วิธีแก้ไขวิดีโอ Amazon Prime เมื่อไม่ทำงาน

วิธีแก้ไขวิดีโอ Amazon Prime เมื่อไม่ทำงาน

คุณได้เตะกลับไปดูรายการล่าสุดใน Amazon Prime แต่ Amazon Prime Video หยุดทำงาน การแสดงหายไป และคุณพบว่าตัวเองกำลังจ้องไปที่หน้าจอว่างเปล่าแทน





คุณจะทำอย่างไรต่อไป? ในบางกรณี คุณอาจแก้ไข Amazon Prime Video ได้ด้วยตนเอง ในบทความนี้ เราจะพยายามช่วยคุณแก้ไข Amazon Prime Video เมื่อหยุดทำงาน



บัญชี Amazon Prime Video ของคุณเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

หาก Amazon Prime ไม่ทำงาน สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือสถานะบัญชีของคุณ คุณอาจรู้ว่า Amazon Prime Video ไม่ได้ฟรี 100% คุณจะสามารถเข้าถึงได้ผ่านการสมัครสมาชิก Amazon Prime รายปีหรือการสมัครรับข้อมูลวิดีโอแบบรายเดือนเท่านั้น





หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชีของคุณใช้งานได้หรือไม่ ให้ไปที่ Amazon's บัญชีของคุณ หน้าแล้วของคุณ การตั้งค่าวิดีโอหลัก . คุณยังสามารถจัดการด้านอื่นๆ ของการสมัครสมาชิก Prime Video ได้ที่นี่

อุปกรณ์ของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำหรือไม่?

ถัดไป คุณต้องยืนยันข้อกำหนดขั้นต่ำสำหรับอุปกรณ์ของคุณ สำหรับสมาร์ททีวีและกล่องรับสัญญาณ ข้อกำหนดจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ซึ่งหมายความว่าหากอุปกรณ์มีแอป Amazon Prime Video ก็ควรใช้งานได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น และคุณได้ตรวจสอบรายการการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในหน้านี้แล้ว คุณจะต้องติดต่อผู้ผลิต



สำหรับคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณตรงตามข้อกำหนดขั้นต่ำ:

  • Windows 7 หรือใหม่กว่า
  • Mac OS 10.7 หรือใหม่กว่า
  • รองรับระบบปฏิบัติการ Linux/UNIX ด้วย

ในขณะเดียวกัน การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณควรเป็นอย่างน้อย:



  • 900 Kbits/วินาทีสำหรับวิดีโอความคมชัดมาตรฐาน (SD)
  • 3.5 Mbits/วินาทีสำหรับวิดีโอความละเอียดสูง (HD)

เว็บเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ก็มีความสำคัญเช่นกัน หากไม่มีแอป Amazon Prime Video โดยเฉพาะสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ คุณจะต้องดูวิดีโอในเบราว์เซอร์ เว็บเบราว์เซอร์ของคุณควรเป็น:

  • Google Chrome (เวอร์ชัน 59 หรือใหม่กว่า)
  • Mozilla Firefox (เวอร์ชัน 53 หรือใหม่กว่า)
  • Microsoft Internet Explorer (เวอร์ชัน 11 หรือใหม่กว่า)
  • Microsoft Edge บน Windows 10
  • Apple Safari (เวอร์ชัน 10 หรือใหม่กว่าบน macOS 10.12.1 หรือใหม่กว่า)
  • Opera (เวอร์ชัน 37 หรือใหม่กว่า)

หาก Amazon Prime Video ตรงตามการตั้งค่าขั้นต่ำ คุณควรใช้สิ่งเหล่านี้แล้ว เคล็ดลับในการปรับปรุงการสตรีมวิดีโอ Amazon Prime .



เป็นปัญหา Microsoft Silverlight หรือไม่

แม้ว่าคุณจะมีความเร็วเครือข่ายเพียงพอและระบบปฏิบัติการและเบราว์เซอร์ที่เหมาะสม แต่ Amazon Prime Video อาจล้มเหลว บนพีซีรุ่นเก่าที่ไม่รองรับ HTML5 ในเบราว์เซอร์ วิดีโอจะเล่นโดยใช้ Microsoft Silverlight

ปลั๊กอินสื่อนี้อาจประสบปัญหาในการเล่นไฟล์วิดีโอที่สตรีมเป็นครั้งคราว ในการแก้ไขปัญหานี้ เมื่อเปิดหน้าต่างวิดีโอในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้คลิกขวาและเลือก Silverlight ที่นี่ เลือก การจัดเก็บแอปพลิเคชัน จากนั้นคลิกที่ เปิดใช้งานการจัดเก็บแอปพลิเคชัน . ใน เว็บไซต์ ให้ค้นหารายการ 'http://g-ecx.images-amazon.com/'—เลือกตัวเลือกนี้และ ลบ .

ในกรณีส่วนใหญ่ Silverlight จะไม่เป็นปัญหาเนื่องจากเป็นเทคโนโลยีเก่า

คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานเป็นหน้าจอสีดำ

การจัดการกับปัญหาวิดีโอ Amazon Prime บนมือถือ

คุณกำลังใช้งาน Amazon Prime Video บนมือถือของคุณหรือไม่? แอพเฉพาะสำหรับ Android และ iOS; ในขณะเดียวกัน Prime Video ก็มีมาให้ในอุปกรณ์แท็บเล็ต (และ Fire TV)

ไม่ว่าคุณจะใช้ตัวเลือกใด คุณจะพบว่าแอปอัปเดตโดยอัตโนมัติ โดยปกติการทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดได้ แต่คุณอาจต้องจัดการเรื่องนี้ด้วยมือของคุณเอง

windows 10 ย้ายโปรแกรมไปยังไดรฟ์อื่น

วิธีแก้ไขวิดีโอ Amazon Prime บน iOS

บน iPhone และ iPad คุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Amazon Prime Video ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณได้โดยการถอนการติดตั้งแอป

ค้นหา ไอคอนไพรม์วิดีโอ และกดค้างไว้ แตะ NS และรอให้ถอนการติดตั้งแอป จากนั้นรีสตาร์ทและติดตั้ง Prime Video ใหม่จาก App Store

วิธีแก้ไขวิดีโอ Amazon Prime บน Android

แกลเลอรี่ภาพ (2 รูปภาพ) ขยาย ขยาย ปิด I

คุณใช้ Amazon Prime Video บน Android หรือไม่ คุณมีสองตัวเลือกในการแยกแยะปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอพ

  1. จากหน้าจอหลักไปที่ การตั้งค่า > แอปและการแจ้งเตือน > Prime Video . จากนั้นแตะ ที่เก็บข้อมูล > ล้างข้อมูล และยืนยันด้วย ตกลง . ลองวิดีโออีกครั้ง
  2. หากไม่ได้ผล ให้ลองติดตั้งแอปอีกครั้ง ใช้ การตั้งค่า > ตัวจัดการแอปพลิเคชัน > Prime Video > ถอนการติดตั้ง . รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นติดตั้งแอปอีกครั้ง

ด้วยสิ่งนี้ คุณจะพบว่าปัญหา Amazon Prime Video ของคุณสิ้นสุดลงแล้ว อย่างน้อยที่สุด คุณจะรู้ว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่แอปมือถือของคุณ

แก้ไขวิดีโอ Amazon Prime บนทีวีหรือกล่องรับสัญญาณ

การติดตั้งแอพมือถือใหม่นั้นง่ายพอสมควร แต่ถ้าแอพนั้นอยู่บนทีวีหรือกล่องรับสัญญาณของคุณล่ะ สิ่งต่าง ๆ แตกต่างกันเล็กน้อย แต่เมื่อใดก็ตามที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือมีปัญหาในการเล่น คุณควรรีสตาร์ททีวี

ในการ 'รีสตาร์ท' เราหมายถึงปิดและเปิดเครื่องอีกครั้ง แทนที่จะทำให้อุปกรณ์อยู่ในโหมดสแตนด์บาย ในการดำเนินการนี้ คุณควรพบปุ่มเปิดปิดที่ด้านหลังทีวีของคุณ มันคุ้มค่าที่จะถอดมันออกจากแหล่งจ่ายไฟหลักด้วย

แอป Amazon Prime Video บนทีวีและกล่องรับสัญญาณสามารถรีเซ็ตได้โดยล้างแคชข้อมูล วิธีดำเนินการจะขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม แต่คุณควรมีตัวเลือกในการเข้าถึงการตั้งค่าแอป สำรวจเมนูหรือตรวจสอบคู่มืออุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือ

ในที่สุด คุณควรพบตัวเลือกในการ ข้อมูลชัดเจน และ ล้างแคช . ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อชักชวนให้แอปทำงาน โปรดทราบว่าคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้แอปอีกครั้งเมื่อรีสตาร์ท

วิธีแก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์วิดีโอ Amazon Prime

ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ทั่วไปอาจทำให้เกิดปัญหากับ Amazon Prime Video ได้เป็นครั้งคราว

โดยปกติสิ่งเหล่านี้ไม่นานเกินไป แต่เหตุการณ์ดังกล่าวสามารถล้างชุดกล่องรับชมการดื่มสุราที่คุณวางแผนไว้ได้ในเย็นวันนั้น ในการตรวจสอบว่าปัญหา Amazon Prime Video ของคุณเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ Amazon หรือไม่ คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้:

  • เข้าสู่ระบบ Amazon Prime Video บนอุปกรณ์อื่น: หาก Amazon Prime Video ไม่ทำงานบนอุปกรณ์นั้นด้วย ปัญหาอาจอยู่ที่จุดสิ้นสุดของ Amazon
  • ใช้บริการเช่น ตอนนี้มันลงแล้วเหรอ? เพื่อตรวจสอบว่า Amazon ออฟไลน์หรือประสบปัญหา

รหัสข้อผิดพลาดของ Amazon Prime Video ที่ต้องตรวจสอบ

ในสถานการณ์อื่นๆ ปัญหาเกี่ยวกับการสตรีมวิดีโอจาก Amazon จะส่งผลให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด ลองดูที่บางส่วนที่พบบ่อยที่สุด

ข้อผิดพลาดแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอของ Amazon Prime Video

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ความเร็วเครือข่ายขั้นต่ำสำหรับ Amazon Prime Video คือ 900 Kbits/วินาที ซึ่งจะแสดงวิดีโอความละเอียดมาตรฐาน (SD) ซึ่งปกติเพียงพอสำหรับจอภาพขนาดเล็ก

ไม่ควรแปลกใจที่คุณได้เรียนรู้ว่าปัญหาการเชื่อมต่ออาจทำให้เกิดปัญหากับสตรีม Amazon Prime Video ในขณะที่คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุณภาพของวิดีโอได้ (ดูที่ . ของวิดีโอ การตั้งค่า ตัวเลือก) ปัญหาอื่น ๆ ที่เป็นไปได้

ปัญหาทั่วไปคือข้อผิดพลาด 'แบนด์วิดท์ไม่เพียงพอ' สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นหาก Amazon ประกาศว่าการเชื่อมต่อของคุณมีแบนด์วิดท์ต่ำ หากเกิดเหตุการณ์นี้ ให้ตรวจสอบบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ เช่น YouTube หรือ Netflix

หากคุณพบว่าใช้งานได้ ให้ใช้เวลาในการรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ที่คุณกำลังรับชม Amazon Prime Video บน (ไม่ว่าจะเป็นทีวี อุปกรณ์มือถือ พีซี หรืออะไรก็ตาม)

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime 1060

โดยปกติจะมีวงกลม 'รอ' นำหน้า รหัสข้อผิดพลาด 1060 มักจะปรากฏขึ้นพร้อมตัวเลือก 'รอ' และ 'ลองอีกครั้ง' มักเกิดจากแบนด์วิดท์ต่ำ ดังนั้นให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์ของคุณ อุปกรณ์อื่นๆ ในเครือข่ายของคุณอาจใช้แบนด์วิดท์ เช่นเดียวกับคุณสมบัติใกล้เคียงในการเชื่อมต่อที่ใช้ร่วมกัน

วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ Amazon Prime 9074

Amazon ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดของโค้ดนี้ เราจึงได้แต่คาดเดาว่ามันอาจจะหมายถึงอะไร หากคุณพบปัญหา ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นในการรีสตาร์ทอุปกรณ์และล้างแคช คุณควรพิจารณารีสตาร์ทเราเตอร์ด้วย

แก้ไขข้อผิดพลาด CDN บน Amazon Prime Video Apps

ข้อผิดพลาดนี้มักพบใน Fire Stick และ Fire TV ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์สตรีมมิ่งของ Amazon

วิธีดูภาพต้นฉบับใน lightroom

หากต้องการแก้ไข ให้รีบูตอุปกรณ์โดยใช้รีโมต เพียงแค่ถือ เลือก และ เล่น สองสามวินาทีเพื่อให้อุปกรณ์รีสตาร์ท คุณควรรีสตาร์ทเราเตอร์อีกครั้งหากยังมีปัญหาอยู่

ทำให้ Amazon Prime Video ทำงานได้อีกครั้ง

ในบทความนี้ เราได้พิจารณาสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Amazon Prime Video หยุดทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่าได้ประสิทธิภาพที่ดีที่สุด อย่าลืมอัปเดตแอปและสมัครแพ็กเกจบรอดแบนด์ที่รวดเร็ว คุณควรวางอุปกรณ์สตรีมมิงไว้ใกล้กับเราเตอร์

หวังว่า Amazon Prime Video จะกลับมาใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบ ดังนั้นคุณจึงสามารถสำรวจเนื้อหาและคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดได้ เช่น ความสามารถในการดาวน์โหลดวิดีโอเพื่อดูแบบออฟไลน์

แบ่งปัน แบ่งปัน ทวีต อีเมล วิธีดาวน์โหลดวิดีโอ Amazon Prime เพื่อรับชมแบบออฟไลน์

Amazon Prime Video ให้คุณดาวน์โหลดภาพยนตร์และรายการทีวีเพื่อดูแบบออฟไลน์ได้ฟรี วิธีดาวน์โหลดวิดีโอ Amazon Prime มีดังนี้

อ่านต่อไป หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
  • ความบันเทิง
  • อเมซอน ไพรม์
  • สื่อสตรีมมิ่ง
  • การแก้ไขปัญหา
  • วิดีโออเมซอน
เกี่ยวกับผู้เขียน Christian Cawley(ตีพิมพ์บทความ 1510)

รองบรรณาธิการด้านความปลอดภัย, Linux, DIY, การเขียนโปรแกรม และผู้ผลิตพอดคาสต์ที่มีประโยชน์มาก โดยมีประสบการณ์อย่างกว้างขวางในการสนับสนุนเดสก์ท็อปและซอฟต์แวร์ Christian เป็นผู้สนับสนุนนิตยสาร Linux Format เป็นนักประดิษฐ์ Raspberry Pi คนรักเลโก้และแฟนเกมย้อนยุค

เพิ่มเติมจาก Christian Cawley

สมัครรับจดหมายข่าวของเรา

เข้าร่วมจดหมายข่าวของเราสำหรับเคล็ดลับทางเทคนิค บทวิจารณ์ eBook ฟรี และดีลพิเศษ!

คลิกที่นี่เพื่อสมัครสมาชิก