วิธีแก้ไข Alexa เมื่อเธอ 'มีปัญหาในการทำความเข้าใจในตอนนี้'

วิธีแก้ไข Alexa เมื่อเธอ 'มีปัญหาในการทำความเข้าใจในตอนนี้'

ลำโพงอัจฉริยะสามารถเป็นสิ่งมหัศจรรย์ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับคนที่มีงานยุ่ง คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มรายการในรายการซื้อของ โทรหาครอบครัว ค้นหาสูตรอาหาร เล่นเพลงโปรด หรือแม้แต่เล่นเกม และทั้งหมดนี้เป็นไปได้ด้วยการใช้เสียงของคุณ





แต่ลำโพงอัจฉริยะ เช่น Amazon Echo กับ Alexa อาจทำให้ปวดคอได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่สามารถทำสิ่งเดียวที่ออกแบบมาเพื่อ—เข้าใจคำสั่งของคุณ



ดังนั้น หาก Alexa ของคุณเอาแต่พูดว่าฉันมีปัญหาในการทำความเข้าใจคุณในตอนนี้ เราพร้อมที่จะช่วยแก้ไข





ทำไม Alexa ถึงมีปัญหาในการทำความเข้าใจ?

Amazon Echo เป็นเพียงอุปกรณ์ที่ชาญฉลาดเท่านั้น ซึ่งอาจประสบปัญหาทางเทคนิคได้ โชคดีที่ปัญหาส่วนใหญ่แก้ไขได้ง่ายพอ—เมื่อคุณไปถึงต้นตอของปัญหาแล้ว

เมื่อ Alexa มีปัญหาในการทำความเข้าใจ สิ่งแรกที่คุณต้องรู้ก็คือมันไม่เสีย และคุณไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์ใหม่ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวอุปกรณ์ แต่อยู่ที่การเชื่อมต่อ



วิธีแก้ไข Alexa ที่มีปัญหาในการทำความเข้าใจ

1. ลองรีสตาร์ทอย่างง่าย

คุณได้ลองปิดและเปิดใหม่อีกครั้งหรือไม่? คำแนะนำนี้เป็นคำแนะนำที่พบบ่อยที่สุดในการสนับสนุนด้านเทคนิค เนื่องจากสามารถแก้ปัญหาได้มากมาย เช่นเดียวกับ Amazon Echo

หากคุณไม่สามารถเข้าใจได้ เพียงแค่ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงาน ซึ่งเป็นที่ที่ผนังหรือลำโพงที่ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ รอสักครู่ เชื่อมต่ออีกครั้ง และรอให้แสงสีน้ำเงินหยุดหมุนก่อนที่คุณจะลองคุยกับ Alexa อีกครั้ง



ทำไมจู่ๆ เน็ตโทรศัพท์ฉันถึงช้าจัง

2. ตรวจสอบ Wi-Fi ของคุณ

Alexa ทำงานได้ก็ต่อเมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ดังนั้นหากการเชื่อมต่อของคุณขัดข้อง อุปกรณ์จะไม่ทำงานเช่นกัน

ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานบนอุปกรณ์อื่น เช่น แล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟนของคุณหรือไม่ หากใช่และ Alexa ยังไม่ตอบสนอง ให้ลองรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณและรอสักครู่ก่อนที่คุณจะคุยกับอุปกรณ์



3. ดูว่า Alexa เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ถูกต้องหรือไม่

แกลเลอรี่ภาพ (3 ภาพ) ขยาย ขยาย ขยาย ปิด I

บางทีคุณอาจเพิ่งย้ายบ้านและลืมเปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi บนแอป Alexa ของคุณ ios หรือ Android . หรือบางทีคุณอาจเปลี่ยนซัพพลายเออร์ทางอินเทอร์เน็ตและลืมอัปเดต Echo ของคุณ อาจมีบางคนเล่นกับ Alexa ของคุณและเปลี่ยนเครือข่ายโดยไม่ได้ตั้งใจ

สิ่งเหล่านี้ทำให้ Alexa ไม่เข้าใจคุณ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ไปที่แอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ ไปที่ อุปกรณ์ , เลือก Echo ของคุณและดูด้านล่าง เครือข่าย Wi-Fi เพื่อดูว่าเชื่อมต่อกับสิ่งที่ถูกต้อง ถ้าไม่ ให้แตะ เปลี่ยน และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

4. นำ Alexa มาใกล้เราเตอร์มากขึ้น

แม้ว่าอินเทอร์เน็ตของคุณจะใช้ได้และเชื่อมต่ออุปกรณ์แล้ว แต่สัญญาณก็อาจไม่แรงพอที่จะไปถึง Alexa กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเราเตอร์อยู่อีกด้านหนึ่งของบ้านหรือในตู้เสื้อผ้า เป็นต้น

หากต้องการทดสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้วาง Amazon Echo ไว้ข้างเราเตอร์ของคุณ หากทำได้ คุณอาจต้องการออกจาก Alexa ในห้องนั้นหรือค้นหาตำแหน่งใหม่สำหรับเราเตอร์

5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ได้รับการอัปเดตแล้ว

Alexa เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติทุกวันเพื่อตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ หากอุปกรณ์ของคุณมีปัญหาในการทำความเข้าใจ อาจเป็นเพราะไม่สามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้ด้วยเหตุผลบางประการ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแจ้งให้ Alexa ตรวจสอบการอัปเดตคือการกดปุ่มปิดเสียงเป็นเวลา 30 วินาที คุณจะรู้ว่าอุปกรณ์กำลังเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ เมื่อไฟสีแดงหายไปและไฟวงกลมสีน้ำเงินปรากฏขึ้น

6. ลองรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

แกลเลอรี่ภาพ (2 รูปภาพ) ขยาย ขยาย ปิด I

ทางเลือกสุดท้ายคือคุณสามารถเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้ การดำเนินการนี้จะลบกิจวัตร การเตือน และการเตือนความจำที่บันทึกไว้ และเปลี่ยนอุปกรณ์กลับไปเป็นเหมือนเดิมเมื่อคุณเสียบปลั๊กครั้งแรก อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นสิ่งที่จะทำให้อุปกรณ์กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

คุณสามารถรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านแอพของคุณได้ ค้นหาอุปกรณ์ของคุณในแอป ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 3 ภายใต้ การตั้งค่าอุปกรณ์ , เลื่อนลงมาจนเจอ ลงทะเบียนถึง . แตะ ยกเลิกการลงทะเบียน เพื่อดำเนินการรีเซ็ตต่อไป คุณยังสามารถใช้ปุ่มต่างๆ บนอุปกรณ์เพื่อทำสิ่งนี้ได้ นี่คือคู่มือฉบับเต็มเกี่ยวกับ วิธีรีเซ็ต Amazon Echo ของคุณ .

หลังจากที่คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว คุณจะต้องเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านอีกครั้งเพื่อให้ทำงานได้ นี่ไง วิธีเชื่อมต่อ Alexa กับ Wi-Fi โดยมีหรือไม่มีแอพ .

ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ไปที่แหล่งที่มา

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด และ Alexa ยังคงมีปัญหาในการทำความเข้าใจ ปัญหาอาจอยู่ที่ Amazon เอง

ตรวจสอบเพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ไม่ทำงานกับไซต์เช่น DownDetector หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Amazon บนเว็บไซต์ของพวกเขา

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล ทุกคำสั่งที่คุณพูดกับ Amazon Alexa ได้

อนาคตคือตอนนี้ นี่คือทุกสิ่งที่คุณสามารถพูดกับ Alexa ของคุณได้ในรูปแบบ PDF ฟรีเพื่อพิมพ์และเก็บไว้สะดวก

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • สมาร์ทโฮม
  • อเมซอน
  • Amazon Echo
  • Alexa
เกี่ยวกับผู้เขียน ช่างเป็นอิมากอร์(39 บทความเผยแพร่)

ช่างเป็นอิมากอร์ เป็นนักข่าวอิสระและนักเขียนเนื้อหามานานกว่า 10 ปี เขียนอะไรก็ได้ตั้งแต่จดหมายข่าวไปจนถึงบทความเชิงลึก เธอหลงใหลในการเขียนเกี่ยวกับการส่งเสริมความยั่งยืน ความหลากหลาย และการไม่แบ่งแยก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี

เพิ่มเติมจาก Tal Imagor

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก