Home-theater-designers
Apple อาจปฏิวัติอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟน แต่บริษัทก็มีส่วนสำคัญในการทำผิดพลาดครั้งใหญ่และใหญ่หลวงไปพร้อมกัน
เดินเข้าไปใน Apple Store แล้วคุณจะเห็นว่าบริษัทให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของบริษัทมากเพียงใด แต่ในขณะที่ Apple อาจต้องการให้คุณคิดว่า Apple ไม่เคยทำอะไรผิด ความลับก็คือ Apple ก็ทำผิดพลาดเช่นกัน
ระหว่างการเปิดตัวที่ไม่เรียบร้อยและทำให้ลูกค้ารอผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีวันวางจำหน่าย Apple นั้นไม่ได้สมบูรณ์แบบอย่างแน่นอน นี่คือข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดบางส่วนที่ Apple ทำในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา
1. เสาอากาศประตู (2010)
หลายคนมองว่า iPhone 4 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนที่สวยที่สุดเท่าที่เคยมีมา นั่นคือตอนที่ Apple แนะนำให้เรารู้จักกับการออกแบบกระจกขอบแบนและอะลูมิเนียมอันเป็นสัญลักษณ์ แม้ว่า iPhone 4 จะเป็นความก้าวหน้าครั้งยิ่งใหญ่สำหรับการออกแบบสมาร์ทโฟน แต่อุปกรณ์ก็ประสบปัญหาทางเทคนิคหลายประการ
คุณสามารถดาวน์โหลดตอนต่างๆบน hulu . ได้ไหม
ส้นเท้า Achilles ของ iPhone 4 คือเสาอากาศ หลายคนรายงานว่าการถือ iPhone 4 ในมือซ้ายทำให้สายหลุด นั่นเป็นเพราะ Apple ยัดเสาอากาศของ iPhone 4 เข้าไปในกรอบอะลูมิเนียมของโทรศัพท์ การถือ iPhone 4 ด้วยมือซ้ายอาจทำให้ฝ่ามือไปรบกวนเสาอากาศ ทำให้เกิดปัญหาในการรับสัญญาณ
แม้ว่า Apple จะพยายามอย่างดีที่สุดในการแปรง Antennagate ไว้ใต้พรม แต่ในปี 2012 ซีเน็ต รายงานว่า Apple แพ้คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มกับผู้ซื้อ iPhone 4
2. การเปิดตัว Apple Maps (2012)
ผู้คนมักวิจารณ์ว่า Apple ล่าช้าในเกมเมื่อต้องออกผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติใหม่ แต่ Apple อาจมีเหตุผลที่ดีในการทำเช่นนั้น
วันนี้ Apple Maps เป็นหนึ่งใน แอพ Apple CarPlay ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone . แต่สิ่งที่แตกต่างออกไปมากเมื่อเปิดตัวครั้งแรก เมื่อ Apple Maps เปิดตัวในปี 2012 มันเป็นรถที่ยุ่งเหยิงและยังไม่เสร็จ ปัญหารวมถึงจุดสังเกตที่ขาดหายไป ทิศทางที่ไม่ถูกต้อง และแม้กระทั่งการระบุสวนสาธารณะเป็นสนามบิน
ในความเป็นจริง การเปิดตัวของ Apple Maps นั้นแย่มากจน Tim Cook ซีอีโอของบริษัทออกมาขอโทษต่อสาธารณชนซึ่งหาได้ยาก แต่ความเสียหายได้เกิดขึ้นแล้ว ฟอร์บส์ ถึงกับขนานนาม Apple Maps ว่า 'หายนะทางเทคโนโลยีอันดับหนึ่งแห่งปี'
3. เบนด์เกต (2014)
ในช่วงปลายปี 2014 Apple สร้างกระแสฮือฮาอย่างมากเมื่อเปิดตัว iPhone 6 และ 6 Plus ผู้ใช้รู้สึกตื่นเต้นอย่างมากที่ได้เห็นในที่สุด Apple ออกแบบ iPhone ใหม่ด้วยหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น แต่ลูกค้าไม่พอใจเมื่อ iPhone 6 Plus เครื่องใหม่ของพวกเขาเริ่มงอในกระเป๋า
Apple ให้ iPhone 6 Plus มีหน้าจอขนาดใหญ่ 5.5 นิ้ว และทำให้บางอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ปัญหาคือโครงอะลูมิเนียมของอุปกรณ์นั้นไม่แข็งแรงพอที่จะรองรับอุปกรณ์ได้ และแม้ว่าวิดีโอจะเผยแพร่ทางออนไลน์ ผู้คนถึงกับงออุปกรณ์ด้วยมือเปล่า Apple อ้างว่ามีผู้ใช้เพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ประสบปัญหาใดๆ
หนึ่งปีต่อมา Apple ได้เปลี่ยนโครงเครื่องอย่างเงียบๆ เป็นอะลูมิเนียมซีรีส์ 7000 ที่แข็งแรงขึ้นสำหรับ iPhone 6s และ 6s Plus รุ่นต่อๆ ไป สิ้นสุดตำนาน 'Bendgate'
4. บังคับให้ทุกคนออกอัลบั้ม U2 (2014)
เมื่อวันที่ 9 กันยายน 2014 ผู้ใช้ iPhone ทั่วโลกต่างตื่นตาตื่นใจกับของขวัญฟรีจาก Apple ของขวัญนั้นคืออัลบั้มใหม่ของ U2 เพลงแห่งความไร้เดียงสา Apple ร่วมมือกับวงดนตรีเพื่อเพิ่มอัลบั้มไปยังบัญชี iTunes กว่า 500 ล้านบัญชีทั่วโลก
U2 เป็นชื่อครัวเรือน แต่ไม่ว่า U2 จะมีแฟนเพลงกี่คน แต่ก็ยังเป็นเรื่องแปลกสำหรับ Apple ที่คิดว่าทุกคนที่มีบัญชี iTunes ต้องการฟังเพลงอัลบั้มล่าสุดของ U2 ทำให้เรื่องน่าอึดอัดใจมากขึ้น ไม่มีแม้แต่ตัวเลือกที่จะลบออก หนึ่งสัปดาห์ต่อมา Apple ให้อิสระแก่ผู้ใช้ในการลบอัลบั้มออกจากอุปกรณ์ของตน
พวกเขาบอกว่าสิ่งที่ดีที่สุดในชีวิตนั้นฟรี แต่การทิ้ง Songs of Innocence ของ U2 ลงบน iPhone ของคุณรู้สึกเหมือนเป็นเมลขยะมากกว่าสิ่งอื่นใด
5. แป้นพิมพ์ผีเสื้อของ MacBook (2015–2019)
เป็นเวลาหลายปีที่ดูเหมือนว่าทีมออกแบบของ Apple แสวงหาความบางโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และเพื่อให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าว ในปี 2558 Apple แนะนำให้เรารู้จักกับแป้นพิมพ์ผีเสื้อที่โด่งดังในขณะนี้
สวิตช์ปุ่มแบบปีกผีเสื้อมีระยะการกดปุ่มที่สั้นอย่างไม่น่าเชื่อ ทำให้ Apple สามารถสร้าง MacBook ที่บางกว่าที่เคย แต่คนส่วนใหญ่ไม่ชอบพิมพ์บนปุ่มเหล่านี้ กลไกของผีเสื้อนั้นเปราะบางอย่างไม่น่าเชื่อ นั่นหมายความว่าแม้แต่ฝุ่นหรือสิ่งสกปรกจำนวนเล็กน้อยภายในแป้นพิมพ์ก็อาจสร้างความเสียหายอย่างรุนแรงได้เมื่อเวลาผ่านไป
Apple ใช้เวลาไม่กี่ปีข้างหน้าในการพยายามให้ผู้คนยอมรับคีย์บอร์ดผีเสื้อ แม้ว่ามันจะไม่ได้ผลก็ตาม ในปี 2018 บริษัทได้สร้าง Keyboard Service Program ซึ่งเป็นการขยายการรับประกันเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยน MacBooks ที่ติดตั้งคีย์บอร์ดผีเสื้อ
ในปี 2020 ในที่สุด Apple ก็ถอดคีย์บอร์ดผีเสื้อออกจากกลุ่มผลิตภัณฑ์ MacBook เมื่อเปลี่ยนมาใช้ Apple silicon และนำการออกแบบสวิตช์แบบกรรไกรแบบดั้งเดิมกลับมา
6. ละทิ้ง AirPower (2019)
ในปี 2560 ระหว่างการเปิดตัว iPhone X Apple ได้แสดงให้โลกเห็น AirPower ซึ่งเป็นโซลูชันการชาร์จแบบไร้สายแบบครบวงจรที่ออกแบบมาเพื่อชาร์จ iPhone, AirPods และ Apple Watch ของคุณพร้อมกัน และแม้ว่าจะยังไม่เสร็จสิ้น แต่ Apple ก็สัญญาว่าจะมีขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
ผู้บริโภคจำนวนมากพร้อมที่จะให้เงินกับ Apple แต่บริษัทยังคงชะลอโครงการ ในปี 2019 หลังจากปล่อยให้โลกรอมาเกือบสองปี Apple ก็เลิกใช้ AirPower โดยสิ้นเชิง
แม้ว่า Apple จะไม่เคยให้เหตุผลที่ชัดเจนว่าเหตุใด AirPower จึงไม่เคยออกสู่ตลาด แต่หลายคนก็คาดเดาว่าเป็นเพราะปัญหาเรื่องความร้อน ไม่น่าแปลกใจที่การพิจารณาว่าเครื่องชาร์จ MagSafe มาตรฐานอาจทำให้ iPhone ร้อนเกินไป แต่ในขณะที่เครื่องชาร์จ MagSafe มีคอยล์ชาร์จเพียงอันเดียว AirPower ควรจะมีคอยล์แยกกันสามอัน ซึ่งหมายความว่าจะมีปัญหาเรื่องความร้อนมากกว่า
AirPower เป็นแนวคิดที่ทะเยอทะยาน แต่น่าเสียดายที่ Apple ไม่สามารถใช้งานได้
7. ความดื้อรั้นด้วยพอร์ต Lightning (2022)
ผู้คนตื่นเต้นเมื่อ Apple เปิดตัวตัวเชื่อมต่อ Lightning บน iPhone 5 ซึ่งเป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่จากตัวเชื่อมต่อ 30 พินรุ่นเก่าของ Apple อย่างไรก็ตาม เพียงไม่กี่ปีต่อมา โทรศัพท์ USB-C ก็เริ่มปรากฏในตลาด และเมื่อ เปรียบเทียบ USB-C กับ Lightning , USB-C ชาร์จอุปกรณ์ได้เร็วกว่าและถ่ายโอนข้อมูลได้เร็วกว่า Lightning มาก
วิธีทำให้เดสก์ท็อปของคุณดูเท่
โลกของสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่เปลี่ยนไปใช้ USB-C เมื่อหลายปีก่อน แต่ Apple ยังคงบังคับให้ผู้ใช้ iPhone ใช้ Lightning กระแทกแดกดัน Apple นำหน้าเกมเมื่อนำ USB-C ไปใช้กับ MacBook อันที่จริงแล้ว Apple ได้รวม USB-C ไว้ในผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ยกเว้นใน iPhone
iPhones ในอนาคตจะมาพร้อมกับที่ชาร์จ USB-C แต่การบังคับให้ผู้คนใช้ Lightning ในปี 2023 นั้นให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการคว้าเงินสดราคาถูกจากบริษัทที่ร่ำรวยที่สุดในโลก มันดูไม่ดีเลย Apple
ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ แม้แต่ Apple
แม้ว่า Apple จะเป็นที่รู้จักในด้านภาพที่ขัดเงาเป็นพิเศษและระดับ OCD ที่ใส่ใจในรายละเอียด แต่ Apple ก็มีส่วนแบ่งที่ผิดพลาดเช่นกัน แม้ว่า Apple จะมีเงินไม่จำกัดสำหรับ R&D และการตลาด แต่บางครั้งสิ่งต่างๆ ก็ไม่ได้เป็นไปตามที่ต้องการ
เราทุกคนทำผิดพลาดเป็นระยะๆ และแม้แต่ Apple ซึ่งเป็นบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลกก็ไม่รอดพ้นจากการทำผิดพลาด