Home-theater-designers
BitDefender เป็นหนึ่งในชุดรักษาความปลอดภัยออนไลน์ที่ดีที่สุดในตลาด แต่ไม่ได้หมายความว่าจะไม่มีปัญหา ด้วยจำนวนแอปพลิเคชันและการใช้งานที่มากมายที่ต้องเผชิญ จึงอาจมีปัญหาเล็กน้อยที่นี่และที่นั่น
โชคดีที่ปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ ต่อไปนี้คือปัญหา BitDefender ทั่วไปบางส่วนที่คุณอาจพบและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้
1. การสแกน SSL ทำลายไซต์และแอปที่ปลอดภัย
ปัญหา BitDefender ทั่วไปข้อหนึ่งดูเหมือนจะขัดแย้งกับ Microsoft Outlook ซึ่งเป็นเครื่องมือจัดการอีเมลและเวลายอดนิยม แต่เมื่อตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว ดูเหมือนว่าปัญหาในที่นี้ไม่เกี่ยวกับตัวแอปพลิเคชันเอง และเกี่ยวข้องกับใบรับรอง SSL มากกว่า
ปัญหานี้ยังสามารถเกิดขึ้นกับเว็บไซต์และแม้แต่เกมออนไลน์บางเกม
หากคุณมีปัญหากับใบรับรอง SSL ที่ไม่สามารถตรวจสอบได้ (โดยปกติเนื่องจากไม่ได้ลงนาม แต่อาจเป็นปัญหากับนาฬิกาบนเว็บเซิร์ฟเวอร์หรือแม้แต่ในเครื่องของคุณ) ทางออกที่ดีที่สุดคือการปิดใช้งาน BitDefender สแกนคุณสมบัติ SSL
เปิด BitDefender จากนั้นคลิก คุณสมบัติ > การป้องกันเว็บ > การตั้งค่า > สแกน SSL . (ในเวอร์ชันเก่า ให้ใช้ การตั้งค่า > การควบคุมความเป็นส่วนตัว > Antiphishing และปิดการใช้งาน สแกน SSL .)
มันง่ายมาก แต่คุณควรทำเช่นนี้? เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ปลอดภัยหรือไม่?
แนวทางปฏิบัติของคุณที่นี่ไม่ควรทำอะไรมากไปกว่าตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหามีผลตามที่ต้องการหรือไม่ ก่อนที่จะรายงานปัญหาไปยัง BitDefender และบริการที่เป็นปัญหา
คุณสามารถดูรายละเอียดทั้งหมดและโอกาสในการเปิดตั๋วสนับสนุนได้ที่ หน้าสนับสนุนของ BitDefender ในหัวข้อ .
2. พีซีไม่บู๊ตหลังจากติดตั้ง BitDefender
คุณได้ติดตั้งเครื่องมือรักษาความปลอดภัยออนไลน์ BitDefender ที่ซื้อมาใหม่ แต่ตอนนี้พีซีของคุณไม่สามารถบู๊ตได้ คุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง?
โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาสองประการถือได้ว่าเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องนี้ และทั้งสองประเด็นเกี่ยวข้องกับการลบชุดความปลอดภัยก่อนหน้าที่ไม่สมบูรณ์ (รวมถึง BitDefender เวอร์ชันเก่า)
เพื่อแก้ไขปัญหา รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด จากนั้นเรียกดู bitdefender.com/uninstall และดาวน์โหลดเครื่องมือถอนการติดตั้ง
เรียกใช้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และรอจนกว่าจะเรียบร้อย หากคุณใช้โซลูชันการรักษาความปลอดภัยอื่น ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่สำหรับเครื่องมือถอนการติดตั้งของตัวเอง และเรียกใช้ด้วย
เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แล้วลองติดตั้งอีกครั้ง โปรดทราบว่าหากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นล้มเหลว คุณจะต้องใช้ Windows System Restore เพื่อย้อนกลับไปยังวันที่ก่อนที่คุณจะติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
3. BitDefender จะไม่สแกนพีซีของคุณ
ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสควรสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไม่ทำ
วิธีย้ายไฟล์จาก google drive หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง
โดยปกติแล้ว สาเหตุนี้เกิดจากการติดตั้งที่ผิดพลาดหรือส่วนที่เหลือของการติดตั้งก่อนหน้านี้ อาจเป็นเพราะข้อขัดแย้งกับเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่นในพีซีของคุณ เช่น Windows Defender
สำหรับสาเหตุแรก ให้ทำตามขั้นตอนในส่วนก่อนหน้าเพื่อถอนการติดตั้ง BitDefender แล้วติดตั้งใหม่
หากคุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุที่สอง (โดยเฉพาะหากการสแกนทำงานก่อนหน้านี้) ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือปิดใช้งานเครื่องมือความปลอดภัยอื่น จากนั้นลองสแกนอีกครั้ง หากใช้งานได้ คุณอาจไม่ต้องการซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่น ดังนั้น ถอนการติดตั้ง
4. BitDefender บล็อกการสร้างไฟล์ (เช่น บันทึกเกม)
มีปัญหากับการบันทึกเกม? แอพที่ถูกบล็อกไม่ให้สร้างหรือบันทึกไฟล์บนพีซีของคุณโดย BitDefender นั้นค่อนข้างลำบาก แต่คุณจะทำอย่างไรกับมัน
ดูเหมือนจะบ้าไปแล้ว นี่เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยจริงๆ การติดมัลแวร์บางประเภทใช้ประโยชน์จากบัญชีผู้ใช้ของคุณโดยบันทึกตัวเองลงในโฟลเดอร์เอกสารและโฟลเดอร์ย่อยของคุณ
มัลแวร์อันตรายชนิดหนึ่งที่พยายามเข้าถึงไฟล์เหล่านี้คือแรนซัมแวร์
ด้วยการบล็อกการอนุญาต BitDefender กำลังปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ยิ่งไปกว่านั้น การตั้งค่านี้สามารถกำหนดค่าได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถให้สิทธิ์แอปและเกมเพื่อบันทึกลงในพีซีของคุณได้
บ่อยครั้ง คุณได้รับการแจ้งเตือนด้วยกล่องโต้ตอบที่บล็อกการเข้าถึงแอปพลิเคชัน ซึ่งคุณสามารถอนุญาตการเข้าถึงได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเสมอไป ซึ่งหมายความว่าคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงด้วยตนเอง
ทำได้โดยเปิด BitDefender และตรวจสอบหน้าจอการแจ้งเตือน ระบุไว้ที่นี่ คุณควรหา an การเข้าถึงแอปพลิเคชันถูกบล็อก รายการ. คุณจะพบข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ (เช่น ชื่อของแอปพลิเคชันและโฟลเดอร์ที่มีการป้องกัน) เพื่อประกอบการตัดสินใจที่นี่
นี่เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากคุณไม่ต้องการอนุญาตมัลแวร์ให้อนุญาตไดเรกทอรีนี้โดยไม่ได้ตั้งใจ!
หากต้องการอนุญาตให้ซอฟต์แวร์หรือเกมเข้าถึงโฟลเดอร์ ให้คลิก ดูใบสมัคร จากนั้นค้นหาแอปในรายการ ตำแหน่งที่แสดงว่าถูกบล็อก ให้คลิกตัวเลื่อนไปที่ อนุญาต และปิดหน้าต่าง BitDefender โปรดทราบว่าสามารถทำได้ในขณะที่ซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกำลังทำงานอยู่
เมื่อได้รับอนุญาตแล้ว คุณอาจเพียง Alt-Tab กลับเข้าไปในแอปหรือเกมและบันทึกให้เสร็จสิ้น
5. ปัญหาในการเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ BitDefender
BitDefender มีไฟร์วอลล์ที่แข็งแกร่ง แต่ในบางกรณีก็ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ เกือบทุกครั้งเป็นเพราะบริการที่ขาดหายไปใน Windows, Base Filtering Engine (BFE) ซึ่งควบคุม Windows Filtering Platform สิ่งนี้จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์ไฟร์วอลล์ส่วนใหญ่บน Windows
หากต้องการแก้ไข BFE ให้คลิกขวาที่ คอมพิวเตอร์/พีซีเครื่องนี้ ใน File Explorer แล้วเลือก จัดการ . ที่นี่เปิด บริการและแอปพลิเคชัน > บริการ และพบว่า เครื่องกรองพื้นฐาน .
ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด จากนั้นตรวจสอบสถานะ ประเภทการเริ่มต้นควรเป็น อัตโนมัติ และสถานะการบริการควรเป็น วิ่ง . หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งค่าตัวเลือกตามที่แสดง จากนั้นคลิก เริ่ม . เมื่อเสร็จแล้วให้รีสตาร์ท Windows
หากคุณเห็นข้อผิดพลาด Access Denied คุณจะต้องแก้ไขการอนุญาตสำหรับ BFE ทำได้โดยกด ชนะ+ชนะ และเข้า regedit ในกล่องวิ่ง ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ค้นหา HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetservicesBFE และคลิกขวาที่ บีเอฟอี คีย์ เพื่อดู สิทธิ์ .
ที่นี่ คลิก เพิ่ม , เข้าสู่ ทุกคน , แล้ว ตกลง . ในรายการทุกคน ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อนุญาตการควบคุมทั้งหมด กล่องถูกทำเครื่องหมาย คลิกตกลงเพื่อยืนยันและรีบูต เมื่อ Windows สำรองและใช้งานแล้ว ให้กลับไปที่หน้าจอ Computer Management เพื่อตรวจสอบสถานะของ BFE
หากล้มเหลว ให้ใช้เครื่องมือซ่อมแซม BFE แทน เมื่อดาวน์โหลดแล้ว ให้เปิดเครื่องรูดเนื้อหาและเรียกใช้ BFE_repair ไฟล์. คลิก ตกลงไป เพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลงของไฟล์ซ่อมแซมในรีจิสทรีของระบบ เสร็จสิ้นโดยรีบูต และตรวจสอบสถานะ BFE อีกครั้ง
ดาวน์โหลด: เครื่องมือซ่อมแซม BFE
แก้ไขปัญหา BitDefender ของคุณและป้องกันอยู่เสมอ
เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ยอดนิยม BitDefender มีปัญหาและนิสัยใจคอบางอย่าง บ่อยครั้งที่ปัญหาอาจเกิดจากการไม่เข้าใจคุณลักษณะต่างๆ อย่างถูกต้อง ในทางกลับกัน ผู้จัดพิมพ์ต้องจัดการกับปัญหาร้ายแรง
สิ่งเหล่านี้ไม่ได้หยุด BitDefender จากการเป็นชุดความปลอดภัยที่น่าเชื่อถือและสมบูรณ์ที่สุดที่มีการจ่ายเงิน มีประสิทธิภาพในการทำให้พีซีของคุณสะอาดอยู่เสมอ และสามารถช่วยคุณกู้ไฟล์จากระบบที่ติดไวรัสได้ อย่างไรก็ตาม หาก BitDefender ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้พิจารณาหนึ่งในสิ่งเหล่านี้ ทางเลือกแอปความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ตที่ปราศจากจู้จี้ .
เครดิตภาพ: alphaspirit/ ฝากรูปถ่าย
แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล Canon กับ Nikon: กล้องยี่ห้อไหนดีกว่ากัน?Canon และ Nikon เป็นสองชื่อที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมกล้อง แต่แบรนด์ใดที่มีกล้องและเลนส์รุ่นต่างๆ ที่ดีกว่ากัน?
อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง- ความปลอดภัย
- ความปลอดภัยออนไลน์
- Bitdefender
- การแก้ไขปัญหา
รองบรรณาธิการด้านความปลอดภัย, Linux, DIY, การเขียนโปรแกรม และผู้ผลิตพอดคาสต์ที่มีประโยชน์มาก โดยมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการสนับสนุนเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ Christian เป็นผู้สนับสนุนนิตยสาร Linux Format เป็นนักประดิษฐ์ Raspberry Pi คนรักเลโก้และแฟนเกมย้อนยุค
เพิ่มเติมจาก Christian Cawleyสมัครรับจดหมายข่าวของเรา
เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!
วิธี ss โดยไม่มีใครรู้ใน snapคลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก