Home-theater-designers
ในช่วงสองเดือนที่ผ่านมาลูกชายวัยเจ็ดขวบของฉันและฉันเล่นPokémon Go บนโทรศัพท์ของฉัน เป้าหมายคือให้ลูกชายของฉันได้รับการสนับสนุนเชิงบวกต่อการเรียนรู้การอ่านซึ่งเรากำลังดำเนินการในช่วงฤดูร้อนนี้รวมถึงโปรแกรมพิเศษที่ Santa Monica City College พร้อมกับสัปดาห์ละสองครั้ง เรียนคุมอง . ด้วยพลังที่เสพติดของPokémon Go (และใช่สำหรับบันทึกตอนนี้ฉันก็ติดยาเสพติดอย่างเต็มที่เช่นกัน) ฉันสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เขาอ่านหนังสือที่ท้าทายมากขึ้นเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับชั้นประถมศึกษาปีที่สองซึ่งคาดว่าเด็ก ๆ จะอ่านหนังสือบท . '
เมื่อคืนเราเข้าไปในย่านดาวน์ทาวน์ซานตาโมนิกาที่เต็มไปด้วยนักท่องเที่ยวเพราะผู้สร้างเกมเปิดโอกาสให้ทุกคนได้ตามล่าตัวละครในตำนานที่เป็นที่ต้องการตัวมากที่สุดเป็นเวลาสามชั่วโมงเพื่อเป็นการขอบคุณสำหรับคนทั่วโลก ชุมชนพบเป้าหมายโปเกมอนโดยรวมที่ฉันไม่เข้าใจอย่างแท้จริง โอกาสที่จะได้พบไม่เพียงแค่ตัวละครที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้เท่านั้น แต่ยังมีเวอร์ชัน 'แวววาว' ที่หายากสุด ๆ ไม่ได้มาบ่อยๆ คะแนนประสบการณ์ที่คุณสามารถรวบรวมได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปิดใช้งานเครื่องมือเช่น Lucky Egg นั้นไม่เหมือนกับครั้งใด ๆ ที่เราเคยสัมผัสมา ลูกชายของฉันและฉันต่างก็เป็นเด็กในร้านขายขนมโดยวิ่งจาก 'ยิม' แห่งหนึ่งไปยังอีกแห่งหนึ่งเพื่อย้ายขึ้นไปอยู่ในโลก Poke และจับมอนที่มีพลังสูงเหล่านี้ให้มากขึ้น
ประมาณสองชั่วโมงในความคลั่งไคล้ในคืนวันอาทิตย์เราแวะที่ California Pizza Kitchen เพื่อพักผ่อนที่จำเป็นมาก Poke-action ยังคงดำเนินต่อไปอย่างมาก แต่เราได้ทำการต่อสู้ระดับห้าดาวเจ็ดครั้งแล้วและต้องการการฟื้นฟูและบำรุงอย่างรวดเร็ว หลังจากลูกชายของฉันกลืนแม็คแอนด์ชีสของเขาลงเขาก็อยากจะกลับไปต่อสู้ครั้งที่แปด โรงยิมที่ใกล้ที่สุดอยู่ที่โบสถ์คาทอลิกประมาณ 6 ช่วงตึกในทิศทางที่ไม่ถูกต้องจากจุดที่เราจอดรถฉันจึงทำในสิ่งที่พ่อเหนื่อยและค่อนข้างขี้เกียจจะทำ: ฉันเรียก Uber Black
ด้วยความมหัศจรรย์ของแอพ Uber ที่ทรงพลังฉันเห็นว่า BMW 7-series สีดำอยู่ห่างออกไป 4 นาทีและเราเหลือเวลาอีก 23 นาทีในการต่อสู้อีกครั้งซึ่งเราน่าจะทำได้จากรถแล้วขับกลับ รถของเรา. การนับถอยหลังดำเนินต่อไปในขณะที่เรายืนอยู่ที่พนักงานจอดรถจนกระทั่งรถอยู่ห่างออกไป '0 นาที' ฉันส่งข้อความถึงคนขับซึ่งมีคะแนนที่น่าประทับใจ 4.92 (จากห้าดาว) แต่ไม่ได้ยินอะไรเลย เวลายังคงคลิกผ่านไปและเราก็เร่งรีบฉันจึงโทรหาเธอและไม่มีคำตอบ ฉันส่งข้อความอีกครั้งอีกสิบนาที แต่ไม่มีรถมาถึง สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นกับฉันกับ Uber มาก่อนและในที่สุดเราก็ยอมแพ้และยกกีบกลับไปที่รถของเราด้วยความรู้สึกพอใจมากที่ทำให้โปเกมอนโกเลเวล 30 ขึ้นไปในเวลาเพียงสองเดือน แต่ค่อนข้างผิดหวังที่เราโดนหลอก Uber นาทีต่อมาเมื่อเรากลับไปที่คอนโดฉันได้รับแจ้งขอบคุณที่นั่งรถและเรียกเก็บเงินจากบัตร 99.50 ดอลลาร์! ฉันใช้เวลาไม่นานในการโทรหา Uber
วิธีรับ iphone โหมดมืด snapchat
ประสบการณ์ในการติดต่อกับ Uber นั้นยอดเยี่ยมมาก ในแอปพวกเขามีจุดสำหรับ 'บริการระดับพรีเมียม' ที่ฉันโทรหาป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉัน (ซึ่งจำเป็นสำหรับบัญชีของฉัน) และมีคนชื่อแอนดรูว์ทางโทรศัพท์ เขาเป็นคนที่มีอารมณ์ดีและสุภาพเป็นพิเศษแถมยังพูดจาดีอีกด้วย เขาตั้งใจฟังรายละเอียดของสถานการณ์ แต่ไม่เคยย้อนกลับไปใช้สคริปต์ที่เขียนไว้ล่วงหน้าซึ่งเขาขอโทษสำหรับบางสิ่งที่เขาไม่ได้ทำ เขาขอให้ฉันให้เวลาเขาสามนาทีในการแก้ไขปัญหาและฉันถามเขาว่าเขาจะปล่อยฉันไปไหมและจะส่งอีเมลถึงฉันในภายหลังเมื่อมีเวลา การคืนเงินถูกโพสต์ในเวลาไม่ถึง 60 วินาทีและเขาส่งอีเมลกลับมาแจ้งให้ฉันทราบว่านี่จะไม่เป็นปัญหาอีก ก่อนที่ฉันจะวางสายกับเขาฉันบอกเขาว่าฉันชอบ Uber มากแค่ไหน (โดยเฉพาะบริการสีดำของพวกเขา) และฉันก็ยังคงภักดีต่อ บริษัท นี้มาก ฉันแค่อยากได้เงิน $ 100 คืนจากการนั่งรถที่ไม่เคยมา
การเปรียบเทียบประสบการณ์ในการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศกับ DirecTV เป็นการศึกษาในสิ่งตรงกันข้าม เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันต้องสั่งซื้อบริการ DirecTV ของฉันใหม่ แต่แล้วก็ต้องยกเลิกวันที่ติดตั้งเนื่องจากเราไม่ได้ปิดตรงเวลาสำหรับบ้านหลังใหม่ของเรา นี่เป็นคำขอที่เรียบง่ายใช่มั้ย? เพียงแค่ยกเลิกการติดตั้งในวันพรุ่งนี้แล้วฉันจะติดต่อกลับเมื่อฉันพร้อมให้คุณในอีกไม่กี่วันใช่ไหม ไม่ ไม่ ไม่ AT&T ซึ่งเป็น บริษัท สัญชาติอเมริกันทั้งหมดได้จ้างบริการลูกค้าภายนอกไปยังอินเดียและในขณะที่ฉันไม่มีอะไรต่อต้านอินเดียคนที่ฉันพูดคุยด้วยสามสายที่แตกต่างกันนั้นโดยพื้นฐานแล้วไม่เข้าใจ (สำหรับฉัน) เนื่องจากไวยากรณ์ที่ไม่เป็นทางการ การโทรครั้งแรกของฉันซึ่งฉันเก็บรายละเอียดไว้คือการยกเลิกการนัดหมายและพวกเขาก็ไม่สามารถทำให้ถูกต้องได้ ฉันได้เรียนรู้สิ่งนี้ในขณะที่พวกเขาโทรมาอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าพวกเขาจะอยู่ที่นั่นในอีกหนึ่งชั่วโมง (ล่าช้าจากหน้าต่างเวลาเดิม) และฉันได้รับการบริการลูกค้าที่มีคุณภาพแย่ลง
ไอคอน facebook messenger หมายถึงอะไร
พวกเขาถามฉันเกี่ยวกับรหัสความปลอดภัยที่เพิ่งตั้งค่าและรหัสคำซึ่งฉันจำได้อย่างชัดเจนเมื่อฉันตั้งค่าเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว 'ไม่ไม่ไม่ ... ' พวกเขาบอกฉันซ้ำแล้วซ้ำเล่า หมดเวลาแล้วฉันต้องแจ้งให้พวกเขาทราบอีกครั้งว่าจะไม่มีใครอยู่ที่นั่นเพื่อปล่อยพวกเขาในวันนี้หรืออีกไม่กี่วันข้างหน้าและฉันจะโทรกลับเมื่อฉันพร้อม อัจฉริยะด้านการบริการลูกค้ารายต่อไปยืนยันที่จะยกเลิกบริการทั้งหมดของฉันจริง ๆ ซึ่งฉันใช้เวลาตั้งค่ากับพวกเขาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วทางโทรศัพท์ ฉันเห็นด้วยและโดยพื้นฐานแล้วตะโกนคำหยาบคายใส่ผู้ชายทางโทรศัพท์เพื่อดูว่าบทพูดให้ทำอะไรเพราะฉันทั้งสงสัยและหงุดหงิด ในที่สุดพวกเขาก็วางสายกับฉัน แต่มันก็คุ้มค่าเพราะความโง่เขลาของ บริษัท เพียงแค่เดินหาลูกค้าเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนด้วยบัตรเครดิตเพื่อเรียกเก็บเงินทีวีที่มั่นคง ใครทราบหมายเลขของ Dish Network
มีตัวอย่างอื่น ๆ อีกมากมายของการบริการลูกค้าที่ไม่ดีใน AV แบบพิเศษโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเข้าสู่ บริษัท ที่ใหญ่กว่า ฉันใช้เวลาอย่างแท้จริง สี่ชั่วโมงครึ่งบนโทรศัพท์กับ Frontier ในวันเดียวที่พยายามให้บริการโทรศัพท์ทางไกลทำงานบน VOIP มันไม่เคยทำ จากนั้นพวกเขาก็เรียกเก็บเงินฉันในอีกสองเดือนข้างหน้าทำให้ฉันต้องโทรหาพวกเขาสี่ครั้งรวมถึงเมื่อเร็ว ๆ นี้สำหรับการเรียกเก็บเงิน $ 9 ในบัญชีที่ฉันยกเลิกทั้งหมดหลังจากให้บริการสามวัน
มีบทเรียนให้เรียนรู้สำหรับ บริษัท AV ระดับไฮเอนด์และเฉพาะทาง การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมจะไม่มีวันล้าสมัย ฉันนึกถึงตัวอย่างเชิงบวกบางอย่างจากอุตสาหกรรมของเราเช่น Wilson Audio ยินดีที่จะส่งลำโพงรุ่นใหม่สำหรับอายุลำโพงรุ่นเก่าให้กับลูกค้าที่ถาม ฉันรู้จัก บริษัท ไม่กี่แห่งที่จะทำงานกับลูกค้าเกี่ยวกับอะคูสติกในห้องของพวกเขาหากพวกเขาซื้อลำโพงและพวกเขาไม่คิดเงินสักบาท Orb Audio ผู้ค้าปลีกลำโพงออนไลน์ให้การสนับสนุนเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาผลิตขึ้นและผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่มี หากคุณซื้อบางอย่างเช่นเครื่องรับ Denon จากพวกเขาพวกเขาจะส่งคู่มือการตั้งค่าอย่างรวดเร็วเพื่อให้คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ภายในไม่กี่นาทีหลังจากที่ FedEx หรือ UPS หลุดจากอุปกรณ์ของคุณ
ฉันรู้จักตัวแทนจำหน่าย AV ทั่วประเทศที่ออกนอกเส้นทางเพื่อนัดหมายการตรวจสุขภาพ (เช่นแพทย์) ทุก ๆ หกเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าระบบของลูกค้ามีความทันสมัยในแง่ของเฟิร์มแวร์ ตัวแทนจำหน่ายรายอื่นที่ฉันรู้จักในพื้นที่ออดิโอไฟล์อนุญาตให้ลูกค้าอัปเกรดส่วนประกอบของตนเพื่อมูลค่าการแลกเปลี่ยน 100 เปอร์เซ็นต์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงกว่า การบริการลูกค้าที่ดีมีอยู่ในธุรกิจ AV แบบพิเศษหากคุณดูยากพอสำหรับมัน
Special AV ต้องมาพร้อมกับความรู้สึกพิเศษในฐานะลูกค้าจริงๆ Uber ได้รับสิ่งนี้ มีค่าเฉพาะในการทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นที่ต้องการอย่างแท้จริงและมีค่าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยที่จะมีคนที่อ่านจากสคริปต์และแค่ทำให้คนอเมริกันที่มีเสรีนิยมส่วนใหญ่ไม่สามารถสื่อสารได้ ฉันสงสัยว่ากลุ่ม บริษัท เทคโนโลยีพันล้านดอลลาร์เหล่านี้จะเข้าใจแนวคิดนี้หรือไม่? บริษัท บัตรเครดิตบางแห่งรับโทรศัพท์ว่า 'สวัสดีนี่คือเจนนี่ในแทมปาฟลอริดาวันนี้ฉันจะช่วยคุณได้อย่างไร' ที่ฟังแล้วสดชื่น บางที บริษัท ดาวเทียมและเคเบิลในสักวันหนึ่งจะทำตามความเหมาะสม
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
•อ่าน อินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีทำให้ประสบการณ์ AV สมัยใหม่กลายเป็นนรกที่มีชีวิต ที่ HomeTheaterReview.com
•อ่าน Frontier / Arris IPC1100 FIOS DVR ตรวจสอบแล้ว ที่ HomeTheaterReview.com