ความล้าสมัยตามแผนคืออะไร? แบรนด์ช่วยให้คุณซื้อได้อย่างไร

คุณทิ้งผลิตภัณฑ์เพื่ออัปเกรดเป็นรุ่นใหม่บ่อยเพียงใดแม้ว่ารุ่นเก่าจะทำงานได้ดี คุณต้องซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าใหม่เพียงเพราะความเสียหายเล็กน้อยกับเครื่องปัจจุบันบ่อยแค่ไหน? อาจบ่อยกว่าที่คุณต้องการ

นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แบรนด์ต่างๆ ออกแบบผลิตภัณฑ์ของตนให้มีอายุการใช้งานที่จำกัด เพื่อพยายามหลอกล่อให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณไม่จำเป็นต้องมี พวกเขาทำเช่นนั้นโดยใช้กลยุทธ์ที่เรียกว่าล้าสมัยตามแผน

ความล้าสมัยตามแผนคืออะไร?

ความล้าสมัยตามแผนเป็นกลวิธีที่ธุรกิจขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีวันหมดอายุเทียม พวกเขาทำเช่นนี้โดยจงใจทำให้ผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่ายหรือใช้การตลาดที่ชาญฉลาดเพื่อให้พวกเขารู้สึกล้าสมัย สิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์เพิ่มยอดขายและสร้างลูกค้าประจำ

ต้นกำเนิดของความล้าสมัยตามแผน

ความล้าสมัยตามแผนเป็นกลวิธีทางธุรกิจนั้นเริ่มใช้โดยอัลเฟรด พี. สโลน ซีอีโอของเจนเนอรัล มอเตอร์สในปี 1920 เพื่อแข่งขันกับเฮนรี่ ฟอร์ด ผู้ก่อตั้งบริษัทฟอร์ด มอเตอร์ คู่แข่งของเขา

กลยุทธ์ของ Sloan ใช้ได้ผล และลูกค้าเริ่มอัปเกรดเป็นโมเดลใหม่ล่าสุดเพื่อติดตามแนวโน้มปัจจุบัน ในที่สุด เจนเนอรัล มอเตอร์สก็ทำยอดขายได้มหาศาล แซงหน้าฟอร์ด

ในอีกตัวอย่างหนึ่ง ในปี 1925 บริษัทหลอดไฟที่ใหญ่ที่สุดในโลกได้รวมตัวกันเพื่อจัดการประชุมลับในกรุงเจนีวา และก่อตั้งกลุ่ม Phoebus Cartel เป้าหมายคือเพื่อ ตัด และ ทำให้เป็นมาตรฐาน อายุขัยของหลอดไส้เพื่อสร้างการผูกขาดร่วมกัน

วิศวกรคนเดิมที่ได้รับมอบหมายให้ยืดอายุหลอดไฟก่อนได้รับคำสั่งให้ลดอายุหลอดไฟลง เพื่อความสำเร็จของพวกเขา แผนการทำงานและยอดขายก็เพิ่มขึ้น แม้ว่ากลุ่มพันธมิตรของ Phoebus จะหยุดดำเนินการก่อนสงครามโลกครั้งที่ 2 แต่แนวทางปฏิบัติของกลุ่ม Phoebus ยังคงดำเนินมาจนถึงทุกวันนี้ ซึ่งหลายธุรกิจนำมาใช้

ความจริงเกี่ยวกับความล้าสมัยตามแผน

ทุกวันนี้ ความล้าสมัยตามแผนมีวิวัฒนาการไปไกลกว่านั้นมาก และฝังอยู่ในกลยุทธ์ทางธุรกิจหลักเพื่อให้แน่ใจว่ายอดขายที่เกิดซ้ำและความสามารถในการปรับขนาดของธุรกิจ นี่คือกลยุทธ์บางส่วนที่แบรนด์ใช้เพื่อให้คุณรูดบัตรได้

1. การออกแบบผลิตภัณฑ์เพื่อขายสินค้าเสริม

แบรนด์ลดราคาของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการการบำรุงรักษาสูงหรือสินค้าเสริมเพื่อให้ทำงานได้ ราคาที่ต่ำของสินค้าจะกระตุ้นให้คุณตัดสินใจซื้อ จากนั้นคุณจะขายสินค้าเสริมซ้ำแล้วซ้ำอีกสำหรับการขายซ้ำ ยกตัวอย่างเครื่องพิมพ์

ได้รับการออกแบบให้หยุดทำงานเมื่อตลับหมึกถึงเกณฑ์ที่กำหนด แม้ว่าจะไม่ได้หมึกหมดก็ตาม เครื่องพิมพ์ได้รับการออกแบบทางวิศวกรรมด้วยชิปที่สั่งให้เครื่องพิมพ์แจ้งเตือนคุณ แม้ว่าจะมีสีใดสีหนึ่งต่ำกว่าขีดจำกัดที่ตั้งไว้ เลยแนะนำให้หาตลับใหม่

วิธีแฮกกล้องโน้ตบุ๊กจากระยะไกล

2. ยกเลิกการสนับสนุนซอฟต์แวร์เก่า

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีปล่อยการอัปเดตระบบปฏิบัติการใหม่อย่างต่อเนื่องซึ่งเข้ากันไม่ได้กับอุปกรณ์รุ่นเก่า บังคับให้นักพัฒนาออกอัปเดตใหม่และวางการสนับสนุนสำหรับเวอร์ชันเก่า ท้ายที่สุด การดำเนินการนี้บังคับให้คุณอัปเกรดเป็นอุปกรณ์ใหม่ที่มีข้อกำหนดล่าสุดเพื่อใช้บริการของตนต่อไป

แอปเปิ้ลมีชื่อเสียงในเรื่องนี้ ผู้ใช้ iPhone ได้รายงานซ้ำแล้วซ้ำเล่าว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ได้รับจากอุปกรณ์รุ่นเก่าส่งผลต่ออายุการใช้งานแบตเตอรี่ ส่งผลให้ปิดเครื่องกะทันหันในที่สุด ในปี 2559 Apple ถูกฟ้องและถูกสั่งให้จ่ายค่าปรับ 27 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นส่วนน้อยของยอดขายประจำปี

ที่เกี่ยวข้อง: ผู้บริโภคชาวอิตาลีกำลังมองหาการชดเชยสำหรับ iPhone ที่ล้าสมัยตามแผน

3. ผลักดันการรับรู้ความล้าสมัย

'การรับรู้ถึงความล้าสมัย' หมายถึงการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของนั้นไม่สอดคล้องกับความต้องการในปัจจุบันของพวกเขาอีกต่อไป และผลักดันให้พวกเขาซื้อโมเดลใหม่ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการหลอกลวงลูกค้าเกี่ยวกับความต้องการของตนเองโดยใช้เทคนิคการตลาดเชิงสร้างสรรค์ที่เน้นที่สไตล์มากกว่าการใช้งาน

แบรนด์ต่างๆ ออกรถยนต์ โทรศัพท์ เกียร์ และเครื่องแต่งกายใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ โดยทำการตลาดว่า 'เหนือกว่าอย่างน่าทึ่ง' และทำให้รุ่นก่อนๆ ดูเหมือนล้าสมัย โดยมากมักจะเป็นเวอร์ชันที่ปรับรูปแบบใหม่พร้อมการปรับปรุงเล็กน้อย ผลิตภัณฑ์เหล่านี้วางตลาดเป็นสัญลักษณ์แสดงสถานะ และการไม่ได้เป็นเจ้าของรุ่นล่าสุดจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียง

4. การผลิตชิ้นส่วนที่ไม่สามารถถูกแทนที่และไม่สามารถซ่อมแซมได้

ผู้ผลิตจงใจทำให้สินค้ามีราคาแพงเกินไปและซ่อมแซมยากโดยไม่จำเป็น แม้จะมีข้อบกพร่องเล็กน้อยก็ตาม กลยุทธ์นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อโน้มน้าวให้คุณ 'เพิ่งซื้อใหม่' แทนที่จะใช้จ่ายเพื่อซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เก่าของคุณ กลยุทธ์นี้บังคับให้คุณพิจารณาข้ามค่าซ่อมเนื่องจากเกือบจะมากเท่ากับต้นทุนของผลิตภัณฑ์ใหม่

ตัวอย่างเช่น เมื่อแบตเตอรี่สมาร์ทโฟนของคุณเสื่อมโทรม วิธีแก้ไขที่ใช้งานได้จริงคือเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่ วันนี้เป็นบรรทัดฐานสำหรับสมาร์ทโฟนที่จะมีแบตเตอรี่ที่ไม่สามารถเปลี่ยนได้ ความล้าสมัยเพียงส่วนหนึ่งทำให้อุปกรณ์ทั้งหมดไร้ประโยชน์ Apple ก้าวไปข้างหน้าอีกขั้นและรวมสกรู Pentalobe ที่ไม่สามารถถอดออกได้โดยใช้เครื่องมือมาตรฐาน

ที่เกี่ยวข้อง: บริษัท เทคโนโลยีกำลังต่อสู้เพื่อฆ่า 'สิทธิ์ในการซ่อมแซม' ตั๋วเงินในสหรัฐอเมริกา

วิธีจัดการกับความล้าสมัยตามแผน

ไม่ดีพอที่เราจะผลิต 50+ ล้านเมตริกตัน ขยะอิเล็กทรอนิกส์ในแต่ละปี ที่แย่กว่านั้นคือ 'ขยะ' ส่วนใหญ่สามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้อย่างง่ายดาย

แต่ความพยายามทางการตลาดจากแบรนด์ต่างๆ ทั่วโลกส่งเสริมวัฒนธรรมการซื้อแรงกระตุ้นที่อ่อนเกิน ซึ่งเร่งการผลิตของเสียนี้ให้เร็วขึ้น เป็นผลให้ตอนนี้เป็นบรรทัดฐานในการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์แทนการซ่อม

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อต่อสู้กับความล้าสมัยที่วางแผนไว้และลดขยะอิเล็กทรอนิกส์:

ต่อต้านการกระตุ้นให้ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่เอี่ยม
ซื้อของมือสองหรือของตกแต่งใหม่
เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีอะไหล่ทดแทน
ซื้อสินค้าจากความจำเป็นแทนการรับรู้ชื่อเสียง
ซื้อจากบริษัทที่สนับสนุนและปฏิบัติตามความยั่งยืน
เลือกยี่ห้อที่โปร่งใสเกี่ยวกับนโยบายการซ่อม
ขายหรือบริจาคของเก่าแทนการทิ้ง

วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มสิทธิ์ในการซ่อมคือการลงคะแนนด้วยกระเป๋าเงินของคุณ กล่าวคือ หลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ที่เสื่อมค่าได้ง่ายและซื้อผลิตภัณฑ์ซ่อมแซมจากแบรนด์ที่ปฏิบัติตามหลักจริยธรรมที่เข้มงวดและให้ความสำคัญกับความยั่งยืน สิ่งนี้ยังผลักดันให้รัฐบาลกำหนดกฎหมายและข้อจำกัดใหม่ที่ปกป้องลูกค้า

ที่เกี่ยวข้อง: กฎหมายว่าด้วยสิทธิ์ในการซ่อมของฝรั่งเศสทำให้คะแนนความสามารถในการซ่อมแซมผลิตภัณฑ์จอแสดงผลของ Apple

ฉันสามารถเล่นเกม playstation 3 บน ps4 ได้หรือไม่?

สร้างแรงบันดาลใจความโปร่งใสในเทคโนโลยี ผลักดันสิทธิ์ในการซ่อมแซม

การตัดสินใจทางธุรกิจที่ทำขึ้นโดยไม่ได้คำนึงถึงความเป็นอยู่ที่ดีทางการเงินของลูกค้าจะเป็นประโยชน์ต่อบริษัทเท่านั้นและไม่คำนึงถึงหลักจริยธรรม

วิธีแก้ไขคือทำให้การดำเนินธุรกิจมีความโปร่งใสมากขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีโดยไม่จัดลำดับความสำคัญของความยั่งยืนเป็นเพียงการเลื่อนภัยพิบัติและทำให้แย่ลงแทนที่จะจัดการกับมันโดยตรง ในฐานะลูกค้า เป็นสิทธิ์ของคุณที่จะขอทุกรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังซื้อ ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือคำสัญญา

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล The Right to Repair Association มอบรางวัลผู้ชนะงาน CES 2021 Worst in Show Awards

ในขณะที่งาน CES 2021 ใกล้จะสิ้นสุดลง ก็ถึงเวลาดูอุปกรณ์ที่ซ่อมแซมได้น้อยที่สุดและไม่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากที่สุดของงาน

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

เทคโนโลยีอธิบาย
เทคโนโลยีสีเขียว
รีไซเคิล
ความยั่งยืน

เกี่ยวกับผู้เขียน อายูช จาลัน(ตีพิมพ์บทความ 25 บทความ)

Ayush เป็นคนที่กระตือรือร้นด้านเทคโนโลยีและมีพื้นฐานทางวิชาการด้านการตลาด เขาสนุกกับการเรียนรู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีล่าสุดที่ขยายศักยภาพของมนุษย์และท้าทายสภาพที่เป็นอยู่ นอกจากชีวิตการทำงานแล้ว เขาชอบเขียนบทกวี ร้องเพลง และดื่มด่ำกับปรัชญาที่สร้างสรรค์

เพิ่มเติมจาก Ayush Jalan

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก