จะทำอย่างไรถ้า Netflix แจ้งว่า 'เรากำลังประสบปัญหาในการเล่นเนื้อหานี้ในตอนนี้'

จะทำอย่างไรถ้า Netflix แจ้งว่า 'เรากำลังประสบปัญหาในการเล่นเนื้อหานี้ในตอนนี้'

เราทุกคนทราบดีถึงความรู้สึกนั้นเมื่อคุณเตรียมเครื่องดื่มและของว่าง ขณะที่คุณนั่งดูตอนต่อไปของรายการทีวีโปรดใน Netflix แต่เมื่อคุณกดเล่น คุณจะได้รับข้อผิดพลาดนี้:





เรากำลังประสบปัญหาในการเล่นเนื้อหานี้ในขณะนี้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลังหรือเลือกชื่ออื่น



สิ่งนี้เรียกอีกอย่างว่าข้อผิดพลาดของ Netflix tvq-pb-101 แม้ว่ามันอาจจะน่ารำคาญ แต่ก็มีหลายสิ่งที่คุณสามารถแก้ไขได้ โดยส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาดของ Netflix นี้เกิดจากข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณที่ต้องการการรีเฟรช แล้วคุณจะแก้ไขได้อย่างไร?





1. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง

หนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนี้คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เพียงเพราะคุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของ Netflix ไม่ได้หมายความว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ แต่อาจแสดงเนื้อหาที่แคชไว้

ดังนั้น ก่อนอื่นให้ตรวจสอบดูว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้หรือไม่ คุณสามารถทำได้บนอุปกรณ์มือถือโดยปัดลงเพื่อเปิดแผงการแจ้งเตือน บน Windows 10 กด ปุ่ม Windows + I และคลิก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .



แกลเลอรี่ภาพ (2 รูปภาพ) ขยาย ขยาย ปิด I

หรือคุณอาจเชื่อมต่ออยู่แต่มีความเร็วที่ช้ากว่าปกติ คุณสามารถใช้บริการเช่น Fast.com เพื่อตรวจสอบสิ่งนี้

หากต้องการตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์จากแอป Netflix สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้แตะ เพิ่มเติม > การตั้งค่าแอป > การทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต .



หากการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเป็นศูนย์หรือต่ำกว่าที่คุณคาดไว้ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ จากนั้นรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง หากคุณใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถลองเปิดใช้งานโหมดเครื่องบินได้ รอสักครู่แล้วปิด

วิธีแก้ไขข้อมูลการกำหนดค่าระบบที่ไม่ดี windows 10

หากคุณยังคงได้รับความเร็วเครือข่ายที่ไม่ดี โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ



2. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

แม้ว่ามักใช้เป็นเรื่องตลก แต่การรีสตาร์ทอุปกรณ์อาจมีปัญหาด้านเทคโนโลยีมากมาย รวมถึงข้อผิดพลาดของ Netflix สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น โทรศัพท์และแท็บเล็ต ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้แล้วแตะ เริ่มต้นใหม่ .

หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป ให้ปิดเครื่อง รอสักครู่ แล้วจึงเปิดเครื่อง

3. ติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 'เรามีปัญหาในการเล่นเนื้อหานี้' แม้จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรีสตาร์ทอุปกรณ์แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Netflix ของคุณ

คุณสามารถพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix ของคุณผ่านเบราว์เซอร์ส่วนตัวหรืออุปกรณ์อื่น ยืมอุปกรณ์มือถือของเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว แล้วลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของคุณโดยใช้อุปกรณ์ของพวกเขา

เมื่อคุณแน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในอุปกรณ์อื่น ให้ถอนการติดตั้งแอป Netflix และดาวน์โหลดอีกครั้ง

4. ล้างแคช Netflix ของคุณ

แม้ว่าการมีแคชจะมีประโยชน์ในการเร่งความเร็วการท่องเว็บและขจัดความเครียดจากอินเทอร์เน็ต แต่บางครั้งแคชของ Netflix ขนาดใหญ่ก็อาจทำให้เกิดปัญหาได้

แกลเลอรี่ภาพ (3 ภาพ) ขยาย ขยาย ขยาย ปิด I

หากต้องการล้างแคช Netflix บนอุปกรณ์มือถือ ให้ไปที่อุปกรณ์ของคุณ ตั้งค่า > ทั่วไป > แอพ หรือ แอปพลิเคชั่น > Netflix > ที่เก็บข้อมูล > ล้างข้อมูล หรือ เคลียร์สตอเรจ .

5. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลดิสก์อุปกรณ์ของคุณ

การขาดพื้นที่จัดเก็บเป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้มักพบในการสตรีม Netflix จากอุปกรณ์ Xbox หรือ PlayStation เมื่ออุปกรณ์เหล่านี้มีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อยเกินไป Netflix จะไม่สามารถเรียกใช้ได้

ตัวอย่างเช่น Xbox กำหนดให้คุณต้องมีพื้นที่เก็บข้อมูลอย่างน้อย 8MB เพื่อรับชม Netflix ในการตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูล Xbox ของคุณ ให้กด ปุ่มคำแนะนำ > การตั้งค่า > ระบบ > ที่เก็บข้อมูล .

6. ดาวน์โหลดชื่ออีกครั้ง

ในบางครั้ง ข้อผิดพลาดของ Netflix tvq-pb-101 จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามรับชมสิ่งที่คุณดาวน์โหลดไว้สำหรับการดูแบบออฟไลน์ ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถลบการดาวน์โหลดเนื้อหาที่มีอยู่และรับสำเนาใหม่

วิธีติดตั้ง Google Play บนแท็บเล็ต Fire

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่ ดาวน์โหลด แล้วแตะ ไอคอนดินสอ . จากนั้นให้กด . สีแดง ไอคอน X ถัดจากชื่อที่แสดงข้อผิดพลาด

แกลเลอรี่ภาพ (2 รูปภาพ) ขยาย ขยาย ปิด I

ถัดไป ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการดาวน์โหลดใหม่ จำไว้ว่า หากคุณกำลังดูรายการทีวี คุณสามารถรับชมเป็นตอนเดียวหรือทั้งซีซันก็ได้

7. เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ VPN ของคุณ

แม้ว่า VPN จะมีประโยชน์ในการปกป้องความปลอดภัยของคุณ แต่ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับการสมัคร Netflix ของคุณได้เป็นครั้งคราว VPN ส่วนใหญ่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่คุณพยายามรับชมอาจไม่สามารถใช้ได้ในภูมิภาคนั้น

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีเปลี่ยนภูมิภาค Netflix ของคุณและรับชมเนื้อหาที่ถูกบล็อกตามภูมิภาค

หากคุณสงสัยว่า VPN ทำให้บัญชี Netflix ของคุณมีข้อผิดพลาด ให้ใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อค้นหาว่าภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่คุณพยายามรับชมนั้นมีให้บริการในประเทศใด จากนั้นให้เปลี่ยนตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์ VPN ของคุณให้ตรงกัน

8. ออกจากระบบผู้ใช้ทั้งหมด

ในบางกรณี การมีผู้ใช้หลายคนดูจากโปรไฟล์เดียวในเวลาเดียวกันอาจทำให้บัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะเนื่องจากพฤติกรรมที่น่าสงสัย

คุณสามารถตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากผู้ใช้จำนวนมากเกินไปหรือไม่โดยการบูททุกคนพร้อมกัน หากต้องการออกจากระบบผู้ใช้ทั้งหมดออกจากบัญชี Netflix ของคุณ ให้ไปที่ บัญชี > การตั้งค่า และเลือก ออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมด .

ที่เกี่ยวข้อง: สามารถรับชม Netflix พร้อมกันได้กี่คนต่อบัญชี

เมื่อคุณเป็นคนเดียวที่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์บัญชี คุณสามารถลองรับชมต่อบน Netflix และดูว่าข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่ หากคุณเชื่อว่ามีคนแฮ็คบัญชี Netflix ของคุณ คุณสามารถ ตรวจสอบว่าบัญชี Netflix ของคุณถูกบุกรุกหรือไม่ .

9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เมื่อทุกอย่างล้มเหลว คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Netflix ได้ตลอดเวลา คุณสามารถรายงานปัญหาไปยัง Netflix ผ่านแอพได้ทั้งบน iOS และ Android โดยไปที่ มากกว่า > ช่วย > แชท หรือ เรียก .

แกลเลอรี่ภาพ (3 ภาพ) ขยาย ขยาย ขยาย ปิด I

หรือคุณสามารถไปที่ ศูนย์ช่วยเหลือของ Netflix . คุณสามารถเรียกดูหัวข้อการสนับสนุนที่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ที่นี่

หากคุณต้องการติดต่อผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Netflix โดยตรง ให้เลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้าและเลือก โทรหาเรา หรือ เริ่มแชทสด .

ดู Netflix ได้อย่างไม่มีปัญหา

มีสาเหตุหลายประการที่คุณอาจพบข้อผิดพลาดเมื่อรับชม Netflix โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขได้หลายวิธี ไม่ว่าจะเป็นเพราะการเชื่อมต่อ ฮาร์ดแวร์ หรือซอฟต์แวร์

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้และไม่มีตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ อย่ากลัวที่จะติดต่อกับฝ่ายสนับสนุนของ Netflix

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล 13 รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปของ Netflix และวิธีแก้ไข

ต่อไปนี้คือรหัสข้อผิดพลาดของ Netflix ที่พบบ่อย ความหมายของแต่ละรหัส และวิธีแก้ไขปัญหา

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง เกี่ยวกับผู้เขียน Quina Baterna(เผยแพร่บทความ 100 บทความ)

ควินาใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการดื่มที่ชายหาดขณะเขียนว่าเทคโนโลยีส่งผลต่อการเมือง ความปลอดภัย และความบันเทิงอย่างไร เธอมีพื้นฐานอยู่ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาด้านการออกแบบข้อมูล

เพิ่มเติมจาก Quina Baterna

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก