3 เหตุผลที่ BlackBerry ล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง—และทำไมพวกเขาถึงกลับมาผงาดอีกครั้ง

3 เหตุผลที่ BlackBerry ล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง—และทำไมพวกเขาถึงกลับมาผงาดอีกครั้ง

กาลครั้งหนึ่ง เป็นเรื่องยากที่จะมองข้าม BlackBerry ในตลาดสมาร์ทโฟน ในตอนต้นของทศวรรษ 2010 การครอบงำในด้านนี้ไม่มีข้อโต้แย้ง แต่สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปในไม่ช้า





เปรียบเทียบ iphone 12 pro กับ pro max

วันนี้ BlackBerry หลุดจากเรดาร์ของสมาร์ทโฟนเกือบทั้งหมด แม้กระทั่งแนะนำแพลตฟอร์ม BlackBerry Messenger (BBM) ของตนใน App Store หลังจากที่ iPhone สร้างขึ้นแล้ว และบางคนก็ไม่สามารถกอบกู้ความหวังได้



แล้วทำไม BlackBerry ถึงล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง? เราจะเห็นยุคฟื้นฟูศิลปวิทยาของ BlackBerry ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าหรือว่าโทรศัพท์ของ BlackBerry ถูกส่งมอบให้กับหนังสือประวัติศาสตร์หรือไม่? มาดูกัน





BlackBerry ลดลงได้ไกลแค่ไหน?

การลดลงของ BlackBerry นั้นน่าทึ่งกว่า ความล้มเหลวของสมาร์ทโฟนของ LG เพราะสถานะในตลาดนี้แข็งแกร่งเพียงใด

ในสหราชอาณาจักร BlackBerry ครองส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟน 33.2% ในเดือนธันวาคม 2011 ตาม นักสถิติ . อย่างไรก็ตาม ภายในสองปีนั้นได้หดตัวลงเพียงไม่ถึงครึ่งเป็น 17.44%



ตั้งแต่ปลายปี 2556 แบล็กเบอร์รี่ก็ค่อยๆ เลือนหายไปในขุมนรก เท่าที่สหราชอาณาจักรมีความกังวล เมื่อเดือนพฤษภาคม 2564 จากการศึกษาเดียวกันพบว่าสมาร์ทโฟน BlackBerry ในปัจจุบันมีส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนในสหราชอาณาจักรเพียง 0.01%

ทั่วโลก การเสื่อมถอยของ BlackBerry นั้นน่าประทับใจไม่แพ้กัน เนื่องจาก Gartner รายงานในเดือนกุมภาพันธ์ 2017 มีอุปกรณ์เพียง 210,000 เครื่องที่มีระบบปฏิบัติการขายได้ในไตรมาสที่สี่ของปี 2016 ซึ่งแย่กว่าในไตรมาสที่ 4 ปี 2015 มาก ซึ่งเองก็ไม่ได้ยอดเยี่ยมเช่นกัน โดยมีอุปกรณ์ขายน้อยกว่า 907,000 เครื่องและมีส่วนแบ่งตลาด 0.2%



3 เหตุผลที่ BlackBerry ปฏิเสธอย่างแย่มาก

การร่วงหล่นจากความสง่างามของ BlackBerry นั้นน่าทึ่งมาก และการลดลงแบบนั้นไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน โดยปกติ ความล้มเหลวในลักษณะนี้เป็นจุดเดือดของการตัดสินใจที่ไม่ดีในรอบหลายปี

ดังนั้นมันผิดตรงไหนสำหรับ BlackBerry? ด้านล่างนี้คือผู้มีส่วนร่วมที่มีศักยภาพสามคน



1. ความล้มเหลวในการปรับตัว

ที่จุดสูงสุด นวัตกรรมของ BlackBerry ทำให้เราทุกคนยืนหยัดได้ BBM ปฏิวัติการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที และอุปกรณ์ต่าง ๆ ยังช่วยเพิ่มความเร็วให้กับสมาร์ทโฟนจนถึงสิ่งที่ปัจจุบันเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กแบบพกพาอย่างมีประสิทธิภาพ

แต่ในที่สุด BlackBerry ก็ตกเป็นเหยื่อของความดื้อรั้นของตัวเอง

ตัวอย่างที่เด่นชัดที่สุดประการหนึ่งคือการขาดนวัตกรรมกับหน้าจอสัมผัส ผู้ใช้หลายคนมีความสุขที่ได้ใช้คีย์บอร์ดในช่วงต้นปี 2010 ซึ่งเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ BlackBerry Storm กลายเป็นหายนะ

ความล้มเหลวของ Storm อาจส่งผลต่อการตัดสินใจของ BlackBerry กับโทรศัพท์ในอนาคตได้เป็นอย่างดี น่าเสียดายสำหรับพวกเขา เมื่ออุปกรณ์ของ Apple และ Samsung กลายเป็นกระแสหลักมากขึ้น ผู้บริโภคก็พร้อมที่จะใช้เทคโนโลยีหน้าจอสัมผัส

คุณสามารถระบุถึงการปฏิเสธของ BlackBerry ว่าไม่สามารถปรับตัวในด้านอื่นๆ ได้ เช่น กล้อง และอย่างที่เราเห็นในปัจจุบันนี้ สมาร์ทโฟนหลายรุ่นมีกล้องที่สามารถเทียบได้กับกล้อง DSLR และมิเรอร์เลส

ที่เกี่ยวข้อง: โทรศัพท์รุ่นใดมีกล้องที่ดีที่สุด

2. เพิกเฉยต่อการแข่งขันและสูญเสียตลาดหลัก

อีกเหตุผลหนึ่งที่ BlackBerry หลุดพ้นจากความสง่างามนั้นสูงชันเพราะไม่ได้ให้ความสนใจกับโทรศัพท์ที่ BlackBerry สร้างขึ้นสำหรับธุรกิจมากนัก ด้วยเหตุนี้ จึงไม่เห็นว่า iPhone เป็นคู่แข่งโดยตรง

ความปรารถนาของ BlackBerry ที่จะตอบสนองผู้คนในธุรกิจนั้นค่อนข้างชัดเจนในการออกแบบอุปกรณ์ แม้ว่าคุณจะสามารถตอบกลับอีเมล ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที รับสาย และท่องเว็บได้ แต่คุณไม่สามารถทำสิ่งใดได้ใกล้เคียงมากเท่ากับ iPhone รุ่นแรกๆ ที่ทำได้

ในอีกทางหนึ่ง ยักษ์ใหญ่สมาร์ทโฟนรายอื่นๆ มองผู้บริโภคทุกวันเพื่ออนาคตของสมาร์ทโฟน อุปกรณ์ของพวกเขาเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสะดวกและการเข้าถึง สองสิ่งที่น่าสนุกคือคนที่ทำงานในบริษัทใหญ่ๆ ก็ต้องการอุปกรณ์ของพวกเขาเช่นกัน

เมื่อเวลาผ่านไป โทรศัพท์สำหรับผู้บริโภคก็ได้รับความนิยมมากขึ้นในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจเช่นกัน พวกเขายังสามารถทำทุกอย่างที่อุปกรณ์ BlackBerry ทำได้ และอื่นๆ อีกมากมาย สุดท้ายทางเดียวก็คือลง

3. ระบบปฏิบัติการ BlackBerry

เหตุผลสำคัญอีกประการหนึ่งเบื้องหลังความล้มเหลวของ BlackBerry คือความภักดีต่อระบบปฏิบัติการ แม้ว่าจะมีข้อบกพร่องที่สำคัญบางประการ

ปัญหาอย่างหนึ่งของระบบปฏิบัติการเวอร์ชันแรกของ BlackBerry คือจำนวนแอปที่คุณสามารถดาวน์โหลดได้เมื่อเปรียบเทียบกับอุปกรณ์ Apple และ Android คุณสามารถรับทุกสิ่งที่คุณต้องการบนสมาร์ทโฟนด้วยระบบเหล่านี้และยังทำได้ และในขณะที่ BlackBerry ได้เปิด App Store ให้กับแอพที่ได้รับความนิยมมากขึ้นในที่สุด ความเสียหายก็เกิดขึ้นแล้ว

ผู้ใช้ BlackBerry ไม่ชอบใช้ App Store ด้วยเหตุผลหลายประการ มันไม่เป็นมิตรกับผู้ใช้สำหรับผู้เริ่มต้น ในขณะที่เลย์เอาต์ของแอพยังขัดขวางประสบการณ์ของผู้ใช้อีกด้วย

ลูกค้ายังรายงานปัญหาด้านประสิทธิภาพหลายประการ เช่น ความล้าหลังและการค้าง

3 เหตุผลทำไม BlackBerry จะกลับมา

ดังนั้นดูเหมือนว่าเวลาของ BlackBerry ในพื้นที่สมาร์ทโฟนจะหมดลง

เพื่อเริ่ม Android ให้ป้อนพินของคุณ

หรือว่า?

แม้จะสูญเสียส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟนเกือบทั้งหมด แต่ BlackBerry ก็ไม่ยอมแพ้ในฐานะธุรกิจทั้งหมด ต่อไปนี้คือเหตุผลสามประการที่คุณอาจไม่เคยเห็นหนึ่งในยักษ์ใหญ่ที่ตกสู่บาปของเทคโนโลยีคนสุดท้าย

1. โทรศัพท์ 5G ใหม่บนขอบฟ้า

4G ไม่ได้เป็นกระแสหลักมานานแล้ว แต่เราได้ยินการโต้เถียงกันมากมายเกี่ยวกับ 4G และ 5G บางคนถึงกับเริ่มคาดเดาว่า 6G จะเปลี่ยนโลกไปตลอดกาลได้อย่างไร!

สมาร์ทโฟนหลายเครื่องยังไม่ได้ใช้ 5G และอาจมีวิธีอื่นก่อนที่โลกจะมีโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะสมสำหรับเทคโนโลยีนี้ BlackBerry ไม่ได้รอคอยแม้ว่า; ในปี 2020 บริษัทประกาศว่าจะเปิดตัวโทรศัพท์ 5G ในปี 2564

ในขณะที่เขียนในเดือนสิงหาคม 2564 ยังไม่มีอุปกรณ์ออกสู่ตลาด อย่างไรก็ตาม มันอาจจะโน้มน้าวใจบางคนให้ลองใช้โทรศัพท์เป็นอย่างน้อย

2. ข้อตกลงความร่วมมือกับบริษัทอื่น

ความสำเร็จครั้งก่อนของ BlackBerry หมายความว่าแม้จะหลุดจากอันดับต้น ๆ ของตลาดสมาร์ทโฟน แต่ก็ยังเป็นชื่อแบรนด์ที่มีชื่อเสียง และต้องขอบคุณในส่วนนี้ที่ทำให้ธุรกิจไม่มีปัญหาขาดแคลนและยินดีที่จะทำงานด้วย ตัวอย่างเช่น บริษัทกำลังเปิดตัวสมาร์ทโฟนในปี 2021 โดยร่วมมือกับ OnwardMobility

BlackBerry ยังมีพันธมิตรมากมายที่ใช้โซลูชันของตน รวมถึง Dell และ IBM

ที่เกี่ยวข้อง: เทคโนโลยีสมาร์ทโฟนในอนาคตที่น่าตื่นเต้น

3. ความเรียบง่ายแบบดิจิทัล

ปริมาณข้อมูลที่เรามีเกี่ยวกับสมาร์ทโฟนที่เสพติดได้และแอพในนั้นก็เติบโตขึ้นเรื่อยๆ สารคดีเช่นภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางสังคมได้ให้ความกระจ่างว่าโทรศัพท์มือถือสมัยใหม่เป็นพิษได้อย่างไรหากเราปล่อยให้พวกเขาควบคุมชีวิตของเรามากเกินไป

ผู้ใช้หลายคนพยายามที่จะนำวิถีชีวิตดิจิทัลที่เรียบง่ายมาใช้ด้วยการลบแอพบางตัวออกจากโทรศัพท์และเข้าถึงได้จากคอมพิวเตอร์เท่านั้น

แม้ว่า BlackBerry จะมีข้อจำกัดน้อยกว่าในแง่ของการปรับแต่ง ผู้ใช้บางคนอาจพิจารณาเปลี่ยนเพื่อให้สามารถควบคุมประสบการณ์ดิจิทัลของตนได้มากขึ้น

ความล้มเหลวของ BlackBerry สามารถสอนบริษัทสมาร์ทโฟนได้มากมาย

แม้จะมีการล่มสลายของปรากฎการณ์ BlackBerry ได้สอนเรามากมายเกี่ยวกับธุรกิจและนวัตกรรม การลดลงของบริษัทส่วนใหญ่เกิดจากการกระทำของบริษัทเอง ในขณะที่อาจมีคนโต้แย้งว่า Apple, Google, Samsung และอื่นๆ มีวิสัยทัศน์ในระยะยาวที่ดีกว่าว่าตลาดจะพัฒนาไปอย่างไร

วิธีปิดการใช้งาน Windows 10 เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

เป็นที่สงสัยว่า BlackBerry จะกลับสู่สถานะการครอบงำก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ 5G ของมันอาจทำให้เราสับสน หรืออย่างน้อยก็แสดงให้เราเห็นว่าอุปกรณ์ดังกล่าวได้เรียนรู้จากความผิดพลาดครั้งก่อนหรือไม่

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล อะไรทำให้ Apple ประสบความสำเร็จ

Apple เป็นหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก แต่มาได้อย่างไร? นี่คือความคิดของเราเกี่ยวกับเรื่องนี้

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • เทคโนโลยีอธิบาย
  • BlackBerry
  • สมาร์ทโฟน
  • เคล็ดลับฮาร์ดแวร์
เกี่ยวกับผู้เขียน แดนนี่ มายอร์ก้า(126 บทความที่ตีพิมพ์)

Danny เป็นนักเขียนอิสระด้านเทคโนโลยีในเมืองโคเปนเฮเกน ประเทศเดนมาร์ก โดยย้ายมาจากสหราชอาณาจักรบ้านเกิดในปี 2020 เขาเขียนเกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ มากมาย รวมถึงโซเชียลมีเดียและความปลอดภัย นอกเหนือจากการเขียนแล้ว เขาเป็นช่างภาพที่กระตือรือร้น

เพิ่มเติมจาก Danny Maiorca

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก