9 เคล็ดลับในการแก้ปัญหาเมื่อ Gmail หยุดรับอีเมล

9 เคล็ดลับในการแก้ปัญหาเมื่อ Gmail หยุดรับอีเมล

Gmail เป็นหนึ่งในบริการอีเมลฟรีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับบริการออนไลน์อื่น ๆ บริการนี้มีชุดปัญหาของตัวเอง ปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้เผชิญคือเมื่อ Gmail หยุดรับจดหมายใหม่





ดังนั้น หาก Gmail ไม่ได้รับจดหมายใหม่ ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาให้ดี





คลิปวิดีโอประจำวันนี้

1. ลองซ่อมพื้นฐานบ้าง

ก่อนดำดิ่งสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสูง ให้ตรวจสอบ แดชบอร์ดสถานะ Google Workspace เพื่อให้แน่ใจว่า Gmail ใช้งานได้ หากเซิร์ฟเวอร์ Gmail กำลังประสบปัญหาหรือขัดข้องเมื่อเร็วๆ นี้ นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณไม่ได้รับจดหมายใหม่ ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำอะไรได้มากนอกจากขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลอีกครั้ง





  สถานะเซิร์ฟเวอร์ของบริการต่างๆ ของ Google ในแดชบอร์ดสถานะ Google Workspace

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่อ่อนหรือไม่เสถียรอาจเป็นสาเหตุให้คุณไม่ได้รับอีเมลใหม่ในบัญชี Gmail ของคุณ ในกรณีนี้ ไปที่ an เว็บไซต์ทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต เพื่อตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณได้ความเร็วที่ต่ำกว่าที่ควรจะเป็น ให้ติดต่อ ISP ของคุณและขอให้พวกเขาแก้ไขการเชื่อมต่อของคุณ

บางครั้ง บั๊กชั่วคราวในบัญชี Gmail ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ ได้ รวมถึงปัญหาที่เกิดขึ้น วิธีที่ดีที่สุดในการขจัดจุดบกพร่องนี้คือออกจากระบบแล้วกลับเข้าสู่บัญชี Gmail ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีออกจากระบบบัญชี Gmail ของคุณ:



  1. เปิด Gmail ในเบราว์เซอร์ แล้วคลิกไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวา
  2. เลือก ออกจากระบบ .   สถานะการจัดเก็บของ Google ไดรฟ์

คุณออกจากระบบบัญชี Gmail ของคุณแล้ว ถัดไป รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วเปิด Gmail อีกครั้ง ป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบเพื่อเข้าสู่บัญชี Gmail ของคุณ

2. ตรวจสอบที่เก็บข้อมูลบัญชี Gmail ของคุณ

Gmail จัดเก็บอีเมลในที่เก็บข้อมูลของบัญชี Google ของคุณ หากคุณเป็นผู้ใช้ฟรี คุณจะได้รับพื้นที่เก็บข้อมูล 15 GB ซึ่งสามารถเติมได้อย่างรวดเร็วหากคุณได้รับอีเมลจำนวนมากหรือจัดเก็บไฟล์ในไดรฟ์ ขออภัย เมื่อพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเต็ม คุณจะหยุดรับอีเมล





ในการตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลบัญชี Google ของคุณ ให้เปิดบัญชี Google ไดรฟ์และดูที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอเพื่อดูสถานะที่เก็บข้อมูลของคุณ

  ตัวเลือกข้อมูลล้างแคชของ Google Chrome

หากพื้นที่เก็บข้อมูลเต็ม คุณสามารถซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลหรือลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจาก Google ไดรฟ์ นอกจากนี้คุณยังสามารถ ล้างถังขยะเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ ในบัญชี Gmail ของคุณ หากคุณไม่ต้องการอีเมลในนั้นอีกต่อไป





3. ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมใน Gmail

เช่นเดียวกับบริการอีเมลส่วนใหญ่ Gmail จะส่งอีเมลขยะและอีเมลที่น่าสงสัยทั้งหมดไปยังโฟลเดอร์สแปม อาจเป็นเพราะ Gmail วางอีเมลผิดที่ในโฟลเดอร์นี้ โชคดีที่คุณสามารถย้ายอีเมลทั้งหมดที่อยู่ในโฟลเดอร์สแปมกลับไปที่กล่องจดหมายของคุณ

โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

imessage บน mac ไม่ส่งข้อความ
  1. เปิด Gmail และคลิกที่ สแปม ตัวเลือกในแถบด้านข้างด้านซ้าย
  2. ค้นหาและคลิกขวาที่อีเมลที่คุณต้องการ แล้วเลือก ไม่ใช่สแปม จากเมนูบริบท

ในอนาคต ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมก่อนเสมอทุกครั้งที่คุณไม่เห็นอีเมลที่ต้องการในกล่องจดหมายของคุณ

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดกั้นผู้ส่ง

Gmail อนุญาตให้คุณบล็อกผู้ส่งเพื่อที่คุณจะไม่ได้ยินจากพวกเขาอีก ขออภัย คุณอาจบล็อกผู้ส่งที่คุณคาดว่าจะได้รับอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจ ในกรณีนี้ คุณจะต้องลบผู้ส่งออกจากรายการบล็อกของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

นี่คือวิธีการ:

  1. เปิด Gmail และคลิกที่ เกียร์ ไอคอนในแถบด้านบน
  2. เลือก ดูการตั้งค่าทั้งหมด .
  3. เปลี่ยนเป็น ตัวกรองและที่อยู่ที่ถูกบล็อก .
  4. ค้นหาและเลือกผู้ส่งที่คุณต้องการรับจดหมาย แล้วคลิก เลิกบล็อกที่อยู่ที่เลือก ปุ่ม.
  5. เลือก เลิกบล็อก ในหน้าต่างยืนยันที่ครอบตัด

หลังจากเลิกบล็อกผู้ส่งแล้ว แต่น่าเสียดาย คุณจะต้องขอให้พวกเขาส่งอีเมลถึงคุณอีกครั้ง

5. ปิดใช้งานการส่งต่อจดหมาย

คุณลักษณะการส่งต่ออีเมลของ Gmail ช่วยให้คุณสามารถส่งต่ออีเมลขาเข้าไปยังที่อยู่อีเมลอื่นได้ คุณลักษณะนี้จะมีประโยชน์หากคุณเปลี่ยนไปใช้ที่อยู่อีเมลอื่นและต้องการให้อีเมลขาเข้าทั้งหมดถูกส่งต่อไปยังที่อยู่อีเมลนั้น

หากคุณไม่ได้รับอีเมล Gmail อาจส่งไปยังที่อยู่ส่งต่อ ในการปิดใช้งานการส่งต่อจดหมายใน Gmail:

  1. เปิด Gmail > ไอคอนเกียร์ > ดูการตั้งค่าทั้งหมด .
  2. เปลี่ยนเป็น การส่งต่อและ POP/IMAP แท็บ
  3. เลือก ปิดการส่งต่อ .
  4. เลื่อนลงและคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง .

หากเปิดใช้งานตัวเลือกการส่งต่อจดหมาย คุณจะต้องขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลอีกครั้งไปยังที่อยู่เดิมของคุณ

6. ตรวจสอบประเภทไฟล์

การตั้งค่าความปลอดภัยของ Gmail จะบล็อกข้อความที่มีไฟล์และลิงก์ที่เป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ ดังนั้น ให้ยืนยันกับผู้ส่งว่าอีเมลไม่มีไฟล์ใด ๆ ที่อาจเข้าใจผิดว่าเป็นอันตราย

หากคุณแน่ใจว่าไฟล์นั้นปลอดภัยสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถขอให้ผู้ส่งไปที่ อัปโหลดไปยัง Google ไดรฟ์ และแชร์ลิงก์แทน

7. ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ใช้งานอยู่ชั่วคราว

หากอีเมลที่มีไฟล์แนบที่เป็นอันตรายข้ามการรักษาความปลอดภัยของ Gmail อีเมลนั้นจะถูกบล็อกและนำออกโดยคุณลักษณะการกรองอีเมลป้องกันไวรัส แต่ถ้าคุณคิดว่าอีเมลนั้นปลอดภัยและต้องการรับจดหมาย คุณสามารถปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ชั่วคราว

โดยปกติ คุณสามารถคลิกขวาที่ไอคอนป้องกันไวรัสในซิสเต็มเทรย์และเลือกปิดการใช้งานจากเมนูบริบท หากคุณใช้ Microsoft Defender เป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเริ่มต้น โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับ ปิดการใช้งาน Defender บน Windows .

หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมรักษาความปลอดภัยแล้ว ให้ขอให้ผู้ส่งส่งอีเมลอีกครั้ง

8. ล้างแคชของเบราว์เซอร์

แม้ว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ แต่บางครั้งข้อมูลแคชที่เสียหายของเบราว์เซอร์อาจเป็นสาเหตุให้คุณไม่ได้รับอีเมลใหม่ใน Gmail

เพื่อยืนยันสิ่งนี้ ให้เปิด Gmail ในเบราว์เซอร์อื่น และตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลใหม่หรือไม่ ถ้าใช่ แสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเบราว์เซอร์หลักของคุณ เป็นไปได้มากว่าข้อมูลแคชที่เสียหายทำให้เกิดปัญหา

วิธีแก้ปัญหาในกรณีนี้คือล้างข้อมูลแคชในเบราว์เซอร์ที่ได้รับผลกระทบ ดูคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการล้างแคชใน โครเมียม , Firefox , และ Microsoft Edge .

9. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google

หากคุณยังคงประสบปัญหา อาจมีบางอย่างผิดปกติกับบัญชี Google ของคุณ สิ่งเดียวที่คุณทำได้ในสถานการณ์นี้คือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google และขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

แก้ไขปัญหา Gmail ไม่ได้รับจดหมาย

หากคุณไม่ได้รับอีเมลใน Gmail เคล็ดลับข้อใดข้อหนึ่งข้างต้นจะช่วยแก้ปัญหาได้ คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของ Google หากคำแนะนำข้างต้นไม่มีประโยชน์ ในระหว่างนี้ คุณอาจสนใจที่จะพิมพ์ที่อยู่ติดต่อ Gmail ของคุณเพื่อป้องกันเหตุฉุกเฉินหรือเก็บบันทึกกระดาษ

วิธีลบคะแนนการคืนค่าชนะ