ข้อกำหนดเหล่านี้จะมีประโยชน์เมื่อทำงานร่วมกับนักออกแบบกราฟิกสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ หากคุณเข้าใจคำศัพท์ในภาษากรีก ให้ลองเรียนรู้พื้นฐานจากหลักสูตรออนไลน์

หลักสูตรการออกแบบกราฟิกออนไลน์ : ดีไซน์@เวิร์ค ทำการตลาดสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการทักษะการออกแบบเพียงเล็กน้อย เรียนรู้วิธีสร้างนามบัตร โบรชัวร์ และแม่แบบอื่นๆ โดยใช้ Adobe InDesign

วิธีลบกิจกรรมบน iphone

6. การจัดการโซเชียลมีเดีย

SMM ช่วยให้คุณพัฒนากลยุทธ์ที่ชัดเจนเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียยอดนิยม คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในทุกช่องทาง แต่ขอแนะนำให้ใช้ช่องทางที่ลูกค้าเป้าหมายของคุณครอบครอง ธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ ที่ต้องการเติบโตต้องก้าวขึ้นเกมโซเชียลมีเดีย และนั่นคือที่ที่หลักสูตรออนไลน์จะมีประโยชน์

หลักสูตรโซเชียลมีเดียออนไลน์ : อะคาเดียมฟรี การตลาดโซเชียลมีเดีย หลักสูตรครอบคลุม 35 บทเรียนสำหรับผู้เริ่มต้นใช้งานบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งส่วนใหญ่ใช้โดยธุรกิจในปัจจุบัน

7. บริการลูกค้า

หากคุณสำรวจกระดานงาน คุณจะพบว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าเป็นที่ต้องการอย่างมากในปัจจุบัน การวิจัยของ Salesforce แสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้ามากเท่ากับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมธุรกิจจึงควรให้ความสำคัญกับทักษะนี้

หลักสูตรบริการลูกค้าออนไลน์ : นี้ได้คะแนนสูง การฝึกอบรมการบริการลูกค้า จาก goskills มี 22 บทเรียนเชิงปฏิบัติที่คุณสามารถเข้าถึงได้ฟรีเป็นเวลาเจ็ดวัน

8. การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

เป้าหมายของ SEO คือการทำให้เว็บไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของเครื่องมือค้นหา ทำให้เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาของธุรกิจของคุณ ความจริงก็คือ คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยคลิกหน้าที่สองของคำค้นหา ซึ่งเป็นเหตุผลที่คุณต้องการ SEO เนื้อหาออร์แกนิก แท้จริง และมีคุณภาพสามารถจับคู่กับ SEO เพื่อสร้างสำเนานักฆ่าที่ติดอันดับบน Google

หลักสูตร SEO ออนไลน์ : ปรับปรุง SEO สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ โดยการเรียนรู้ของ LinkedIn จะช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างอำนาจแบรนด์ในเครื่องมือค้นหา

วิธีใส่ homebrew บน wii

9. การตลาดผ่านอีเมล

แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จต้องการข้อความที่สร้างขึ้นมาอย่างดี การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ประหยัดในการเพิ่มยอดขายและโปรโมตแบรนด์ของคุณ ดังนั้น นักเขียนที่เชี่ยวชาญเรื่องเครื่องมือต่างๆ เช่น MailChimp มีค่าสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ต้องการมีส่วนร่วมและดูแลลูกค้า

หลักสูตรการตลาดผ่านอีเมลออนไลน์ : Hubspot's หลักสูตรการรับรองการตลาดทางอีเมล เป็นการฝึกอบรมออนไลน์ฟรีที่ช่วยให้คุณเข้าใจพื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมลและสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูง

10. Google Ads

Google Ads เป็นหน่วยงานที่ไม่มีปัญหาในเรื่องการตลาดแบบจ่ายต่อคลิก โปรแกรมโฆษณาออนไลน์แบบชำระเงินของ Google สร้างรายได้เมื่อผู้โฆษณาจ่ายต่อคลิกหรือการแสดงผลบนโฆษณา รายงานสถิติสดทางอินเทอร์เน็ต ที่ Google ได้รับการค้นหา 3.5 พันล้านครั้งต่อวัน ซึ่งทำให้เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการโปรโมตธุรกิจของคุณ

หลักสูตร Google Ads ออนไลน์ : เรียนรู้วิธีพัฒนาแคมเปญ Google Ads ที่มั่นคงด้วย Google Ads Masterclass (AdWords): เรียกใช้แคมเปญด้วยตัวคุณเอง จาก Udemy

สิบเอ็ด Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือที่ช่วยคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ เมื่อคุณเพิ่มโค้ดของ Google Analytics ลงในหน้าเว็บไซต์ของคุณ แพลตฟอร์มจะรวบรวมข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน เช่น จำนวนผู้เข้าชม การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ เวลาเฉลี่ยของผู้เข้าชมในหน้า และเมตริกเชิงลึกอื่นๆ

หลักสูตรออนไลน์ Google Analytics : Google Analytics Academy เสนอการฝึกอบรมฟรีที่จะพาคุณผ่านพื้นฐานและระดับขั้นสูงของแพลตฟอร์ม

12. Microsoft Excel

Excel เป็นหนึ่งในทักษะที่สำคัญที่สุดสำหรับมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซ หรือมืออาชีพสำหรับเรื่องนั้น สเปรดชีต Excel ช่วยให้คุณติดตามการขาย สินค้าคงคลังในสต็อก และรายละเอียดของลูกค้าได้ สูตร Excel อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้เริ่มต้น ดังนั้นคุณสามารถเริ่มต้นด้วยสูตรที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับธุรกิจ

หลักสูตร Excel ออนไลน์ : ทักษะ Excel สำหรับความเชี่ยวชาญทางธุรกิจจาก Coursera จะสอนให้คุณวิเคราะห์ข้อมูล สร้างสเปรดชีต และนำเสนอในรูปแบบที่ใช้งานง่าย

ยกระดับทักษะอีคอมเมิร์ซของคุณวันนี้

อีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่ร่ำรวยและมีโอกาสมากมายสำหรับนักแปลอิสระและคนทำงานนอกสถานที่ หากคุณต้องการเจาะเข้าไปในสาขานี้ คุณสามารถเลือกทักษะพื้นฐานหนึ่งทักษะเพื่อเริ่มต้นอาชีพของคุณในฐานะมืออาชีพด้านอีคอมเมิร์ซ