ระเบียบโลกใหม่ - ที่ไหนและอย่างไรในการขายอุปกรณ์ AV แบบพิเศษก้าวไปข้างหน้า

ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา HomeTheaterReview.com ได้เผยแพร่บทความเด่นชื่อ 'Nowhere to Sell' ซึ่งระบุถึงการเพิ่มขึ้นและลดลงของผู้ค้าปลีกแบบพิเศษและกล่องใหญ่จำนวนมากในตลาดปัจจุบัน ภูมิทัศน์ของการขายสินค้าวิดีโอเสียงแบบพิเศษหรือระดับไฮเอนด์ได้เปลี่ยนไปอย่างมากในช่วง 12 ถึง 18 เดือนที่ผ่านมาด้วยความล้มเหลวอย่างรุนแรงของ Circuit City, Tweeter, The Good Guys และผู้เล่นระดับภูมิภาคจำนวนนับไม่ถ้วนซึ่งบางส่วนกำลังปิดตัวลง ประตูของพวกเขาหลังจาก 30 ถึง 40 ปีในธุรกิจ ความคิดในการแข่งขันกับราคาเป็นอันดับแรกบริการในภายหลัง (ถ้าเคย) ร้านค้าคลังสินค้าและคลับช้อปปิ้งเป็นเรื่องที่มากเกินไปสำหรับตัวแทนจำหน่ายพิเศษส่วนใหญ่ที่จะจัดการในขณะที่ผู้ติดตั้งแบบกำหนดเองได้รับผลกระทบรองจากตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่ดูเหมือนจะเป็นอัมพาต

มักจะหลงไปกับความเศร้าโศกและการลงโทษของ CNN รายงานเกี่ยวกับเศรษฐกิจหรือผู้ที่กำลังจะล้มละลายใครรายงานผลประกอบการรายไตรมาสที่ไม่ดีหรือใครกำลังไล่คนอีกเป็นพันเป็นความจริงที่ว่าผู้บริโภคยังคงปรารถนาสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ที่ธุรกิจ AV แบบพิเศษทำให้ , ตลาดและจำหน่าย ถามคน 100 คนที่สนามบินหรือหัวมุมถนนในอเมริกาว่า 'คุณอยากมี HDTV ที่ใหญ่กว่านี้ไหม' และคุณน่าจะมีคนตอบรับ 100 คนอย่างกระตือรือร้นว่า 'ใช่' แสดงให้พวกเขาเห็นว่าบลูเรย์มีลักษณะเป็นอย่างไรในชุด 1080p ที่ปรับเทียบแล้วเรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ จะลึกซึ้งขึ้นเท่านั้น การสาธิตสำหรับ DTS Master Audio หรือ Dolby TrueHD surround sound บนระบบ 7.1 ที่ใช้ตัวรับสัญญาณเพียงเล็กน้อยและคุณจะมี Joe Consumers ทั่วไปที่ต้องการให้พวกเขาใช้จ่ายจากส่วนที่เหลือในบ้านของพวกเขาอีกครั้ง จ้างงานหรือไม่ล้างด้วยเงินสดหรือไม่ผู้บริโภคต้องการสิ่งที่ผู้ค้าปลีก AV แบบพิเศษและผู้ติดตั้งแบบกำหนดเองสามารถส่งมอบได้และนั่นเป็นสัญญาณที่ดีมากสำหรับอนาคตสำหรับธุรกิจที่ไม่เคยเห็นการชะลอตัวของยอดขายอย่างมากนับตั้งแต่การถือกำเนิดของ VHS ในช่วงปลายทศวรรษ 1970

ฉันไม่ได้แนะนำว่าการทำธุรกิจตามปกติจะลดลงในตลาดปัจจุบันหรือในการก้าวไปข้างหน้าสำหรับธุรกิจ AV เฉพาะทาง ผู้บริโภครู้ว่าเมื่อไหร่ที่พวกเขามีเงินที่จะใช้จ่ายเงินดอลลาร์เหล่านั้นไปได้ไกลกว่าที่เคยเป็นเพียงปีที่แล้ว พวกเขาต้องการเสียงดังฉ่าอิเล็กทรอนิกส์เช่นเดียวกับมูลค่าที่แท้จริง เป็นช่วงเวลาแห่งคุณค่าโดยนัยที่บางแบรนด์สามารถดำรงอยู่ได้ด้วยชื่อเสียงทำให้พวกเขาขายเครื่องเล่นซีดีได้ในราคา 10,000 ดอลลาร์หรือลำโพงตั้งพื้นราคาแพงเกินไปหรือ HDTV แบบแบนซึ่งมีราคาสองเท่าของราคาที่สามารถหาได้ทางออนไลน์หรือเมื่อซื้อมาข้างๆ ซีเรียลกล่องขนาดอุตสาหกรรม ปัจจุบันผู้บริโภคต้องการการบูรณาการมากขึ้นและใช้งานง่ายสำหรับเงินดอลลาร์ของตน พวกเขาต้องการวิดีโอ 1080p เซิร์ฟเวอร์สื่อที่ลื่นไหลเครื่องเล่นเพลงที่โหลดระบบอัตโนมัติทั้งบ้านและอื่น ๆ อีกมากมาย ตัวแทนจำหน่ายที่จะอยู่รอดต้องปรับตัวเพื่อขายสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการในโลกที่คุณสามารถลากพลาสมาขนาด 60 นิ้วกลับบ้านจาก Costco ได้ในราคาต่ำกว่า 2,000 เหรียญ มูลค่าต้องอยู่ที่นั่นไม่เช่นนั้นการขายจะไม่เกิดขึ้น มันง่ายมาก

ทบทวนสถานที่ขายปลีก AV แบบพิเศษ
กว่า 15 ปีที่แล้วฉันทำงานให้กับผู้ค้าปลีก / ผู้ติดตั้งระดับสูงสุดสองรายในอเมริกาคือ Christopher Hansen Ltd. และ Cello Music and Film ของ Mark Levinson ในลอสแองเจลิส ทั้ง Chris Hansen และ Cello ตั้งอยู่ในย่านที่หรูหราที่สุดใน Beverly Hills และ West Los Angeles และการให้บริการแก่ลูกค้าที่ได้รับเงินเหล่านี้ช่วยให้ฉันขายส่วนแบ่งที่ยุติธรรมของ Wilson WATT Puppies, Faroudja LD100s, Cello Performance Amps และ Vidikron Vision One CRT projectors . ตลาดระดับไฮเอนด์ในปัจจุบันนั้นแตกต่างจากเมื่อ 15 ปีก่อนอย่างมาก ลูกค้าที่มีฐานะร่ำรวยไม่ต้องปิดประตูบ้านของคุณเพื่อซื้ออุปกรณ์ประสิทธิภาพสูงที่แปลกใหม่ที่สุดในแบบที่พวกเขาเคยใช้เมื่อนิตยสารสิ่งพิมพ์ออดิโอไฟล์สามารถทำให้คุณมียอดขายที่ทำกำไรได้จำนวนหนึ่งโดยไม่ต้องทำงานเลย ในตลาดปัจจุบันเพื่อขายส่วนประกอบแหล่งที่มามูลค่า 30,000 เหรียญคุณอาจต้องแสดงให้ใครบางคนเห็นว่าเซิร์ฟเวอร์สื่อสามารถจัดเก็บและเผยแพร่ภาพยนตร์ 2,000 เรื่องด้วยการควบคุมด้วยปลายนิ้วเหมือน iPhone ก่อนที่คุณจะได้รับการขาย แนวคิดที่ว่าผู้ค้าปลีกเป็น 'ตัวแทนจำหน่าย แต่เพียงผู้เดียวใน (เติมเมือง)' สำหรับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งและ / หรือโฆษณาสมุดหน้าเหลืองนั้นไม่ดีพอที่จะเปิดประตูอีกต่อไป ผู้บริโภคมีความต้องการมากขึ้นและผู้ค้าปลีกที่คิดล่วงหน้าส่วนใหญ่กำลังดำเนินการเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

ถ้าฉันจะกลับไปทำธุรกิจค้าปลีกระดับไฮเอนด์หรือธุรกิจติดตั้งแบบกำหนดเอง (ซึ่งฉันไม่ใช่) ฉันจะมองว่าค่าเช่าของฉันเป็นค่าใช้จ่ายในการโฆษณามากกว่าค่าใช้จ่ายแบบเดิม ที่ตั้งของร้าน B&O บน Rodeo Drive ดึงดูดผู้ซื้อจากต่างประเทศให้เริ่มต้นความฝันในการเป็นเจ้าของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ราคาแพงของพวกเขามากกว่า Google Ad Word หรือโฆษณาสิ่งพิมพ์ซึ่งเป็นวิธีที่พวกเขาปรับค่าเช่าทางดาราศาสตร์ใน Beverly Hills ตัวแทนจำหน่ายที่ตั้งโชว์รูมใกล้กับศูนย์ออกแบบและทำงานด้านการค้าหาสถาปนิกผู้สร้างและนักออกแบบเพื่อนำลูกค้ามาให้ Genesis Audio-Video ในเออร์ไวน์แคลิฟอร์เนียเป็นหนึ่งในผู้ติดตั้งและผู้ค้าปลีกรายใหญ่ที่สุดของออเรนจ์เคาน์ตี้โดยมีสถานที่ขายปลีกอยู่ในพื้นที่เดียวกับ Best Buy Definitive Audio ใน Bellevue, Washington ตั้งอยู่ฝั่งตรงข้ามถนนจาก Best Buy ด้วยและพวกเขาก็เป็นร้าน AV ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในอเมริกา ดูแนวโน้ม? ในอีกด้านหนึ่งของสเปกตรัมผู้ติดตั้งแบบกำหนดเองเช่น Simply Home Entertainment ที่มีลูกค้านักออกแบบและผู้สร้างอยู่แล้ว แต่ไม่จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายในการถ่ายโอนข้อมูลโชว์รูมที่ใช้งานอยู่พร้อมกันโดยเลือกใช้ห้องชุดขนาดเล็กที่เป็นมืออาชีพ แต่ราคาไม่แพงใน Beverly Hills นี่ไม่ใช่ความคิดแบบดั้งเดิมเมื่อพูดถึงร้านค้าปลีก AV แบบพิเศษ แต่การคิดใหม่เกี่ยวกับสถานที่ตั้ง AV แบบพิเศษจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคตสำหรับตัวแทนจำหน่ายและผู้ติดตั้ง

เล่นเกม windows 98 บน windows 10

หาทางออกจากกล่อง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับสิทธิพิเศษในการบินจากลอสแองเจลิสไปยังสกอตส์เดลด้วยเครื่องบินเจ็ทส่วนตัวซึ่งเป็นหนึ่งในสินค้าฟุ่มเฟือยที่ยิ่งใหญ่ของโลกที่ฉันหวังว่าจะสามารถจ่ายได้บ่อยขึ้น FBO (FBO หรือ 'การปฏิบัติการตามเที่ยวบิน' โดยพื้นฐานแล้วเป็นสนามบินเจ็ตส่วนตัวหรืออาคารผู้โดยสาร) ที่เราลงจอดที่สกอตส์เดลนั้นเต็มไปด้วยสินค้ามากมายสำหรับผู้มีอันจะกินซึ่งมองเห็นได้ตั้งแต่วินาทีแรกที่คุณลงจากเครื่องบินและ เดินเข้าประตูหน้า อาจเป็นเพราะการประมูลรถยนต์ของ Barrett-Jackson จึงมี Rolls Royce Phantom ออกมาให้เล่น มี Warhols, Calders และ Lictensteins แขวนอยู่บนผนังรวมถึงนายหน้างานศิลปะที่กระตือรือร้นยินดีที่จะห่อให้คุณหากคุณเพิ่งบังเอิญต้องการนำมันกลับบ้านด้วย G450 รับสิ่งนี้ - พนักงานขายเหล่านี้มีสำนักงานตั้งอยู่ใน FBO ฉันให้ความเศร้าโศกของ Mark Levinson ในการกำหนดราคาพรีแอมป์ N ° 502 AV ของพวกเขาที่ราคา 35,000 เหรียญ แต่ฉันเข้าใจได้ถ้าพวกเขาขายใน FBO ที่ NetJets บินเข้าไปเพราะใครบางคนที่สามารถจ่ายเงิน 139,000 เหรียญเป็นเวลา 25 ชั่วโมงสำหรับเครื่องบินเจ็ทที่เล็กที่สุด วอร์เรนบัฟเฟตต์จะให้คุณเช่ารถสำหรับ Mark Levinson N ° 502 และสินค้าอื่น ๆ ทั้งหมดที่เข้ากันได้ นี่คือการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายที่ตอบสนองความต้องการของผู้คนที่สามารถซื้ออุปกรณ์ AV ขนาดใหญ่ได้จริงๆ ผู้ฟังเสียงซื้ออุปกรณ์ของพวกเขาใน Audiogon แต่ยังประท้วงเมื่อร้านเสริมสวยในพื้นที่ของพวกเขาเลิกกิจการ ตัวแทนจำหน่ายระดับไฮเอนด์จำเป็นต้องค้นหาลูกค้าระดับไฮเอนด์และการย้ายเข้าสู่ FBO ในพื้นที่ของคุณถือเป็นการย้ายที่มีราคาไม่แพงและมีโอกาสกลับหัวสูงแม้ว่าลูกกลิ้งที่มีความสูงเพียงอันเดียวจะทำให้คุณมีตัวตนในแต่ละปี

ออกจากโลกส่วนตัวอันฉูดฉาดของเครื่องบินไอพ่นส่วนตัวอีกวิธีหนึ่งที่อาจคิดใหม่ว่าการขายเสียง / วิดีโอมาจาก Playbook ของ Bose ฉันรู้ว่าคุณกำลังคิดอะไรและหยุด - Bose กำลังทำอะไรบางอย่างที่นี่ คุณทราบหรือไม่ว่า Bose ขายสินค้าที่ห้างเอาท์เล็ท มันยอดเยี่ยมเมื่อคุณมองเข้าไปในแนวคิดนี้ ในขณะที่ราคาและระดับเสียงของพวกเขาบอกเป็นนัยว่าอุปกรณ์เป็นหุ้น B แต่ส่วนใหญ่ไม่ใช่ การขายในเอาท์เล็ทมอลล์อาจมีค่าเช่าไม่แพงกว่าห้างสรรพสินค้าหรือศูนย์ระดับไฮเอนด์อื่น ๆ อย่างไรก็ตามการเข้าชมที่แท้จริงของลูกค้าไม่อยู่ในอันดับต้น ๆ ฉันยอมรับอย่างตรงไปตรงมาว่าฉันขับรถจากลอสแองเจลิสไปหนึ่งชั่วโมงเพื่อซื้อเสื้อกอล์ฟที่เอาท์เล็ทมอลล์ระดับไฮเอนด์ขนาดใหญ่ในคาบาซอนใกล้กับปาล์มสปริงส์ ไม่เพียง แต่ราคาของพวกเขาจะต่ำกว่าร้านค้ามือโปรในพื้นที่ด้วยอัตรากำไรที่มาก แต่ยังมีเสื้อเชิ้ตกางเกงขาสั้นและเสื้อผ้ากอล์ฟอื่น ๆ ให้เลือกอีกด้วย พูดง่ายๆก็คือคุ้มค่ากับการเดินทาง ทุกครั้งที่ฉันเดินผ่านร้าน Bose ในคาบาซอนจะเต็มไปด้วยลูกค้าที่กำลังโห่ร้องด้วย Wave Radio หรือลำโพงชั้นวางหนังสือ 301 คู่ ถ้าฉันเป็นผู้ค้าปลีกฉันจะเปิดความสัมพันธ์กับแบรนด์ที่ทำให้ฉันแตกสินค้า B-stock สินค้าที่ส่งคืนและสินค้าปิดของพวกเขาเป็นครั้งแรกซึ่งรวมถึงอุปกรณ์ระดับไฮเอนด์ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับสิ่งของที่มีมูลค่ามหาศาลฉันจะวางไว้บน eBay และ Audiogon รวมถึงร้านเสริมสวยแห่งใหม่ของโรงเรียนนี้เช่นเดียวกับ Jimmy Choo, Giorgio Armani, Zegna และ Prada ผู้มาก่อนได้ก่อนจะเป็นมนต์และเมื่อรถบัส 14 คันที่บรรทุกนักท่องเที่ยวชาวญี่ปุ่นเดินทางไปที่โต๊ะโป๊กเกอร์ปายโกวในเวกัสดึงขึ้นไปที่ห้างสรรพสินค้าอย่าตกใจที่เห็นสองสามคู่ของปีที่แล้ว ลำโพง Revel หรือแอมป์ Mark Levinson ก็ขายได้เช่นกัน หาตัวแทนจำหน่าย AV แบบพิเศษที่สามารถทำแอมป์ 10,000 เหรียญให้ฉันได้ในวันนี้และคุณจะพบตัวแทนจำหน่าย 10 อันดับแรกสำหรับแบรนด์ออดิโอไฟล์ เป็นวิธีใหม่ในการขายผลิตภัณฑ์ที่สร้างผลกำไร สำหรับผู้บริโภคถือเป็นวิธีใหม่ในการซื้อผลิตภัณฑ์ออดิโอไฟล์และผลิตภัณฑ์ AV ชนิดพิเศษซึ่งช่วยให้ บริษัท ต่างๆสามารถเคลื่อนย้ายสินค้าคงคลังของตนเพื่อหาอุปกรณ์ใหม่ในรูปแบบใหม่ที่มีความหมาย จำเมื่อห้าปีก่อนได้ไหม ผู้คนไปที่ Circuit and Tweeter หรือ Costco และ Wal-Mart สิ่งต่างๆเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วในโลกของการค้าปลีก

สมมติว่าร้านค้าปลีก AV เกลียดค่าเช่าเพราะฉันทำ ลองนึกภาพการสร้างร้านออดิโอไฟล์ในโรงเรียนเก่าที่มีแบรนด์ที่กำลังมาแรงหรือจำหน่ายน้อยที่สุดที่ไม่มีร้านค้าจริง ข้อตกลงของคุณกับแบรนด์ต่างๆคือการที่คุณจะ 'วางหน้าเดียวและหลังหนึ่ง' ซึ่งหมายถึงผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่คุณขายคุณมีสินค้าอีกชิ้นในสต็อก ผู้บริโภคจะได้รับการสาธิตภายในบ้านเป็นเวลา 15 หรือ 30 วันหากบัตรเครดิตของพวกเขาชำระเงิน หากตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ไม่สามารถวางพรีแอมป์ AV ระดับไฮเอนด์ได้เพียงพอผู้ค้าปลีกเสมือนรายนี้จะ นี่ไม่ใช่คู่แข่งของ Amazon มากนักเนื่องจากเป็นการทบทวนร้านออดิโอไฟล์ใหม่ ความจริงที่น่าเศร้าคือมีส่วนประกอบ AV ที่เป็นของแข็ง 500 ยี่ห้อที่ไม่สามารถสร้างความต้องการในท้องถิ่นได้เพียงพอที่จะอนุญาตให้มีการสาธิตที่ใช้งานอยู่ในร้านออดิโอไฟล์ อย่างไรก็ตามโมเดลเสมือนจริงนี้เป็นร้านค้าที่แตกต่างกัน หากคุณกำลังเคลื่อนย้ายอุปกรณ์มูลค่า 20,000 เหรียญเป็น 30,000 เหรียญต่อเดือนผู้ค้าปลีกสามารถโต้แย้ง บริษัท อิเล็กทรอนิกส์สายเคเบิลหรือลำโพงขนาดเล็กได้ว่าตัวแทนจำหน่ายทางอินเทอร์เน็ตรายนี้ควรเป็นตัวแทนจำหน่ายออนไลน์ แต่เพียงผู้เดียวของแบรนด์และใครสามารถร้องเรียนได้ ไม่ใช่ลูกค้าอย่างแน่นอนและไม่ใช่ลูกค้าเสมอไปใช่หรือไม่?

เมื่อมองย้อนกลับไปฉันคิดผิดในการทำนายการกลับไปสู่เครือข่ายระดับภูมิภาคเช่น Dow ในซานดิเอโกไฮไฟว์ซื้อในแอตแลนตาและ Bryn Mawr Stereo ในฟิลาเดลเฟีย แม้แต่ Circuit City ก็ไม่สามารถหาใครที่เต็มใจหรือสามารถเปิดตัวร้านค้าปลีกของพวกเขาได้อีกครั้งแม้ว่าฉันเชื่อว่า Circuit จะกลับมาเป็นการเล่นออนไลน์เร็วกว่าในภายหลัง เครือข่ายภูมิภาคเป็นสายพันธุ์ที่กำลังจะตาย เคยมีเครือข่ายสามหรือสี่แห่งในทุกตลาดหลักรวมถึงร้านค้าปลีกระดับประเทศ ร้านค้าปลีกเฉพาะทางที่ดีที่สุดจำนวนมากไม่สามารถเปิดประตูได้และผู้ที่จะทำธุรกิจนี้จะต้องคิดใหม่ว่าพวกเขาทำธุรกิจอย่างไร หากคุณต้องการขายส่วนประกอบหรือระบบระดับไฮเอนด์คุณต้องหาลูกค้าซึ่งไม่ใช่เรื่องเล็กน้อย หากคุณต้องการเอาชนะร้านค้าคลังสินค้าคุณต้องสร้างมูลค่าและบริการเนื่องจากราคาสามารถลดลงได้ตลอดเวลา แต่ไม่มีใครไปตั้งโปรแกรมรีโมทหรือบริการ HDTV ของคุณที่บ้านจาก Wal-Mart

ข้อเท็จจริงง่ายๆก็คือผู้บริโภคยังคงต้องการสิ่งที่ธุรกิจ AV แบบพิเศษขายได้และพวกเขาต้องการไม่ดี ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้าธนาคารจะปล่อยสินเชื่ออีกครั้งและผู้คนจะเริ่มซื้อบ้านอีกครั้ง ในอีกไม่กี่ปีเงินที่สูญเสียไปจากบ้านทั้งหมดของเราดูเหมือนจะไม่รุนแรงนัก แต่ความปรารถนาสำหรับระบบ HD เสียงและระบบอัตโนมัติภายในบ้านล่าสุดจะแข็งแกร่งกว่าที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน ตัวแทนจำหน่ายที่เข้าใจความต้องการความต้องการและความปรารถนาของผู้บริโภคจะได้รับส่วนแบ่งที่ยุติธรรมจากธุรกิจ CE ซึ่งดูเหมือนว่าทุกวันนี้จะเป็นของ Best Buy, Costco และ Wal-Mart เท่านั้น ความจริงก็คือ Best Buy, Costco และ Wal-Mart นำผู้บริโภคเข้าสู่ตลาดได้มากขึ้นเท่านั้นจึงเป็นการสร้างลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพสำหรับ AV แบบพิเศษ เคล็ดลับคือการหาวิธีขายให้กับพวกเขาที่แตกต่างจากร้านเสริมสวยออดิโอไฟล์แบบดั้งเดิมหรือร้านค้าปลีกสตริปมอลล์