วิธีแก้ไข Xbox One ที่ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

วิธีแก้ไข Xbox One ที่ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

หาก Xbox One ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณก็ทำอะไรไม่ได้มากบนคอนโซล หากไม่มีการเชื่อมต่อเครือข่าย จะไม่สามารถเล่นเกมออนไลน์แบบผู้เล่นหลายคน ดาวน์โหลดเกมใหม่ หรือแม้แต่ดูว่าเพื่อนคนไหนออนไลน์อยู่





คุณได้รับกรรมบน Reddit อย่างไร

ครั้งต่อไปที่ Xbox ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ให้ตรวจสอบการแก้ไขเหล่านี้เพื่อให้ระบบของคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง



1. รีบูตเครื่อง Xbox และอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาใดๆ กับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ การรีสตาร์ทควรเป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแรกของคุณ ทำได้ง่ายและมักจะทำให้ปัญหาของคุณกระจ่างขึ้น ดังนั้นคุณควรลองทำดูก่อนที่จะลงรายละเอียดการแก้ไขเพิ่มเติม





ขั้นแรก ให้กดปุ่มเปิดปิดทั้งบนโมเด็มและเราเตอร์ของคุณเพื่อปิดเครื่อง หากไม่มีปุ่มเปิดปิดเฉพาะ ให้ถอดปลั๊กออก

อ่านเพิ่มเติม: ปัญหาอินเทอร์เน็ต? วิธีรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ



เมื่อปิดโมเด็มและเราเตอร์แล้ว หากต้องการรีบูต Xbox One อย่างสมบูรณ์ ให้กด Xbox บนคอนโทรลเลอร์ของคุณสักครู่เพื่อเปิดเมนู Power เลือก รีสตาร์ทคอนโซล > รีสตาร์ท เพื่อรีบูตระบบของคุณ หากจำเป็น คุณสามารถกด . ค้างไว้ Xbox ที่ด้านหน้าคอนโซลของคุณประมาณ 10 วินาทีเพื่อบังคับให้ปิดเครื่องแทน

เมื่ออุปกรณ์เครือข่ายของคุณถูกปิดไปสองสามนาทีแล้ว ให้เสียบโมเด็มกลับเข้าไปใหม่และปล่อยให้เครื่องบูทเต็ม หลังจากที่ไฟทั้งหมดเป็นปกติแล้ว ให้เปิดเราเตอร์ของคุณอีกครั้งและปล่อยให้สตาร์ทเครื่องเต็มที่ด้วย



ตอนนี้ลองออนไลน์อีกครั้ง หาก Xbox One ของคุณยังไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

2. เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox และถอดชุดหูฟัง

Xbox One ของคุณมีการทดสอบการเชื่อมต่อในตัวซึ่งคุณสามารถเรียกใช้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะเครือข่ายของคุณ หากต้องการเข้าถึง ให้กดคอนโทรลเลอร์ของคุณ Xbox เพื่อเปิด Guide แล้วกด RB เพื่อเลื่อนไปที่ โปรไฟล์และระบบ แท็บซึ่งระบุด้วยรูปโปรไฟล์ของคุณ



จากนั้นเลือก การตั้งค่า > ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย > ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย .

ทำการทดสอบและดูว่าเกิดอะไรขึ้น ข้อผิดพลาดเฉพาะใดๆ จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณ ซึ่งหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขได้โดยดำเนินการแก้ไขด้านล่าง

นอกจากนี้ หากคุณใช้ชุดหูฟังไร้สาย Xbox One ของบริษัทอื่น ให้ถอดและลองทดสอบอีกครั้ง ฝ่ายสนับสนุน Xbox อธิบายว่าการออกอากาศเหล่านี้ด้วยความถี่เดียวกับเราเตอร์ไร้สาย ซึ่งอาจทำให้เกิดการรบกวนได้

3. ตรวจสอบรายละเอียด Wi-Fi ของคุณ

ถัดไป คุณควรตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า Xbox ของคุณมี ID เครือข่ายและรหัสผ่านที่ถูกต้องซึ่งบันทึกไว้สำหรับ Wi-Fi ที่บ้านของคุณ มีโอกาสที่คุณจะพิมพ์รหัสผ่านผิด หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายเปลี่ยนข้อมูลรับรองโดยที่คุณไม่รู้ตัว

มุ่งหน้าสู่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย > ตั้งค่าเครือข่ายไร้สาย เพื่อดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่าเครือข่ายอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่าย Wi-Fi ของคุณปรากฏขึ้น และตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านถูกต้อง

หากมีบุคคลอื่นรับผิดชอบเครือข่าย ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาเปลี่ยนรหัสผ่านหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถ ค้นหารหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณบนพีซี Windows 10 ถ้าคุณมีหนึ่งที่เชื่อมต่ออยู่

หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Xbox One ได้ ให้ตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi กับอุปกรณ์อื่นๆ เช่น แล็ปท็อปหรือโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่ หากคุณไม่สามารถออนไลน์ด้วยอุปกรณ์อื่น โปรดดูที่ วิธีวินิจฉัยปัญหาเครือข่ายในบ้าน สำหรับความช่วยเหลือทั่วไปเพิ่มเติม

4. ปรับปรุงความแรงของสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ

ตัวแปรหลายอย่างอาจส่งผลต่อคุณภาพของประสิทธิภาพ Wi-Fi ของ Xbox One หรือแม้แต่ป้องกันไม่ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ดูที่ด้านล่างและแก้ไข (อย่างดีที่สุด) เพื่อแก้ไขปัญหา:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Xbox One ของคุณอยู่ใกล้กับเราเตอร์ของคุณมากที่สุด . ประสิทธิภาพของ Wi-Fi ลดลงตามระยะทาง ดังนั้นหาก Xbox One ของคุณตัดการเชื่อมต่อจากเราเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่องหรือไม่เชื่อมต่อเลย การขยับให้ชิดกันมากขึ้นจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือได้
  • ย้ายวัตถุที่รบกวนสัญญาณ Wi-Fi . การมี Xbox One ของคุณในห้องใต้ดินที่ล้อมรอบด้วยกำแพงคอนกรีตเป็นปัญหา เนื่องจากพื้นผิวที่หนาจะทำให้สัญญาณ Wi-Fi ลดลง หากคุณมีอุปกรณ์ดูแลเด็กหรืออุปกรณ์ไร้สายที่คล้ายกันอยู่ใกล้ๆ ให้ย้ายอุปกรณ์เหล่านั้นเพื่อลดการรบกวน คุณควรพยายามรักษาระยะห่างระหว่าง Xbox และเราเตอร์ให้ชัดเจนที่สุดเท่าที่จะทำได้
  • ลดกิจกรรมเครือข่ายอื่นๆ . หากอุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่ายของคุณกำลังสตรีม ดาวน์โหลด และทำกิจกรรมอื่นๆ ที่ต้องใช้เครือข่ายหนัก ประสิทธิภาพของเครือข่าย Xbox ของคุณอาจลดลงหรือไม่ทำงานเลย หยุดกิจกรรมที่ไม่จำเป็นทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่ายอื่น ๆ และปิดหากเป็นไปได้

เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ให้กลับไปที่ การตั้งค่าเครือข่าย หน้าและเลือก ทดสอบความเร็วเครือข่ายและสถิติ ตัวเลือกเพื่อดู ความแรงไร้สาย , ความเร็วดาวน์โหลด , และ การสูญเสียแพ็คเก็ต . สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณทราบถึงคุณภาพการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของ Xbox ของคุณ

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในพื้นที่นี้ อ่านของเรา เคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพการรับสัญญาณ Wi-Fi ที่บ้าน และ วิธีปรับปรุงความเร็วของเราเตอร์ของคุณ . คุณจะได้เรียนรู้เคล็ดลับขั้นสูง เช่น การเปลี่ยนช่องสัญญาณไร้สายที่นั่น

5. ตรวจสอบสถานะของ Xbox Live

มีโอกาสที่ปัญหาเครือข่าย Xbox One ของคุณไม่ได้เกิดจาก Wi-Fi ที่บ้าน แต่เกิดจากตัว Xbox Live เอง ในบางครั้ง Xbox Live อาจประสบปัญหาไฟดับซึ่งทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการได้

ดู หน้าสถานะ Xbox สำหรับข้อมูลล่าสุด คุณจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวว่าทุกอย่างทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ในกรณีที่คุณเห็นสัญลักษณ์เตือนสีเหลืองหรือ X สีแดง คุณจะต้องรอจนกว่าทีม Xbox จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว

วิธีประหยัดแบตเตอรี่บน apple watch

6. ตรวจสอบการตั้งค่าบนเราเตอร์ของคุณ

ณ จุดนี้ หาก Xbox One ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi คุณควรตรวจสอบตัวเลือกต่างๆ บนเราเตอร์ของคุณและดูว่ามีการตั้งค่าบางอย่างที่ทำให้คอนโซลของคุณไม่ออนไลน์หรือไม่

การกรองที่อยู่ MAC เป็นตัวเลือกทั่วไปที่อาจทำให้ Xbox One ของคุณไม่สามารถออนไลน์ได้ บน Xbox ของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การตั้งค่าเครือข่าย > การตั้งค่าขั้นสูง และค้นหา .ของคุณ MAC ไร้สาย ที่อยู่.

จดสิ่งนี้ไว้ จากนั้นใช้ขั้นตอนใน .ของเรา คำแนะนำในการจำกัดการรับส่งข้อมูลของเราเตอร์ เพื่อดูว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของ Xbox ของคุณถูกบล็อกโดยเราเตอร์ของคุณหรือไม่ ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถใช้ปุ่ม ที่อยู่ MAC สำรอง ตัวเลือกบน Xbox ของคุณเพื่อป้อนที่อยู่ใหม่และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

ถ้าคุณเห็น ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ หรือ โปรโตคอลความปลอดภัยของคุณจะไม่ทำงาน ข้อความเมื่อคุณพยายามทำให้ Xbox One ออนไลน์ คุณควร ตรวจสอบประเภทการเข้ารหัสของเราเตอร์ของคุณ . ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกการจับคู่เมื่อคุณเชื่อมต่อ Xbox One กับ Wi-Fi ตามที่กล่าวไว้ใน #3 ด้านบน

หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองเปลี่ยนโปรโตคอลความปลอดภัยของเครือข่าย Wi-Fi บนเราเตอร์ของคุณ WPA2 (หรือ WPA3 ที่ใหม่กว่า หากมี) เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุด เนื่องจาก WPA นั้นล้าสมัยและโดยทั่วไปแล้ว WEP ก็ไร้ค่า

ในกรณีปกติ คุณไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนประเภทความปลอดภัยเพื่อให้ Xbox ออนไลน์ได้ แต่ถ้าใช้ได้กับโปรโตคอลการเข้ารหัสอื่น คุณควรตรวจสอบการอัปเดตเฟิร์มแวร์บนเราเตอร์ของคุณ หากไม่มีการอัปเดต ให้ลองเปลี่ยนเราเตอร์และเลือกเราเตอร์ที่รองรับมาตรฐานสมัยใหม่

7. ลองใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายสำหรับ Xbox One ของคุณ

หาก Xbox One ของคุณยังไม่ออนไลน์ด้วย Wi-Fi คุณควรลองเชื่อมต่อด้วยสายอีเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อแบบมีสายมีความน่าเชื่อถือมากกว่า เนื่องจากไม่ไวต่อปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi

ถ้าเป็นไปได้ ให้ย้าย Xbox One ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากพอที่จะเชื่อมต่อด้วยสายอีเทอร์เน็ต ในกรณีที่ไม่ใช่ตัวเลือก คุณจะต้องซื้อสายอีเทอร์เน็ตแบบยาวหรือ ใช้อะแดปเตอร์สายไฟ ซึ่งให้คุณเรียกใช้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตผ่านสายไฟที่มีอยู่ที่บ้านของคุณ

หากการเชื่อมต่อแบบมีสายใช้งานได้ ให้ตรวจหาการอัปเดต Xbox One ( ตั้งค่า > ระบบ > อัปเดต ) ขณะที่คุณออนไลน์ ซึ่งอาจช่วยแก้ปัญหา Wi-Fi ของคุณได้ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ณ จุดนี้ คุณทราบดีว่ามีปัญหาบางอย่างที่ทำให้ Xbox One ของคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ไม่ได้

ลองอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเราเตอร์หากยังไม่ได้อัปเดต ในกรณีที่ไม่ได้ผลคุณควร ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Xbox เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนเราเตอร์ของคุณ

สุดท้าย หากการเชื่อมต่อแบบมีสายกับเราเตอร์ของคุณไม่ทำงาน ให้ลองเชื่อมต่อ Xbox One ของคุณกับโมเด็มโดยตรงด้วยสายอีเทอร์เน็ต หากวิธีนี้ใช้ได้ผล แสดงว่าเราเตอร์ของคุณมีปัญหามากกว่า Wi-Fi คุณจะต้องอัปเดต รีเซ็ต หรือเปลี่ยนเราเตอร์

หากไม่ได้ผล ขั้นตอนสุดท้ายของคุณคือนำ Xbox ของคุณไปที่บ้านเพื่อนและดูว่าคุณสามารถออนไลน์ที่นั่นได้หรือไม่ ติดต่อ ISP ของคุณหาก Xbox ของคุณทำงานที่ตำแหน่งอื่น และหากไม่สามารถทำงานในที่อื่นได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Xbox เนื่องจากฮาร์ดแวร์เครือข่ายภายในของ Xbox ของคุณอาจทำงานผิดปกติ

จะทำอย่างไรเมื่อ Xbox ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi

เราได้ดูวิธีแก้ไขปัญหาเครือข่าย Xbox One กับ Wi-Fi แล้ว เมื่อ Xbox One ของคุณไม่เชื่อมต่อ มักเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลประจำตัวที่ไม่ถูกต้อง การรบกวน Wi-Fi หรือการตั้งค่าบนเราเตอร์ของคุณ

ด้วยการแก้ไขเหล่านี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาและกลับไปสนุกกับ Xbox One ออนไลน์ได้

เครดิตภาพ: icemanphotos / Shutterstock

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก Xbox One: ทุกสิ่งที่คุณต้องรู้

เรียนรู้วิธีเลือกและใช้ไดรฟ์ภายนอกสำหรับ Xbox One รวมทั้งคำแนะนำและเคล็ดลับอื่นๆ

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • เกม
  • Wi-Fi
  • เราเตอร์
  • Xbox Live
  • Xbox One
  • การแก้ไขปัญหา
  • เคล็ดลับฮาร์ดแวร์
  • เครือข่ายภายในบ้าน
เกี่ยวกับผู้เขียน Ben Stegner(เผยแพร่บทความ 1735 บทความ)

เบ็นเป็นรองบรรณาธิการและผู้จัดการการเริ่มต้นใช้งานที่ MakeUseOf เขาลาออกจากงานไอทีเพื่อเขียนงานเต็มเวลาในปี 2559 และไม่เคยหันหลังกลับ เขาสอนเกี่ยวกับเทคโนโลยี คำแนะนำวิดีโอเกม และอื่นๆ ในฐานะนักเขียนมืออาชีพมากว่าเจ็ดปี

ค่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ macbook pro 2013
เพิ่มเติมจาก Ben Stegner

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก